Que se passera-t-il ensuite ?
Vous êtes-vous déjà retrouvé à planifier des vacances mais vous n'arriviez pas à choisir une destination parmi les nombreuses destinations de votre liste de choses à faire ? Parlez du gosse dans un magasin de bonbons. Je me suis déjà trouvé dans une telle situation et j'ai trouvé une méthode objective de sélection en énumérant tous les paramètres qui comptaient pour moi, puis en les classant par ordre d'importance. En examinant les cinq principaux facteurs, je pourrais immédiatement réduire ma liste possible à quelques-uns seulement. En un rien de temps, j'ai su exactement où j'allais et j'ai même réservé les billets.
Il y a quelque chose de similaire dans la façon dont Google sélectionne les trois meilleures entreprises qui entrent dans le pack de 3 local pour une requête de recherche donnée. Seulement, la liste des paramètres est beaucoup plus longue. 149 pour être précis ! Mais ne t'inquiète pas. Tout comme je me suis concentré sur certains facteurs, vous pouvez faire un excellent travail pour améliorer votre classement local en consultant 35 de ces 149.
En outre, il convient de noter que les facteurs considérés ici peuvent avoir l'un des trois résultats suivants :
Nous vous suggérons de ne pas faire de distinction entre les trois, car tous les facteurs présentés auront un impact sur les deux classements.
Une fois tous les deux ans environ, les experts du domaine du référencement local participent à une enquête afin de déterminer quels facteurs, selon eux, affectent le plus les classements locaux et dans quelle mesure. Les réponses sont uniquement basées sur leurs observations en termes de ce qui semble fonctionner pour eux ou sur le classement de leurs clients dans le pack local, l'outil de recherche local et Google Maps.
Le classement final est publié par Whitespark, la société qui a mené l'enquête, sur la base d'une analyse plus approfondie des réponses par rapport aux modifications connues des algorithmes de Google disponibles dans le domaine public et, dans une large mesure, de leurs propres expérimentations. Les résultats sont une bonne indication de la manière générale dont ces facteurs sont censés contribuer au classement général.
Cette année, les participants ont été invités à classer 149 facteurs de classement des recherches locales et les résultats ont été classés en fonction du poids perçu par les participants.
Pour généraliser les résultats par souci de commodité, les 149 facteurs ont tous été classés en 7 groupes et voici comment ils se comparent à la fois pour les packs locaux/Local Finder/Google Maps et pour la recherche organique locale :
Pack local/Local Finder et Google Maps :
Recherche biologique locale :
Dans l'ensemble, voici quelques points clés à retenir des modifications apportées aux grandes catégories de facteurs
Bien que les signaux en livres sterling continuent de dominer les facteurs de classement pour les packs et les moteurs de recherche locaux, on constate une évolution notable entre les signaux Google Business Profile (GBP) et les signaux de lien vers les signaux sur la page et les signaux comportementaux. Ce changement semble mieux correspondre à la dynamique actuelle de la recherche locale, ce qui indique qu'auparavant, les signaux GBP avaient peut-être reçu trop d'importance.
Les experts de la recherche locale investissent désormais davantage dans le contenu des sites Web. Cette évolution indique que le contenu de qualité sur les sites Web influence de plus en plus les résultats locaux de pack/finder et les résultats de recherche organiques locaux. L'amélioration du contenu du site Web contribue non seulement au classement, mais également au comportement des utilisateurs, qui prend de plus en plus d'importance dans le référencement.
Alors que l'accent mis sur les signaux GBP a diminué, les experts se concentrent toujours sur l'optimisation de leurs profils d'entreprise Google. Cette optimisation vise à augmenter les signaux comportementaux plutôt que de simplement améliorer l'impact direct du profil sur les classements de recherche. L'objectif semble être d'améliorer l'engagement des utilisateurs et les conversions.
L'impact des signaux de personnalisation dans les résultats de recherche a légèrement augmenté, passant de 4 % à 6 %. Cependant, l'article suggère qu'il ne s'agit pas d'un domaine important sur lequel se concentrer, car la personnalisation joue un rôle mineur et échappe largement à votre contrôle dans les stratégies de référencement.
Parmi les catégories de facteurs de classement, les signaux GBP ont obtenu une pondération énorme de 32 % pour les résultats de recherche des packs locaux et des localisateurs locaux. Bien que cette catégorie comprenne plusieurs facteurs, voici les six principaux facteurs qui, ensemble, constituent l'essentiel de la pondération.
De tous les facteurs de classement liés à Google Business Profile, le choix de la principale catégorie d'activité est le facteur le plus important et le plus puissant. Il existe plus de 4 000 catégories parmi lesquelles choisir et c'est pourquoi il peut être à la fois utile et difficile de choisir la bonne catégorie. Utile car étant donné le large éventail, il y a de fortes chances que vous trouviez la catégorie qui convient le mieux à votre entreprise. Difficile, car il se peut que vous trouviez plus d'une catégorie appropriée.
L'idée est de réfléchir à la façon dont vos clients perçoivent votre entreprise, car c'est le terme qu'ils recherchent qui est le plus susceptible de vous trouver. Ce qui est encore plus utile, c'est que Google vous permet de sélectionner jusqu'à 9 catégories secondaires. Définissez donc une catégorie générale qui définit votre activité de manière générique et utilisez des catégories secondaires pour couvrir le reste de votre activité,
L'inclusion de mots clés pertinents dans le titre en livres sterling peut améliorer la visibilité des recherches, mais il est essentiel de préserver l'authenticité. Le titre doit refléter le nom réel de l'entreprise. Évitez le bourrage de mots clés, car cela peut être perçu comme du spam et nuire à votre crédibilité à long terme. Même si Google privilégie actuellement les titres riches en mots clés, donnez la priorité à une représentation authentique de votre entreprise pour une réputation durable de votre marque. Surveillez les titres des concurrents et signalez tout abus afin de maintenir une concurrence loyale.
Bien que cela soit indépendant de votre volonté, sachez que lorsqu'un prospect recherche un produit ou un service que vous proposez, plus il se trouve à proximité de votre site commercial, plus il a de chances que vous apparaissiez dans le pack ou l'outil de recherche local. Ce n'est pas une raison pour se décourager. N'oubliez pas que c'est l'un des nombreux facteurs et non le seul.
La proximité influe de manière significative sur le classement des recherches locales. Google donne souvent la priorité aux entreprises les plus proches du moteur de recherche, ce qui est indépendant de la volonté de l'entreprise. Cependant, la compréhension de ce facteur peut orienter les stratégies de référencement, telles que l'optimisation des listes pour des services plus larges ou des attributs attrayants pour une clientèle plus large. L'adaptation de votre stratégie de référencement à ce facteur dynamique peut tirer parti de votre portée au-delà des limites locales.
Une adresse physique située dans les limites de la ville de recherche est cruciale pour améliorer le classement des recherches locales. Les entreprises situées en dehors de ces frontières devraient se concentrer sur des services de niche ou sur un marketing de recherche local robuste afin d'atténuer les inconvénients liés à la localisation. Réalisez des études de marché et des analyses de la concurrence approfondies afin d'identifier les opportunités d'amélioration de la visibilité dans les limites des villes définies par Google.
La note moyenne par étoiles sur GBP affecte profondément les classements de recherche et la confiance des clients. Les entreprises devraient se concentrer sur la fourniture d'un service exceptionnel afin d'encourager les critiques positives. Gérer régulièrement les commentaires des clients et encourager activement les clients satisfaits à laisser des avis sont des stratégies clés. Efforcez-vous de maintenir une note moyenne élevée pour améliorer à la fois la visibilité dans les résultats de recherche et l'attrait pour les clients potentiels.
L'utilisation de catégories supplémentaires en livres sterling peut représenter de manière exhaustive les divers aspects de votre entreprise. Au-delà de la catégorie principale, les catégories secondaires sont essentielles pour apparaître dans un plus large éventail de recherches pertinentes. Par exemple, une clinique vétérinaire qui propose également des services de toilettage devrait inclure les catégories « vétérinaire » et « toiletteur pour animaux de compagnie » dans les catégories secondaires afin de maximiser la visibilité de tous les services proposés.
Pour cibler efficacement les différents domaines de service, il est important de créer des pages de destination locales dédiées pour chaque service ou site. Ces pages doivent présenter un contenu unique adapté aux caractéristiques, aux offres et aux besoins spécifiques des clients de chaque zone. L'utilisation d'un contenu unique pour chaque page évite les problèmes de contenu dupliqué et améliore l'efficacité du référencement.
Par exemple, une chaîne de restaurants peut avoir des pages distinctes pour chaque établissement, mettant en avant les spécialités locales ou les membres du personnel. Cette approche garantit que chaque page de destination est directement pertinente pour le public local qu'elle vise à servir, améliorant ainsi la visibilité globale du site sur les recherches locales.
Le maintien de la cohérence des informations relatives au nom, à l'adresse et au numéro de téléphone (NAP) sur votre site Web, vos listes locales et vos annuaires est essentiel au succès du référencement local. Les incohérences dans les informations NAP peuvent créer de la confusion tant pour les moteurs de recherche que pour les clients potentiels, ce qui a un impact négatif sur votre classement dans les recherches locales. L'audit et la mise à jour réguliers des informations de votre NAP sur toutes les plateformes contribuent à garantir la précision et l'uniformité, ce qui est essentiel pour améliorer la visibilité des moteurs de recherche locaux.
Une approche stratégique des liens internes, dans laquelle les pages de destination locales sont reliées à d'autres pages pertinentes du site, est bénéfique pour le référencement. Cela permet non seulement de répartir l'équité des liens sur le site, mais également d'améliorer la navigabilité du site et l'expérience utilisateur. En reliant les pages de service connexes aux pages de destination locales, vous pouvez offrir une expérience plus cohérente et plus informative aux visiteurs, ce qui aide les moteurs de recherche à mieux comprendre la structure du contenu du site.
La page de destination liée à votre profil d'entreprise Google doit être entièrement optimisée avec un contenu spécifique à la région, notamment en utilisant des mots clés locaux, des informations de service mises à jour et des témoignages de clients. En veillant à ce que cette page soit régulièrement revue et mise à jour avec des informations actuelles et en incluant des médias pertinents pour le lieu spécifique, tels que des images et des vidéos, augmente son efficacité pour attirer et engager les clients locaux.
L'obtention de liens entrants à partir de sites Web pertinents au niveau local, tels que des entreprises locales, des portails communautaires ou des sites d'actualités locaux, peut améliorer de manière significative la pertinence et l'autorité locales de vos pages de destination. La participation à des événements communautaires locaux, à des partenariats et à des collaborations peut offrir des opportunités de gagner de précieux backlinks, essentiels pour améliorer le classement des moteurs de recherche locaux.
L'intégration de mots clés locaux et liés aux services pertinents sur l'ensemble de votre site Web, en particulier sur les pages de destination locales, est essentielle pour améliorer la pertinence des pages par rapport aux requêtes de recherche locales. Il est important d'utiliser ces mots clés de manière naturelle et contextuelle, en évitant toute forme de bourrage de mots clés. Cette approche aide les moteurs de recherche à comprendre l'objectif de vos pages et améliore leur pertinence par rapport à des recherches locales spécifiques.
Pour renforcer l'autorité de la page de destination de votre profil d'entreprise Google, vous devez créer un contenu de haute qualité qui trouve un écho auprès de votre public local. Encourager les clients et les autres entreprises à créer un lien vers votre page de destination peut renforcer son autorité. Cet effort combiné de création de contenu de qualité et de création de liens contribue à améliorer la visibilité de la page et son classement dans les résultats de recherche locaux.
Le temps de séjour fait référence au temps qu'une personne passe sur une page Web après avoir cliqué sur un lien depuis une page SERP mais avant de revenir à la SERP. Il s'agit d'un indicateur important car il indique la pertinence et la satisfaction d'un utilisateur à l'égard du contenu de la page. Un temps d'attente plus long indique généralement que le contenu répond aux besoins de l'utilisateur, ce qui peut avoir un impact positif sur le classement des recherches. Cependant, l'importance du temps de séjour en tant que métrique varie et doit être prise en compte parmi de nombreux autres facteurs. Il n'est pas conseillé de rechercher uniquement le temps d'attente, mais de se concentrer sur les améliorations globales qui stimulent l'engagement des utilisateurs.
Le taux de clics (CTR) des résultats de recherche sur votre site Web est une mesure comportementale importante. Il indique la fréquence à laquelle les personnes qui voient votre site répertorié dans les résultats de recherche décident de cliquer dessus et de le visiter. Un CTR plus élevé peut indiquer aux moteurs de recherche que votre site est un résultat pertinent et attrayant pour la requête, ce qui peut avoir un impact positif sur votre classement.
Lorsque les utilisateurs cliquent pour appeler votre entreprise directement depuis votre profil d'entreprise Google, cela constitue un signal d'engagement fort. Cette action indique que l'utilisateur a trouvé votre annonce pertinente et qu'il était suffisamment motivé pour prendre contact immédiatement, ce qui peut être un signal positif pour les moteurs de recherche quant à la pertinence et à la qualité de votre fiche d'entreprise.
À l'instar des actions « click-to-call », les clics pour obtenir un itinéraire sur votre livre sterling témoignent d'un niveau élevé d'intention et d'engagement de la part de l'utilisateur. Cela montre que les utilisateurs ne sont pas seulement intéressés par votre entreprise, mais qu'ils envisagent également de se rendre sur votre site physique. Ce niveau d'engagement est un indicateur positif pour les moteurs de recherche quant à la pertinence locale de votre entreprise.
Les interactions avec les publications de votre profil d'entreprise Google, telles que les vues, les clics et les partages, peuvent constituer un indicateur d'engagement utile. Ces interactions indiquent que les utilisateurs trouvent le contenu de vos publications intéressant et pertinent, ce qui peut contribuer aux signaux d'engagement globaux que votre livre sterling envoie aux moteurs de recherche.
Les avis sont une version en ligne du marketing de bouche-à-oreille et tout le monde aime s'en vanter. Que ce soit sur votre site Web ou sur une plateforme tierce, les avis peuvent avoir un avantage tangible en termes d'impact sur votre classement dans les recherches locales et organiques, tandis que l'avantage intangible réside dans l'amélioration des taux de conversion.
Cinq attributs des avis jouent un rôle sur toutes les plateformes :
Fréquence - Les données empiriques sont suffisantes pour déterminer si la fréquence des évaluations semble naturelle. Vous ne voulez pas lancer une campagne d'acquisition d'avis et obtenir une centaine d'avis en peu de temps. Vous voulez un flux constant de critiques, pas par rafales.
Diversité - La diversité peut avoir des significations différentes selon les contextes. La plupart de vos commentaires proviennent-ils d'un quartier restreint alors que votre entreprise est répartie sur plusieurs sites ? Obtenez-vous des avis à partir d'une source unique, telle qu'une plateforme de gestion des avis tierce ?
Récence - La fraîcheur des avis est un facteur important dans les classements en général, et dans les classements locaux en particulier. Même vos clients potentiels préfèrent les avis récents. Selon une enquête, les clients ignorent les avis datant de trois mois ou plus.
Autorité - Les avis ne sont pas tous identiques. Certaines critiques sont considérées comme faisant plus autorité que d'autres. Par exemple, les avis natifs sur votre site Web sont considérés comme faisant plus autorité que les avis obtenus auprès de plateformes tierces. Il en va de même pour les avis de professionnels experts dans votre domaine.
Voyons comment chaque type d'avis affecte votre classement dans les recherches locales.
Les avis en GBP sont essentiels pour le référencement local. Le nombre d'avis, en particulier ceux dont la note moyenne est supérieure à 4,1, peut avoir un impact significatif sur les performances de votre Local Pack sur ordinateur. De plus, les avis contenant des mots clés pertinents peuvent améliorer votre visibilité dans les recherches locales. Il est important de noter que les avis comportant des éléments visuels tels que des photos et des vidéos ont tendance à rester plus longtemps en haut de la section des avis en GBP, car Google les considère comme plus pertinents. Le suivi des avis en GBP est essentiel pour obtenir des informations stratégiques et garantir un flux constant de nouveaux avis, ce qui constitue un facteur de classement local.
Les avis directement collectés et affichés sur le site Web de votre entreprise jouent un rôle important dans le référencement local. Ces avis peuvent améliorer les taux de clics sur votre site Web et influencer les décisions d'achat. L'affichage d'avis positifs sur votre site peut renforcer votre crédibilité et vous aider à convertir davantage de clients. Encouragez les clients à laisser des avis sur votre site et veillez à les mettre en valeur de manière efficace. Envisagez d'intégrer ces avis dans la conception de votre site Web et de les utiliser dans vos supports marketing.
Les avis publiés sur des sites tiers tels que Yelp, TripAdvisor ou des plateformes spécifiques à un secteur ont également un impact sur le référencement local. Ces avis contribuent à votre réputation globale en ligne et peuvent influencer votre classement dans les moteurs de recherche. Assurez la cohérence de la présentation de votre entreprise sur les différentes plateformes et communiquez activement avec les évaluateurs. Répondez aux commentaires positifs et négatifs pour montrer que vous accordez de l'importance à l'opinion des clients et que vous vous engagez à améliorer la qualité du service.
Les backlinks sont traditionnellement le facteur de classement numéro un depuis la création des moteurs de recherche. Chaque fois qu'une partie du contenu (appelée texte d'ancrage) d'une autre page Web est liée par un hyperlien à une page de votre site, vous obtenez un lien retour. Cependant, tous les backlinks n'ont pas le même poids. En fait, les backlinks de certains sites Web peuvent faire plus de mal que de bien. En ce qui concerne les facteurs de classement des recherches locales, les backlinks peuvent jouer un rôle crucial.
Le bon sens dit que plus il y a de backlinks, mieux c'est. Bien qu'il y ait du vrai là-dedans, ce n'est pas toujours le cas. Encore une fois, comme pour les autres facteurs de classement, l'idée est d'être naturel et de ne pas jouer avec le système.
Au fil du temps, les algorithmes des moteurs de recherche ont beaucoup évolué. L'un des aspects où cette amélioration est plus prononcée est la détermination de la qualité globale des backlinks. L'époque où l'on pouvait obtenir un bon classement en payant pour des liens provenant de ce que l'on appelait des fermes de liens est révolue. Il existe des moyens objectifs de déterminer la qualité des backlinks. Les principaux sont les suivants :
La nature des sites Web à partir desquels vous obtenez votre backlink et la pertinence du site Web pour votre entreprise ont un impact énorme sur la qualité. En ce qui concerne le référencement local, cela peut se faire de deux manières :
Un autre paramètre qui détermine la qualité d'un backlink est l'autorité de domaine du site Web. En abrégé DA, il s'agit d'un score compris entre 0 et 100, 100 étant le score le plus élevé. Encore une fois, il est important de prendre en compte la pertinence du site. Un score DA élevé en lui-même peut ne pas apporter de valeur ajoutée s'il n'est pas pertinent pour votre localisation ou votre entreprise.
Cela concerne le contenu de la page à partir de laquelle vous obtenez votre backlink. Le texte d'ancrage est la partie du contenu qui est liée par un hyperlien à votre page. C'est une bonne idée de créer un lien hypertexte vers une phrase qui est liée de manière thématique au contenu de votre page de destination locale vers laquelle elle pointe.
Les moteurs de recherche se méfient des pratiques de référencement qui ne semblent pas naturelles. Un ensemble de backlinks acquis naturellement provient de diverses sources telles que les chaînes d'information locales, les chambres de commerce, les annuaires professionnels, etc.
Le référencement est un processus continu et les moteurs de recherche sont capables d'inciter les sites Web qui mettent en œuvre des stratégies à un rythme naturel. Dans cette mesure, la présence de nouveaux backlinks indique que vous le faites de la bonne façon.
L'emplacement géographique du domaine de liaison est l'emplacement physique du serveur qui héberge le site Web lié au vôtre. Avant d'obtenir un backlink depuis un site Web, vérifiez s'il se trouve physiquement dans une localité pertinente pour votre entreprise.
Alors que les backlinks renvoient essentiellement vers votre site Web, les listes et les citations mentionnent les détails de votre entreprise, de quoi il s'agit et d'autres détails. Les listes d'entreprises sont des annuaires spécialement conçus qui présentent toutes ces informations de manière structurée et les citations peuvent provenir de tout type de site Web qui mentionne simplement les détails sans nécessairement avoir de structure formelle des informations présentées.
Certaines des principales listes d'entreprises que les moteurs de recherche évaluent le mieux sont les suivantes :
Il existe également ce que l'on appelle des agrégateurs de données qui devraient envisager de faire figurer votre entreprise sur :
Les listes d'entreprises jouent un rôle clé dans le référencement local, car elles contribuent à établir la présence et la légitimité d'une entreprise en ligne. Les agrégateurs de données sont des services qui collectent et distribuent des données commerciales à différentes plateformes. Des listes d'entreprises précises et complètes dans divers annuaires et agrégateurs garantissent que les moteurs de recherche disposent de données cohérentes sur l'entreprise, ce qui est essentiel pour améliorer le classement et la visibilité des recherches
La précision et la cohérence des données NAP (nom, adresse, numéro de téléphone) sont cruciales pour le référencement local. Ces informations aident les moteurs de recherche à vérifier la légitimité et l'exactitude de la localisation d'une entreprise. Des données NAP incohérentes ou incorrectes peuvent semer la confusion à la fois pour les clients et les moteurs de recherche, ce qui peut nuire aux efforts de référencement local de l'entreprise. Il est donc important pour les entreprises de conserver des informations NAP cohérentes sur toutes les plateformes en ligne, y compris Google My Business, Yelp, Facebook et leur propre site Web.
La distribution des citations sur différentes plateformes est importante pour le référencement local. Il est avantageux pour une entreprise d'être répertoriée à la fois dans les annuaires généraux et spécifiques à un secteur d'activité. Cette large distribution contribue à améliorer la visibilité et la crédibilité d'une entreprise sur les différents canaux en ligne.
L'autorité de domaine des plateformes sur lesquelles une entreprise est répertoriée est également importante. Les citations provenant de sites de haute autorité peuvent apporter plus de crédibilité et avoir un impact plus important sur les classements SEO locaux. Il peut donc être plus avantageux de donner la priorité aux inscriptions sur des plateformes réputées et largement reconnues.
La pertinence des sources de citations par rapport à la géographie et au secteur d'activité spécifiques d'une entreprise est également cruciale. Les citations locales sur des plateformes géographiquement pertinentes, ainsi que celles spécifiques au secteur d'activité de l'entreprise, peuvent encore améliorer l'efficacité du classement des recherches locales. Cette approche ciblée garantit que l'entreprise apparaît dans les recherches les plus pertinentes en fonction de sa localisation et de ses offres de services.
Google et les autres moteurs de recherche considèrent qu'ils sont très spécifiques aux utilisateurs individuels. Ils sont généralement basés sur des cookies stockés sur le navigateur et d'autres informations stockées sur l'appareil. L'historique de navigation et la localisation de l'appareil en sont deux exemples. Ces facteurs sont indépendants de votre volonté.
Par exemple, si l'activité de votre concurrent est physiquement plus proche du lieu de prédilection d'un client potentiel, il a naturellement un avantage dans les classements de recherche et vous ne pouvez rien y faire.
Sachez simplement qu'il existe quelques-uns de ces facteurs et qu'ils affecteront votre classement de temps à autre malgré tous vos efforts.
S'il y a un aspect des moteurs de recherche qui a fréquemment et radicalement évolué au cours des dernières années, c'est bien la recherche locale, et c'est tout à fait compréhensible. Plus de 45 % des recherches mondiales ayant une intention locale, les moteurs de recherche trouvent constamment des moyens de présenter à l'utilisateur les résultats de recherche les plus pertinents possibles. Et ce n'est pas tout. Parce qu'une place dans les résultats de recherche locaux est si convoitée et lucrative, de nombreuses entreprises essaient de contourner le système. Les algorithmes changent donc presque tous les jours, légèrement certains jours et massivement d'autres.
En tant que propriétaire d'une entreprise locale, vous devez comprendre très clairement une vérité fondamentale : tous les efforts de Google et d'autres entreprises visent à promouvoir les intérêts de leurs utilisateurs, qui se trouvent être vos prospects/clients. Ainsi, les principes de gestion d'une bonne entreprise doivent toujours passer en premier. Concentrez-vous sur la fourniture d'une expérience client optimale, avant, pendant et après qu'ils aient fait affaire avec vous.
Lors de la mise en œuvre des facteurs décrits ci-dessus, gardez à l'esprit que ces pratiques peuvent augmenter et renforcer votre position et votre réputation sur le marché. Ils ne peuvent jamais être des outils pour combler les lacunes.