Nous avons récemment mené une enquête auprès de consommateurs et de dirigeants d'entreprises pour savoir ce qu'ils pensaient des avis en ligne : leur utilité, leur impact sur leur activité, et bien plus encore. Pour enrichir cette analyse, nous avons également étudié les fiches locales sur des plateformes populaires comme Google, Yelp et TripAdvisor afin de déterminer l'impact de la quantité et de la qualité des avis sur leur positionnement. Retrouvez l'ensemble de ces enseignements et résultats dans ce rapport.