5 conseils sur la façon de faire du marketing sur les réseaux sociaux pour les restaurants

Tout le monde utilise les réseaux sociaux pour évaluer la qualité du restaurant où il se rend lorsqu'il s'agit de fixer des rendez-vous, de rencontrer de la famille en ville ou de profiter d'un brunch entre amis. Quelques pistes ont été explorées au fil des ans pour s'assurer que la meilleure bouchée soit sur le point d'être dégustée (voir : Yelp et Foursquare), mais ces dernières années, les réseaux sociaux sont rapidement devenus le média de référence pour de nombreux clients qui souhaitent savoir quels restaurants visiter.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Prateek Katyal

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Cela peut varier en fonction du site ou de l'application sur lequel vous vous trouvez, mais l'objectif est toujours le même : le marketing sur les réseaux sociaux pour les restaurants engage ceux qui s'intéressent à la qualité de la nourriture et du service, et permet également aux établissements alimentaires de toucher et de former les futurs clients avant qu'ils ne planifient leur prochaine soirée.

Photo publiée avec l'aimable autorisation de Eaters Collective

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Les restaurants apprennent à bien s'y prendre : en proposant des images alléchantes de plats fraîchement préparés, en faisant la promotion d'événements et de promotions sur différents sites, et en encourageant les visiteurs à aimer, partager et étiqueter une photo lors de leur visite. Plus important encore, les restaurants peuvent réagir et interagir avec les clients directement et rapidement, se démarquant ainsi de leurs concurrents et stimulant leur activité en appuyant simplement sur un écran.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Collins Lesulie

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Synup travaille avec des milliers d'entreprises, dont de nombreux restaurants, pour optimiser leur marketing sur les réseaux sociaux. Forts de notre expérience du secteur et de notre expertise en marketing numérique, nous avons élaboré quelques conseils pour faire démarrer n'importe quel restaurant et l'intégrer aux applications de réseaux sociaux.

Photo publiée avec l'aimable autorisation d'Alex Haney

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Astuce #1 : Déterminez à qui vous faites du marketing

Le point de départ le plus simple est de déterminer la clientèle typique de votre restaurant. Faire bruncher les mamans un dimanche ? Des touristes qui ont de l'argent en trop et qui ont l'intention de faire des folies en mangeant le meilleur burger de la ville ? Ou une clientèle haut de gamme pour votre restaurant étoilé Michelin de 12 places uniquement au cœur de Soho ? Qui que ce soit, capturez le public et revenez en arrière à partir de là. Connaître votre public vous aide à déterminer sur quoi vous devez concentrer vos efforts de marketing.

Photo publiée avec l'aimable autorisation de Josh Rose

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Conseil #2 : Déterminez sur quelles applications de réseaux sociaux vous souhaitez vous concentrer

Différentes applications proposent différents angles de commercialisation, des fonctionnalités sur la façon dont vous commercialisez et des opportunités d'analyse de vos campagnes marketing. Les différents groupes démographiques préfèrent également différents canaux de médias sociaux. Par exemple, si Facebook est populaire auprès des utilisateurs de tous âges, Instagram est plus populaire auprès des jeunes. Choisissez les réseaux sociaux sur lesquels votre marché cible est le plus actif.

Photo publiée avec l'aimable autorisation d'Ali Inay

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Conseil #3 : Définissez votre ton sur les réseaux sociaux et votre style de marque visuelle

Cela devrait évidemment correspondre à l'image de marque globale de votre restaurant, mais pensez au ton de votre message. Le ton peut être transmis non seulement dans la façon dont vous rédigez vos légendes, mais également dans les couleurs et les images que vous utilisez lors de la création de contenu. Les photos et vidéos culinaires sont très populaires sur les plateformes de réseaux sociaux. La création de contenu visuel attrayant incitera les clients à aimer, à partager avec d'autres et à visiter votre boutique. Diversifiez également la façon dont vous partagez les éléments de votre menu pour éviter que votre grille ou votre flux ne deviennent trop homogènes.

Photo publiée avec l'aimable autorisation de Nguyện Lê Hoài Châu

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Conseil #4 : Les vidéos, c'est l'avenir

La plupart des experts en marketing sur les réseaux sociaux vous le diront : les vidéos sont essentielles si vous voulez que les algorithmes favorisent votre contenu. Les vidéos peuvent sembler une tâche ardue, mais si un enfant de 12 ans peut le faire sur TikTok, croyez-moi, vous le pouvez aussi. Nous vous recommandons de choisir une série de vidéos à réaliser pour assurer la continuité et l'image de marque.

Certains restaurants choisissent des vidéos mettant en valeur leurs spécialités, leur capacité à organiser des événements de grande qualité, ou des vidéos explicatives et de recettes. Pensez à créer des vidéos qui mettront en valeur des expériences uniques vécues dans votre restaurant.

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Voici quelques exemples de restaurants qui proposent des vidéos sur Instagram :

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Razza, Jersey City, New Jersey‍

Razza propose des pizzas artisanales comme plat principal, mais l'entreprise propose bien plus que cela pour satisfaire ses clients. Sur leur Instagram, vous pouvez voir des vidéos sur la préparation de pizzas, la façon dont ils récoltent leurs ingrédients, les nouveaux vins et la préparation d'événements. Ils proposent même d'autres produits à acheter et à emporter à la maison : beurre de culture, pain au levain et bien plus encore. De nombreuses pizzerias essaient de laisser la pizza parler d'elle-même, mais Razza y est parvenue et bien plus encore grâce à des vidéos.

Martin's BBQ Joint, Nashville, Tennessee, Birmingham, Alabama, Charleston, Caroline du Sud et Louisville, Kentucky

Si vous savez quoi que ce soit, vous savez que lorsque vous irez dans le Sud, vous trouverez de bons barbecues. Parmi les autres restaurants de barbecue légitimement délicieux, on trouve Martin's BBQ, qui propose un mélange de photos et de vidéos mettant en valeur leurs techniques de fumage du porc et de préparation des aliments.

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Donaji, San Francisco, Californie

Donaji sert des plats mexicains frais d'Oaxaca et met en valeur sa personnalité sur les réseaux sociaux dans de longues et courtes vidéos. Leur style de tournage en coulisses accueille l'utilisateur en montrant comment ses plats sont servis et doivent être consommés. Ils partagent même les petites entreprises de longue date d'Oaxaca qui fournissent leurs tlayudas !

Photo fournie par Thought Catalog

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Conseil #5 : Interagissez avec vos clients et vos abonnés

De nombreuses entreprises utilisent Instagram Stories pour favoriser l'interaction avec leurs abonnés (pensez à un restaurant italien qui fait un sondage Story pour savoir s'il s'agit de viande rouge) sauce ou sauce). De nombreuses entreprises utilisent des histoires pour évaluer l'intérêt des clients, développer une relation et une voix de marque unique, et examinent les coulisses de la vie quotidienne d'un restaurant.

Les réseaux sociaux sont une opportunité en temps réel de répondre aux plaintes des clients, de créer un lien vers la planification et la gestion des réservations, et d'accroître la portée des personnes qui souhaitent planifier leur visite de la ville. Nous sommes entrés dans une époque où il ne suffit pas d'avoir une vitrine, vous devez répondre au désir de votre public voir et être vu dans votre restaurant.

Photo publiée avec l'aimable autorisation d'Austin Distel

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Conseil #6 : Facilitez-vous la vie en utilisant un outil de médias sociaux pour publier sur tous vos réseaux sociaux

Nous pouvons deviner que vous n'avez pas le temps de tout faire : gérer un restaurant, planifier du contenu captivant sur les réseaux sociaux, tourner des vidéos et des photos, coordonner un calendrier et publier quotidiennement. Alors ne te complique pas la vie ! Il y a de nombreux outils permet aux propriétaires d'entreprise de planifier et d'exécuter facilement leur contenu sur les réseaux sociaux. Synchronisation sociale est l'une d'entre elles et nous avons récemment lancé des moyens permettant aux restaurants de rationaliser leur gestion des réseaux sociaux. Synup est unique en ce sens que tous vos efforts de marketing numérique pour tous de vos sites commerciaux peuvent vivre au même endroit. Alors commencez avec Synchronisation sociale pour découvrir à quel point cela peut être facile.

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Êtes-vous prêt à lancer votre restaurant sur les réseaux sociaux ? Synup propose une essai gratuit aujourd'hui pour aider votre entreprise à atteindre plus de clients en unifiant vos profils sociaux sur une seule plateforme. Entamez une conversation avec nous pour découvrir comment nous faisons en sorte que ce processus soit exempt de stress et que vous obteniez des résultats optimaux.

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