Wie Rawa Law Group ihren Google-Traffic um 36 % und Anrufe um 80 % steigern konnte
Gefunden zu werden zählt genau in dem Moment am meisten, in dem jemand Hilfe braucht
Die Rawa Law Group ist eine kalifornische Kanzlei für Arbeitsrecht, die Mandanten bei Belästigung, Diskriminierung oder unrechtmäßiger Kündigung unterstützt. Betroffene in solchen Situationen sind oft verunsichert und wissen nicht, an wen sie sich wenden sollen – und sie suchen längst nicht mehr nur über Google nach Hilfe. Die Sprachsuche über Siri, Cortana, Google Assistant und Alexa ist zu einem festen Bestandteil der Anwaltssuche geworden – oft in einem vertraulichen, stressigen Moment statt am Desktop.
Rawa musste überall dort leicht auffindbar sein, wo potenzielle Mandanten suchen, und diese Präsenz musste sofort Vertrauen erwecken. Denn eine Kanzlei, die schwer zu finden ist oder deren Einträge veraltet oder inkonsistent wirken, verliert verunsicherte Interessenten an das nächste Suchergebnis, noch bevor es zu einem Anruf kommt.
Präsenz auf allen Kanälen, Reputation, die konvertiert, und ein Dashboard zur zentralen Verwaltung
Mit Synup Presence wurde jeder Rawa-Standort in allen wichtigen Verzeichnissen, Sprachsuchmaschinen, Karten-Apps und sozialen Netzwerken präzise auffindbar. Das Team optimierte die Marketinginhalte, um gezielt auf die tatsächlichen Suchanfragen potenzieller Mandanten einzugehen, statt allgemeine juristische Floskeln zu verwenden.
Über Synup Reputation integrierte Rawa einen Call-to-Action per Bewertungs-Widget, um aus dieser Sichtbarkeit gebuchte Beratungsgespräche zu generieren – so wurden Vertrauenssignale genau in dem Moment wirksam, in dem ein verunsicherter Interessent über einen Anruf nachdenkt. Mit der Interaktionsfunktion des Synup Insights Management Dashboards konnte das Team direkt über eine einzige Plattform mit Kunden interagieren und auf Bewertungen antworten – und so genau dann schnell Vertrauen aufbauen, wenn es am wichtigsten war.
Die Kombination aus lückenloser Auffindbarkeit und einem vertrauenswürdigen Auftritt brachte den entscheidenden Erfolg: Sichtbarkeit allein war nicht das Ziel, sondern Conversions.
