Comment faire du marketing sur les réseaux sociaux pour les conseillers en prêt

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L’état général de l’économie, la situation du marché immobilier et les réglementations du secteur ont un impact direct sur le métier de conseiller en prêt aux États-Unis.

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Dans ce contexte, la demande de conseillers en prêt dépend fortement de la santé du marché et de l’économie, qui a connu une volatilité croissante ces dernières années. La récession économique imminente pourrait se traduire par une baisse des demandes de prêt, ce qui rend la tâche plus difficile pour les conseillers financiers. Dans ces périodes incertaines, d’autres acteurs du financement, tels que les courtiers en prêts hypothécaires et les organismes de prêt en ligne, représentent une concurrence de plus en plus vive.

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                                               Photo fournie par Desola Lanre-Ologun

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La demande de services numériques a fortement progressé ces dernières années, le marché du crédit s’orientant vers une numérisation globale. Alors qu’un nombre croissant d’emprunteurs cherchent à faire une demande de prêt en ligne, les conseillers en prêt doivent s’adapter aux plateformes et technologies digitales. La question se pose alors : comment mettre facilement ces options à la disposition de ses clients, notamment à mesure que les fonctionnalités des réseaux sociaux s’enrichissent de nouveaux outils ?

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Malgré les obstacles, il y aura toujours une demande pour les conseillers en prêt, tant que le besoin de financement existera. Pour rester compétitifs, les conseillers en prêt doivent s’adapter aux évolutions en élargissant leurs services et en investissant dans des stratégies marketing multicanales sur des réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter ou LinkedIn. Ces plateformes offrent des moyens d’optimiser les demandes de prêt et doivent être pleinement intégrées aux stratégies marketing actuelles et futures.

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                                                                               Photo fournie par rupixen

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Même si de nombreuses entreprises du secteur financier ont tardé à exploiter les réseaux sociaux, on observe aujourd’hui une explosion d’experts ou « gurus » de la finance sur Instagram, Facebook, LinkedIn et même TikTok. L’objectif est avant tout de communiquer directement avec les clients potentiels, de développer sa marque personnelle et de suivre les tendances et évolutions du marché.

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Les réseaux sociaux sont un excellent canal pour permettre aux marques d’affirmer leur expertise grâce à du contenu pédagogique, en mettant leurs services spécialisés (comme le prêt) au premier plan du fil d’actualité de leur cible. Au fil du temps, ils permettent également d’obtenir et d’analyser des informations précieuses sur les prospects attirés par votre contenu, vous aidant ainsi à prendre de meilleures décisions marketing.

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Lorsqu’ils utilisent les réseaux sociaux pour toucher leurs clients, les conseillers en prêt doivent privilégier les actions suivantes :

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Partagez des contenus à forte valeur ajoutée avec vos prospects : conseils, avis d’experts et actualités du secteur. Vous vous imposerez ainsi comme un professionnel crédible et compétent dans votre domaine. Privilégiez des visuels percutants qui synthétisent les étapes de demande de prêt sous un format facile à assimiler.

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Créez des liens simplifiés pour la prise de rendez-vous sur Instagram ou Facebook à l’aide de Linktree. Vous pouvez également y héberger des formulaires, créant ainsi un espace tout-en-un regroupant vos ressources (FAQ sur les critères d’éligibilité aux prêts, services d’analyse de dossier de crédit, formulaires de demande, etc.).

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                                                                 Photo fournie par Karsten Winegart

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Les réseaux sociaux sont parfaits pour tisser des liens avec de nouveaux clients, des partenaires apporteurs d’affaires et des experts du secteur. De nombreuses entreprises négligent de répondre aux commentaires, de nouer des partenariats avec des influenceurs ou ignorent leurs messages privés. Ne commettez pas cette erreur ! Appuyez-vous sur votre image de marque pour faire connaître votre savoir-faire.

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Par exemple, vous pourriez contacter un influenceur spécialisé dans la création d’entreprise qui conseille son audience sur le lancement d’une activité. Si vous êtes un prêteur spécialisé dans les prêts aux entreprises, c’est l’influenceur idéal avec qui échanger, réaliser un live sur Instagram, Facebook ou TikTok, faire une interview ou construire un partenariat à plus long terme.

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                                               Photo fournie par Nelson Ndongala

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Vous pouvez cibler des profils précis et faire connaître vos services grâce à la publicité payante sur les réseaux sociaux. Les options varient selon les plateformes, prenez donc le temps de vous renseigner avant de fixer votre budget. Si vous travaillez en B2B, LinkedIn reste l’option privilégiée. Si votre cible se compose de particuliers ou de petits commerçants, Facebook ou Instagram constituent d’excellents points de départ. Pensez à mettre en avant vos offres spéciales, remises ou promotions dès qu’elles se présentent.

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                                               Photo fournie par Magnus Andersson

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Créez du contenu vidéo pédagogique ou promotionnel (vidéos explicatives, tutoriels, sessions de Q&R) pour démontrer votre expertise. Pour le dire simplement, la génération Y entre désormais pleinement dans la vie adulte et cherche à emprunter pour acheter un bien immobilier, créer une entreprise ou concrétiser d’autres projets. Très à l’aise avec le numérique, cette population est particulièrement réceptive au format vidéo sur les réseaux sociaux.

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Les conseillers en prêt qui souhaitent développer leur portefeuille client ou proposer des services de meilleure qualité doivent commencer à se constituer une vidéothèque répondant aux questions fréquentes des emprunteurs. Vous pouvez publier ces vidéos sur YouTube, les Reels Instagram ou TikTok.

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                                                 Photo fournie par Georgia de Lotz

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Les outils d’analyse des réseaux sociaux permettent de suivre les performances de vos campagnes et d’évaluer l’engagement de vos abonnés. Une fois vos campagnes déployées, analysez les données pour affiner votre stratégie de communication. Ajuster sa stratégie demande du temps, mais de nombreux conseillers en prêt constatent une hausse de leur trafic web, de leurs taux de conversion et de leurs clics lorsqu’ils optimisent leurs campagnes sur les réseaux sociaux.

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