Obtenga más reseñas en Google

Además de proporcionar las respuestas a sus consultas de búsqueda, Google es el más utilizado y plataforma de reseñas de clientes de más rápido crecimiento también en Internet. Como propietario de una empresa, siempre debes estar atento a más reseñas sobre tu empresa en Google. Esto no solo mejora la reputación online de tu empresa, sino que es probable que te ayude posicionarse más alto en los resultados de los motores de búsqueda también.

Estas son 5 formas de ayudarte a obtener más reseñas en Google.

#1 — ¡Crea una lista de Google My Business y asegúrate de que esté verificada!

Esto puede parecer una obviedad, ¡pero es imprescindible! Debes tener una página de Google My Business y debe estar verificada si quieres que las personas puedan opinar sobre tu negocio en línea. Puedes obtener más información sobre cómo puedes crea una página de Google My Business para tu empresa y verifícala aquí.

Google My Business tiene una sección dedicada a gestionar y crear reseñas en Google. Una vez que te hayas registrado, podrás ver todas las opiniones que obtiene tu empresa en este panel de control.

#2 — Infórmele a sus clientes

Haz saber a tus clientes que tienes una cuenta de Google My Business y que, si quieren dejar una reseña, es un lugar en el que pueden dejar una. Según un estudio publicado por LSA, el 68% de los consumidores dejaron reseñas sobre empresas locales cuando la empresa les dijo a sus clientes dónde figuraban en la lista. Esto es lo mínimo y puede facilitarte la búsqueda de reseñas de Google para tu empresa. Pero la tarea consiste en facilitar que tus clientes te dejen una reseña. El resto de este artículo se centrará precisamente en eso.

#3 — Responda a sus comentarios

Responder a las opiniones de tus clientes es una de las mejores maneras de animar a otros a añadir opiniones. Los clientes dejan comentarios por dos motivos principales. 1. Para convencer a otros de que elijan o no tu marca compartiendo una experiencia reciente (ya sea buena o mala). 2. Están intentando hablar contigo directamente.

De cualquier manera, hacer saber a tus clientes que estás escuchando es crucial para construir tus reseñas y tu reputación en línea. Un gran error que cometen las marcas es responder únicamente a las críticas negativas porque sienten que necesitan más atención, pero en realidad, todas tus reseñas necesitan atención.

Para obtener consejos sobre cómo responder a las críticas positivas, haga clic aquí.

Para obtener consejos sobre cómo responder a las críticas negativas, haga clic aquí.

Synup puede ayudarte a gestionar todas tus opiniones en todos tus diferentes perfiles digitales con nuestra plataforma de gestión de reputación. No solo puedes ver todas tus opiniones en un panel de control, sino que también puedes personalizar las plantillas de reseñas para obtener respuestas automáticas, configurar alertas para que no te pierdas ninguna reseña que necesite atención inmediata y utilizar nuestra herramienta de destacados para decirte cuáles son las palabras clave más utilizadas por tus clientes cuando hablan de tu marca en Internet.