
Améliorez le classement local de vos clients grâce à des pages de services à forte conversion. Découvrez comment structurer, optimiser et faire évoluer le SEO des petites entreprises multi-établissements
Lorsque vous travaillez avec des clients en SEO local, vous savez que le positionnement et la visibilité ne reposent pas uniquement sur la page d'accueil ou le blog. Les pages de services aident également les moteurs de recherche à comprendre ce que propose votre client, où il le propose et pourquoi on peut lui faire confiance.
Une personne qui cherche « réparation de toiture Raleigh » ne recherche pas un article de blog. Elle veut une page dédiée qui lui indique exactement ce que fait l'entreprise, à quelle vitesse elle peut intervenir et si elle est fiable.
Les pages de services vous aident à vous positionner sur des mots-clés à forte intention d'achat, à convertir le trafic local et à donner à Google le contexte nécessaire pour afficher la page de votre client dans les résultats locaux. Si votre client couvre plusieurs zones ou propose plusieurs services, chaque variante est une opportunité. Il vous suffit de bien la structurer.
Les pages de services sont des pages web dédiées qui expliquent chaque prestation proposée par votre client. Au lieu de tout entasser sur une seule page d'accueil générale, une page de service se focalise sur une seule offre, comme « Soins chiropratiques à Pasadena » ou « Plomberie d'urgence à Richmond Hill ».
Si votre client propose cinq services sur trois établissements, vous disposez de 15 pages d'opportunités SEO.

Les moteurs de recherche adorent la précision. Selon Hennessy Digital, près de 46 % des utilisateurs de Google recherchent des informations locales.
Une page d'accueil n'est JAMAIS suffisante. Une page de service associe le type de service au lieu de prestation, deux éléments prioritaires pour les moteurs de recherche lors du traitement des requêtes locales.
Voici ce que comprend généralement une page de service bien structurée pour le SEO local :
Toutes les entreprises n'ont pas besoin d'une page pour chaque micro-tâche. Mais pour la plupart des clients en SEO local, des pages plus spécifiques se traduisent par une meilleure visibilité.
Imaginons que votre client gère un cabinet dentaire et propose :

Chacune de ces prestations mérite sa propre page. Car une personne qui cherche « Invisalign autour de moi » a des besoins très différents de quelqu'un qui tape « dentiste d'urgence ».
En cas de doute, priorisez selon :
Tout d'abord, une page de service local n'est pas un endroit où accumuler des mots-clés à la chaîne. Les algorithmes de recherche la négligeront.
Au contraire, c'est là que convergent valeur, conversion et SEO. Bien conçue, la page de service travaille 24/7 pour attirer les internautes locaux, répondre à leurs questions, instaurer la confiance et les inciter à passer à l'action. Mais que doit-elle contenir exactement ?
Démarrez fort. Le titre principal (H1) doit indiquer clairement le service et la localisation. Il doit immédiatement confirmer aux visiteurs (et à Google) qu'ils sont au bon endroit.

Cela établit d'emblée la pertinence de la page pour l'indexation et l'aide à apparaître lors des recherches locales à forte intention.
C'est l'occasion pour votre client de créer immédiatement un lien avec le lecteur. Pensez aux véritables difficultés que peut rencontrer une personne lorsqu'elle arrive sur cette page.
Est-elle exaspérée par une canalisation crevée ? Souffre-t-elle au point de chercher des soins d'urgence ? Le texte d'accroche doit s'adresser directement à ce problème, tout en positionnant votre client comme la solution locale idéale. Gardez un ton bienveillant mais informatif. L'objectif n'est pas de raconter l'histoire de votre client. Les visiteurs veulent savoir :
Utilisez des phrases courtes, abordez directement le problème et rassurez avec des preuves sociales rapides. Mentionnez la localisation dès le début. Par exemple :
"Besoin de réparations de toiture rapides et abordables à Austin ? Nous avons aidé plus de 400 habitants à réparer des fuites et des dégâts de tempête, généralement le jour même."

Ce type de texte renforce la confiance et la pertinence dès le premier défilement.
Une fois le lecteur captivé, il est temps de lui fournir des détails pratiques. En quoi consiste le service ? À quoi peut-il s'attendre lors de la réservation ? Évitez les listes génériques et entrez dans les détails. Expliquez le processus, mentionnez les outils ou techniques et détaillez ce qui sera livré.
Par exemple, si votre client propose l'« Installation de climatisation », abordez :

Ce niveau de détail aide à répondre aux questions implicites et positionne votre client comme un professionnel n'ayant rien à cacher.
C'est ici que vous répondez à la question clé : pourquoi devraient-ils choisir votre client plutôt qu'un autre ? Ne vous contentez pas de dire « rapide et abordable ». Prouvez-le.

Restez local, authentique et pertinent.
Si votre client intervient dans différentes zones ou villes, chaque page doit donner l'impression d'avoir été rédigée pour cette communauté spécifique. Ne masquez pas la localisation dans le pied de page. Mentionnez des points de repère locaux, des rues, des quartiers fréquemment desservis ou même des problèmes courants dans la région.
Exemple :
« Nous sommes intervenus sur des dizaines de maisons d'époque près de Booth Street à Annandale, nous savons donc exactement comment gérer la tuyauterie ancienne et les accès étroits. »
Cela renforce la confiance des utilisateurs locaux et consolide la pertinence de la page aux yeux de Google.
Ne les laissez pas faire défiler jusqu'en bas juste pour trouver un numéro. Ajoutez un CTA percutant après chaque section majeure. Exemples :

Associez votre CTA à un sentiment d'urgence ou de facilité.
Cette section ne doit pas servir de meublage. Les FAQ aident à lever les doutes, à répondre aux objections et à retenir les utilisateurs plus longtemps sur la page. Utilisez de vraies questions que votre client entend chaque semaine. Apportez de vraies réponses. Intégrez des mots-clés là où ils s'insèrent naturellement :

Structurez-les en véritables paragraphes. Il ne doit pas y avoir de phrases coupées ni de texte de remplissage générique. Les FAQ constituent aussi un moyen intelligent de cibler des mots-clés de longue traîne sans que cela paraisse forcé.
Personne ne veut essuyer les plâtres, en particulier pour un service personnel comme la santé ou coûteux comme des réparations de toiture. Ajoutez une section avec 2 ou 3 témoignages courts de clients de cette zone d'intervention. Indiquez leur nom et leur quartier si possible. Encore mieux, utilisez une capture d'écran d'un avis Google pour renforcer la confiance.
Associez à chacun d'eux une note sous forme d'étoiles ou une image pour gagner en crédibilité.

Conseil : Si vous gérez le SEO d'un client multi-établissements, faites varier les avis selon la zone pour correspondre à chaque page.
N'attendez pas le bas de la page. Ajoutez des CTA tout au long de la page : un après l'introduction, un autre après la présentation du service, et un dernier à la fin. Vos CTA doivent être incitatifs et clairs. Des expressions telles que :
« Obtenez un devis rapide dès maintenant »
« Réservez un électricien dans votre quartier aujourd'hui »
« Appelez maintenant – nous répondons 24/7 »
Évitez les CTA vagues comme « En savoir plus » ou « Envoyer ». L'objectif est d'inciter l'utilisateur à passer à l'action, sans qu'il n'hésite sur la marche à suivre.
La plupart des pages de services sont soit trop minces, soit trop vagues, soit tout simplement confuses. Vous avez probablement déjà vu une page intitulée « Nos services » qui tente de tout couvrir, de la réparation de carrelage à la rénovation de salle de bain, pour finalement ne rien apporter de concret.
Mais lorsque vous tombez sur une page locale bien rédigée et structurée, on sent immédiatement que l'entreprise comprend son client. Le langage est clair, la mise en page est facile à parcourir et vous savez instantanément ce qu'elle propose, où, et pourquoi elle mérite votre attention.

Cette page de Shadrach Plumbing & Cooling fonctionne car le titre indique clairement l'offre et le lieu. Les premières lignes s'adressent aux propriétaires de Fountain Hills qui se réveillent en sueur à 2h du matin.
On y trouve une photo du technicien, un avant/après, les types de services proposés, et bien plus.
Pourquoi ça fonctionne :
Comment l'améliorer :

À première vue, cette page de Mr. Handyman semble couvrir les bases. Elle présente un titre percutant, un bouton d'appel à l'action clair et mentionne Miami. Mais en y regardant de plus près, on réalise vite qu'il ne s'agit pas d'une page de service conçue pour le SEO local ou la conversion. Elle essaie d'en faire trop tout en en disant trop peu, et c'est là qu'elle perd de son impact.
Ils proposent un menu de catégories globales : Extérieur, Garage, Intérieur. Ce n'est pas un mauvais point de départ, mais chacune de ces catégories n'est qu'un simple aperçu. Le contenu n'explique pas réellement quels problèmes vous résolvez, comment vous les résolvez, ni pourquoi un habitant de Miami vous ferait confiance plutôt qu'aux douze autres services de bricolage accessibles en une recherche Google.
Voici ce qui manque :
Correction concrète :
Créez une page dédiée pour chaque service principal. Accordez à chacune au moins 500 à 700 mots de contenu réel, rédigé comme si vous répondiez aux questions d'un client au téléphone, et non pour simplement cocher des cases SEO.
Cette page prétend desservir « Miami, Aventura et Kendall », mais ce sont les seuls signaux géographiques de toute la page. Il n'y a aucune mention de quartiers ni d'informations locales. Aucun exemple qui donne aux habitants de Miami l'impression que « cette entreprise connaît ma région ».
Un propriétaire du sud de la Floride veut voir que vous comprenez son contexte :
Rien de tout cela n'apparaît.
Correction concrète : Vous pouvez ajouter des références locales de manière naturelle tout au long de la page. Parlez des problèmes immobiliers fréquents dans le sud de la Floride. Mentionnez de vraies rues ou des codes postaux où vous intervenez souvent. Cela renforce à la fois votre SEO et la confiance des clients.
Il y a deux boutons : « Nous contacter » et « Prendre rendez-vous ». C'est... correct. Mais c'est aussi très générique. Vous ne donnez pas aux visiteurs une raison d'agir maintenant. Il n'y a aucune information sur ce qui se passe après avoir cliqué. Aucune réassurance ni précision de délai.
Correction concrète :
Utilisez des appels à l'action adaptés à l'intention du client.
Et assurez-vous que vos formulaires ou consignes téléphoniques soient tout aussi clairs. Si vous promettez un délai de réponse, tenez-le.
Faites défiler vers le bas et vous trouverez du texte sur les cloisons sèches, les portes et la réparation de sols. Ce n'est pas catastrophique, mais cela ressemble à du contenu de remplissage générique. Les exemples manquent de relief. Et il n'y a pas assez de détails pour vraiment positionner la page ou convertir.
Par exemple :
« On ne sait jamais quand on aura besoin de réparer une cloison sèche. »
C'est une affirmation bien vague. Que diriez-vous de :
« Une poignée de porte a traversé le mur ? Un dégât des eaux causé par la climatisation ? Nous avons tout vu, et nous réparons ça rapidement. »
Correction concrète : Rédigez comme si vous parliez au téléphone à un propriétaire de Miami. Utilisez des exemples concrets de problèmes que vous résolvez. Plus votre langage est parlant, plus les gens vous feront confiance et vous appelleront.
Cette page n'est pas un échec total, mais elle sous-performe car elle cherche à être une page universelle plutôt qu'une page d'atterrissage stratégique, axée sur la conversion et conçue pour la visibilité locale et l'intention du client.
Si Mr. Handyman était votre client, le conseil serait simple :
Parce que lorsque les gens ont besoin d'aide pour réparer quelque chose chez eux, ils ne cherchent pas juste une entreprise. Ils cherchent la bonne entreprise. Donnez-leur une raison de croire que c'est vous, directement sur la page.
Vous avez la structure, parlons maintenant d'optimisation. Voici les techniques spécifiques qui font la différence entre une page bien positionnée... et une autre qui stagne en troisième page.
Une méta-description bien rédigée ne va peut-être pas booster directement votre positionnement, mais elle génère un taux de clic plus élevé, et ce CTR impacte vos performances SEO globales au fil du temps.
Utilisez une structure claire :
Cette structure aide Google à analyser votre page et à en comprendre le contexte. Elle facilite aussi la lecture rapide pour les internautes.
Utilisez le balisage schema LocalBusiness pour aider Google à associer votre contenu à une entité du monde réel. Au minimum, incluez :
Ajoutez également un schéma FAQ pour votre section de questions. Cela peut vous offrir une visibilité supplémentaire dans les SERP grâce aux résultats enrichis (rich results).
Ne laissez pas vos pages de services isolées. Ajoutez des liens vers :
Utilisez un texte d'ancrage descriptif. Évitez les « cliquez ici » et privilégiez plutôt « Découvrez nos prestations de réfection de toiture à Nashville ».
Les vraies photos convertissent mieux. Évitez les photos de banque d'images si vous le pouvez. Utilisez plutôt :
Compressez vos images pour un chargement rapide. Utilisez un texte alternatif descriptif qui intègre le mot-clé principal de façon naturelle.
Une page de service local associe SEO, argumentaire commercial et réassurance. Elle doit répondre aux questions des clients, affirmer votre pertinence locale et guider le visiteur vers l'action de manière fluide. Pensez à créer une page dédiée par service clé et par ville si nécessaire.
Utilisez le langage réel de vos clients et adressez leurs problématiques locales pour vraiment marquer les esprits. Optimisez également vos métadonnées, la structure de vos titres, vos liens internes et le balisage schema. Enfin, mettez en avant vos certifications, vos avis et de vraies photos.
Si vos clients ont besoin de pages de services locales optimisées et à forte conversion, Synup est fait pour vous. De la gestion des fiches et des avis à l'amélioration du SEO local et du reporting, la plateforme offre aux agences tous les outils pour générer de vrais résultats. Réserver une démo et découvrez comment Synup transforme la visibilité locale en revenus mesurables.
Gardez-la claire, riche en mots-clés et facile à comprendre. Utilisez : /services/dentist-madison-wi/ ou /madison/dentist/
Évitez les chaînes à rallonge et désordonnées contenant des chiffres ou des mots inutiles. Une structure cohérente facilite également l'exploration du site et le maillage interne.
C'est une alliance de contenu, de cohérence et de crédibilité. Publiez des pages de services détaillées et optimisées localement. Incitez le dépôt d'avis sur Google et d'autres plateformes de confiance. Utilisez le balisage schema pour aider les moteurs de recherche à comprendre vos pages. Enfin, obtenez des liens locaux et des citations auprès d'acteurs de votre communauté, et pas seulement dans des annuaires.
Il'est extrêmement important de prouver votre expertise dans une niche que vous comprenez, avec laquelle vous avez travaillé pendant longtemps et qui vous passionne.
Les principes de base du SEO local restent valables dans tous les secteurs, quel que soit le type d'entreprise ou d'industrie. Cependant, si vous connaissez bien la niche, il vous sera plus facile d'apprendre et d'exécuter votre plan pour une entreprise donnée. De plus, lorsque le dirigeant ou le décideur voit que vous comprenez vraiment son secteur, il est plus susceptible de s'ouvrir à vous et de vous faire confiance. Les dentistes ne seront pas impressionnés si vous commencez à leur expliquer comment optimiser leur plan marketing pour des clients qui cherchent des orthodontistes, n'est-ce pas ?
Lorsque vous comprenez le secteur, il vous est plus facile de mettre vos connaissances à votre avantage. Il vous sera également plus facile d'identifier où se trouve la rentabilité. S'il s'agit d'une niche où les clients n'ont pas les moyens de vous payer plus de quelques centaines de dollars par mois, il serait absurde de proposer toute votre gamme de services. En fin de compte, vous gérez une entreprise et vous devez être rentable.
L'avantage massif que vous tirerez d'un positionnement ciblé sur une niche auprès d'une clientèle locale est considérable. Après tout, même de grandes entreprises axées sur les ventes locales comme Yodle et ReachLocal utilisent des avis spécifiques à leur secteur pour vendre sur leur marché.
Découvrez comment le gourou du secteur Mike Ramsey essaie de bâtir une entreprise de marketing local pesant plusieurs millions de dollars dédiée aux avocats.
- Analysez vos clients actuels. Si la majorité d'entre eux proviennent d'un même secteur, il est logique de cibler cette niche spécifique, à condition que la demande soit suffisante.
- Identifiez les marchés qui ont le plus besoin de SEO local et de marketing en ligne dans votre région. Par exemple, si vous êtes dans une région au climat variable, vous devriez cibler les chauffagistes et climatiseurs qui seront probablement très sollicités.
- Si tout le reste échoue, vous pouvez vous attaquer aux cibles d'or : les services juridiques, les services à domicile et les services médicaux. Ces secteurs sont tous d'excellents prospects pour des services de SEO local ; il vous suffit d'en choisir un.
Pour qu'un dirigeant d'entreprise vous fasse confiance et pour que l'on recommande votre travail ou sollicite votre expertise, il faut qu'on vous connaisse. Pour y parvenir, vous devrez poser les bases qui permettront d'établir votre expertise dans un sujet ou un secteur donné. Après tout, en tant que professionnel du marketing, vous devez appliquer ce que vous prêchez et assurer votre propre promotion.
Vous devrez vous créer une présence solide, à la fois en ligne et hors ligne.
Assurez-vous d'avoir une présence active sur Facebook, Twitter et Google+ ; publiez régulièrement des mises à jour sur ces plateformes et répondez fréquemment aux interactions. Vous pouvez utiliser des logiciels comme Buffer et HootSuite pour gagner du temps dans la gestion de vos comptes sur les réseaux sociaux.
Proposez régulièrement des contenus simples et faciles à comprendre sur les forums et blogs spécialisés que les dirigeants consultent fréquemment. Intéressez-vous sincèrement et impliquez-vous auprès de la chambre de commerce locale, lors des rencontres professionnelles et des événements sociaux. Cela contribuera à instaurer un climat de confiance et à tisser des liens avant de tenter de vendre vos services aux entreprises.
Par exemple, si vous ciblez les entrepreneurs du bâtiment, vous devriez visiter régulièrement des forums comme Contractor Talk ; il existe de nombreux forums en ligne axés sur des secteurs spécifiques dans lesquels vous pouvez participer et échanger avec des clients potentiels. Faites simplement une recherche Google pour trouver des forums pertinents dans le secteur que vous visiez, et vous en trouverez à coup sûr.
Le Graal du marketing SEO local est de devenir un « leader d'opinion » ou une personne créant du contenu abondamment partagé. Cela peut générer un afflux de clients et vous amener progressivement à en acquérir régulièrement plusieurs par semaine.
i. Créez chaque semaine du contenu utile sur votre blog ; et par utile, nous entendons quelque chose qui aidera une entreprise locale (votre client potentiel) à tirer le meilleur parti de son marketing en ligne ou de son activité
ii. Lancez une newsletter et gérez cette liste pour y inclure les entreprises qui souhaitent avoir de vos nouvelles.
iii. Rédigez des articles sur d'autres blogs pour profiter de leur lectorat existant. C'est un excellent point de départ lorsque vous n'avez pas encore de notoriété de marque et préférez que votre contenu touche une audience plus large.
Il est extrêmement difficile pour les petites structures de réussir seules dans le domaine du SEO local. Vous aurez besoin d'une équipe pour concevoir, développer et exécuter vos plans. Il vous faudra des designers, des développeurs web, des rédacteurs de contenu, ainsi qu'une aide pour répondre aux appels téléphoniques et aux e-mails afin de pérenniser votre activité et vous développer.
Trouvez des personnes partageant la même vision avec lesquelles vous pourrez collaborer. Des personnes possédant des compétences spécifiques et complémentaires aux vôtres vous aideront à soutenir et maintenir votre croissance à long terme. Cela vous donnera également l'opportunité de vous spécialiser et de vous concentrer sur ce que vous faites de mieux au lieu de vouloir être un généraliste.
Lorsque vous vous associez, il est également essentiel de savoir redistribuer : ne tentez pas de tout micro-gérer ou d'être impliqué sur tous les fronts. Concentrez-vous sur votre cœur de métier (à savoir le marketing en ligne) et partagez le reste du travail (contenu, design, etc.) avec d'autres. L'idée est de créer un « groupe de réflexion » ou « mastermind » : au fil de la réussite des membres du groupe, chacun partagera avec vous et vous grandirez tous ensemble.
Conclure des ventes est une chose, mais générer des leads en est une autre. La génération de leads repose principalement sur une logique de volume où vous devez obtenir autant de leads (de qualité) que possible au cours du processus.
Le mot d'ordre pour cette activité est : expérimentez, suivez et développez la stratégie qui fonctionne le mieux pour vous.
Les sources classiques de leads incluent :
La stratégie de génération de leads la plus surutilisée. Elle fonctionne pour certains, mais échoue pour beaucoup. Le secret réside dans le volume, un script bien rodé et un transfert rapide vers un véritable consultant. Évitez cette stratégie si vous avez peur du rejet.
Contrairement aux idées reçues, cette méthode fonctionne toujours. Lors de l'envoi d'un courrier postal, veillez à le personnaliser un peu. Allez encore plus loin en leur apprenant quelque chose qu'ils ne savent pas déjà.
Tirer le meilleur parti d'Internet pour veiller à ce que votre nom soit visible auprès de vos clients potentiels est une nécessité absolue. Voici quelques actions que vous pouvez mener pour y parvenir :
- Optimiser votre site web
- Publier sur des forums TPE/PME
- Recommandations
Le fait que les gens passent la majorité de leur temps en ligne n'a pas rendu les méthodes traditionnelles obsolètes. Les bonnes vieilles méthodes éprouvées pour toucher vos clients et maintenir un flux de leads sont :
- Publicités sur les annuaires en ligne / sites de journaux
- Flyers
- Publicités radio
- Publicités télévisées
- Annonces de presse écrite
Chacune présente ses avantages et ses inconvénients. Il vous faudra les tester pour découvrir ce qui convient le mieux à vos besoins.
Soyons honnêtes : nous sommes tous sceptiques face au redoutable argumentaire de vente. Les promesses démesurées, les hyperboles, le miroir aux alouettes d'une terre promise qui ne se concrétise jamais.
Plutôt que de leur servir un discours commercial stéréotypé et répété, apportez une solution à leur problème.
Ont-ils un site web ? Si oui, est-il responsive ? Leurs balises title sont-elles optimisées ? Quelle est la taille de l'entreprise ? Depuis combien de temps existe-t-elle ?
Vous devriez pouvoir trouver toutes ces informations assez facilement, simplement en consultant le site web de l'entreprise. Pour vous faciliter la tâche, analysez les étapes clés de la Checklist SEO local pour vérifier si l'entreprise fait les choses correctement.
Rien ne conclut une vente aussi vite que de montrer à un dirigeant ce que font ses concurrents et comment cela les aide à le dépasser dans les classements. Cela apporte la preuve par les faits et vous aide à mieux vendre. Vous pouvez utiliser une multitude d'outils pour vérifier les données concurrentielles, notamment Synup, Ahrefs, Spyfu et SEMRush
Avant de consacrer du temps et de l'énergie à préparer une proposition pour une entreprise, prenez quelques minutes au téléphone avec elle pour poser les bonnes questions. Veillez à ce que vos questions soient courtes, concises, faciles à comprendre et rapides à répondre. La dernière chose à faire est de faire perdre du temps au dirigeant sur des éléments auxquels vous auriez déjà pu répondre en consultant son site web.
Voici quelques questions que j'aime poser lors des phases d'avant-vente :
- Font-ils du marketing en ligne actuellement ? Ont-ils fait appel à des consultants par le passé ?
- Quels types de résultats ont-ils obtenus avec le marketing en ligne jusqu'à présent ?
- De quel budget disposent-ils pour le marketing en ligne ?
Vous devez structurer vos questions en fonction de ce qui vous semble primordial d'aborder.
Détaillez chaque action sous forme d'étapes que l'entreprise peut mettre en œuvre grâce à votre expertise pour améliorer ses performances. Montrez au dirigeant, étape par étape, ce que vous allez faire, le temps que cela prendra et l'impact sur ses résultats.
Cela l'aidera à comprendre votre méthode de travail tout en dissipant les attentes irréalistes qu'il pourrait avoir à votre égard.
Soyez direct et ne promettez que ce que vous pouvez livrer. Croyez-moi, votre relation commerciale franchira un cap quand les dirigeants sauront que vous ne leur racontez pas d'histoires.
Le dirigeant appréciera sincèrement votre honnêteté, contrairement aux 1 000 autres démarcheurs téléphoniques qui lui promettent tous la première place sur Google du jour au lendemain.
Chaque entreprise a ses forces et son propre ensemble de problèmes. Ne vous rendez pas à un rendez-vous avec un prospect en pensant savoir exactement quels sont ses problèmes. Vous risqueriez de vous l'aliéner en cherchant à créer des problèmes correspondant aux services que vous vendez, au lieu d'apporter une vraie solution aux difficultés qu'il rencontre.
Écoutez-le attentivement, posez des questions ciblées pour obtenir plus d'informations et intéressez-vous sincèrement à son activité avant de parler d'argent. Il vous saura gré de lui dire si vos services ne correspondent pas tout à fait à ce qu'il recherche. Il vaut mieux dire « NON » d'emblée plutôt que de retarder l'échéance.
Nous savons tous que le SEO est un processus complexe qui prend du temps à appréhender. N'attendez pas de vos clients qu'ils soient familiarisés avec les termes techniques habituels du secteur.
N'utilisez pas de jargon comme robots.txt, xml, disavow, penguin, panda, pigeon, goat, unicorn, etc., pour ne pas compliquer inutilement les choses. La plupart des dirigeants d'entreprise ne comprennent pas ce que ces mots signifient.
Tout ce qu'ils comprennent, ce sont les "leads" et le "chiffre d'affaires". Éduquer le client sur ce que nous faisons fait partie de nos missions. Cependant, il faut savoir poser des limites : vous ne cherchez pas à les former pour devenir des spécialistes du SEO local.
La trésorerie est le nerf de la guerre de toute petite entreprise. Suivez-la en permanence et veillez à ce qu'un seul client ne représente pas plus de 15 à 20 % de vos sources de revenus.
La plus grande erreur que vous puissiez commettre dans la gestion de votre activité de conseil est de réaliser plus de 50 % de votre chiffre d'affaires avec un seul client. Beaucoup d'entre nous ont commis cette erreur et en ont tiré les leçons à leurs dépens. Cherchez toujours des moyens de diversifier vos revenus auprès de plusieurs clients.
Vous ne devriez pas être l'« otage » d'un client unique, pour ainsi dire, et vous devez conserver la liberté de rompre avec un client si vous en avez besoin.
Il n'y a rien de mal à demander un acompte à vos clients. Vous fournissez des prestations de haute qualité et devez être payé bien à l'avance. Si vous vous sentez coupable de demander un paiement en amont, ou si un client ne vous fait pas assez confiance pour vous payer d'avance, séparez-vous-en tout simplement.
Ne faites jamais l'erreur d'accorder une ligne de crédit à un client : dès qu'un client vous le demande, demandez-lui s'il travaillerait sans être payé par ses propres clients.
Même les experts ont parfois besoin d'aide dans le monde en perpétuelle évolution du SEO local. Avec toutes les mises à jour aux noms d'animaux et d'oiseaux (comme Penguin, Panda, Pigeon, etc.) que les moteurs de recherche lancent tous les quelques mois, il faut savoir prendre du recul et se former aux dernières nouveautés du secteur.
Voici le top 3 des forums gérés et fréquentés par des experts du secteur qui vous seront d'une aide précieuse :
- Linda Buquet's : Local Search Forum
- Max Minzer's : communauté Google+ Local Search
- Forum Local U : fréquenté par les piliers du secteur
Maintenant que vous savez tout ce qu'il faut faire pour devenir un expert de la vente en SEO local, il ne vous reste plus qu'à vendre votre offre. Même s'il est vrai que c'est plus facile à dire qu'à faire, voici quelques conseils à garder en tête pour signer des contrats semaine après semaine.
Il n'y a pas de chiffre absolu en matière d'objectifs de vente, car cela varie selon la taille de votre entreprise. Dans tous les cas, l'objectif derrière la création de toute entreprise est de croître, et avoir un objectif de vente élevé mais réalisable sera essentiel pour vous faire franchir de nouveaux paliers. Un taux de croissance des ventes de 20 % sera un objectif fantastique à maintenir, bien qu'il vous appartienne entièrement de fixer un chiffre réaliste sur ce plan. Fixez un objectif qui aidera votre entreprise à se développer rapidement au fil du temps.
Personne ne veut être le client d'une entreprise qui ne lui donne pas l'impression d'être son client le plus important. Que ce soit avec vos partenaires ou vos clients, veillez à entretenir une relation saine qui leur donne entière satisfaction d'être associés avec vous. Mettez en place une équipe dédiée au succès client et au support à cet effet. Cela ne veut pas dire que vous ne devez pas couper les ponts avec un client qui exige plus pour moins cher ou qui vous traite mal. Écartez-les si nécessaire. Mais assurez-vous que vos clients actuels se sentent rassurés par le fait que vous prenez soin de leur marketing en ligne et de leur SEO local. C'est particulièrement utile lorsqu'un client vous apprécie au point de recommander votre entreprise à d'autres professionnels. Et d'autres entreprises = plus de clients potentiels, et plus de clients potentiels = plus de ventes
Cela peut sembler trop basique à ce stade de l'article, mais aucun expert ne l'est devenu sans des mois (si ce n'est des années) de pratique et d'expérience. Passer d'innombrables heures à essayer et échouer est la clé pour perfectionner vos compétences, car l'échec vous aide à développer un instinct qui vous dira ce qui fonctionnera ou non lors d'une vente. Ne comptez pas uniquement sur le temps passé à lire et écrire sur le sujet pour vous hisser au sommet. Bien que cela vous aide, la seule façon de devenir une véritable référence de la vente est de vendre, vendre et vendre encore.