CRM-/POS-Systeme verbinden für automatisierte Bewertungskampagnen

Online-Bewertungen sind entscheidend für Ihren Unternehmenserfolg, doch jeden Kunden manuell um Feedback zu bitten, ist zeitaufwendig und ineffizient. Indem Sie Ihr CRM- oder POS-System mit Synup verbinden, automatisieren Sie die Einholung von Bewertungen und bauen kontinuierlich Ihre Online-Reputation auf – während Sie sich voll auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können.

Einleitung

Fällt es Ihnen schwer, kontinuierlich Kundenbewertungen zu sammeln? Bewertungsanfragen nach jeder Transaktion manuell zu versenden, kostet nicht nur Zeit – es birgt auch das Risiko von Verzögerungen und Versäumnissen. Was wäre, wenn Sie Bewertungsanfragen automatisch genau in dem Moment auslösen könnten, in dem ein Kunde seinen Kauf oder Service abschließt? Mit der CRM- und POS-Integration von Synup verwandeln Sie jede Kundeninteraktion in eine Chance auf neue Bewertungen.

Warum Sie Ihre Bewertungskampagnen automatisieren sollten

Die Automatisierung Ihrer Bewertungskampagnen per CRM-Integration bietet entscheidende Vorteile für Ihr Unternehmen:

• Das richtige Timing: Versenden Sie Bewertungsanfragen, solange das Kundenerlebnis noch frisch ist
• Konsequentes Follow-up: Verpassen Sie keine Gelegenheit für wertvolles Feedback
• Wertvolle Zeit sparen: Manuelle Prozesse zur Bewertungsanfrage entfallen
• Höhere Rücklaufquoten: Erreichen Sie Kunden im optimalen Moment
• Authentische Bewertungen aufbauen: Generieren Sie einen kontinuierlichen Strom echten Kundenfeedbacks
• Messen und analysieren: Behalten Sie die Erfolgsquoten Ihrer Bewertungsgewinnung im Blick

Synup macht es denkbar einfach, per CRM-Integration neue Bewertungen zu gewinnen

Verbinden Sie Ihr bevorzugtes CRM- oder POS-System mit Synup, um Bewertungsanfragen automatisch auszulösen. Unsere intelligente Automatisierung sorgt für ein zeitnahes Follow-up bei jedem neuen Kunden in Ihrer Datenbank.

So funktioniert es:

Schritt 1: Gehen Sie in Ihrem Synup-Dashboard auf Reviews > Generate Reviews > Connect CRM/App

Schritt 2: Klicken Sie im Bewertungs-Dashboard auf den Button „Connect CRM or App“.

Schritt 3: Vergeben Sie einen Verbindungsnamen und wählen Sie den Standort aus, für den Sie das CRM hinzufügen möchten. Über Ordner oder Tags können Sie auch mehrere Standorte auswählen.

Schritt 4: Suchen Sie nach dem CRM oder der App, die Sie verknüpfen möchten

Schritt 5: Folgen Sie den Schritten, um Ihr CRM mit Synup zu verbinden. Sobald die Verbindung steht, können Sie automatisierte Bewertungskampagnen per E-Mail oder SMS durchführen. Wir versenden automatisch eine Bewertungsanfrage, sobald ein neuer Kunde in Ihrem CRM angelegt wird.

Neue Bewertungen auf Autopilot gewinnen – per CRM-Integration

Synup macht es Ihnen besonders leicht, proaktiv Feedback von Ihren Neukunden einzuholen. Sie müssen nach einem Kauf nicht mehr manuell nach Bewertungen fragen. Wir stellen sicher, dass Ihre Bewertungsanfragen per SMS oder E-Mail automatisch versendet werden, sobald ein neuer Kunde in Ihrem CRM- oder POS-System erfasst wird.

Kunden hinterlassen am ehesten eine Bewertung zu einer positiven Erfahrung, wenn sie zeitnah nach der Transaktion daran erinnert werden.

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