Comment faire du marketing sur les réseaux sociaux pour les agents de crédit

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La santé globale de l'économie, la position du marché immobilier et la réglementation du secteur ont un impact sur la situation actuelle des agents de crédit aux États-Unis.

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Dans ce contexte, la demande d'agents de crédit pourrait être affectée de manière significative par la santé du marché et de l'économie, qui, nous le savons, a fluctué en raison de la volatilité croissante ces dernières années. La récession économique imminente pourrait entraîner une diminution du nombre de demandes de prêt, ce qui compliquerait la tâche des agents de crédit lorsqu'il s'agit d'octroyer des prêts. Dans des moments comme celui-ci, d'autres initiateurs de prêts, tels que les courtiers en prêts hypothécaires et les prêteurs en ligne, constituent une menace plus grave pour la profession d'agent de crédit.

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Photo fournie par Desola Lanre-Ologun

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La demande de services numériques s'est accrue ces dernières années alors que le marché des prêts évolue vers une numérisation totale. Alors que de plus en plus de candidats cherchent à demander des prêts en ligne, les agents de crédit sont contraints de s'adapter aux plateformes et technologies numériques. La manière dont les agents de crédit mettent ces options à la disposition de leur clientèle est remise en question, d'autant plus que les capacités des réseaux sociaux se développent grâce à de nouveaux outils.

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Malgré toutes les difficultés, il y aura toujours être une demande pour les agents de crédit, tant que des prêts sont nécessaires. Pour rester compétitifs, les agents de crédit devront s'adapter aux changements en élargissant leurs services et en investissant dans des opportunités de marketing multicanaux sur les réseaux sociaux, comme Instagram, Facebook, Twitter ou LinkedIn. Ces plateformes offrent des moyens d'optimiser les demandes de prêt et devraient être utilisées dans les stratégies 2023 et suivantes.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Rupixen

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Alors que de nombreuses entreprises du secteur financier sont en retard lorsqu'il s'agit de tirer parti des réseaux sociaux, on assiste à une explosion d'experts financiers ou de « gourous » sur Instagram, Facebook, LinkedIn et même TikTok. L'objectif est principalement de communiquer directement avec les clients potentiels, de développer leurs marques individuelles et de suivre les tendances et les évolutions du marché.

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Les réseaux sociaux sont un excellent endroit pour les marques qui souhaitent s'établir en tant que experts avec du matériel pédagogique et du contenu, aidant à positionner des services de niche tels que le prêt au premier plan sur le fil de leurs publics cibles. Au fil du temps, les réseaux sociaux peuvent également être utilisés pour obtenir et analyser des informations sur les clients potentiels que vous pourriez attirer grâce à votre contenu, ce qui peut vous aider à prendre de meilleures décisions marketing.

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Lorsqu'ils utilisent les réseaux sociaux pour atteindre les clients, les agents de crédit doivent se concentrer sur les points suivants :

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Partagez des informations pertinentes avec des clients potentiels, telles que des astuces, des conseils et des actualités commerciales. Cela vous permettra de devenir un expert respectable et compétent dans votre domaine. Vous pouvez le faire à l'aide de visuels captivants qui décomposent en petites étapes les procédures à suivre pour obtenir un prêt.

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Créez des liens faciles pour réserver des réunions sur Instagram ou Facebook à l'aide d'un Linktree. Vous pouvez également stocker des formulaires sur Linktree, créant ainsi un espace tout-en-un permettant aux clients d'accéder à vos documents (FAQ sur les exigences de prêt, services de dossier de solvabilité, formulaires de demande, etc.).

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Karsten Winegart

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Les réseaux sociaux sont parfaits pour établir des liens avec de nouveaux clients, des partenaires à recommander et des experts du secteur. De nombreuses entreprises passent à côté de leur cible lorsqu'il s'agit de répondre à des commentaires, d'établir des liens avec des influenceurs ou d'ignorer leurs messages directs. Ne fais pas ça ! Tirez parti de votre marque pour faire connaître ce que vous faites.

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Une façon d'y parvenir serait d'entrer en contact avec un influenceur des petites entreprises qui donne des conseils à son public cible sur la façon de lancer des entreprises. Si vous êtes un prêteur spécialisé dans les prêts aux entreprises, ce serait un excellent influenceur avec lequel entrer en contact, accéder à Instagram, Facebook ou TikTok Live, faire un entretien ou créer un partenariat à long terme.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Nelson Ndongala

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Vous pouvez cibler des groupes démographiques particuliers et faire connaître vos services en utilisant de la publicité payante sur les réseaux sociaux. Il existe une myriade de façons de le faire en fonction de la plateforme que vous utilisez, alors assurez-vous de faire vos recherches avant de décider où dépenser votre argent. Si vous vendez à des entreprises, LinkedIn serait probablement la meilleure option. Si vous vendez à des particuliers ou à des propriétaires de petites entreprises, Facebook ou Instagram peuvent être un bon point de départ. Assurez-vous de mettre en évidence les offres spéciales, les remises ou autres promotions lorsqu'elles se présentent.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Magnus Andersson

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Créez du contenu instructif ou promotionnel à l'aide de vidéos, comme des vidéos explicatives, des didacticiels ou des sessions de questions-réponses, pour démontrer vos compétences en tant qu'expert du secteur. Pour le dire clairement, les milléniaux atteignent la fin de leur vie adulte et recherchent des opportunités d'emprunter de l'argent pour leur maison, leur entreprise et d'autres projets. Il s'agit d'un groupe démographique particulièrement féru de technologie qui peut être ciblé de manière distincte par le biais des réseaux sociaux à l'aide de vidéos.

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Les agents de crédit qui souhaitent développer leurs activités ou simplement fournir des services de meilleure qualité devraient commencer à créer un répertoire de vidéos répondant à un large éventail de questions que les emprunteurs peuvent se poser au sujet des prêts. Vous pouvez utiliser YouTube, Instagram Reels et Tiktok pour héberger ces vidéos.

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Photo publiée avec l'aimable autorisation de Georgia de Lotz

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L'analyse des réseaux sociaux est utilisée pour suivre le succès des campagnes de marketing des entreprises et évaluer la participation des utilisateurs. Une fois que vous aurez terminé la mise en place de vos campagnes, analysez les données pour mieux élaborer une stratégie en matière de réseaux sociaux. Il faudra du temps pour perfectionner votre stratégie, mais de nombreux agents de crédit ont constaté une augmentation du trafic sur leur site Web, des taux de conversion et des clics lors de l'optimisation de leurs campagnes de marketing sur les réseaux sociaux.

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