Connectez vos systèmes CRM/Caisse pour lancer des campagnes d'avis automatisées
Connectez votre CRM ou POS à Synup et automatisez vos demandes d'avis par e-mail et SMS. Gagnez du temps, collectez plus d'avis et boostez votre réputation en ligne en toute simplicité !
Les avis en ligne sont essentiels à la réussite de votre entreprise, mais solliciter manuellement chaque client peut vite devenir chronophage et inefficace. En connectant votre CRM ou votre système POS à Synup, vous pouvez automatiser la génération d’avis et développer continuellement votre réputation en ligne, tout en vous concentrant sur l’essentiel : la gestion de votre activité.
Introduction
Vous avez du mal à collecter régulièrement des avis clients ? Envoyer manuellement des demandes d’avis après chaque transaction prend du temps et expose à des oublis ou des retards. Et si vous pouviez déclencher automatiquement une demande d’avis dès qu’un client finalise un achat ou une prestation ? Grâce à l’intégration CRM et POS de Synup, transformez chaque interaction client en une opportunité d’obtenir un avis.
Pourquoi automatiser vos campagnes d’avis
Automatiser vos campagnes de collecte d’avis via l’intégration CRM offre plusieurs avantages majeurs pour votre entreprise :
- Un timing parfait : envoyez vos demandes d’avis lorsque l’expérience client est encore toute fraîche
- Un suivi régulier : ne manquez plus aucune opportunité de recueillir des retours
- Un précieux gain de temps : éliminez les processus manuels de demande d’avis
- De meilleurs taux de réponse : sollicitez vos clients au moment le plus opportun
- Des avis authentiques : générez un flux continu de retours clients authentiques
- Suivi et mesure : suivez précisément les performances de vos campagnes de collecte d’avis
Synup simplifie la collecte de nouveaux avis grâce à l’intégration CRM
Connectez votre CRM ou système POS préféré à Synup pour déclencher automatiquement l’envoi de demandes d’avis. Notre automatisation intelligente assure un suivi rapide pour chaque nouveau client ajouté à votre base de données.
Voici comment procéder :
Étape 1 : Depuis votre tableau de bord Synup, accédez à Avis > Générer des avis > Connecter CRM/App
Étape 2 : Depuis le tableau de bord des avis, cliquez sur le bouton « Connect CRM or App ».
Étape 3 : Donnez un nom à la connexion et sélectionnez l’établissement auquel vous souhaitez associer le CRM. Vous pouvez également sélectionner plusieurs établissements via des dossiers ou des tags.
Étape 4 : Recherchez le CRM ou l’application que vous souhaitez connecter
Étape 5 : Suivez les étapes pour connecter votre CRM à Synup. Une fois la connexion établie, vous pouvez lancer des campagnes automatisées d’avis par e-mail ou SMS. Une demande d’avis sera envoyée dès qu’un nouveau client sera ajouté à votre CRM.
Collectez de nouveaux avis en pilote automatique grâce à votre CRM
Synup vous permet d’adopter une démarche proactive pour obtenir des retours de vos nouveaux clients en toute simplicité. Fini les demandes manuelles après chaque achat : vos demandes d’avis par e-mail ou SMS sont envoyées automatiquement dès qu’un nouveau client est enregistré dans votre CRM ou votre POS.
De plus, les clients sont bien plus susceptibles de laisser un avis positif si vous les sollicitez rapidement après leur expérience.
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