
Découvrez comment mettre en place une prospection par e-mail à froid pour le SEO local. Améliorez la délivrabilité, automatisez les relances et augmentez le taux de réponse de vos prospects. Lancez-vous dès maintenant.
Vous passez des heures à réfléchir et à rédiger l'email de prospection parfait. Vous cliquez sur envoyer, vous attendez, mais aucune réponse. Vous modifiez l'objet, peaufinez quelques phrases. Toujours rien. Vous demandez sur Reddit, et quelqu'un vous répond : « La prospection à froid est morte. » Mais est-ce vraiment le cas ?
En réalité, l'email de prospection n'est pas mort, il est juste mal exécuté. Les propriétaires de commerces de proximité, les spécialistes du marketing en agence et les consultants envoient souvent des messages depuis Gmail sans aucune configuration, sans ciblage et sans relance.
Avec le bon système en place, l'email de prospection peut faire bien plus que capter l'attention : il peut générer du passage en magasin, des appels et des conversions. Surtout lorsque vous proposez des services de SEO local.
Découvrons ensemble comment configurer votre système d'email de prospection à partir de zéro, et le faire dans les règles de l'art.
Vous n'avez pas besoin d'une équipe de vingt personnes ni d'une suite d'outils hors de prix. Mais vous avez besoin des bons outils et d'une configuration adéquate.
Le choix de votre fournisseur de services d'emailing (ESP) est crucial. Vous ne cherchez pas seulement un outil pour envoyer des emails ; vous voulez de l'automatisation, de la délivrabilité, du suivi et de la scalabilité. Voici les meilleurs choix pour la prospection locale :
Conseil d'intégration : Choisissez une plateforme capable de se synchroniser avec votre CRM ou même Google Sheets. L'objectif est de savoir quels leads ont répondu, lesquels ont généré un rebond et qui nécessite une relance.
Sauter cette étape équivaut à envoyer du courrier sans adresse de retour. Vos emails arriveront bien quelque part, mais probablement pas là où ils le devraient.
Les fournisseurs d'emails comme Gmail et Outlook doivent vous faire confiance, et cette confiance s'acquiert grâce à une authentification correcte du domaine.
Voici ce dont vous avez besoin :
Voici la liste de contrôle pour tout configurer :
Nom/Hôte : @
Valeur : v=spf1 include:yourESP.com ~all
Nom/Hôte : _dmarc
Valeur : v=DMARC1; p=none; rua=mailto:you@yourdomain.com
Remarque : la propagation complète des mises à jour DNS peut prendre jusqu'à 24 à 48 heures.
Conseil de pro : utilisez des outils comme MxToolbox ou Mail-Tester pour vérifier votre configuration.
Si votre domaine est tout nouveau ou n'a jamais été utilisé pour l'envoi d'emails, allez-y doucement. Voici une erreur classique :

Envoyer 50 000 (ou même 200) emails en masse n'est pas de l'email marketing. Vous serez signalé comme spam. Si votre domaine est tout récent ou n'a pas été utilisé pour la prospection, allez-y progressivement.
Comment chauffer votre domaine :
Pourquoi cela fonctionne : Les fournisseurs de messagerie observent votre comportement. Lorsqu'ils constatent un engagement positif (ouvertures, réponses), ils commencent à faire davantage confiance à votre domaine.
Votre texte percutant ne servira à rien si personne ne le voit. Suivez ces bonnes pratiques de délivrabilité :
Un taux de rebond élevé est un signal d'alarme pour les fournisseurs de messagerie. Visez un taux de rebond inférieur à 2 %.
Si vous envoyez 100 e-mails et que 10 échouent ? Cela fait un taux de rebond de 10 %. Pas bon.
L'envoi depuis cinq alias (comme contact@, hello@, support@) peut diluer les signaux de confiance. Saisissez-vous d'un seul domaine propre, idéalement distinct de l'e-mail principal de votre entreprise.
Si vous envoyez plus de 100–150 e-mails/jour, pensez à répartir votre campagne sur plusieurs boîtes de réception. Assurez-vous simplement qu'elles sont toutes bien chauffées.
Admettons que vous aidiez des dentistes au Texas à mieux se positionner sur Google. Vous créez une liste de 500 e-mails vérifiés de cliniques dentaires situées à Austin, Dallas et San Antonio.
Vous devriez personnaliser vos e-mails avec des références locales spécifiques :
« Bonjour Dr Smith, j'ai remarqué que votre clinique n'apparaît pas dans les 3 premiers résultats locaux pour "dentiste près de Lakewood". Quelques ajustements à vos fiches locales pourraient régler cela... »
Grâce à une chauffe adaptée, une bonne authentification et une liste propre, vos e-mails évitent les spams ; vos relances sont automatisées et vous pouvez décrocher des dizaines d'appels de découverte pour en concrétiser jusqu'à 10.
C'est toute la puissance d'une bonne configuration.
En SEO local, votre message doit ressembler à une prise de contact bienveillante, pas à une vente agressive. Votre objectif peut être de réserver un appel, de planifier une démonstration rapide ou même de poser une simple question. Quel que soit le but final, la structure de votre message doit toujours suivre trois principes : personnalisation, concision et valeur claire.
La plupart des e-mails prospects ressemblent à du spam. Le genre qui commence par « Cher Monsieur, j'espère que vous allez bien », puis enchaîne sur un discours à rallonge qui ressemble à une brochure d'entreprise. Décortiquons tout cela et voyons comment rédiger des e-mails prospects qui fonctionnent vraiment.

L'objet de votre e-mail détermine s'il sera ouvert ou jeté à la poubelle en 3 secondes.
Selon HubSpot, 64 % des destinataires choisissent d'ouvrir un e-mail uniquement en fonction de son objet.
Bonnes pratiques :
Exemples de prospection en SEO local :
Essayez de lire vos objets à voix haute. Si cela ressemble à ce que vous diriez de vive voix, vous êtes sur la bonne voie.
C'est ici que vous prouvez que vous n'êtes pas un robot. Oubliez les introductions génériques du type « J'espère que cet e-mail vous trouve en bonne santé. » Personne ne parle ainsi. Commencez par quelque chose qui les concerne directement. Quelque chose d'authentique et de local.
Exemples :
Cela prouve que vous avez fait vos recherches et que vous savez de quoi vous parlez. Cela indique : « Je n'envoie pas cet e-mail à 200 personnes. » Les gens sont attentifs quand vous parlez d'eux.
C'est le cœur de votre message. Vous avez capté leur attention, et maintenant ?
Concentrez-vous sur la résolution d'un problème concret qu'ils ont probablement déjà identifié. Évitez le jargon comme « optimisation SEO » ou « visibilité omnicanale ». Parlez tout simplement comme le ferait un client local.
Au lieu de cela :
« Nous sommes spécialisés dans les solutions SEO multi-plateformes afin de maximiser votre visibilité en recherche naturelle.
Essayez plutôt ceci :
« Nous aidons les entreprises locales comme la vôtre à se hisser dans le top 3 de Google. Cela se traduit par plus de visites en magasin, plus d'appels et plus de clients qui vous trouvent lorsqu'ils recherchent "meilleur [business type] à proximité". »
Faites simple. Soyez précis et concret.
Exemple de paragraphe :
« J'aide les entreprises de [City] comme la vôtre à améliorer leur positionnement dans les recherches locales, à corriger leurs fiches locales incohérentes et à gagner en visibilité dans le pack local. Quelques légers ajustements à vos profils d'entreprise et à vos citations pourraient vous placer loin devant vos concurrents locaux. La plupart de nos clients constatent une hausse des clics vers leur site web et du volume d'appels dès les 60 premiers jours.
Mentionnez des délais et des résultats réalistes. Les promesses excessives détruisent la confiance.
Personne n'aime s'engager dès le premier e-mail. Ne demandez donc pas une réunion Zoom avec six décideurs. Proposez un CTA aussi simple et léger que possible.
Bons CTA :
Plus votre demande est simple, meilleur sera votre taux de réponse.
Si vous vous adressez à une enseigne de restauration multi-établissements, parlez des fiches locales incohérentes d'un établissement à l'autre.
S'il s'agit d'une entreprise locale de plomberie, rappelez que les utilisateurs sur mobile sont plus susceptibles de convertir dans les 24 heures après avoir trouvé un prestataire sur Google.
Restez concret. Le SEO local ne consiste pas à vendre des prestations, mais à aider de vrais professionnels à être visibles quand leurs clients les recherchent.
De nombreux tutoriels de cold email sur YouTube se concentrent sur le SaaS et non sur les entreprises de services. Nous avons analysé Reddit, des communautés de croissance indépendantes et des chaînes dédiées aux petites agences. Voici ce qui fonctionne actuellement pour la prospection en SEO local :

Exemple de personnalisation : si vous êtes spécialiste du marketing, vous pouvez trouver des clients locaux en commençant chaque cold email ainsi : « J'habite à deux pas de votre cabinet (mentionnez leur activité). Je viens de remarquer qu'il manque vos horaires sur Maps. »
Admettons que vous soyez prêt à envoyer vos cold emails. Mais à qui les adressez-vous exactement ?
Il ne s'agit pas d'envoyer des messages en masse à tous les commerces du quartier. Vous devez cibler le bon profil : une entreprise qui a besoin d'aide en SEO local et qui est prête à passer à l'action. Alors, comment repérer un bon lead en SEO local ?
Toutes les entreprises n'ont pas besoin de SEO local. Et toutes ne valent pas la peine d'être démarchées. Voici comment savoir si vous avez identifié un lead qualifié :
Pensez aux restaurants, cabinets médicaux, salles de sport, salons de coiffure, garages ou franchises multi-établissements. Ces entreprises dépendent du passage ou de la découverte locale. Si les clients recherchent « à proximité » et que l'activité dépend de ces recherches, le profil correspond.
Si vous recherchez leur secteur d'activité dans leur ville sur Google et qu'elles ne figurent pas dans le top 3 de la carte, c'est votre porte d'entrée.
Si leur site web est lent à charger, si leurs coordonnées manquent dans les annuaires ou si leur Google Business Profile n'est pas revendiqué, c'est un signal clair.
Les entreprises locales dont l'activité dépend des avis en ligne sont idéales pour le SEO local. Les avis ne sont pas seulement des facteurs de confiance, ce sont aussi des signaux pour la recherche.
Vous savez désormais à quoi ressemble un bon client. Étape suivante : dressez le portrait-robot ou « persona » de la cible visée. Créons un profil type.
Posez-vous les questions suivantes :
Exemple de buyer persona :
David possède une petite chaîne de quatre pizzerias en Californie du Sud. Il est peu à l'aise avec la technologie, mais souhaite accroître ses commandes en ligne et sa visibilité. Ses avis Google sont corrects mais irréguliers. Il n'a jamais entendu parler de citations locales ou de cohérence NAP. En revanche, il sait qu'il n'apparaît pas en tête des résultats lorsqu'un utilisateur tape « pizzeria à proximité ».
Plus votre persona est précis, plus votre email sera personnalisé (et efficace).
Vous avez votre client idéal en tête. Il est maintenant temps de le trouver.
Inutile d'analyser tout le web ou d'acheter des fichiers douteux. Il vous faut des outils capables de cibler de vraies entreprises locales et actives qui valent vraiment la peine d'être contactées.
Parlons de votre meilleur atout.
L'outil Prospectup.ai de Synup vous aide à découvrir des leads d'entreprises locales qui ont réellement besoin d'aide en SEO. Voici comment l'utiliser :
Conseil de pro : lancez un scan pour 10 entreprises locales. Intégrez le résumé du scan directement dans votre email. Vous vous démarquerez immédiatement de 95 % des messages de prospection.
Au lieu de dire :
« Nous pouvons vous aider avec votre SEO »,
Dites plutôt :
« J'ai effectué un scan rapide de votre fiche locale. Il vous manque cinq citations clés et votre numéro de téléphone varie selon les annuaires. Corriger ces points pourrait améliorer votre positionnement local en quelques semaines. »
C'est cela, apporter de la valeur et de la pertinence. Et c'est ainsi que vous obtiendrez des réponses.
Vous pouvez également collecter des leads manuellement grâce à quelques stratégies simples :
La prospection par cold email pour le SEO local n'est pas une question de volume, mais de précision, de valeur et de pertinence.
Commencez par identifier qui vous souhaitez aider : des entreprises avec du trafic local, une visibilité limitée et un vrai besoin d'accompagnement digital. Utilisez les outils de Synup pour aller plus loin, analyser leurs profils et repérer les lacunes SEO à mentionner. Envoyez ensuite des e-mails courts, percutants et utiles, sans pression ni vente agressive.
Si vous êtes prêt à générer des conversions, Synup vous offre les analyses, données et outils nécessaires pour rendre votre prospection intelligente, personnalisée et ciblée. Essayez l'outil d'analyse dès aujourd'hui et découvrez combien d'entreprises locales sont prêtes pour vos services. Commencez par une démo.
La prospection par cold email consiste à envoyer des messages personnalisés à des entreprises locales susceptibles de bénéficier de services de SEO local. L'objectif est de mettre en avant des lacunes SEO spécifiques, de proposer des solutions utiles et d'engager la conversation pour déboucher sur un appel, une démo ou une proposition commerciale.
Utilisez des outils comme Prospectup de Synup pour filtrer les leads par emplacement, type d'activité et performance des avis. Vous pouvez également parcourir les fiches Google Business, Yelp ou les annuaires locaux pour repérer manuellement les entreprises sous-optimisées dans votre région.
Votre e-mail doit inclure un objet personnalisé, une courte introduction mentionnant l'entreprise par son nom ou sa localisation, un argument de valeur clé (comme une baisse de classement ou un problème de citations) et un appel à l'action sans pression, comme l'offre d'un audit SEO ou d'une analyse gratuite de leurs fiches locales.
Il'est extrêmement important de prouver votre expertise dans une niche que vous comprenez, avec laquelle vous avez travaillé pendant longtemps et qui vous passionne.
Les principes de base du SEO local restent valables dans tous les secteurs, quel que soit le type d'entreprise ou d'industrie. Cependant, si vous connaissez bien la niche, il vous sera plus facile d'apprendre et d'exécuter votre plan pour une entreprise donnée. De plus, lorsque le dirigeant ou le décideur voit que vous comprenez vraiment son secteur, il est plus susceptible de s'ouvrir à vous et de vous faire confiance. Les dentistes ne seront pas impressionnés si vous commencez à leur expliquer comment optimiser leur plan marketing pour des clients qui cherchent des orthodontistes, n'est-ce pas ?
Lorsque vous comprenez le secteur, il vous est plus facile de mettre vos connaissances à votre avantage. Il vous sera également plus facile d'identifier où se trouve la rentabilité. S'il s'agit d'une niche où les clients n'ont pas les moyens de vous payer plus de quelques centaines de dollars par mois, il serait absurde de proposer toute votre gamme de services. En fin de compte, vous gérez une entreprise et vous devez être rentable.
L'avantage massif que vous tirerez d'un positionnement ciblé sur une niche auprès d'une clientèle locale est considérable. Après tout, même de grandes entreprises axées sur les ventes locales comme Yodle et ReachLocal utilisent des avis spécifiques à leur secteur pour vendre sur leur marché.
Découvrez comment le gourou du secteur Mike Ramsey essaie de bâtir une entreprise de marketing local pesant plusieurs millions de dollars dédiée aux avocats.
- Analysez vos clients actuels. Si la majorité d'entre eux proviennent d'un même secteur, il est logique de cibler cette niche spécifique, à condition que la demande soit suffisante.
- Identifiez les marchés qui ont le plus besoin de SEO local et de marketing en ligne dans votre région. Par exemple, si vous êtes dans une région au climat variable, vous devriez cibler les chauffagistes et climatiseurs qui seront probablement très sollicités.
- Si tout le reste échoue, vous pouvez vous attaquer aux cibles d'or : les services juridiques, les services à domicile et les services médicaux. Ces secteurs sont tous d'excellents prospects pour des services de SEO local ; il vous suffit d'en choisir un.
Pour qu'un dirigeant d'entreprise vous fasse confiance et pour que l'on recommande votre travail ou sollicite votre expertise, il faut qu'on vous connaisse. Pour y parvenir, vous devrez poser les bases qui permettront d'établir votre expertise dans un sujet ou un secteur donné. Après tout, en tant que professionnel du marketing, vous devez appliquer ce que vous prêchez et assurer votre propre promotion.
Vous devrez vous créer une présence solide, à la fois en ligne et hors ligne.
Assurez-vous d'avoir une présence active sur Facebook, Twitter et Google+ ; publiez régulièrement des mises à jour sur ces plateformes et répondez fréquemment aux interactions. Vous pouvez utiliser des logiciels comme Buffer et HootSuite pour gagner du temps dans la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux.
Proposez régulièrement des contenus simples et faciles à comprendre sur les forums et blogs spécialisés que les dirigeants consultent fréquemment. Intéressez-vous sincèrement et impliquez-vous auprès de la chambre de commerce locale, lors des rencontres professionnelles et des événements sociaux. Cela contribuera à instaurer un climat de confiance et à tisser des liens avant de tenter de vendre vos services aux entreprises.
Par exemple, si vous ciblez les entrepreneurs du bâtiment, vous devriez visiter régulièrement des forums comme Contractor Talk ; il existe de nombreux forums en ligne axés sur des secteurs spécifiques dans lesquels vous pouvez participer et échanger avec des clients potentiels. Faites simplement une recherche Google pour trouver des forums pertinents dans le secteur que vous visiez, et vous en trouverez à coup sûr.
Le Graal du marketing SEO local est de devenir un « leader d'opinion » ou une personne créant du contenu abondamment partagé. Cela peut générer un afflux de clients et vous amener progressivement à en acquérir régulièrement plusieurs par semaine.
i. Créez chaque semaine du contenu utile sur votre blog ; et par utile, nous entendons quelque chose qui aidera une entreprise locale (votre client potentiel) à tirer le meilleur parti de son marketing en ligne ou de son activité
ii. Lancez une newsletter et gérez cette liste pour y inclure les entreprises qui souhaitent avoir de vos nouvelles.
iii. Rédigez des articles sur d'autres blogs pour profiter de leur lectorat existant. C'est un excellent point de départ lorsque vous n'avez pas encore de notoriété de marque et préférez que votre contenu touche une audience plus large.
Il est extrêmement difficile pour les petites structures de réussir seules dans le domaine du SEO local. Vous aurez besoin d'une équipe pour concevoir, développer et exécuter vos plans. Il vous faudra des designers, des développeurs web, des rédacteurs de contenu, ainsi qu'une aide pour répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails afin de pérenniser votre activité et vous développer.
Trouvez des personnes partageant la même vision avec lesquelles vous pourrez collaborer. Des personnes possédant des compétences spécifiques et complémentaires aux vôtres vous aideront à soutenir et maintenir votre croissance à long terme. Cela vous donnera également l'opportunité de vous spécialiser et de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux au lieu de vouloir être un généraliste.
Lorsque vous vous associez, il est également essentiel de savoir redistribuer : ne tentez pas de tout micro-gérer ou d'être impliqué sur tous les fronts. Concentrez-vous sur votre cœur de métier (à savoir le marketing en ligne) et partagez le reste du travail (contenu, design, etc.) avec d'autres. L'idée est de créer un « groupe de réflexion » ou « mastermind » : au fil de la réussite des membres du groupe, chacun partagera avec vous et vous grandirez tous ensemble.
Conclure des ventes est une chose, mais générer des leads en est une autre. La génération de leads repose principalement sur une logique de volume où vous devez obtenir autant de leads (de qualité) que possible au cours du processus.
Le mot d'ordre pour cette activité est : expérimentez, suivez et développez la stratégie qui fonctionne le mieux pour vous.
Les sources classiques de leads incluent :
La stratégie de génération de leads la plus surutilisée. Elle fonctionne pour certains, mais échoue pour beaucoup. Le secret réside dans le volume, un script bien rodé et un transfert rapide vers un véritable consultant. Évitez cette stratégie si vous avez peur du rejet.
Contrairement aux idées reçues, cette méthode fonctionne toujours. Lors de l'envoi d'un courrier postal, veillez à le personnaliser un peu. Allez encore plus loin en leur apprenant quelque chose qu'ils ne savent pas déjà.
Tirer le meilleur parti d'Internet pour veiller à ce que votre nom soit visible auprès de vos clients potentiels est une nécessité absolue. Voici quelques actions que vous pouvez mener pour y parvenir :
- Optimiser votre site web
- Publier sur des forums TPE/PME
- Recommandations
Le fait que les gens passent la majorité de leur temps en ligne n'a pas rendu les méthodes traditionnelles obsolètes. Les bonnes vieilles méthodes éprouvées pour toucher vos clients et maintenir un flux de leads sont :
- Publicités sur les annuaires en ligne / sites de journaux
- Flyers
- Publicités radio
- Publicités télévisées
- Annonces de presse écrite
Chacune présente ses avantages et ses inconvénients. Il vous faudra les tester pour découvrir ce qui convient le mieux à vos besoins.
Soyons honnêtes : nous sommes tous sceptiques face au redoutable argumentaire de vente. Les promesses démesurées, les hyperboles, le miroir aux alouettes d'une terre promise qui ne se concrétise jamais.
Plutôt que de leur servir un discours commercial stéréotypé et répété, apportez une solution à leur problème.
Ont-ils un site web ? Si oui, est-il responsive ? Leurs balises title sont-elles optimisées ? Quelle est la taille de l'entreprise ? Depuis combien de temps existe-t-elle ?
Vous devriez pouvoir trouver toutes ces informations assez facilement, simplement en consultant le site web de l'entreprise. Pour vous faciliter la tâche, analysez les étapes clés de la Checklist SEO local pour vérifier si l'entreprise fait les choses correctement.
Rien ne conclut une vente aussi vite que de montrer à un dirigeant ce que font ses concurrents et comment cela les aide à le dépasser dans les classements. Cela apporte la preuve par les faits et vous aide à mieux vendre. Vous pouvez utiliser une multitude d'outils pour vérifier les données concurrentielles, notamment Synup, Ahrefs, Spyfu et SEMRush
Avant de consacrer du temps et de l'énergie à préparer une proposition pour une entreprise, prenez quelques minutes au téléphone avec elle pour poser les bonnes questions. Veillez à ce que vos questions soient courtes, concises, faciles à comprendre et rapides à répondre. La dernière chose à faire est de faire perdre du temps au dirigeant sur des éléments auxquels vous auriez déjà pu répondre en consultant son site web.
Voici quelques questions que j'aime poser lors des phases d'avant-vente :
- Font-ils du marketing en ligne actuellement ? Ont-ils fait appel à des consultants par le passé ?
- Quels types de résultats ont-ils obtenus avec le marketing en ligne jusqu'à présent ?
- De quel budget disposent-ils pour le marketing en ligne ?
Vous devez structurer vos questions en fonction de ce qui vous semble primordial d'aborder.
Détaillez chaque action sous forme d'étapes que l'entreprise peut mettre en œuvre grâce à votre expertise pour améliorer ses performances. Montrez au dirigeant, étape par étape, ce que vous allez faire, le temps que cela prendra et l'impact sur ses résultats.
Cela l'aidera à comprendre votre méthode de travail tout en dissipant les attentes irréalistes qu'il pourrait avoir à votre égard.
Soyez direct et ne promettez que ce que vous pouvez livrer. Croyez-moi, votre relation commerciale franchira un cap quand les dirigeants sauront que vous ne leur racontez pas d'histoires.
Le dirigeant appréciera sincèrement votre honnêteté, contrairement aux 1 000 autres démarcheurs téléphoniques qui lui promettent tous la première place sur Google du jour au lendemain.
Chaque entreprise a ses forces et son propre ensemble de problèmes. Ne vous rendez pas à un rendez-vous avec un prospect en pensant savoir exactement quels sont ses problèmes. Vous risqueriez de vous l'aliéner en cherchant à créer des problèmes correspondant aux services que vous vendez, au lieu d'apporter une vraie solution aux difficultés qu'il rencontre.
Écoutez-le attentivement, posez des questions ciblées pour obtenir plus d'informations et intéressez-vous sincèrement à son activité avant de parler d'argent. Il vous saura gré de lui dire si vos services ne correspondent pas tout à fait à ce qu'il recherche. Il vaut mieux dire « NON » d'emblée plutôt que de retarder l'échéance.
Nous savons tous que le SEO est un processus complexe qui prend du temps à appréhender. N'attendez pas de vos clients qu'ils soient familiarisés avec les termes techniques habituels du secteur.
N'utilisez pas de jargon comme robots.txt, xml, disavow, penguin, panda, pigeon, goat, unicorn, etc., pour ne pas compliquer inutilement les choses. La plupart des dirigeants d'entreprise ne comprennent pas ce que ces mots signifient.
Tout ce qu'ils comprennent, ce sont les "leads" et le "chiffre d'affaires". Éduquer le client sur ce que nous faisons fait partie de nos missions. Cependant, il faut savoir poser des limites : vous ne cherchez pas à les former pour devenir des spécialistes du SEO local.
La trésorerie est le nerf de la guerre de toute petite entreprise. Suivez-la en permanence et veillez à ce qu'un seul client ne représente pas plus de 15 à 20 % de vos sources de revenus.
La plus grande erreur que vous puissiez commettre dans la gestion de votre activité de conseil est de réaliser plus de 50 % de votre chiffre d'affaires avec un seul client. Beaucoup d'entre nous ont commis cette erreur et en ont tiré les leçons à leurs dépens. Cherchez toujours des moyens de diversifier vos revenus auprès de plusieurs clients.
Vous ne devriez pas être l'« otage » d'un client unique, pour ainsi dire, et vous devez conserver la liberté de rompre avec un client si vous en avez besoin.
Il n'y a rien de mal à demander un acompte à vos clients. Vous fournissez des prestations de haute qualité et devez être payé bien à l'avance. Si vous vous sentez coupable de demander un paiement en amont, ou si un client ne vous fait pas assez confiance pour vous payer d'avance, séparez-vous-en tout simplement.
Ne faites jamais l'erreur d'accorder une ligne de crédit à un client : dès qu'un client vous le demande, demandez-lui s'il travaillerait sans être payé par ses propres clients.
Même les experts ont parfois besoin d'aide dans le monde en perpétuelle évolution du SEO local. Avec toutes les mises à jour aux noms d'animaux et d'oiseaux (comme Penguin, Panda, Pigeon, etc.) que les moteurs de recherche lancent tous les quelques mois, il faut savoir prendre du recul et se former aux dernières nouveautés du secteur.
Voici le top 3 des forums gérés et fréquentés par des experts du secteur qui vous seront d'une aide précieuse :
- Linda Buquet's : Local Search Forum
- Max Minzer's : communauté Google+ Local Search
- Forum Local U : fréquenté par les piliers du secteur
Maintenant que vous savez tout ce qu'il faut faire pour devenir un expert de la vente en SEO local, il ne vous reste plus qu'à vendre votre offre. Même s'il est vrai que c'est plus facile à dire qu'à faire, voici quelques conseils à garder en tête pour signer des contrats semaine après semaine.
Il n'y a pas de chiffre absolu en matière d'objectifs de vente, car cela varie selon la taille de votre entreprise. Dans tous les cas, l'objectif derrière la création de toute entreprise est de croître, et avoir un objectif de vente élevé mais réalisable sera essentiel pour vous faire franchir de nouveaux paliers. Un taux de croissance des ventes de 20 % sera un objectif fantastique à maintenir, bien qu'il vous appartienne entièrement de fixer un chiffre réaliste sur ce plan. Fixez un objectif qui aidera votre entreprise à se développer rapidement au fil du temps.
Personne ne veut être le client d'une entreprise qui ne lui donne pas l'impression d'être son client le plus important. Que ce soit avec vos partenaires ou vos clients, veillez à entretenir une relation saine qui leur donne entière satisfaction d'être associés avec vous. Mettez en place une équipe dédiée au succès client et au support à cet effet. Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas couper les ponts avec un client qui exige plus pour moins cher ou qui vous traite mal. Écartez-les si nécessaire. Mais assurez-vous que vos clients actuels se sentent rassurés par le fait que vous prenez soin de leur marketing en ligne et de leur SEO local. C'est particulièrement utile lorsqu'un client vous apprécie au point de recommander votre entreprise à d'autres professionnels. Et d'autres entreprises = plus de clients potentiels, et plus de clients potentiels = plus de ventes
Cela peut sembler trop basique à ce stade de l'article, mais aucun expert ne l'est devenu sans des mois (si ce n'est des années) de pratique et d'expérience. Passer d'innombrables heures à essayer et échouer est la clé pour perfectionner vos compétences, car l'échec vous aide à développer un instinct qui vous dira ce qui fonctionnera ou non lors d'une vente. Ne comptez pas uniquement sur le temps passé à lire et écrire sur le sujet pour vous hisser au sommet. Bien que cela vous aide, la seule façon de devenir une véritable référence de la vente est de vendre, vendre et vendre encore.