In dieser Folge gehen wir auf den neuen AI Overview-Rollout von Google für lokale Unternehmen ein, die Auswirkungen gefälschter Bewertungen auf Ihre Reputation und einige effektive Tipps zur Optimierung Ihrer Google Business Profiles (GBPs). Außerdem stellen wir Synups neuestes Tool, den Grid Rank Tracker, vor und geben Tipps, wie Sie das Beste daraus herausholen.
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Egal, ob Sie Ihr Synup-Setup optimieren, Einblicke ins lokale Marketing gewinnen, fortgeschrittene Funktionen erlernen oder einen ersten Blick auf neue Features werfen möchten – in diesen Office Hours erfahren Sie alles Wichtige.
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(0:03 - 2:10)
Hallo und herzlich willkommen an alle, guten Morgen. Wir haben etwa drei Wochen an Inhalten übersprungen und in der lokalen Suche ist einiges passiert, also steigen wir direkt ein. Branchen-Updates: Wir haben vor ein paar Monaten bemerkt, dass Google viele AI Overview-Inhalte in den organischen Suchergebnissen ausrollt.
Was uns auffiel, ist, dass Google als eine der größten Datenbanken für lokale Unternehmensinformationen begonnen hat, AI Overviews auch für lokale Ergebnisse einzusetzen und auszurollen. Sie können diese nur im angemeldeten Zustand für bestimmte Suchanfragen sehen, sie sind nicht für alle Anfragen verfügbar, aber es gibt einige Dinge, die wir bemerkt haben. Ich habe alle Bilder, GIFs, Quellbilder und Inhaltsquellen im Präsentationsdeck bereitgestellt, das Akshita verteilen wird, sodass Sie sie sich später ansehen können.
Erstens wird der AI Overview verstärkt genutzt, um Suchergebnisse zusammenzufassen, und für bestimmte Orte sehen wir das derzeit nur bei speziellen Arten von Suchanfragen. Darüber hinaus sehen wir, dass KI intensiv genutzt wird, um Informationen zusammen mit den Bewertungen und Bildern zusammenzufassen, die Sie auf der rechten Seite sehen. Wenn Sie also nach beliebten Restaurants in der Region suchen oder eine bestimmte Kategorie von Anwälten suchen, können Sie einige dieser Ergebnisse auslösen, aber nur im angemeldeten Zustand, entweder mobil oder am Desktop.
(2:12 - 2:53)
Wie gesagt hat Google wahrscheinlich die größte Datenbank lokaler Unternehmensdaten und fängt endlich an, sie sinnvoll zu nutzen. Die lokale Suche zeigt immer mehr Google-Profil-Ergebnisse, was deutlich zeigt, dass Google seine eigenen Portale zunehmend bevorzugt. Auszüge aus Rezensionen zu Orten und Themen werden mit semantisch relevanten Bildern angereichert – das können Sie sehen, wenn Sie sich den Bewertungsbereich in den lokalen Suchergebnissen oder in App-Suchen ansehen.
(2:55 - 7:14)
Das zeigt mir sehr deutlich, warum es wichtig ist, mehr Fotos zu Google hinzuzufügen, und zwar verschiedene Arten von Bildern. Zum Beispiel Teambilder, Innenaufnahmen, Mitarbeiter bei der Arbeit, Ihre beliebten Produkte und sogar Fotos Ihrer Dienstleistungen in Ihrem GBP-Profil. Schauen Sie sich dieses Beispiel an, Sie können nach dieser Unternehmenssortierung oder Arbeitsvermittlung suchen. Ich habe festgestellt, dass Google versucht, Bilder mit bestimmten Bewertungen zu verknüpfen und ihnen sozusagen ein neues Design zu verpassen.
Google bezieht die Bilder in der Regel von Ihren Kunden und den in GBP hochgeladenen Dateien. Ich habe vorerst keine Hinweise darauf gesehen, ob sie diese Bilder von einer Website oder anderen Quellen beziehen. Eine weitere Nachricht vor ein paar Wochen war, dass gegen einen Arzt eine Strafe von 5 Millionen Dollar wegen gefälschter Bewertungen und der Unterdrückung negativer Bewertungen auf seinem Profil verhängt wurde.
Sie nutzten sogar illegale Geheimhaltungsvereinbarungen mit ihren Patienten. Ein plastischer Chirurg in Seattle hat das getan und wurde erwischt und mit einer hohen Geldstrafe belegt. Während des 19 Monate dauernden Verfahrens behielt er eine Bewertung von 4,8 auf Google und eine sehr hohe Bewertung auf Yahoo bei, aber Google ging aus irgendeinem Grund nicht gegen den Betrug vor und hat dies trotz der großen Öffentlichkeit des Falls immer noch nicht getan.
Bewertungen sind in der Regel das entscheidende Kriterium für Verbraucher bei der Auswahl eines lokalen Dienstleisters, insbesondere bei Ärzten, Anwälten oder auch Restaurants, wie Untersuchungen und Tests zeigen. Der Name des Unternehmens ist, glaube ich, Allure Aesthetics, und sein Besitzer, Dr. Javis Tagger, wurde wegen Verstoßes gegen den Consumer Review Fairness Act verurteilt. Sie zwangen im Grunde 21.000 Kunden zur Unterzeichnung von Vereinbarungen, die sie daran hinderten, ehrliche Bewertungen abzugeben, und wandten weitere Praktiken an, wie das Bezahlen für das Löschen negativer Bewertungen und das Veröffentlichen gefälschter Bewertungen.
Wenn Sie also Kunden haben, die solche Praktiken anwenden, empfehle ich Ihnen, mit ihnen zu sprechen. Ich habe den Link im Video bereitgestellt. Thomas, können Sie mich im Moment hören? Sie sind für die meisten gut zu hören.
Ich glaube, Jane hat eine Folgefrage. Ich werde sie beantworten, sobald ich damit durch bin. Ja, es gibt einige Personen im Publikum, die arbeiten.
Jane hat eine Frage. Wie sind „hohe Bewertungen“ definiert, wenn es sich um Selektion handelt, etwa nur Fünf-Sterne-Bewertungen auf der Website anzuzeigen? Wenn Sie die Google-Richtlinien durchlesen, gibt Google klare Hinweise.
Sie sagen nicht ausdrücklich „Das dürfen Sie auf keinen Fall tun“, sondern „Das sollten Sie nicht tun“. Wenn man die Richtlinien liest, besagt Google im Grunde, dass man Kunden nicht unterschiedlich behandeln sollte.
Wenn Sie um Bewertungen bitten möchten, fragen Sie alle Ihre Kunden. Bitten Sie nicht nur gezielt die zufriedenen Kunden um eine Bewertung. Die Richtlinie für Bewertungen ist bei Standorten recht heikel, und bei Anzeigen in der lokalen Suche ist sie sogar noch strenger.
(7:15 - 7:57)
Ich empfehle daher keinesfalls, Bewertungen zu filtern. Ich empfehle Ihnen, allen Ihren Partnern eine einfache Möglichkeit zu bieten, eine ehrliche Bewertung für Sie abzugeben. Sie können intern gezielt nachfassen, indem Sie sich an diejenigen wenden, die bereit sind, eine Bewertung abzugeben.
Sie wissen, was ich meine. Aber von Review Gating raten wir seit fast fünf Jahren nicht mehr ab, eher seit mehr als fünf Jahren. Die Standardeinrichtung beim Anfragen von Bewertungen war früher vorgefilterter Inhalt.
(7:58 - 8:52)
Im Grunde gab es eine interne Bewertungsoption von 1 bis 5 Sternen, und darauf basierend erhielten die Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung auf einer Drittanbieter-Seite abzugeben oder nicht. Ich rate davon ab, da Google strikt dagegen vorgeht. Der nächste Teil meiner Folie behandelt genau das.
Wenn Sie sich das Bild hier ansehen: Das ist etwas relativ Neues. Es gibt jetzt Verbraucherwarnungen (Consumer Alerts), die auf Google Business Profiles angezeigt werden. Und zwar immer dann, wenn Google verdächtige Bewertungsaktivitäten feststellt – also eine riesige Flut von Bewertungen aus Standorten, die für Ihr Unternehmen nicht relevant sind.
(8:54 - 9:11)
Weil nur jemand mit einem Google-Konto eine Bewertung schreiben kann. Es ist für Google sehr einfach festzustellen – ja Jim, das stimmt. Sie gehen auch extrem hart gegen Review Gating vor.
(9:13 - 10:30)
Es ist also für Google sehr leicht zu erkennen, ob sich diese Person tatsächlich in der Region aufhält und Kunde war oder das Unternehmen besucht hat, bevor sie eine Bewertung schreibt. Es ist mittlerweile so weit gekommen, dass ehrliche Unternehmen gegenüber Spammern das Nachsehen haben. Es hat sich eine Art Nebengewerbe entwickelt, in dem überall Bewertungen verkauft werden.
Das muss also eingeschränkt werden. Wenn Google ein verdächtiges Verhalten feststellt, wird ein Verbraucherwarn-Banner auf dem Google-Profil angezeigt. Es gibt Einschränkungen für das Veröffentlichen von Bewertungen, und in bestimmten Fällen werden Bewertungen entfernt.
Ich verstehe, dass das System nicht frei von Fehlern ist. Ich verstehe, dass manchmal auch echte Bewertungen gelöscht werden. Deshalb verfolgen wir das nach. Wir empfehlen Ihnen, diese Berichte wöchentlich oder monatlich zu automatisieren und die Anzahl Ihrer Bewertungen im Blick zu behalten.
(10:31 - 11:55)
Auf diese Weise können Sie nachverfolgen, was entfernt wurde. Wenn Sie möchten, können wir das mit den von uns erfassten Daten automatisieren. Aber Google musste diesen Schritt gehen, da die FTC sehr streng gegen Unternehmen vorgeht und Google sonst Probleme bekäme.
Die Verbraucherwarnung ist etwas, das Yelp schon vor mehreren Jahren eingeführt hat. Yelp hatte diese Richtlinie. Aber Yelp geht wieder ins andere Extrem und sagt, dass man überhaupt nicht um Bewertungen bitten darf.
Es müsse ganz natürlich geschehen. Aber wenn Sie nicht darum bitten, werden Sie nie welche erhalten. Daher sage ich: Gehen Sie vorsichtig vor.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kunden keine Bewertungen kaufen. Wenn Sie einen Kunden beraten, der das in der Vergangenheit getan hat, raten Sie ihm, sofort damit aufzuhören. Sie müssen kein neues Profil erstellen, um diese Spam-Bewertungen loszuwerden.
Sie werden verschwinden oder bleiben, je nachdem, was Google damit macht. Aber hören Sie auf, so zu bewerten, ehrlich.
Ja, es gibt bestimmte Branchenkategorien, in denen es mehr Spam gibt als in anderen. Dazu werde ich mich jetzt noch nicht weiter äußern. Also ja.
(11:57 - 13:00)
Ein weiteres Branchen-Update, und ich denke, die meisten von Ihnen wissen, dass Google das tut. Ja, stellen Sie gerne Ihre Frage. Okay.
Sagen Sie mir Bescheid, wenn eine Frage auftaucht. Okay, es gibt zwei weitere Informationen, die wir in der Vergangenheit behandelt haben. Wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit, wegen gefälschter Bewertungen abgestraft zu werden? Sehr gering.
Das einzige Problem ist: Wenn Sie erwischt werden, statuieren sie ein Exempel an Ihnen. Okay. Wenn ein Unternehmen beim Kauf gefälschter Bewertungen erwischt wird, erwischen sie vielleicht 99 davon nicht, oder 99.000 oder eine Million nicht.
(13:00 - 15:40)
Aber wenn sie es herausfinden und beschließen, hart gegen ein Unternehmen vorzugehen, setzen sie alles daran, dieses Unternehmen stillzulegen. Sie verlieren im Grunde alles. Sie werden nicht mehr in der Suche angezeigt, Ihr Profil wird dauerhaft gesperrt oder gelöscht.
Sie werden keine Möglichkeit finden, ein neues Profil zu erstellen. Das ist das Risiko, das Sie eingehen. Okay.
Wenn Google will, können sie das tun, aber ich glaube nicht, dass sie dem derzeit so viel Aufmerksamkeit schenken wollen. Aber hin und wieder wird hier und da ein Unternehmen erwischt. Google – und auch die FTC – können sehr hart durchgreifen, wenn es darum geht, gegen Spam oder gefälschte Bewertungen vorzugehen.
Wie auch immer, es gibt zwei weitere Informationen, die wir meiner Meinung nach in der Vergangenheit behandelt haben. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie bereits etwas unternommen haben, aber der Google Business Chat wird eingestellt. Wenn Sie also Chat-Protokolle haben, die Sie speichern möchten, laden Sie diese jetzt herunter.
Seit dem 15. Juli können Nutzer keine neuen Chats mehr über die Benutzeroberfläche des Google Business Profile starten. Zweitens wird die Anrufprotokoll-Funktion eingestellt. Wenn Sie also Ihre Daten aus dem GBP-Dashboard kopieren möchten, tun Sie das bitte jetzt, denn Ende dieses Monats wird das alles verschwinden.
Akshita hat einen Beitrag verfasst, den Sie sich mit den alternativen Optionen durchlesen können. Derzeit haben wir keine alternative Option für den Business Chat. Ich denke, größeren Unternehmen wird das nichts ausmachen.
Vor allem kleinere Unternehmen, die die Funktion effektiv genutzt haben, werden sie vermissen. Ich vermute jedoch, dass sie entweder eine Drittanbieter-Integration wie WhatsApp oder andere Chat-Tools anbieten oder die Funktion schließlich in ihrer Business Suite wieder einführen werden. Was sie tun werden, wissen wir derzeit noch nicht.
Momentan ist alles noch Spekulation. Kommen wir also zu den Tipps der Woche. Ich weiß nicht, ob Sie es schon alle wissen oder bereits die Gelegenheit hatten, einen Blick ins Dashboard zu werfen.
(15:41 - 16:37)
Wir haben unser Local-Grid-Ranking-Tool veröffentlicht. Das wurde von unseren Kunden schon sehr, sehr lange gewünscht. Wenn Sie bereits ein Konto bei Synup haben oder eine Testversion nutzen, sehen Sie es höchstwahrscheinlich direkt auf Ihrer Startseite.
So sieht es aus. Sie wählen einen bestimmten Unternehmensstandort aus, um einen Bericht zu erstellen. Ich gehe also hierhin, wähle einen Standort aus und rufe den Search Grid Rank Tracker auf.
(16:44 - 17:06)
Hier können Sie einige Dinge tun. Wenn Sie sich bereits in einem Standort befinden, werden Firmenname und Adresse automatisch ausgewählt. Basierend auf der gewählten Kategorie werden auch bestimmte Keywords automatisch vorausgefüllt.
(17:07 - 20:21)
Sie können Ihre eigenen Keywords hinzufügen. Beispielsweise können Sie den Raster-Radius festlegen. Die Credits sind in allen Konten begrenzt.
Sie erhalten Informationen zur Anzahl Ihrer verfügbaren Credits. Jeder Rasterpunkt auf einem Grid-Rank-Bericht verbraucht genau einen Credit. Sie können den gewünschten Radius also selbst festlegen.
Ich wähle normalerweise etwa 5 bis 10 Meilen, denn bei lokalen Unternehmen kommt der Großteil der Kundschaft meist aus einem kleineren Umkreis – je nach Größe oder Art des Geschäfts. Sie geben also einfach Ihr Keyword ein, wählen den Radius und die Rasterpunkte. Derzeit können Sie drei Arten von Berichten erstellen.
Das 3x3-Raster, das 5x5-Raster und das 7x7-Raster. Künftige Erweiterungen werden zusätzliche Optionen und weitere Features bieten. Drücken Sie die Tab-Taste, speichern Sie das Keyword und generieren Sie einfach den Bericht.
In der Regel dauert es etwa 20 bis 30 Sekunden, bis der Bericht generiert wird. Er wird dann unter dem Menüpunkt „Analytics“ angezeigt. Danke, Jane. Genau, Sie erhalten dann Ihren Bericht.
Sie können ein PDF herunterladen. In der ersten Version gab es noch keine PDF-Option, aber jetzt können Sie ein PDF herunterladen. Wenn ich potenziellen Kunden nachgehe – also einem Unternehmen, dem ich ein Angebot senden möchte –, gehe ich folgendermaßen vor.
Sie müssen Berichte nämlich nicht zwingend über das Konto eines Ihrer Kunden erstellen. Sie können im Grunde Ihre eigene Agentur hinzufügen.
Ich gehe also zu Synup – das ist meine Test-Agentur, die ich eingerichtet habe. Dann gehe ich auf Analytics.
Ich gehe zum Local-Grid-Rank-Tool, klicke auf Bericht erstellen und entferne einfach Synup aus der Auswahl, falls es vorausgewählt ist.
Ich wähle das Unternehmen aus und gebe den Namen der Firma ein, die ich ansprechen möchte – zum Beispiel Starbucks Reserve Roastery. Die Adresse wird automatisch übernommen.
(20:33 - 23:55)
„Coffee Roastery near me“ eingeben und den Bericht dort ausführen. Okay. Wenn Sie möchten, können Sie auch mehrere Berichte gleichzeitig erstellen.
Sie können mehrere Keywords hinzufügen – trennen Sie diese einfach per Tabulator-Taste. Angenommen, ich spreche Starbucks Reserve Roastery als potenziellen Kunden an und möchte ihnen einen Überblick aus der Vogelperspektive darüber geben, wie es um ihre Einträge steht.
Ich schicke ihnen zum einen das Ergebnis des Eintrags-Scan-Tools, das ich über das White-Label-Scan-Tool von Synup ausgeführt habe. Das ist der eine Bericht. Dann erstelle ich einen weiteren Bericht, in den ich die wichtigsten zwei bis vier Keywords eingebe, für die ich den Bericht ausführen möchte.
Ich führe die Berichte für beide Keywords aus. Sobald sie fertiggestellt sind, erstelle ich ein neues Google Doc, füge Screenshots für beide Keywords ein und sende das Dokument mit meinem Unternehmenslogo an die potenziellen Kunden, um ihnen zu zeigen: Das ist Ihre aktuelle Situation.
„Nach diesen Keywords habe ich für Sie gesucht, und hier sind Sie platziert.“ Auf diese Weise liefere ich ihnen einen umfassenden Überblick über ihre Einträge sowie ihre Online-Sichtbarkeit, anstatt einfach nur ein einzelnes PDF herunterzuladen und weiterzuleiten.
Das allein bringt nämlich wenig. Ich füge lieber Erläuterungen hinzu, damit der Inhalt für sie verständlicher wird. Und was versuche ich anzubieten? Bericht-Credits werden jeden Monat basierend auf Ihrem Tarif wieder aufgefüllt.
Ihnen wird also eine bestimmte Anzahl von Credits pro Standort zugewiesen. Künftig werden wir die Option anbieten, zusätzliche Credits selbst als Add-on nachzukaufen. Wenn Sie in der Zwischenzeit intensiv Neukundenakquise betreiben oder Ihr Vertriebsteam dabei unterstützen möchten, geben Sie uns einfach Bescheid.
Wir können für einen oder mehrere Standorte weitere Credits hinzufügen, wenn Sie diese für die Akquise nutzen. Wenden Sie sich einfach an Ihr Vertriebsteam oder schicken Sie eine E-Mail an den Support. Wir freuen uns über jedes Feedback!
Das hilft uns dabei, die Berichte stetig zu verbessern und Ihnen noch wertvollere Informationen zu liefern. Ich habe in den letzten Wochen für einige Kunden gearbeitet, die Berichte über ihre Backlinks haben wollten. Dabei habe ich mich eingehender damit befasst und mir immer mehr Kundenprofile angesehen.
(23:56 - 25:13)
Was tun die Leute bei ihren Ankertexten, und wo verbergen sich unnatürliche Muster beim Linkaufbau? Beim Aufbau von Backlinks ist es völlig in Ordnung, Exact-Match-Keywords wie „Anwalt“, „Zahnarzt“, „Kieferorthopäde“, „Autowerkstatt“ oder „Baumpflege“ zu nutzen – je nach Branche. Das ist völlig legitim.
Das wirkt absolut natürlich. Bedenklich wird es jedoch, wenn Ankertexte wie „bester Zahnarzt in Chicago“, „bester Anwalt in Boston“, „bester Baumpfleger in San Jose“ oder „Autowerkstatt in Franklin, Tennessee“ verwendet werden. Das wirkt unnatürlich, denn ehrlich gesagt würde niemand bei Verstand auf diese Weise auf eine andere Website verlinken.
Das sieht einfach nicht natürlich aus. Wenn Sie so etwas nutzen, empfehle ich Ihnen, Ihre bestehenden Ankertexte zu überprüfen: Sind sie ausreichend diversifiziert? Vermeiden Sie Muster, die von Algorithmen leicht erkannt werden können?
(25:13 - 29:59)
Falls Sie das in der Vergangenheit bereits getan haben oder ein früherer Dienstleister dafür verantwortlich war, ist das kein Grund zur Panik. Sie müssen nicht sofort alles entwerten (disavow), solange Ihre Website nicht in Schwierigkeiten gerät oder eine manuelle Abstrafung vorliegt.
Achten Sie aber für die Zukunft darauf. Vermeiden Sie jede Art unnatürlicher Muster, die leicht erkannt werden können und am Ende unverschuldet zu einer Abstrafung Ihrer Website führen. Okay.
Es gab in letzter Zeit auch wieder Diskussionen über Ranking-Faktoren beim Google Business Profile. Jemand hat beispielsweise getestet, ob Menüeinträge, beliebte Zeiten oder Öffnungszeiten ein Ranking-Faktor sind – also ob ein Unternehmen zu diesem Zeitpunkt tatsächlich geöffnet hat. Auch Keywords in Bewertungen spielen immer wieder eine Rolle. Deshalb dachte ich, eine Zusammenfassung dessen, was funktioniert und was nicht, wäre hilfreich.
Ich habe daher eine Präsentation erstellt und die Felder aufgelistet, die das Ranking bei Google tatsächlich beeinflussen. Einiges davon ist bereits gut belegt, anderes fällt eher in die Kategorie Erfahrungswert.
Der Unternehmensname: Ja. Der Name bzw. Titel des Unternehmens ist ein enorm wichtiger Ranking-Faktor – vermutlich sogar einer der bedeutendsten überhaupt.
Wenn Sie ein Unternehmen mit dem Haupt-Keyword im Namen registrieren können, gibt es kaum etwas Besseres. Das hat nach wie vor weltweiten Einfluss auf jede lokale Suche.
Die Adresse: Wie wir wissen, dreht sich bei der lokalen Suche alles um den Standort. Wenn Sie in einer bestimmten Region oder Stadt ranken möchten, bringt eine Niederlassung vor Ort extrem viel, um das Profil optimal auszureizen. Das ist definitiv ein entscheidender Ranking-Faktor.
Kategorien: Primäre und sekundäre Kategorien sind beides Ranking-Faktoren. Wählen Sie Ihre Hauptkategorie sorgfältig aus, da diese bei Google etwas stärker gewichtet wird als die Nebenkategorien. Derzeit kann man, glaube ich, insgesamt bis zu 10 Kategorien festlegen.
Website: Die Autorität und Qualität der Website spielen bei lokalen Suchen eine Rolle. Öffnungszeiten: Ja. Wenn Ihr Geschäft von 9 bis 17 Uhr geöffnet ist und jemand bereits um 7 oder 8 Uhr morgens nach Ihrer Branche sucht, werden bevorzugt die Unternehmen angezeigt, die zu diesem Zeitpunkt bereits geöffnet haben.
Das Ranking im Local Pack oder in Google Maps schwankt je nach Öffnungszeiten. Bewertungen sind ebenfalls ein riesiger Ranking-Faktor – nicht zwingend nur die schiere Anzahl, sondern vor allem die Gesamtbewertung. Das bedeutet aber nicht, dass ein Unternehmen mit 100 Bewertungen keines mit 1.500 Bewertungen überholen kann.
Hier kommen dann weitere Faktoren ins Spiel. Die reine Anzahl der Bewertungen hat für sich genommen gar nicht so einen riesigen Einfluss, aber es wird aktuell wieder darüber diskutiert, ob Keywords in Bewertungen ein Ranking-Faktor sind. Da müssen wir aber noch weiter testen, bevor wir das bestätigen können. Dienstleistungen: Ja.
Das Hinzufügen von Dienstleistungen zu Ihrem Profil hilft definitiv. Es verbessert die Sichtbarkeit, wenn Nutzer nach ganz bestimmten Dienstleistungen suchen. Das Gleiche gilt für Produkte.
Wir empfehlen, Produkte in Ihr Profil aufzunehmen, damit Suchende diese finden und Ihr Profil bei produktbezogenen Suchanfragen prominent hervorgehoben wird. Wenn Sie Dienstleistungen hinzufügen, beachten Sie zwei Dinge: Werfen Sie zuerst einen Blick auf die automatisch vorgeschlagenen Dienstleistungen von Google.
Diese haben meist eine stärkere Wirkung als manuell erstellte Angaben. Sie können von Google vorgeschlagene Dienstleistungen passend zu Ihrer Kategorie auswählen. Wenn sie zutreffen, wählen Sie genau diese aus.
Wählen Sie nicht einfach wahllos irgendetwas aus.
(29:59 - 30:4)
Wählen Sie alles aus, was genau zu Ihrem Angebot passt. Sie können auch benutzerdefinierte Kategorien hinzufügen – direkt über die Synup-Plattform. Dasselbe gilt für Produkte: Präsentieren Sie Ihre Bestseller und am häufigsten gefragten Angebote. Auch zusätzliche Attribute spielen eine wichtige Rolle – beispielsweise, wenn jemand gezielt nach von Inhabern mit Behinderung geführten Unternehmen sucht. Wenn Sie diese Attribute nutzen, gehen solche Details nicht verloren.
(30:4 - 30:43)
Manche Attribute wie „Kleine Unternehmen“ bringen Nutzern bei der Suche echten Mehrwert. Bei zwei Feldern wäre ich jedoch vorsichtig, sofern Sie diese nicht durchgehend anbieten: den Feldern für Online-Termine/Kostenvoranschläge und Vor-Ort-Services. Da gibt es momentan noch einige technische Fehler, vermeiden Sie diese also nach Möglichkeit. Alle übrigen passenden Attribute können Sie bedenkenlos aktivieren. Speisekarten- und Menüeinträge: Ja, besonders für Gastronomie und Dienstleister.
Wenn Sie Ihr Menü oder Ihre Leistungen klar strukturiert und mit Preisen versehen haben, kann Ihr Unternehmen erscheinen, wenn Nutzer nach bestimmten Gerichten oder Angeboten suchen. Ein weiteres Muster, das in den letzten Wochen beobachtet wurde, betrifft die Stoßzeiten („Beliebte Zeiten“). Im angemeldeten Zustand sieht man diese Zeiten für jedes Unternehmen. Ich empfehle Ihnen, die Profile Ihrer Mitbewerber zu prüfen, um deren Stoßzeiten zu analysieren.
(30:42 - 32:06)
Sie können Ihren Kunden fragen, ob er sicherstellen kann, dass das Unternehmen geöffnet ist oder ob die Öffnungszeiten sogar darüber hinausgehen. Ich empfehle meist, die Top 5 der Wettbewerber in der Region zu analysieren, deren Öffnungszeiten zu prüfen und dann im Unternehmen zu fragen, ob die Möglichkeit besteht, die eigenen Öffnungszeiten über das Angebot der Konkurrenz hinaus zu erweitern. Das waren die Tipps der Woche und nützliche Tools. Ich nutze sehr gerne Tools für Content-Clustering. Vor Kurzem bin ich auf zwei Tools gestoßen, die mir das Leben erleichtert haben: Das eine ist Topical Map AI. Ich bin immer auf der Suche nach einfach zu bedienenden Tools – dieses hier ist ziemlich preiswert und hilft dabei, mühelos Strukturen für Topical Maps für Ihre Content-Cluster zu erstellen. Das andere Tool stammt von Daniel Foley und heißt SEO Stack. Das ist im Grunde ein Tool auf Basis der Google Search Console: Sie verbinden einfach Ihre Google Search Console, und es liefert hervorragende Empfehlungen basierend auf Ihrer CLI- und Lab-Analyse sowie Ihrem Content-Audit. Ich nutze es erst seit Kurzem und werde in etwa einem Monat mehr Feedback dazu geben können. Für Agenturen ist es mit etwa 99 Pfund für fünf Websites recht erschwinglich, inklusive NLP-Briefings für den Content usw.
Werfen Sie gerne einen Blick darauf und lassen Sie mich wissen, falls Sie bessere Einsatzmöglichkeiten oder andere passende Tools finden. Ich schätze das Tool sehr, da es auf Daten der Search Console basiert – denen vertraue ich ehrlich gesagt aktuell mehr als den Daten von Google Analytics. Auf der Website gibt es zudem richtig gute Inhalte, die Ihnen weiterhelfen können.
(32:05 - 34:20)
Schauen Sie es sich einfach an und sagen Sie mir, was Sie davon halten. Ich stehe Ihnen nun für alle weiteren Fragen zur Verfügung. Hallo zusammen, wir können jetzt Fragen annehmen. Sie können sie in den Chat schreiben oder direkt an mich senden. Sie müssen sich auch keine Notizen machen: Wir teilen nach dem Event immer die Aufzeichnung aller Sessions zusammen mit ausführlichen Notizen und den Präsentationsfolien mit Ihnen. Sie erhalten alles spätestens innerhalb von 24 bis 48 Stunden.
Vielen Dank fürs Dabeisein, James, wie immer ein Vergnügen. Wenn Sie ein bestimmtes Thema haben, das Sie gerne behandeln möchten – unser Team bringt beispielsweise oft großartige Anwendungsfälle von Kunden ein, die wir aufgreifen sollen, sodass wir diese direkt mit den Kunden besprechen. Wenn Sie Ihren Stakeholdern etwas präsentieren möchten oder ein spezielles Anliegen haben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello synup – das Postfach wird von uns überwacht. Sie können auch direkt eine E-Mail an A oder mich senden oder sich an Ihren CFM wenden, damit er den Kontakt herstellt. Wir nehmen uns gerne Zeit für einen Call, um uns spezielle Fälle oder Datenanforderungen anzusehen oder eine Präsentation vorzubereiten, damit Sie Ihrem Vorgesetzten alles verständlich erklären können. Schicken Sie Ihre Anfragen gerne zu uns, wir schauen uns das sehr gerne an. Das war's von uns für heute, wir sehen uns wahrscheinlich nächste Woche wieder.
Vielen Dank an alle, danke Ihnen und auf Wiedersehen!
