Comment facturer un prix plus élevé pour les services de votre agence en 2024 : informations d'experts du secteur et liste de contrôle

Lorsqu'il s'agit de gérer une agence, l'un des plus grands défis consiste à déterminer comment facturer la valeur réelle de vos services. En 2024, le simple fait de proposer du bon travail ne suffira pas si vous voulez bénéficier de taux de prime. Vous devez vous positionner en tant que partenaire stratégique qui fournit des résultats réels et mesurables qui vont au-delà de la surface.

Cet article explique exactement comment vous pouvez justifier et facturer des prix plus élevés en toute confiance en alignant vos services sur les résultats les plus importants pour vos clients.

Commençons,

_{1. Bryon Marr, fondateur de Profitspring, est une agence PPC fondée il y a tout juste un an qui s'est rapidement fait un nom, dépassant les 500 000£ de revenus récurrents annuels (ARR).}

Points de vue d'experts :

« Les clients ne font pas affaire avec des directeurs de comptes juniors ; ils travaillent directement avec des spécialistes expérimentés qui connaissent leur métier. Cet accès à des talents de haut niveau apporte une réelle valeur ajoutée et justifie la hausse des prix.

Plutôt que de proposer de multiples services déconnectés, nous proposons une stratégie de croissance complète de bout en bout. Il est adapté spécifiquement aux besoins uniques de chaque client, garantissant ainsi que notre travail a un impact direct sur ses objectifs commerciaux globaux. »

En s'en tenant à ces principes fondamentaux, l'agence s'est solidement implantée dans l'espace PPC. Ils ont démontré que la tarification haut de gamme reflète la valeur réelle lorsqu'elle est liée aux objectifs et aux résultats des clients.

_{2. Jen Seran, directrice des opérations commerciales chez Stallion Express, dirige des initiatives stratégiques en matière d'expédition de commerce électronique à travers le Canada.}

Points de vue d'experts :

« L'un des conseils est de se battre en fonction des résultats, et non des prix. Le retour sur investissement exceptionnel que les agences prospères avec lesquelles nous avons travaillé fournissent pour justifier leurs prix plus élevés. Par exemple, notre partenaire de marketing numérique nous a aidés à augmenter de 30 % nos ventes en ligne grâce à des publicités hyperciblées, ce qui ne fait que justifier ses prix élevés

Enfin, expliquez la valeur de vos services sur le long terme. Les clients doivent comprendre que même si les coûts initiaux sont plus élevés, leur entreprise bénéficiera d'avantages à long terme sous la forme d'une augmentation des revenus ou d'une efficacité opérationnelle accrue. »

Par conséquent, lorsqu'il s'agit de facturer une prime, les agences peuvent toujours afficher des statistiques et leur impact, en indiquant à leurs clients exactement comment elles génèrent leurs revenus. Cela contribue à apporter de la clarté et une approche axée sur les données est toujours utile à long terme.

_{3. Casey Meraz, PDG de Juris Digital. Il est entré dans le domaine du marketing juridique en 2009 et est un auteur à succès Amazon et un conférencier international.}

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Points de vue d'experts :

L'exclusivité joue un rôle important. Positionnez votre agence en tant que partenaire exclusif qui travaille avec un nombre limité de clients. Cette rareté rend vos services plus attrayants. L'une des stratégies consiste à appliquer la règle « un client par secteur » dans une zone géographique donnée. Pensez-y : aucun client ne veut avoir l'impression que vous proposez à ses concurrents les mêmes stratégies et les mêmes informations. Garantir l'exclusivité rehausse la valeur perçue de votre agence et donne aux clients une raison impérieuse de vous choisir plutôt que d'autres. »

Et je suis d'accord. Il est important que tout le monde, y compris les clients de votre agence, aient le sentiment de bénéficier du traitement exclusif dont ils ont toujours rêvé. C'est en leur faisant sentir qu'ils se sentent spéciaux et en adaptant vos services à vos besoins qu'ils vous choisissent par rapport aux autres.

_{4. Larry Flores, responsable du marketing numérique chez Haro Links Builder, a contribué à l'élaboration de la stratégie tarifaire de Haro Link.}

Points de vue d'experts :

« L'une des principales stratégies que nous avons employées consiste à nous concentrer sur une tarification basée sur la valeur plutôt que sur des taux horaires. Nous avons justifié la hausse des prix en démontrant le retour sur investissement tangible de nos services. Par exemple, nous avons enregistré une augmentation de 300 % du nombre de prospects qualifiés pour un client après avoir mis en œuvre notre stratégie complète de marketing numérique, ce qui nous a permis de bénéficier d'une prime pour des services similaires à l'avenir. »

Nous avons également réussi à créer des packages de services hiérarchisés. Notre package « Platinum » haut de gamme comprend des fonctionnalités exclusives telles qu'un support prioritaire et des sessions stratégiques trimestrielles avec notre équipe senior. Cela justifie un prix plus élevé et crée un sentiment d'exclusivité qui attire des clients de grande valeur.

Une autre approche pratique a consisté à se spécialiser dans des marchés de niche. En devenant des experts reconnus dans des secteurs spécifiques, nous avons été en mesure de proposer des tarifs préférentiels pour nos connaissances spécialisées. Par exemple, l'accent que nous mettons sur le secteur des technologies financières nous a permis de facturer 40 % de plus que nos tarifs habituels grâce à notre compréhension approfondie des défis et des réglementations uniques du secteur. »

Cela montre à quel point le fait de se concentrer sur des résultats tangibles et une expertise de niche justifie une tarification premium. Il s'agit de mettre en valeur la valeur que vous offrez et d'aligner votre structure de prix sur celle-ci. En outre, les forfaits échelonnés constituent un moyen intelligent de répondre aux différents besoins des clients tout en leur offrant une raison d'opter pour un niveau plus élevé.

_{5. Sean Lee-Amies, PDG et directeur général fractionné de Square One Digital.}

« La triste vérité est que si vous ne disposez pas d'un réseau solide comprenant des personnes influentes ou occupant des postes de décision, vous aurez du mal à facturer des prix plus élevés. Plus vous facturez, en tant qu'entité inconnue, plus le risque perçu de travailler avec vous est élevé. Vous pouvez y remédier en constituant un portefeuille de réussites, mais cela peut être difficile si personne ne veut être le premier à travailler avec vous sur des projets plus importants et plus ambitieux.

Le vieil adage « Ce n'est pas ce que vous connaissez, c'est qui vous connaissez » n'a jamais été aussi vrai que dans ce cas. De nombreuses agences se retrouvent avec une offre qu'elles savent pouvoir proposer, mais ne peuvent pas vendre parce que d'autres entreprises n'arrivent pas à surmonter leurs craintes et leurs angoisses liées à l'idée de dépenser autant d'argent auprès d'une autre entreprise, ou parce qu'elles n'ont pas d'intermédiaire pour se porter garant. »

Bien qu'avoir un bon cercle de personnes vous aidera énormément, voici comment vous pouvez toujours y parvenir.

• Mettre en œuvre des processus et des systèmes pour garantir à tous les clients une expérience exceptionnelle
• Si possible, trouvez des moyens de lier vos données à des indicateurs clés de croissance de l'entreprise, tels que le chiffre d'affaires ou les bénéfices.
• Arrêtez de vous contenter de vendre des services à tout le monde, concentrez-vous sur la création de solutions pour les petits segments de marché
• Demandez à un expert d'examiner les enregistrements des réunions de vente et de vous aider à affiner vos processus de vente
• Investissez dans l'image de marque afin de vous présenter comme une autorité au sein de votre espace
• Investissez dans le réseautage afin de trouver des personnes prêtes à vous recommander de nouveaux clients

Liste de contrôle pour vous aider à facturer un prix plus élevé pour vos services d'agence

✅Tarification basée sur la valeur

Au lieu de facturer à l'heure, concentrez-vous sur une tarification basée sur la valeur. Cela signifie que vous devez lier vos frais aux résultats réels que vous obtenez, tels que l'augmentation des prospects ou des revenus. Lorsque les clients constatent l'impact que vous avez sur leur activité, il est plus facile de justifier des prix plus élevés. Assurez-vous de partager régulièrement des mises à jour sur les performances, afin qu'ils soient toujours conscients de la valeur que vous apportez. Examinez les outils qui peuvent vous aider à automatiser cela et à faire les choses plus rapidement et de manière beaucoup plus efficace.

✅ Utilisez des études de cas et des exemples de réussite

Utilisez des études de cas pour présenter votre meilleur travail. Mettez en avant les résultats réels et les indicateurs clés, tels que le retour sur investissement ou la croissance des revenus, pour plaider en faveur de vos services. L'inclusion de témoignages de clients ajoute une crédibilité supplémentaire et aide les futurs clients à comprendre pourquoi vous valez la peine.

✅Packages de services hiérarchisés

L'offre de différents forfaits de services donne aux clients de la flexibilité tout en créant des opportunités de tarification supérieure. Les packages de niveau supérieur peuvent inclure des fonctionnalités exclusives telles que l'assistance prioritaire ou des sessions de stratégie avec les membres seniors de l'équipe. Cela permet de justifier le coût plus élevé et donne aux clients une raison de procéder à une mise à niveau lorsqu'ils constatent la valeur ajoutée.

✅Spécialisez-vous dans un créneau

Devenir un expert dans un secteur spécifique peut vous permettre de vous démarquer. Le fait de vous spécialiser dans un créneau, comme les technologies financières ou les soins de santé, vous permet de facturer plus cher grâce à votre compréhension approfondie des défis uniques du secteur. Les clients paieront pour cette expertise, sachant que vous pouvez mieux répondre à leurs besoins spécifiques qu'un généraliste.

✅Fonctionnalités exclusives et services VIP

‍Offrir des avantages exclusifs, tels qu'une livraison plus rapide des projets ou des consultations personnalisées avec les membres supérieurs de l'équipe, peut faire toute la différence. Les clients VIP devraient avoir l'impression de bénéficier de quelque chose de spécial, ce qui leur permet de facturer plus facilement. Lorsque les clients savent qu'ils reçoivent un traitement de premier ordre, ils sont plus susceptibles d'accepter le prix plus élevé.

✅ Proposez des solutions personnalisées

‍Les clients veulent des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. En proposant des stratégies personnalisées au lieu de services universels, vous pouvez facturer plus cher, car vous leur donnez exactement ce dont ils ont besoin. Les solutions personnalisées montrent que vous prenez le temps de comprendre leur activité, ce qui apporte une réelle valeur ajoutée et justifie un prix plus élevé.

✅ Informez vos clients à la vente incitative

Il est essentiel d'informer vos clients de la valeur de vos services de niveau supérieur. Utilisez des webinaires, des consultations ou des bulletins d'information pour leur montrer comment ces services peuvent leur être utiles. Au fur et à mesure qu'ils voient les résultats de vos services standard, la vente incitative devient plus facile. Renseignez-vous régulièrement auprès des clients pour leur suggérer des moyens d'améliorer leurs stratégies et les encourager à opter pour des options plus coûteuses.

✅ Marquez-vous avec diligence

La façon dont vous présentez votre agence est importante. Tout, de votre site Web à votre présence sur les réseaux sociaux, doit refléter le fait que vous êtes un fournisseur de services haut de gamme de haute qualité. Une image de marque professionnelle permet de facturer plus facilement des prix plus élevés, car les clients associeront votre marque à l'expertise et à la qualité.

✅ Fournir un service exceptionnel

Un excellent service n'est pas négociable si vous souhaitez facturer des prix plus élevés. Les clients ont besoin de se sentir soutenus et valorisés tout au long de la relation. Une communication claire, le respect des délais et l'effort supplémentaire renforcent la confiance et la satisfaction des clients. Lorsque les clients se sentent bien pris en charge, ils restent avec vous et sont plus disposés à payer des tarifs plus élevés pour ce niveau de service.

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En résumé :

Le fait de facturer des prix plus élevés en 2024 vise à positionner votre agence en tant que partenaire, et pas simplement en tant que fournisseur de services. La tarification basée sur la valeur met l'accent sur les résultats réels que vous obtenez, et des études de cas confirment cet impact par des résultats concrets. Des solutions personnalisées et une expertise spécifique au secteur vous permettent de facturer plus cher, en particulier lorsque vous proposez quelque chose que les agences génériques ne peuvent pas proposer. L'ajout de forfaits échelonnés avec des avantages exclusifs permet aux clients d'investir à des niveaux plus élevés, tout en conservant la valeur.

Mais il ne s'agit pas uniquement des services que vous proposez. Il s'agit également de la façon dont vous présentez les affaires de votre agence. Une image de marque précise et professionnelle donne le ton en matière de prix haut de gamme, et un service client de premier ordre incite les clients à revenir. Lorsque les clients ressentent l'impact de votre travail et voient que vous vous investissez dans leur réussite, ils sont plus susceptibles de justifier la hausse des coûts. En fin de compte, il s'agit de proposer une expérience conforme à une tarification premium, où chaque point de contact renforce les raisons pour lesquelles vous valez l'investissement.

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Comment facturer un prix plus élevé pour les services de votre agence en 2024 : FAQ

1. Comment facturez-vous le prix premium ?

Pour facturer des prix plus élevés, concentrez-vous sur la valeur mesurable que vos services apportent, comme l'augmentation des revenus ou des prospects. Positionnez-vous en tant qu'expert dans un créneau et proposez des solutions sur mesure qui répondent aux besoins spécifiques des clients. Ajoutez à cela un service exceptionnel et une forte présence de la marque pour justifier ce coût plus élevé.

2. Comment facturez-vous les frais d'agence ?

Pour facturer des frais d'agence, basez-les sur l'étendue des services, la valeur que vous offrez et les objectifs spécifiques du client. Qu'il s'agisse d'un forfait, d'un acompte ou d'une tarification basée sur la valeur, assurez-vous qu'il correspond à la fois au budget du client et aux résultats que vous souhaitez obtenir pour lui.

3. Comment fonctionne la tarification des agences ?

La tarification des agences implique généralement différents modèles, tels que les taux horaires, les honoraires basés sur les projets, les contrats d'honoraires ou la tarification basée sur la valeur, en fonction des services proposés et des besoins des clients. Les structures tarifaires sont conçues pour refléter l'expertise, les ressources et les résultats fournis par l'agence, garantissant ainsi un échange équitable pour les deux parties.