Google-Bewertungs-Rechner: Verbessern Sie Ihre Unternehmensbewertung
Finden Sie heraus, wie viele positive Bewertungen Sie benötigen, um Ihre Zielbewertung zu erreichen
Haben Sie Ihre Online-Bewertungen im Blick? Im heutigen digitalen Markt zählen Sterne. 54 % der Kunden erwarten vor dem Kauf eine durchschnittliche Bewertung von mindestens 4 Sternen.
Genauso wie Sie kein T-Shirt kaufen würden, ohne vorher Bewertungen zu lesen oder Empfehlungen einzuholen, geben auch Ihre Kunden kein Geld für Ihre Leistungen aus, ohne sich vorher abzusichern.
Die Sterne auf Google stehen bei jeder Suchanfrage stellvertretend für Ihr Unternehmen und entscheiden oft darüber, ob Sie Kunden gewinnen oder verlieren.
Möchten Sie Ihre Bewertung verbessern? Unser kostenloser Rechner ermittelt genau, wie viele positive Bewertungen Sie benötigen, um Ihr Ziel zu erreichen und sich von der Konkurrenz abzuheben.
Bewertungsrechner
93 % der Kunden geben an, dass Online-Bewertungen ihre Kaufentscheidung beeinflussen.
Das bedeutet: Ihre Bewertungen beeinflussen maßgeblich, wie Kunden Ihr Unternehmen wahrnehmen und wie sie sich nach der Interaktion mit Ihrer Marke entscheiden. Überlassen Sie Ihre Online-Reputation daher nicht dem Zufall.
Bewertungen geben Kunden die Gewissheit, dass Ihre Marke etabliert ist und bereits andere zufriedene Kunden betreut hat. Jede geteilte Erfahrung ist eine überzeugende Empfehlung für Ihr Unternehmen.
Positive Bewertungen sind der beste Beleg dafür, dass Sie Ihre Versprechen halten. Diese Transparenz schafft Glaubwürdigkeit. Potenzielle Kunden vertrauen den Erfahrungen anderer Kunden meist mehr als reinen Marketingversprechen.
Umgekehrt gibt es kaum etwas, das Kunden schneller vertreibt als negative Bewertungen. Wussten Sie, dass 96 % der Kunden gezielt nach negativen Bewertungen suchen?
Je mehr positive Bewertungen Sie vorweisen können, desto höher ist die Chance auf Neugeschäft. 40 % der Kunden geben an, dass ein Unternehmen mindestens 4 Sterne haben muss, damit sie dort regelmäßig einkaufen. Positive Bewertungen stärken Ihre Reputation – bereits eine Steigerung um 0,1 Punkte kann die Conversion-Rate um 25 % erhöhen.
Kunden begegnen Marken oft mit Skepsis und schätzen ehrliche Meinungen anderer Verbraucher. Sie recherchieren online nach objektiven Informationen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen. Bewertungen bieten authentische Einblicke in Produkte, Service und Kundenerfahrung von echten Käufern. Diese Transparenz hilft Neukunden dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.
Positive Bewertungen fungieren als Social Proof und persönliche Empfehlung. Sie unterstützen Ihre Marketingbotschaften durch glaubwürdige Kundenerfahrungen. Hochwertige Bewertungen verbessern zudem Ihre SEO und bringen qualifizierteren Traffic. Das alles steigert Ihre Conversions.
So erhalten Sie mehr Google-Bewertungen online:
Es gibt zwei Wege, um Bewertungen zu erhalten -
- Begeistern Sie Ihre Kunden so sehr, dass sie freiwillig von Ihren Leistungen erzählen
- Entwickeln Sie eine Strategie, um kontinuierlich neue Online-Bewertungen zu generieren.
Der erste Weg ist zwar ideal und sollte stets angestrebt werden, reicht allein aber oft nicht aus. Selbst zufriedene Kunden benötigen meist einen kleinen Anstoß, um eine Bewertung abzugeben. Deshalb sollten Sie einen festen Prozess zur Generierung von Bewertungen etablieren. Folgen Sie diesen Schritten, um einen solchen Prozess aufzubauen.
Wenn Sie Ihr Profil beanspruchen, behalten Sie die Kontrolle über die angezeigten Informationen. Ohne Inhaberschaft kann es vorkommen, dass Google ungenaue Daten anzeigt. Durch die Beanspruchung Ihres GBP können Sie alle Angaben zu Ihrem Unternehmen prüfen und bearbeiten.
So beanspruchen Sie Ihr Google Business Profile
- Schritt 1: Suchen Sie unter business.google.com/add nach Ihrem Unternehmensnamen und Ihrer Adresse oder suchen Sie den Eintrag auf Google Suche/Maps.
- Schritt 3: Melden Sie sich bei Aufforderung in Ihrem Google-Konto an.
- Schritt 4: Klicken Sie auf "Weiter", um die Inhaberschaft des Unternehmens zu beanspruchen.
- Schritt 2: Klicken Sie auf das Unternehmensprofil und wählen Sie die Option "Als Inhaber beanspruchen".
Je einfacher die Bewertungsabgabe für Ihre Kunden ist, desto mehr Bewertungen erhalten Sie. Mehr Bewertungen bedeuten wertvolles Feedback – und im Falle positiver Stimmen eine wirksame Empfehlung für Ihr Unternehmen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Google Business Profile aktiv ist und Sie auch in anderen Einträge vertreten sind. So geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, Ihre Produkte zu loben oder Feedback zu teilen.
Sie können das Verfassen von Bewertungen zusätzlich vereinfachen: Kurze Checklisten oder Fragen helfen Kunden dabei, ihre Erfahrungen präzise zu beschreiben.
So erstellen Sie einen QR-Code für Google-Bewertungen
- Schritt 1: Öffnen Sie das Google Place Finder Tool und suchen Sie nach Ihrem Unternehmen.
- Schritt 2: Kopieren Sie die "Place ID" Ihres Unternehmens aus dem Infofeld.
- Schritt 4: Wählen Sie einen QR-Code-Generator
- Schritt 5: Fügen Sie die Bewertungs-URL in den QR-Code-Generator ein und laden Sie Ihren QR-Code herunter.
- Schritt 6: Drucken Sie den QR-Code aus und nutzen Sie ihn, um Bewertungen zu sammeln!
- Schritt 3: Fügen Sie Ihre Place ID in diese Bewertungs-URL ein - https://search.google.com/local/writereview?placeid=PUT%20ID%20HERE
Eine NFC-Karte funktioniert wie ein intelligenter Aufkleber, der drahtlos mit einem Smartphone kommuniziert, sobald dieses nah gehalten wird. Das macht die Abgabe einfach und sicher. Sie ermöglicht Interaktionen ähnlich dem kontaktlosen Bezahlen.
Zur Nutzung halten Sie die NFC-Karte einfach an das gewünschte Gerät. Kein Einstecken oder Durchziehen nötig – ein kurzes Antippen genügt!
Zufriedene Kunden denken am seltensten von selbst daran, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Anders als unzufriedene Kunden spüren sie selten den Drang, ihre Erfahrung direkt online zu teilen.
Umso wichtiger ist es, zufriedene Kunden gezielt anzusprechen. E-Mail- und SMS-Kampagnen sind hierfür besonders effektiv, da Kunden auf diesen Kanälen sehr gut erreichbar sind.
Die Synup Funktion zur Bewertungsgenerierung hilft Ihnen dabei, diese Kampagnen zu automatisieren – ganz ohne manuellen Aufwand!
Das Einbinden von Google-Bewertungen auf Ihrer Website stärkt das Vertrauen der Kunden!
Hier sind 4 einfache Schritte, wie Sie dabei vorgehen -
- Schritt 1: Rufen Sie Ihr Google My Business Dashboard auf.
- Schritt 2: Navigieren Sie zum Bereich "Bewertungen" und suchen Sie nach der Option "Mehr Bewertungen erhalten" oder "Bewertungen teilen".
- Schritt 3: Generieren Sie den HTML-Code oder Widget-Link von Google.
- Schritt 4: Fügen Sie den Code oder Link in den HTML-Editor Ihrer Website oder den dafür vorgesehenen Widget-Bereich ein.
Indem Sie ein Google-Bewertungs-Widget in Ihren Footer einfügen, stellen Sie sicher, dass Kunden an die positiven Erfahrungen erinnert werden, die andere mit Ihrem Unternehmen gemacht haben.
- Melden Sie sich bei Google My Business an und generieren Sie den HTML-Code für das Bewertungs-Widget.
- Kopieren Sie das bereitgestellte HTML-Code-Snippet.
- Öffnen Sie das Backend Ihrer Website und suchen Sie den Footer-Bereich.
- Fügen Sie den kopierten HTML-Code in den Footer ein.
- Speichern Sie Ihre Änderungen und veröffentlichen Sie Ihre Website, um das Google-Bewertungs-Widget im Footer anzuzeigen.
Das war’s schon – Sie sind startklar!
Über 81 % der Verbraucher lesen Google-Bewertungen, bevor sie ein Unternehmen besuchen
Darüber hinaus sind Google-Bewertungen nicht nur hervorragend für Ihre Markenbekanntheit und Sichtbarkeit, sondern tragen auch maßgeblich zur Verbesserung Ihrer CTR und Ihres SEO bei! Je mehr Bewertungen, desto besser!
Geben Sie Ihren Kunden immer etwas mit!
Eine Bewertungskarte ist ebenfalls eine hervorragende Idee!
Sie erhalten eine gute Bewertung oder Feedback, und der Kunde behält Sie in Erinnerung – eine Win-Win-Situation!
So erstellen Sie diese Karten im Handumdrehen!
- Schritt 1: Wählen Sie ein Design-Tool aus und legen Sie das Erscheinungsbild der Karte fest
- Schritt 2: Fügen Sie einen klaren CTA oder einen scannbaren QR-Code ein!
- Schritt 3: Lassen Sie die Karte drucken oder übergeben Sie sie Ihrem Kunden als kleines Give-away am Ende seines
Erstellung – Tool-Empfehlungen, Vorteile und Beispiele
Sie fragen sich, wie Sie eine überzeugende E-Mail oder SMS versenden, ohne dass es unangenehm wirkt? Keine Sorge, das kennen wir. Der Schlüssel liegt darin, zunächst eine Gruppe von Kunden zu identifizieren, die Ihrer Marke treu sind und vor Kurzem eine Interaktion oder einen Besuch bei Ihnen hatten. So stellen Sie sicher, dass die positive Erfahrung noch frisch in Erinnerung ist.
Beginnen Sie die E-Mail/SMS anschließend mit einer Erinnerung an diese Interaktion (Filialbesuch, Restaurantbesuch, Produktnutzung etc.). Vermeiden Sie aufdringliche oder werbliche Sprache. Anstatt den Eindruck zu erwecken, Sie seien nur auf Klicks aus, rücken Sie Feedback in den Mittelpunkt. Fragen Sie, ob ihnen das Erlebnis gefallen hat und bitten Sie höflich um eine Bewertung, damit Sie Ihre Services weiter verbessern können.
Beginnen Sie die E-Mail/SMS anschließend mit einer Erinnerung an diese Interaktion (Filialbesuch, Restaurantbesuch, Produktnutzung etc.). Vermeiden Sie aufdringliche oder werbliche Sprache. Anstatt den Eindruck zu erwecken, Sie seien nur auf Klicks aus, rücken Sie Feedback in den Mittelpunkt. Fragen Sie, ob ihnen das Erlebnis gefallen hat und bitten Sie höflich um eine Bewertung, damit Sie Ihre Services weiter verbessern können.
Ein Bewertungs-Link: Sie können entscheiden, ob Sie ihn prominent auf Ihrer Landingpage oder Ihren Produktseiten platzieren oder im Footer unterbringen. In jedem Fall ermöglicht ein Bewertungs-Link Ihren Besuchern, ihre Meinung ganz einfach direkt auf Ihrer Website zu teilen.
Auch eine Danke-E-Mail schadet nicht. Bedanken Sie sich für den Einkauf, den Besuch oder einfach dafür, dass die Wahl auf Sie gefallen ist! Solche kleinen Gesten bewirken oft viel!
Fragen Sie nach mit den Worten: „Danke, dass Sie sich für uns entschieden haben! Wir würden uns freuen, wenn Sie sich kurz Zeit für eine Bewertung nehmen, damit wir unseren Service weiter verbessern können.“
Klickbare E-Mail-Signaturen sind eine hervorragende Möglichkeit für bessere Konversionen. Stellen Sie sich vor, Ihr Bewertungs-Link ist direkt dort platziert: Kunden müssen nicht erst umständlich Ihre Website aufrufen, um eine Bewertung abzugeben.
Es geht darum, es so einfach wie möglich zu machen! Und falls Sie sich fragen: Hubspot bietet ein kostenloses E-Mail-Signatur-Tool, das Sie nutzen können!
Möchten Sie einen Google-Bewertungs-Link erstellen? So geht’s
- Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Google Business Profile an.
- Schritt 2: Wählen Sie im Google Business Profile Manager das Unternehmen aus, für das Sie einen Link zu Google-Bewertungen erstellen möchten (falls Sie mehrere Unternehmen verwalten).
- Schritt 3: Scrollen Sie nach unten zu „Unternehmensprofil teilen“.
Und voilà: Ihr Google-Bewertungs-Link ist bereit zum Kopieren oder Teilen auf anderen Plattformen.
Es reicht nicht aus, nur Bewertungen auf Ihrer Website zu sammeln. Niemand spricht gern ins Leere. Stellen Sie sicher, dass Sie so regelmäßig wie möglich aktiv auf Ihre Bewertungen antworten.
- Antworten Sie professionell auf alle Bewertungen – sowohl positive als auch negative. Bedanken Sie sich für positives Feedback. Entschuldigen Sie sich bei negativen Bewertungen für das unzufriedenstellende Erlebnis und bieten Sie eine Lösung an.
- Gehen Sie auf die konkreten Punkte in negativen Bewertungen ein. Werden Sie nicht defensiv und diskutieren Sie nicht. Erkennen Sie das Anliegen an, entschuldigen Sie sich und bieten Sie eine Lösung an.
- Verfolgen Sie negative Bewertungen gegebenenfalls offline weiter. Sie können öffentlich antworten, sich für das Feedback bedanken und darum bitten, sich direkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen, um das Problem zu klären.
Bewertungen können erfreulich sein, aber auch überfordern – besonders wenn Sie Hunderte von Bewertungen für mehrere Standorte durchsehen müssen. Jede Antwort individuell zu gestalten, wird dann zu einer Herausforderung.
Finden Sie eine Bewertungssoftware, die den Prozess automatisiert
Sehen Sie alle Bewertungen von allen Plattformen an einem Ort. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie den Customer Experience Score und die durchschnittliche Bewertung.
Antworten Sie automatisch auf Bewertungen mit Vorlagen basierend auf Tonalität, Sternebewertung, Schlüsselwörtern oder Standort.
Wir unterstützen mehr als 100 CRM-Integrationen, sodass Sie bei jedem neuen Kunden automatisierte Kampagnen zur Bewertungsgewinnung starten können.
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