Cómo cobrar un precio superior por los servicios de su agencia en 2024: información de expertos de la industria y lista de verificación

Cuando se trata de administrar una agencia, uno de los mayores desafíos es averiguar cómo cobrar lo que realmente valen sus servicios. En 2024, el simple hecho de ofrecer un buen trabajo no será suficiente si quieres obtener tarifas superiores. Debes posicionarte como un socio estratégico que ofrezca resultados reales y mensurables que vayan más allá de la superficie.

Este artículo explica exactamente cómo puede justificar y cobrar con confianza precios superiores alineando sus servicios con los resultados que más importan a sus clientes.

Empecemos,

_{1. Bryon Marr, fundador de Profitspring, es una agencia de PPC fundada hace apenas un año que rápidamente se ha hecho un nombre, superando las 500 000 libras esterlinas en ingresos recurrentes anuales (ARR).}

Perspectivas de los expertos:

«Los clientes no tratan con gerentes de cuentas junior; trabajan directamente con especialistas experimentados que saben lo que hacen. Este acceso a talentos de alto nivel añade un valor real y justifica el aumento de los precios.

En lugar de ofrecer varios servicios desconectados, ofrecemos una estrategia de crecimiento integral e integral. Esto se adapta específicamente a las necesidades únicas de cada cliente, lo que garantiza que nuestro trabajo tenga un impacto directo en sus objetivos comerciales generales».

Al apegarse a estos principios básicos, la agencia ha establecido una sólida posición en el espacio de PPC. Han demostrado que los precios premium reflejan el valor real cuando están vinculados a los objetivos y resultados de los clientes.

_{2. Jen Seran, directora de operaciones comerciales de Stallion Express, impulsa iniciativas estratégicas en el envío de comercio electrónico en todo Canadá.}

Perspectivas de los expertos:

«Un consejo es competir en función de los resultados, no del precio. El excelente ROI que ofrecen las agencias de éxito con las que hemos trabajado justifica el aumento de sus precios. Por ejemplo, nuestro socio de marketing digital nos ayudó a lograr un aumento del 30% en las ventas de comercio electrónico mediante anuncios hipersegmentados, lo que justifica con creces sus precios superiores

Por último, explica el valor de tus servicios a largo plazo. Los clientes deben darse cuenta de que, aunque los costos iniciales sean mayores, su empresa obtendrá beneficios a largo plazo en forma de mejores ingresos o una mayor eficacia operativa».

Por lo tanto, cuando se trata de cobrar una prima, las agencias siempre pueden mostrar las estadísticas y el impacto, y así informar a sus clientes exactamente cómo están generando ingresos. Esto ayuda a aportar claridad y, además, un enfoque basado en datos siempre ayuda a largo plazo.

_{3. Casey Meraz, director ejecutivo de Juris Digital. Entró en el mundo del marketing legal en 2009 y es uno de los autores más vendidos de Amazon y un orador internacional.}

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Perspectivas de los expertos:

La exclusividad juega un papel importante. Posicione a su agencia como un socio exclusivo que trabaja con un número limitado de clientes. Esta escasez hace que sus servicios sean más atractivos. Una estrategia es la regla de «un cliente por industria» en un área geográfica específica. Piénsalo: ningún cliente quiere sentir que estás ofreciendo a sus competidores las mismas estrategias y conocimientos. Garantizar la exclusividad aumenta el valor percibido por tu agencia y ofrece a los clientes una razón convincente para preferirte a ti en lugar de a los demás».

Y apoyo eso. Es importante que todos, incluidos los clientes de su agencia, sientan que reciben el trato exclusivo que siempre han deseado. Hacerlos sentir especiales y adaptar tus servicios a tus necesidades es lo que hace que te elijan por encima de los demás.

_{4. Larry Flores, director de marketing digital de Haro Links Builder, ha ayudado a desarrollar la estrategia de precios de Haro Link.}

Perspectivas de los expertos:

«Una estrategia clave que hemos empleado es centrarnos en los precios basados en el valor en lugar de en las tarifas por hora. Hemos justificado el aumento de los precios demostrando el ROI tangible que ofrecen nuestros servicios. Por ejemplo, registramos un aumento del 300% en el número de clientes potenciales cualificados tras implementar nuestra estrategia integral de marketing digital, lo que nos permitió obtener una prima por servicios similares en el futuro».

También hemos tenido éxito en la creación de paquetes de servicios por niveles. Nuestro paquete «Platinum» de primer nivel incluye funciones exclusivas, como soporte prioritario y sesiones de estrategia trimestrales con nuestro equipo sénior. Esto justifica un precio más alto y crea una sensación de exclusividad que atrae a clientes de alto valor.

Otro enfoque práctico ha sido especializarse en nichos de mercado. Al convertirnos en expertos reconocidos en industrias específicas, hemos podido cobrar tarifas superiores por nuestro conocimiento especializado. Por ejemplo, nuestro enfoque en el sector de la tecnología financiera nos ha permitido cobrar un 40% más que nuestras tarifas estándar, gracias a nuestro profundo conocimiento de los desafíos y las regulaciones únicos de la industria».

Esto demuestra cómo centrarse en los resultados tangibles y en la experiencia en nichos justifica la fijación de precios superiores. Se trata de mostrar el valor que se proporciona y de alinear su estructura de precios con ese valor. Además, los paquetes escalonados son una forma inteligente de satisfacer las diferentes necesidades de los clientes y, al mismo tiempo, les ofrecen una razón para optar por un nivel más caro.

_{5. Sean Lee-Amies, director ejecutivo y CGO fraccional de Square One Digital.}

«La desafortunada verdad es que si no tienes una red sólida que incluya a personas influyentes o que estén en una posición de toma de decisiones, vas a tener dificultades para cobrar precios más altos. Cuanto más cobres, como entidad desconocida, mayor será el riesgo percibido de trabajar contigo. Puedes combatir esta situación creando una cartera de historias de éxito, pero esto puede resultar difícil si nadie quiere ser el primero en trabajar contigo en proyectos más grandes y de mayor calidad.

El viejo adagio «No es lo que sabes, es a quién conoces» nunca ha sido más cierto que en este caso. Muchas agencias se quedan con una oferta que saben que pueden ofrecer, pero no pueden vender porque otras empresas no pueden superar los temores y la ansiedad que les genera gastar tanto dinero en otra empresa, o porque no tienen un intermediario que las respalde».

Si bien tener un gran círculo de personas te ayudará enormemente, aquí te explicamos cómo puedes lograrlo.

• Implemente procesos y sistemas para garantizar que todos los clientes reciban siempre una gran experiencia
• Si es posible, busca formas de vincular tus comentarios con las métricas clave de crecimiento empresarial, como los ingresos o las ganancias.
• Deje de vender servicios a todo el mundo y céntrese en crear soluciones para segmentos de mercado más pequeños
• Haga que un experto revise las grabaciones de las reuniones de ventas y ayude a refinar sus procesos de ventas
• Invierte en tu marca para poder presentarte como una autoridad dentro de tu espacio
• Invierte en la creación de redes para que puedas encontrar personas dispuestas a recomendarte nuevos clientes

Lista de verificación para ayudarlo a cobrar un precio superior por los servicios de su agencia

✅Precios basados en el valor

En lugar de cobrar por hora, céntrese en los precios basados en el valor. Esto significa vincular tus comisiones a los resultados reales que obtengas, como el aumento de clientes potenciales o ingresos. Cuando los clientes ven el impacto que estás teniendo en sus negocios, es más fácil justificar los precios más altos. Asegúrate de compartir con regularidad las actualizaciones de rendimiento para que estén siempre al tanto del valor que estás añadiendo. Busca herramientas que puedan ayudarte a automatizar esto y a hacer las cosas de forma más rápida y eficiente.

✅ Utilice estudios de casos e historias de éxito

Usa estudios de casos para mostrar tu mejor trabajo. Destaque los resultados reales y las métricas clave, como el ROI o el crecimiento de los ingresos, para defender sus servicios con solidez. Incluir los testimonios de los clientes añade credibilidad adicional y ayuda a los futuros clientes a ver por qué mereces la pena.

✅Paquetes de servicios por niveles

Ofrecer diferentes paquetes de servicios brinda a los clientes flexibilidad y, al mismo tiempo, crea oportunidades para obtener precios superiores. Los paquetes de nivel superior pueden incluir funciones exclusivas, como sesiones de estrategia o soporte prioritario con miembros sénior del equipo. Esto ayuda a justificar el costo más alto y da a los clientes una razón para actualizar cuando ven el valor adicional.

✅Especialízate en un nicho

Convertirse en un experto en una industria específica puede diferenciarlo. Especializarse en un nicho, como la tecnología financiera o la atención médica, le permite cobrar más gracias a su profundo conocimiento de los desafíos únicos de la industria. Los clientes pagarán por esa experiencia, ya que confían en que usted puede gestionar sus necesidades específicas mejor que un generalista.

✅Características exclusivas y servicios VIP

‍Ofrecer beneficios exclusivos, como una entrega más rápida de los proyectos o consultas personalizadas con los miembros sénior del equipo, puede marcar una gran diferencia. Los clientes VIP deben sentir que están recibiendo algo especial, lo que hace que sea más fácil cobrar más. Cuando los clientes saben que están recibiendo un trato de primer nivel, es más probable que acepten el precio más alto.

✅ Ofrecer soluciones personalizadas

‍Los clientes quieren soluciones que se adapten a sus necesidades específicas. Al ofrecer estrategias personalizadas en lugar de servicios únicos para todos, puedes cobrar más porque les estás dando exactamente lo que necesitan. Las soluciones personalizadas demuestran que te estás tomando el tiempo necesario para entender su negocio, lo que añade un valor real y justifica un precio más alto.

✅ Enseñe a sus clientes a vender más

Educar a sus clientes sobre el valor de sus servicios de nivel superior es clave. Utilice seminarios web, consultas o boletines informativos para mostrarles cómo estos servicios pueden beneficiarlos. A medida que vean los resultados de sus servicios estándar, será más fácil aumentar las ventas. Consulta con regularidad a los clientes para sugerirles formas de mejorar sus estrategias y alentarlos a optar por opciones más caras.

✅ Marca tu marca con diligencia

La forma en que presentas tu agencia es importante. Todo, desde tu sitio web hasta tu presencia en las redes sociales, debe reflejar que eres un proveedor de servicios premium de alta calidad. Una imagen de marca profesional facilita el cobro de precios más altos porque los clientes asociarán tu marca con la experiencia y la calidad.

✅ Brindar un servicio excepcional

Un excelente servicio no es negociable si quieres cobrar precios superiores. Los clientes necesitan sentirse apoyados y valorados durante toda la relación. La comunicación clara, el cumplimiento de los plazos y el esfuerzo adicional generan confianza y mantienen contentos a los clientes. Cuando los clientes se sientan bien atendidos, se quedarán contigo y estarán más dispuestos a pagar tarifas superiores por ese nivel de servicio.

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Resumiendo:

Cobrar precios superiores en 2024 tiene que ver con posicionar a su agencia como un socio, no solo como un proveedor de servicios. Los precios basados en el valor cambian el enfoque hacia los resultados reales que se obtienen, y los estudios de casos respaldan ese impacto con resultados reales. Las soluciones personalizadas y la experiencia específica del sector te permiten cobrar más, especialmente cuando ofreces algo que las agencias de medicamentos genéricos no pueden ofrecer. Añadir paquetes escalonados con ventajas exclusivas abre un camino claro para que los clientes inviertan en niveles más altos sin dejar de ver el valor.

Pero no se trata solo de los servicios que ofreces. También se trata de la forma en que presentas los asuntos de tu agencia. Una imagen de marca nítida y profesional marca la pauta para unos precios superiores, y un servicio de atención al cliente de primera categoría hace que los clientes regresen. Cuando los clientes sienten el impacto de tu trabajo y ven que inviertes en su éxito, es más probable que justifiquen el coste más elevado. Al final, se trata de ofrecer una experiencia que se alinee con los precios superiores, en la que cada punto de contacto reafirme por qué vale la pena la inversión.

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Cómo cobrar un precio superior por los servicios de su agencia en 2024: preguntas frecuentes

1. ¿Cómo se cobra el precio superior?

Para cobrar precios superiores, céntrate en el valor cuantificable que aportan tus servicios, como el aumento de los ingresos o los clientes potenciales. Posiciónate como experto en un nicho y ofrece soluciones personalizadas que aborden las necesidades específicas de los clientes. Combine esto con un servicio excepcional y una sólida presencia de marca para justificar el mayor costo.

2. ¿Cómo se cobra una comisión de agencia?

Para cobrar una comisión de agencia, basala en el alcance de los servicios, el valor que ofreces y los objetivos específicos del cliente. Ya sea que se trate de una tarifa fija, un anticipo o un precio basado en el valor, asegúrate de que se ajuste tanto al presupuesto del cliente como a los resultados que pretendes lograr para él.

3. ¿Cómo funcionan los precios de agencia?

Los precios de las agencias suelen incluir varios modelos, como tarifas por hora, tarifas basadas en proyectos, acuerdos de retención o precios basados en el valor, según los servicios ofrecidos y las necesidades del cliente. Las estructuras de precios están diseñadas para reflejar la experiencia, los recursos y los resultados que ofrece la agencia, garantizando un intercambio justo para ambas partes.