Synup lance Intent Marketing Cloud pour soutenir la transformation numérique et l'acquisition de clients pour les marques du monde entier

Intent Marketing Cloud aidera les marques à engager et à gagner plus efficacement des clients locaux à chaque étape du parcours d'achat sur les principaux supports de recherche numériques et vocaux

NEW YORK, le 30 octobre 2019 — Synchronisation (/sign-up/) a lancé aujourd'hui l'Intent Marketing Cloud™, une plateforme d'acquisition de clients de nouvelle génération qui permet aux entreprises de renforcer le renforcement de leur marque, la gestion de leur réputation et l'acquisition de clients sur l'ensemble de leur présence numérique. L'Intent Marketing Cloud alimente le logiciel basé sur l'IA de Synup qui fournit un outil unique aux marques pour gérer leur identité numérique sur les réseaux sociaux, les médias de recherche traditionnels, le marketing mobile et la recherche vocale.

L'Intent Marketing Cloud de Synup aide les marques à gagner des clients à chaque étape du parcours de découverte et d'achat en leur permettant de gérer facilement leur présence numérique, leur contenu commercial, les avis clients et les analyses marketing sur tous les principaux canaux médiatiques à partir d'une plateforme facile à utiliser.

Synup a également annoncé le lancement de Synup AI, la technologie d'apprentissage automatique qui sous-tend l'Intent Marketing Cloud, pour aider les marques à mieux prévoir les intentions des consommateurs et les considérations d'achat. Synup AI suggère automatiquement le contenu commercial le plus susceptible de susciter l'engagement et l'acquisition de clients. Synup AI suggère également des réponses aux avis des clients sur les plateformes médiatiques afin d'automatiser ce qui était traditionnellement un processus manuel.

Les clients de Synup ont connu un succès retentissant en utilisant sa gamme croissante de solutions de marketing intentionnel pour améliorer leur capacité à être trouvés, choisis et approuvés par les clients sur les médias numériques et les canaux de recherche vocale.

Les principales fonctionnalités du Synup Intent Marketing Cloud sont les suivantes :

• Gestion de présence: gérez et distribuez des profils numériques précis et des pages de localisation de magasins sur l'ensemble des sites et des principaux canaux médiatiques, y compris la recherche vocale, touchant plus de 98 % des consommateurs américains
• Gestion de contenu: augmentez et optimisez le contenu commercial, tel que les photos, les listes de produits, les menus, les catégories professionnelles et les promotions, pour un engagement plus élevé, de meilleurs taux de conversion et une augmentation du trafic piétonnier
• Gestion de la réputation: surveillez et répondez aux avis des clients sur toutes les plateformes
• Analyses commerciales: analyser et optimiser les principaux moteurs de la notoriété de la marque, de l'acquisition de clients et de la réputation de la marque

« Jamais auparavant une technologie marketing n'avait joué un rôle aussi important dans la capture et la conversion des intentions des clients, depuis le moment où les clients trouvent une entreprise jusqu'au moment où ils franchissent la porte et effectuent un achat », a déclaré Ashwin Ramesh, PDG et fondateur de Synup. « Le Synup Intent Marketing Cloud aide les marques à impliquer les consommateurs du marché via la recherche vocale et les médias numériques en leur proposant le bon contenu commercial au bon moment de leur parcours d'achat, à gérer les avis clients sur toutes les plateformes et à analyser les facteurs qui ont le plus d'impact sur la demande des clients... le tout en un seul endroit. »

Les résultats pour les clients de Synup ont été significatifs :

• Distributeur national à but non lucratif : +1 000 % d'avis clients 5 étoiles ; +815 % d'avis au total
• Société immobilière nationale : +1 600 % d'avis clients ; +75 % de classements de recherche totaux
• Premier détaillant américain : +200 % de précision du profil numérique (50 principaux canaux médiatiques) ; +40 % d'appels téléphoniques sur des milliers de sites commerciaux aux États-Unis
• Restaurant multichaîne : +60 % de fréquentation des restaurants ; amélioration de 40 % du taux de conversion entre la recherche initiale et l'achat
• Cabinet d'avocats en pleine croissance : +36 % de trafic total sur Google ; +118 % d'avis clients
• Grand fournisseur de services automobiles : +88 % de demandes de directions routières ; +82 % d'appels téléphoniques
• Société de services financiers multisites : +42 % d'évaluations 5 étoiles ; +44 % d'appels téléphoniques

« Une fois que nous avons mis en œuvre Synup, nous avons eu du jour au lendemain une présence marketing locale beaucoup plus importante », explique Matt Flores, responsable du marketing numérique chez Goodwill. « En moins d'un mois, nous étions en première page pour tout. Avant Synup, nous n'étions même pas classés parmi les 100 premiers pour la grande majorité des recherches par mots clés que nous voulions effectuer. »

« Synup nous a beaucoup facilité la tâche en tant que marketeurs », a déclaré Andy Ritter, directeur du marketing chez Snappy Tomato Pizza Co. « Synup nous aide à améliorer constamment notre présence marketing, notre contenu commercial, notre gestion de la réputation et nos analyses simultanément. »

« Synup permet aux marques implantées sur plusieurs sites d'attirer facilement de nouveaux clients au moment idéal, juste au moment où elles souhaitent acheter », a déclaré Robert Bray, PDG de Topline Cloud Services. « L'obtention de résultats concrets pour les entreprises locales est la raison pour laquelle je pense que ce service connaîtra un franc succès auprès de nos partenaires commerciaux. »

« Avec Synup, nous disposons désormais d'une plateforme qui nous permet de gérer tout ce qui concerne notre activité, puis de partager des informations avec nos bureaux locaux », a déclaré Amy Prince, responsable du marketing numérique chez Envoy Mortgage. « Nous avons constaté une amélioration considérable de nos efforts de marketing. »

« La gestion de marque est un travail difficile et Synup facilite grandement ce travail », explique Shane Kump, responsable du marketing numérique chez The Ostler Group. « Pour bon nombre de nos clients, les avis sont essentiels pour leur vie et Synup s'est révélé un outil précieux. Cela fait partie intégrante de la stratégie marketing que nous proposons à nos clients. »

« Avec Synup, il a été extrêmement simple de configurer et d'étendre notre présence marketing. Synup possède plus de fonctionnalités que ses concurrents », a déclaré Zida R., PDG de Rawa Law Group, APC

« Grâce à Synup, il nous est facile de suivre tous les avis publiés dans tous nos magasins et de contrôler les évaluations », a déclaré Kathryn Price, responsable du marketing numérique chez AMM Collision Center. « Nous avons configuré Synup pour chaque boutique, ce qui leur permet de se concentrer sur le suivi des clients. »

La plateforme de nouvelle génération de Synup, récemment reconnu dans l'Inc. 500 - a été utilisé par plus de 167 000 entreprises à ce jour. Elle soutient actuellement des clients dans des secteurs verticaux tels que la vente au détail, la restauration, l'automobile, l'hôtellerie, les soins de santé, les services financiers et l'immobilier.

À propos de Synup

Synup, le principal Intent Marketing Cloud™, transforme la capacité des marques à diffuser du contenu commercial pertinent et fiable sur tous les sites, appareils et canaux multimédias numériques. Les marques peuvent désormais analyser et optimiser la manière dont les consommateurs interagissent avec leurs entreprises, qu'il s'agisse d'avis, de chatbots, de vidéos, de recherches vocales, de menus ou de recommandations de produits, grâce à une plateforme SaaS facile à utiliser. Synup AI, la technologie d'apprentissage automatique qui sous-tend l'Intent Marketing Cloud, permet aux clients d'adapter le contenu et les informations de leur entreprise locale, en temps réel, au comportement d'achat des consommateurs. Cela augmente la notoriété de la marque locale, l'acquisition de clients et la fidélité.

Aujourd'hui, des milliers d'entreprises utilisent Synup pour obtenir de meilleurs résultats commerciaux. Synup a son siège social à New York et exerce ses activités en Asie-Pacifique, dans la zone EMEA, en Australie, au Canada, en Nouvelle-Zélande et au Royaume-Uni. Pour en savoir plus, consultez www.synup.com.