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Comment commercialiser mes services juridiques | 20 idées et stratégies
La commercialisation de vos services juridiques ne consiste pas simplement à accrocher une pancarte à votre porte et à espérer que tout ira pour le mieux. Cela n'a pas non plus besoin d'avoir l'impression de plaider une affaire devant un tribunal. Avec les bonnes stratégies, vous pouvez développer votre cabinet d'avocats et attirer des clients sans vous ruiner (ou vous ruiner).
Que vous dirigiez un cabinet unique ou que vous gériez un cabinet multisite, savoir comment promouvoir les services juridiques peut vous permettre de vous démarquer. Qu'il s'agisse d'un avocat spécialisé dans le divorce à Dallas ou d'un cabinet spécialisé dans les dommages corporels ayant des bureaux dans tout le pays, se faire remarquer signifie maîtriser le monde numérique et au-delà. Avec les bons outils, les bonnes idées et les bonnes pratiques, vous pouvez transformer les recherches en ligne en consultations planifiées. Commençons.
Voici comment commercialiser vos services juridiques :
Qu'il s'agisse de cibler des familles pour la planification successorale ou des entreprises pour la négociation de contrats, votre public cherche des réponses en ligne. Votre cabinet d'avocats doit se démarquer pour être visible. Voici des idées de marketing pratiques et efficaces, adaptées aux cabinets d'avocats, qui vont au-delà des règles habituelles. Explorons comment commercialiser des services juridiques de manière créative et efficace.
93 % de réduction en ligne les rencontres commencent par un moteur de recherche. Votre cabinet doit dominer les résultats lorsque des clients potentiels recherchent des termes tels que « avocat spécialisé en divorce » ou « comment faire de la publicité pour des services juridiques ».
Commencez par rechercher des mots clés (conseil : pensez aux questions qu'ils pourraient taper). Ajoutez ces phrases aux blogs, aux FAQ et aux pages de service. Des mises à jour régulières permettent de maintenir le contenu à jour, montrant à la fois à Google et aux utilisateurs que vous êtes sérieux.
La plupart des clients veulent un avocat à proximité. C'est là que le référencement local peut intervenir pour votre cabinet d'avocats. Commencez par demander la propriété de votre profil Google, listez des informations précises (adresse, horaires, numéros de téléphone) et encouragez les commentaires.
Si vous gérez un cabinet d'avocats multisites, créez des pages individuelles pour chaque ville ou région. Concentrez-vous sur des mots clés tels que « avocat spécialisé dans les dommages corporels à Atlanta ».
(Lisez également : Utiliser les annonces locales pour attirer et fidéliser les clients locaux)
Parfois, le bio ne suffit pas. Alors, investissez dans publicité de recherche en ligne pour une visibilité rapide. Les plateformes telles que Google Ads vous permettent de cibler des publics spécifiques en fonction de la localisation, de l'âge ou des centres d'intérêt. Cela fonctionne pour de nombreux secteurs, notamment marketing immobilier.
Enchérissez sur des phrases à haute intention, comme « avocat spécialisé dans les accidents de voiture près de chez moi ». Avec certains modèles d'annonces de recherche en ligne, vous ne payez que lorsque quelqu'un clique, ce qui signifie que chaque dollar rapporte. Créez des publicités telles que « Avocats en dommages corporels abordables à Miami — Consultation gratuite ».
Votre site Web est-il un partenaire élégant ou un stagiaire bâclé ? Les recherches indiquent que les utilisateurs rebondissent s'il faut plus de 3 secondes pour charger un site Web.
Les clients modernes exigent rapidité, clarté et sécurité. Rendez-le rapide, adapté aux mobiles et visuellement attrayant. Incluez des FAQ, la transparence des prix et des formulaires de contact. Présentez des témoignages de clients et des études de cas. Vous pouvez également ajouter un chatbot pour répondre aux questions des clients 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Les réseaux sociaux ne sont pas réservés aux mèmes et aux vidéos d'animaux de compagnie. C'est là que se trouvent vos clients. Des plateformes comme LinkedIn, Facebook et Instagram vous permettent de partager des publications éducatives, de répondre à des questions fréquentes et d'interagir avec des clients potentiels.
Par exemple, vous pouvez créer et publier une courte vidéo sur « 5 choses à faire après un accident de voiture », et un spectateur pourrait vous appeler pour obtenir de l'aide le lendemain. La cohérence est toutefois essentielle pour les réseaux sociaux tels qu'Instagram et TikTok. Alors, publiez régulièrement pour renforcer la confiance et la visibilité.
Pourquoi un client devrait-il venir vous chercher plutôt que le gars d'en bas de la rue ? L'image de marque est importante, même en droit. Développez une voix et une apparence cohérentes sur toutes les plateformes : site Web, cartes de visite et réseaux sociaux. Votre entreprise est-elle connue pour les affaires de dommages corporels ou les règlements de divorce ? Alors, précise-le.
Utilisez un slogan partout : sur votre site Web, vos cartes de visite et votre signature électronique. Une marque mémorable renforce la confiance. Et la confiance est le moteur de l'action.
Vos connaissances sont votre atout le plus précieux. Alors, utilise-le ! Les gens recherchent des réponses juridiques en ligne tous les jours. Soyez leur source de référence.
Créez un blog ou créez des vidéos expliquant des problèmes juridiques courants, tels que « Comment éviter l'homologation », « Que faire après une arrestation » ou « Comment gérer une infraction au code de la route » en 60 secondes. Utilisez un langage convivial pour les clients, et non un jargon juridique.
Partagez ce contenu sur YouTube, Instagram Reels et TikTok.
Non, le courrier électronique n'est ni mort ni dépassé, surtout s'il est bien conçu. Le marketing par e-mail génère un retour sur investissement de 32$ (jusqu'à 45$) pour chaque dollar dépensé, selon Litmus.
Utilisez les e-mails pour partager des conseils juridiques, des mises à jour sur votre entreprise ou des rappels tels que « Votre plan successoral est-il à jour ? » Segmentez votre liste par type de client. Les entreprises clientes reçoivent un contenu différent de celui des prospects en matière de dommages corporels. Veillez également à ce que les e-mails soient courts, utiles et cohérents. N'oubliez pas : les boîtes de réception sont bondées, alors démarquez-vous par leur valeur, pas par leur contenu.
En droit, la crédibilité est primordiale. Commencez par recueillir des avis sur Google et Avvo. Lorsque vous avez des clients satisfaits, demandez-leur de laisser un avis (gentiment). Publiez ces recommandations sur vos pages de réseaux sociaux et votre site Web. Vous pouvez également être cité dans les actualités locales ou bloguer sur des sites industriels fiables. Payez-le s'il le faut.
Idée bonus: Collaborez avec des entreprises locales pour des événements communautaires, comme une « Journée de contrôle de santé légale ». Montrez à vos clients potentiels que vous n'êtes pas simplement bien informé, mais que vous êtes accessible.
Les clients satisfaits sont vos meilleurs marketeurs. Demandez des témoignages une fois l'affaire résolue. Demandez-le simplement, par exemple « Comment s'est passé votre collaboration avec nous ? »
Affichez-les sur votre site Web, vos réseaux sociaux et vos campagnes par e-mail. Pour les entreprises multisites, présentez des témoignages spécifiques à chaque région. Par exemple, quelque chose comme « John de Chicago m'a aidé à obtenir gain de cause ! » Un rapport de Nielsen indique que 92 % des personnes font confiance aux recommandations, même celles d'étrangers. Alors, tirez parti de cette confiance !
Parfois, les résultats sont plus éloquents que les promesses. Créez des études de cas détaillant la manière dont vous avez résolu des affaires juridiques difficiles. Par exemple, expliquez comment vous avez aidé un client à régler une affaire de discrimination au travail.
Partagez des détails tels que le problème, votre approche et le résultat. Publiez-le sur votre blog ou sur LinkedIn. Les clients potentiels verront votre expertise en action et penseront : « C'est peut-être moi ! »
Qui ne consulte pas ses textes ? Le marketing par SMS a un taux d'ouverture de 98 % et 45 % des destinataires y répondent, selon MailChimp. C'est parfait pour envoyer des rappels, des annonces ou des conseils rapides. Partagez des mises à jour telles que « Ne manquez pas la date limite fiscale ! Réservez votre consultation dès aujourd'hui. » Les entreprises multisites peuvent envoyer des mises à jour spécifiques à leur localisation ou des offres personnalisées. N'oubliez pas de faire en sorte que les messages soient courts et utiles. Personne n'aime le spam. Les applications de messagerie ont également appris à bloquer automatiquement les spams.
Prime: les SMS fonctionnent parfaitement avec les campagnes par e-mail, que vous soyez commercialisation d'un service de nettoyage de tapis ou un cabinet d'avocats.
Vous avez besoin de visibilité rapidement ? Les campagnes PPC vont de soi. Il s'agit d'une publicité en ligne qui ne vous facture que lorsque les clients cliquent sur votre annonce ou essaient de vous contacter.
Les campagnes PPC vous permettent d'apparaître dans des recherches telles que « meilleur avocat pénaliste près de chez moi ». Choisissez des mots clés à forte intention et incluez vos domaines de pratique spécifiques. Les cabinets juridiques multisites peuvent créer des campagnes distinctes pour chaque région et mettre l'accent sur l'expertise locale. Assurez-vous de surveiller régulièrement vos publicités pour garantir un excellent retour sur investissement et effectuez des ajustements en fonction des données de performance.
L'engagement communautaire n'est pas seulement une bonne chose ; c'est un marketing intelligent. Sponsorisez des événements locaux tels que des courses caritatives, des collectes de fonds pour les écoles ou des séminaires de formation juridique.
Imaginez le nom de votre cabinet sur des bannières lors des 5 km annuels de la ville ou votre équipe animant un stand de conseils juridiques gratuits lors d'une foire de quartier. C'est un excellent moyen d'obtenir une visibilité locale et de renforcer la confiance, en particulier pour les entreprises multisites. Lorsque les gens voient votre logo, ils pensent : « C'est l'avocat qui se soucie de notre communauté ».
Prime: Les photos et les vidéos constituent un excellent contenu pour les réseaux sociaux. Ils méritent également d'être présentés sur votre site Web. C'est un projet PSR.
Des clients satisfaits peuvent être vos meilleurs marketeurs. Encouragez les recommandations en offrant des incitatifs ou un simple remerciement. Agrémentez l'offre grâce à des incitations telles que des remises sur les prochaines consultations pour chaque recommandation réussie. Par exemple, un cabinet d'avocats spécialisés en droit de la famille pourrait offrir une séance de planification successorale gratuite pour chaque client référé.
Si vous avez des entreprises implantées sur plusieurs sites, récompensez les référents en leur offrant des avantages spécifiques à leur lieu de résidence, comme des cartes-cadeaux pour les restaurants locaux.
Les gens posent des questions juridiques partout en ligne, de Reddit à Quora en passant par d'autres forums de niche. Participez à la conversation. Répondez aux questions de manière réfléchie sans avoir l'air trop promotionnel.
Par exemple, une question concernant les droits des locataires peut vous amener à partager des conseils, à mentionner votre marque et, si possible, à ajouter un lien vers votre site Web ou un moyen de contact.
Conseil bonus: Soyez cohérent. Répondre à quelques questions chaque semaine renforce votre réputation d'expert utile.
Parfois, certaines méthodes de marketing hors ligne à l'ancienne fonctionnent toujours. Épinglez des publicités, des offres de consultation gratuites ou des coordonnées sur les babillards électroniques des bibliothèques, des centres communautaires ou des cafés.
Un cabinet d'avocats spécialisés en droit de la famille pourrait laisser un avis intitulé « Besoin d'aide pour faire face à un divorce ? » Pour les zones rurales, cette approche peut surpasser les campagnes numériques.
Les marques multisites peuvent adapter leurs messages à chaque zone. Par exemple, une succursale de New York peut faire de la publicité pour des services de lutte contre la discrimination au travail, tandis qu'un bureau de Floride se concentre sur le droit immobilier.
Oui, il est légal d'espionner vos concurrents. Vos concurrents laissent des indices chaque jour. Suivez leurs sites Web, leurs publicités et leurs réseaux sociaux pour voir quels clics ont cliqué. Mèrent-ils une campagne PPC locale réussie ? Imitez leur stratégie, mais ajoutez votre touche unique.
Par exemple, si un concurrent publie des conseils juridiques hebdomadaires et suscite beaucoup d'engagement de sa part, vous pouvez essayer de le faire. Diffusez cette idée et créez plutôt de rapides vidéos de questions-réponses. Vous pouvez adapter vos stratégies pour surpasser vos concurrents locaux dans chaque domaine. N'oubliez pas : ne vous contentez pas de copier, améliorez.
Astuce de pro: utilisez des outils tels que SEMrush ou SpyFu pour surveiller leurs mots clés et leurs stratégies.
Les annuaires juridiques tels que Avvo, Lawyer.com, FindLaw et Justia sont indispensables pour votre visibilité en ligne. Assurez-vous que votre profil est complet avec des informations de contact précises, des critiques élogieuses et des services mis à jour. Ajoutez des mots clés spécifiques à la localisation, tels que « Le meilleur avocat en dommages corporels de Dallas ». Les entreprises multisites devraient avoir des listes distinctes pour chaque bureau avec des informations personnalisées.
Conseil de pro : Répondez aux avis, qu'ils soient bons ou mauvais. Le dialogue avec les clients montre que vous êtes non seulement compétent, mais aussi accessible.
Collaborez avec des comptables, des agents immobiliers ou des planificateurs financiers pour promouvoir vos services de manière croisée. Par exemple, un avocat spécialisé dans le divorce pourrait collaborer avec un conseiller financier pour fournir un soutien complet aux clients. Tout le monde y gagne, surtout le client.
Imaginons que votre client potentiel ait besoin d'un avocat spécialisé en divorce ou d'un avocat d'entreprise autour de vous. Ensuite, ils sortent leur téléphone, ouvrent le navigateur et recherchent « avocat spécialisé en divorce près de chez moi » ou « meilleur avocat d'entreprise à New York ». Il y a de fortes chances que le premier résultat de la page des résultats des moteurs de recherche (SERP) inclue un ou deux des meilleurs annuaires du secteur, comme Avvo ou Yelp.
Considérez-les comme des pages jaunes numériques, mais avec de meilleures fonctionnalités et moins de gaspillage de papier.
Des annuaires spécifiques à l'industrie tels que The Lawyers Global et locaux comme le Association du barreau américain sont parfaits pour se faire connaître. Ces plateformes ne servent pas uniquement à répertorier votre entreprise, elles permettent aux clients de rechercher activement des professionnels crédibles. Et devinez quoi ? Le fait de se présenter ici renforce la confiance. Plus de 70 % des clients effectuent des recherches en ligne pour trouver un avocat, et les annuaires constituent souvent leur premier arrêt.
Dans le monde juridique, la réputation est primordiale. Les clients potentiels consultent souvent les avis en ligne avant de prendre une décision. Alors, quelle est la bonne note à viser ? Le maintien d'une note moyenne de 4,0 à 4,5 étoiles est considéré comme solide dans ce secteur.
Alors, pourquoi les avis et les notes élevées sont-ils importants ? Selon une étude, seulement 48 % des personnes feront affaire avec un cabinet d'avocats classé moins de 4 étoiles.
Imaginez que vous êtes à la recherche d'un restaurant. En choisiriez-vous un avec une note de 2 étoiles ? Probablement pas. Il en va de même pour les services juridiques. Les critiques positives renforcent la confiance et la crédibilité.
Conseils pour exploiter et gérer les avis
Des informations commerciales locales précises et complètes sont cruciales. Il aide les clients à vous trouver et à comprendre vos services. Les informations commerciales essentielles à inclure sont les suivantes :
Lorsque vous devez jongler entre plusieurs clients et plusieurs dates d'audience, vous avez besoin d'outils de marketing qui fonctionnent réellement pour votre cabinet d'avocats. Que vous gériez un seul bureau ou un cabinet multi-sites, ces outils peuvent rationaliser votre processus marketing.
Pensez à ceci : un client potentiel recherche un « avocat spécialisé dans le divorce près de chez moi », mais l'emplacement de votre bureau ne figure pas sur Google Maps. Ou pire encore, votre adresse n'est plus à jour. Synup empêche ces histoires d'horreur.
Ce qu'il fait: Synup veille à ce que votre cabinet d'avocats apparaisse correctement dans les résultats de recherche et les annuaires locaux. De la gestion des avis en ligne à la mise à jour des informations commerciales sur de multiples plateformes, cet outil couvre votre présence en ligne comme un avocat de premier plan gère une affaire.
Pourquoi c'est important: Selon Réfléchissez avec Google, 76 % des personnes qui effectuent une recherche locale sur leur téléphone se rendent dans un commerce à proximité dans la journée. Ne perdez rien parce que vos annonces ne sont pas cohérentes.
La promotion de vos services juridiques ne consiste pas seulement à vous faire remarquer ; il s'agit de rester organisé lorsque les clients appellent. L'objectif du logiciel de gestion de cabinet juridique Panther d'entraînement est de rationaliser votre flux de travail.
Ce qu'il fait : Cet outil intègre la facturation, la communication avec les clients et la gestion des documents en un seul endroit. Lorsqu'un client appelle alors que vous êtes en train de négocier des contrats, PracticePanther a toutes vos informations à portée de main.
Tu veux connaître un secret ? L'une des meilleures tactiques de marketing consiste à fournir un excellent service. Des clients satisfaits = du bouche-à-oreille gratuit.
Ce qu'il fait: Clio vous aide à gérer les relations avec vos clients de manière fluide grâce à des fonctionnalités de planification, de communication sécurisée et de gestion des tâches. C'est comme si vous aviez votre propre assistant juridique virtuel.
Le marketing de vos services juridiques ne se limite pas à des publicités tape-à-l'œil ; il s'agit de renforcer la confiance et la visibilité. Des outils tels que Synup et Clio facilitent la gestion de votre présence en ligne, tandis que d'excellents avis et des informations complètes sur les entreprises locales améliorent votre crédibilité. Commencez par inscrire votre entreprise dans les principaux annuaires, puis tirez parti des commentaires des clients en les utilisant sur votre site Web et les réseaux sociaux. Pour plus d'informations, consultez des blogs tels que Au dessus des lois ou des chaînes comme Les conseils de marketing juridique de Clio sur YouTube pour garder une longueur d'avance.
Commencez par créer une forte présence en ligne. Inscrivez votre entreprise sur des plateformes telles que Google My Business et des annuaires juridiques tels qu'Avvo. Participez à des rassemblements de quartier et faites connaître vos connaissances sur les réseaux sociaux. Pour une visibilité rapide, pensez à lancer des campagnes PPC ciblées sur Google Ads. Les marques multisites devraient optimiser les annonces pour chaque site et encourager les recommandations de clients pour une croissance organique.
Un cabinet d'avocats spécialisé dans les dommages corporels pourrait lancer une campagne Google Ads ciblant des mots clés tels que « avocat spécialisé dans les accidents de voiture près de chez moi ». Ils peuvent également publier les histoires de réussite de leurs clients sur les réseaux sociaux ou héberger des cliniques juridiques gratuites.
À l'échelle mondiale, le marché des services juridiques était évalué à plus de mille milliards de dollars en 2024 et continue de croître. Rien qu'aux États-Unis, en 2024, les services juridiques génèrent plus de 375 milliards de dollars par an. Face à la concurrence croissante, les entreprises doivent adopter le marketing numérique pour gagner leur part de marché.
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