Machen Sie es Kunden leichter, Sie zu bewerten! Senden Sie eine E-Mail mit Schema-Aktionen (Action Schema), sodass Kunden direkt eine Bewertung abgeben können, ohne die E-Mail überhaupt zu öffnen. Diese E-Mails werden oft als transaktionale E-Mails bezeichnet. Google bietet eine hervorragende Erklärung zum Hinzufügen von Markups in E-Mails.

Werfen Sie einen Blick auf diese vollständige Implementierung eines Bewertungs-E-Mail-Schemas.

Lokale Blogger eignen sich hervorragend, um Ihr Unternehmen bekannter zu machen. Ihre Bewertungen dienen zudem als vertrauenswürdige Quelle auf Plattformen wie Urbanspoon, die geprüfte Bewertungen als Qualitätsmerkmal nutzen.

QR-Codes überspringen einige Schritte und leiten den Kunden durch einfaches Scannen direkt dorthin, wo er eine Bewertung abgeben kann. Das macht das Verfassen einer Bewertung deutlich einfacher und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Ihr Unternehmen neue Bewertungen erhält.

Bewertungs-Handouts sind gedruckte Anleitungen, wie Kunden auf führenden Branchenverzeichnissen wie Google und Yelp eine Bewertung für Ihr Unternehmen abgeben können. Die Anleitungen sind einfach und detailliert, sodass Kunden den Schritten problemlos folgen und Ihr Unternehmen bewerten können.

Hier ist ein Beispiel für ein Bewertungs-Handout von WhiteSpark.

Das Versenden von Dankeskarten gibt Ihren Kunden das Gefühl der Wertschätzung und stärkt gleichzeitig die Kundenbeziehung. Schicken Sie nach erbrachter Dienstleistung eine 'Dankeschön'-Karte mit QR-Code – das kann zusätzlich zu einer positiven Bewertung führen.

Das Targeting über Facebook Custom Audiences ist eine hervorragende Möglichkeit, mehr Bewertungen zu erhalten. Mit dieser praktischen Funktion können Sie gezielt bestimmte Kunden anhand ihrer E-Mail-Adresse, ihres Namens oder ihres Facebook-Profils ansprechen. Sie müssen lediglich E-Mail-Adressen oder Profile sammeln und Anzeigen schalten, die diese Kunden um eine Bewertung bitten.

Machen Sie es Kunden leichter, Sie zu bewerten! Senden Sie eine E-Mail mit Schema-Aktionen (Action Schema), sodass Kunden direkt eine Bewertung abgeben können, ohne die E-Mail überhaupt zu öffnen. Diese E-Mails werden oft als transaktionale E-Mails bezeichnet. Google bietet eine hervorragende Erklärung zum Hinzufügen von Markups in E-Mails.

Binden Sie ein Bewertungs-Widget wie das von Synup oder das Review-Plugin von BrightLocal auf Ihrer Website ein, um mehr Bewertungen für Ihre Profile zu erhalten. Das ist nicht nur eine tolle Möglichkeit, Kunden direkt zu Ihren Profilen auf verschiedenen Plattformen zu leiten, sondern auch hervorragend geeignet, um organisch Bewertungen zu generieren.

Hier sind einige gute Widgets für Ihre Website zum Einstieg:‍

‍Google-Bewertungs-Widget
Trip Advisor

Neben allgemeinen Bewertungs-Widgets gibt es auch spezielle Widgets, die direkt für WordPress entwickelt wurden. Diese bieten eine bessere User Experience und enthalten Funktionen, mit denen Sie steuern können, welche Bewertungen angezeigt werden sollen.

Hier sind einige gute Plugin-Widgets für Ihre Website zum Einstieg:
Yelp-Bewertungen einbinden
Google+-Bewertung

Ähnlich wie bei Facebook können Sie auch über Twitter eine gezielte Zielgruppe ansprechen. So können Sie Kunden bewerben, die Ihr Geschäft bereits besucht haben, und sie daran erinnern, eine Bewertung abzugeben.

Hier ist eine kurze Übersicht: https://business.twitter.com/solutions/username-targeting

Viele Bewertungsportale wie Yelp, Urbanspoon oder Google stellen kostenloses oder günstiges Werbematerial zur Verfügung, mit dem Sie Kunden bitten können, Bewertungen auf Ihren Profilseiten zu hinterlassen.

Sie können auch Sticker und Poster im Schaufenster nutzen, um zu mehr Bewertungen anzuregen.

Sobald Sie eine Verteilerliste bestehender Kunden haben, fassen Sie per E-Mail nach und bitten Sie um Feedback zu gekauften Produkten oder erbrachten Dienstleistungen.

Sie können ein Check-in-Angebot auf Foursquare schalten, um mehr Laufkundschaft anzuziehen, was letztendlich zu neuen Bewertungen führen kann.

Natürlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie allen Kunden einen hervorragenden Service bieten, damit die Bewertungen positiv ausfallen.

Es ist denkbar einfach, einen Link zu Ihrer Bewertungsseite auf Yelp oder Google+ in Ihre Signatur einzubinden. Das ist eine unaufdringliche Möglichkeit, Kunden darum zu bitten, Ihnen zu folgen oder eine Bewertung abzugeben.

Das regt mehr Personen dazu an, sich in Ihr WLAN einzuloggen, einzuchecken oder weitere Bewertungen abzugeben. Zudem können Sie sich in WLAN-freundlichen Verzeichnissen eintragen.

Richten Sie Ihre wichtigsten Einträge auf den Seiten ein, auf denen Sie bewertet werden möchten, und halten Sie sie aktuell. Seien Sie auf diesen Seiten aktiv, damit Ihre Kunden es sehen!

Richten Sie eine Bewertungs-Landingpage auf Ihrer Website ein, um Kunden das Bewerten zu erleichtern. Verlinken Sie sie mit Ihrer Referenzseite.

Fast jeder hat heute ein Smartphone dabei – nutzen Sie das aus. Nehmen Sie während oder nach der Dienstleistung ganz einfach ein Video-Testimonial zufriedener Kunden auf.

Das ist nicht nur viel persönlicher, sondern hilft Ihrem Unternehmen auch, einzigartig, originell und präsent zu bleiben.

Kunden möchten das Gefühl haben, "gehört" zu werden. Antworten Sie grundsätzlich auf jede Bewertung – egal ob positiv oder negativ.

Wenn Ihr Geschäft etwas Ausgefallenes, Lustiges oder Interessantes bietet, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden eine Bewertung hinterlassen.

Bieten Sie Kunden Rabatte auf ihren nächsten Einkauf an, wenn sie eine Bewertung schreiben. Senden Sie das Angebot per E-Mail oder direkt nach dem Kauf auf der Website.

Fragen Sie Ihre Kunden, wie sie auf Sie aufmerksam geworden sind. Wer Sie über ein Bewertungsportal gefunden hat, verfasst mit hoher Wahrscheinlichkeit auch selbst eine Online-Bewertung.

Fragen Sie Ihre Kunden, wie sie auf Sie aufmerksam geworden sind. Wer Sie über ein Bewertungsportal gefunden hat, verfasst mit hoher Wahrscheinlichkeit auch selbst eine Online-Bewertung.