Une fiche locale est une inscription en ligne qui contient le nom, l'adresse et le numéro de téléphone (NAP) de votre entreprise, ainsi que d'autres détails. Il existe de nombreux annuaires et sites web comme Yelp, Foursquare et Yellow Pages où les entreprises locales peuvent créer gratuitement des fiches locales.
La création de fiches locales constitue le cœur de toute campagne de marketing local. Les fiches locales offrent une meilleure visibilité à votre entreprise et chaque nouvelle fiche créée augmente vos chances d'être trouvé en ligne par vos clients. Plus vous êtes présent sur d'annuaires, plus votre visibilité est grande. Si votre entreprise est visible en ligne, les moteurs de recherche font confiance à l'exactitude de vos données d'entreprise et vos chances d'apparaître en tête des recherches locales s'envolent. Pour simplifier, les fiches locales peuvent être considérées comme la version en ligne des informations d'entreprise dans les Yellow Pages.
Une entreprise doit remplir les critères suivants pour pouvoir prétendre à une fiche locale dans un annuaire.
Avoir un nom d'entreprise ou une dénomination commerciale (DBA)
L'entreprise doit disposer d'une adresse physique dédiée (les adresses partagées, les bureaux virtuels et les boîtes postales ne conviennent pas).
L'établissement doit disposer d'un numéro de téléphone correspondant à la ville de votre établissement. (Là encore, les numéros gratuits, partagés ou de call tracking ne fonctionneront pas)
L'entreprise doit être en contact direct et physique avec vos clients. L'activité ne doit pas être exclusivement virtuelle ni se limiter à une boutique en ligne.
Le concept de fiche locale s'inspire directement des annonces dans les pages jaunes imprimées et la presse locale. À mesure que les moteurs de recherche ont évolué, il est devenu indispensable de développer des moyens efficaces pour aider les clients à trouver les commerces à proximité. En 2004, Google Local faisait son apparition, proposant des fiches locales de quartier, des itinéraires et des cartes. Dès 2005, Google proposait des itinéraires détaillés et des informations locales aux utilisateurs en déplacement. Depuis, la recherche locale sur Google et la collecte de ses données ont connu de nombreuses évolutions majeures.
Aujourd'hui, les fiches locales jouent un rôle déterminant en SEO. Lorsqu'un internaute effectue une recherche à intention locale, comme “pizza à Dallas”, les moteurs de recherche affichent des résultats issus d'annuaires locaux. Si votre fiche locale contient des informations erronées ou, pire, si vous ne l'avez pas revendiquée, l'utilisateur risque fort de ne pas trouver les renseignements qu'il cherchait sur votre établissement.
De nombreux annuaires en ligne ont émergé avec un double objectif : aider les internautes à dénicher des commerces de proximité et se rémunérer sur ce service. Des plateformes comme Yelp sont nées du constat simple de l'un de ses fondateurs, tombé malade et incapable de trouver rapidement un médecin près de chez lui — d'où l'idée d'aider le public à trouver des établissements locaux. Après la mise à jour Pigeon, Google a souhaité proposer des résultats de recherche plus pertinents, utiles et précis, directement reliés aux signaux de positionnement traditionnels du Web. L'algorithme a ainsi commencé à classer les entreprises selon les signaux de confiance transmis par ces annuaires.
La plupart des principaux annuaires d'entreprises en ligne vous permettent de référencer gratuitement votre établissement aux côtés de millions d'autres commerces. Suivez les étapes ci-dessous pour créer vos fiches locales gratuitement.
Dressez une liste des annuaires d'entreprises les plus populaires dans votre secteur d'activité.
Rendez-vous dans la section consacrée aux entreprises du site sélectionné pour ajouter votre fiche.
Vous devrez fournir les informations concernant votre entreprise, notamment son nom, son adresse et son numéro de téléphone. Des renseignements complémentaires peuvent être demandés, comme le site web, les moyens de paiement, des photos, vos spécialités, une description et vos horaires d'ouverture.
Une fois toutes les informations renseignées, l'annuaire procédera à la vérification de votre entreprise par téléphone, SMS ou e-mail.
Une fois vos informations validées, votre fiche locale sera immédiatement publiée sur le site.
Les fiches locales sont cruciales pour le SEO local. Pour positionner votre entreprise en tête des résultats de recherche locale, vous devez au minimum la référencer sur les principaux annuaires. Voici les différentes manières d'y parvenir.
Vous pouvez faire appel à des consultants en SEO local pour inscrire votre entreprise sur les principaux annuaires de votre secteur. Beaucoup font ce choix car ces spécialistes savent exactement où vous référencer. Cependant, gardez en tête que leur intervention est généralement ponctuelle. Une fois votre entreprise répertoriée sur les annuaires, vous devrez tout de même y consacrer un temps considérable pour maintenir la cohérence de vos fiches locales.
Précisons d'emblée une chose : les freelances ne sont pas des consultants SEO. Ils ne sauront pas forcément identifier les plateformes les plus pertinentes pour votre activité. En revanche, ils peuvent créer vos fiches sur les annuaires si vous leur fournissez les bonnes informations et la liste des sites ciblés. Là encore, une fois les fiches créées, il vous faudra vérifier régulièrement que les informations restent à jour. De plus, la plupart des freelances n'ayant pas une expérience à temps plein en SEO, des incohérences de coordonnées (NAP) risquent d'apparaître.
Si vous préférez ne pas confier la saisie de vos informations à une agence externe ou à un tiers, vous pouvez le faire vous-même. Bien que le processus de référencement soit simple, il s'avère extrêmement chronophage. Or, ce temps serait bien mieux investi dans la gestion de votre activité.
C'est l'option la plus plébiscitée pour gérer son référencement. Des outils comme Synup permettent d'automatiser la gestion des fiches. De plus, Synup vous met à disposition une interface centralisée à partir de laquelle vous pouvez piloter toutes vos informations et vos fiches locales au même endroit.
Synup automatise la gestion des fiches sur les annuaires de cette page et bien au-delà