Obtenez plus d'avis sur Google

En plus de fournir les réponses à vos requêtes de recherche, Google est le plus utilisé et plateforme d'avis clients à la croissance la plus rapide également sur Internet. En tant que propriétaire d'entreprise, vous devez toujours être à l'affût de nouveaux avis sur votre entreprise sur Google. Non seulement cela renforce la réputation en ligne de votre entreprise, mais cela est susceptible de vous aider mieux classé dans les résultats des moteurs de recherche également.

Voici 5 façons de vous aider à obtenir plus d'avis sur Google.

#1 — Créez une fiche Google My Business et assurez-vous qu'elle est vérifiée !

Cela peut sembler évident, mais c'est impératif ! Vous devez disposer d'une page Google My Business et celle-ci doit être vérifiée si vous voulez que les internautes puissent évaluer votre entreprise en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont vous pouvez créez une page Google My Business pour votre entreprise et vérifiez-la ici.

Google My Business dispose d'une section dédiée à la gestion et à la création d'avis sur Google. Une fois inscrit, vous pouvez consulter tous les avis que votre entreprise recueille sur ce tableau de bord.

#2 — Informez vos clients

Faites savoir à vos clients que vous possédez un compte Google My Business et que s'ils souhaitent laisser un avis, c'est à cet endroit qu'ils peuvent en laisser un. Selon un étude rapportée par la LSA, 68 % des consommateurs ont laissé un avis sur une entreprise locale lorsque celle-ci a indiqué à ses clients où elle était répertoriée. C'est le strict minimum et cela peut vous permettre d'obtenir plus facilement des avis sur Google pour votre entreprise. Mais la tâche consiste à permettre à vos clients de vous laisser facilement un avis. Le reste de cet article va se concentrer uniquement sur cela.

#3 — Répondez à vos commentaires

Répondre aux avis de vos clients est l'un des meilleurs moyens d'encourager les autres à ajouter des avis. Les clients laissent des commentaires pour deux raisons principales. 1. Persuader les autres de choisir ou non votre marque en partageant une expérience récente (bonne ou mauvaise). 2. Ils essaient de vous parler directement.

Quoi qu'il en soit, il est essentiel de faire savoir à vos clients que vous les écoutez pour développer vos avis et votre réputation en ligne. Les marques commettent une grave erreur en ne répondant qu'aux avis négatifs, car elles estiment qu'elles ont besoin de plus d'attention, alors qu'en réalité, tous vos avis ont besoin d'attention.

Pour obtenir des conseils sur la façon de répondre aux avis positifs, cliquez ici.

Pour obtenir des conseils sur la façon de répondre aux avis négatifs, cliquez ici.

Synup peut vous aider à gérer tous vos avis sur tous vos différents profils numériques grâce à notre plateforme de gestion de réputation. Non seulement vous pouvez consulter tous vos avis sur un seul tableau de bord, mais vous pouvez également personnaliser les modèles d'avis pour les réponses automatiques, configurer des alertes afin de ne jamais manquer un avis nécessitant une attention immédiate, et utiliser notre outil de mise en évidence pour vous indiquer les principaux mots clés que vos clients utilisent le plus lorsqu'ils parlent de votre marque en ligne.