Dans cet épisode, nous abordons le déploiement des nouvelles AI overviews de Google pour les entreprises locales, l'impact des faux avis sur votre réputation et des conseils efficaces pour optimiser vos Google Business Profiles (GBP). De plus, nous vous présentons le tout nouvel outil Grid Rank Tracker de Synup et partageons des astuces pour en tirer le meilleur parti.
Regardez la vidéo et laissez-nous vous aider à faire passer votre activité locale au niveau supérieur ! 📈
Que vous souhaitiez optimiser votre configuration Synup, obtenir des insights en marketing local, découvrir des fonctionnalités avancées ou avoir un aperçu des nouveautés, ces office hours sont faites pour vous.
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Bonjour et bienvenue à tous. Je pense que nous avons manqué environ trois semaines de contenu et qu'il s'est passé pas mal de choses dans la recherche locale en général, alors entrons directement dans le vif du sujet. Mises à jour du secteur : nous avons remarqué, il y a quelques mois, un déploiement important de contenus AI overview dans les résultats de recherche organiques sur Google.
Ce que nous avons commencé à observer, c'est que Google, possédant l'un des plus grands répertoires d'informations sur les entreprises locales, a commencé à utiliser les AI overviews pour les déployer également sur les résultats locaux. Vous ne pouvez les voir que lorsque vous êtes connecté, pour certaines requêtes. Elles ne sont pas disponibles pour toutes les requêtes, mais nous avons noté plusieurs éléments. J'ai fourni l'ensemble des images, GIFs et contenus sources présentés dans la présentation qu'Akshita va distribuer, vous pourrez donc y jeter un œil plus tard.
Tout d'abord, les AI overviews sont très utilisées pour résumer les résultats de recherche et pour les requêtes locales que l'on observe ; pour l'instant, cela ne se déclenche que pour certains types de recherches. Parallèlement, nous voyons beaucoup l'IA être utilisée pour synthétiser les informations, ainsi que les avis et les images visibles sur la droite. Si vous recherchez des restaurants populaires dans la région, ou une catégorie spécifique d'avocats par exemple, vous pouvez déclencher certains de ces résultats, mais uniquement en étant connecté, que ce soit sur mobile ou sur ordinateur.
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Comme je le disais, Google possède probablement la plus grande base de données sur les entreprises locales et commence enfin à l'exploiter efficacement. La recherche locale affiche de plus en plus de résultats de profils Google, ce qui démontre clairement un traitement de faveur croissant de Google envers ses propres services. Les extraits d'avis thématiques sur les lieux sont associés à des images sémantiquement pertinentes, ce que vous pouvez observer dans la section avis des résultats de recherche locale ou lors de recherches sur des applications.
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Cela me confirme à quel point il est important d'ajouter davantage d'images sur Google, et de types variés. Par exemple, des photos de vos équipes, de vos locaux, d'employés au travail, de vos produits phares et même de vos services sur votre profil GBP. Regardez cet exemple : vous pouvez même chercher ce type d'entreprise ou d'agence d'intérim. J'ai remarqué que Google essaie de lier les images à des avis spécifiques pour leur donner une seconde jeunesse, si on veut appeler ça comme ça.
Google extrait généralement les images fournies par vos clients et les fichiers téléversés sur GBP. Pour l'instant, je n'ai pas vu d'indication montrant qu'ils tirent ces images d'un site web ou d'autres sources. Une autre nouvelle parue il y a quelques semaines concerne un médecin condamné à 5 millions de dollars d'amende pour de faux avis et pour avoir empêché la publication d'avis négatifs sur son profil.
Il a même utilisé des accords de confidentialité (NDA) illégaux avec ses patients. D'après ce que j'ai lu, il s'agit d'un chirurgien esthétique à Seattle qui a été pris la main dans le sac et lourdement sanctionné. Il a maintenu une note de 4,8 sur Google pendant les 19 mois qu'a duré la procédure judiciaire, ainsi qu'une très bonne note sur Yahoo. Pourtant, pour une raison quelconque, Google n'a absolument pas traité cette fraude et ne l'a toujours pas fait, bien qu'il s'agisse d'une affaire très médiatisée.
Les avis constituent généralement le critère décisionnel n°1 pour les consommateurs qui choisissent un prestataire de services local, notamment les médecins, les avocats ou même les restaurants, comme le montrent différentes études et tests publiés. L'entreprise s'appelle, je crois, Allure Aesthetics et son propriétaire, le Dr Jarvis Tagger, a été reconnu coupable de violation du Consumer Review Fairness Act. Ils ont concrètement forcé 21 000 clients à signer des contrats les empêchant de laisser des avis honnêtes, tout en recourant à d'autres pratiques comme payer pour supprimer des avis négatifs ou publier de faux avis.
Si vous savez que certains de vos clients pratiquent cela, je vous recommande vivement de leur en parler. J'ai mis le lien dans la vidéo. Thomas, m'entendez-vous en ce moment ? Votre micro fonctionne pour la plupart des gens.
Je crois que Jane a une question de suivi. J'y répondrai dès que j'aurai terminé cette partie. Oui, certaines personnes dans l'assistance travaillent.
Jane pose une question. Comment définir les « bons avis » si l'on filtre pour ne publier que des 5 étoiles sur le site web ? Si vous lisez les consignes de Google, ils fournissent des directives.
Ils ne disent pas de manière absolue « vous ne devez pas le faire », mais plutôt « vous ne devriez pas le faire ». En gros, quand on lit leurs consignes, ce que Google indique, c'est de ne pas accorder de traitement préférentiel aux clients.
Si vous voulez solliciter des avis, demandez-en à tout le monde, à l'ensemble de vos clients. Ne ciblez pas uniquement les personnes satisfaites pour leur demander un avis. Encore une fois, la politique en matière d'avis est très floue pour les fiches locales, et elle l'est encore plus pour les annonces de recherche locale.
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Je ne recommande donc pas du tout de filtrer les avis. Je vous conseille de proposer un moyen simple à tous vos partenaires pour qu'ils vous laissent un avis honnête. Mais vous pouvez faire de la relance en interne en veillant spécifiquement à contacter ceux qui sont satisfaits et prêts à vous laisser un avis.
Vous voyez ce que je veux dire. Mais le filtrage d'avis (« review gating ») en interne est une pratique que nous avons cessé de recommander il y a près de cinq ans, voire plus. Auparavant, la configuration par défaut pour solliciter un avis reposait sur du contenu filtré.
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En gros, il y avait une option d'évaluation interne où les gens vous notaient de 1 à 5, et en fonction de cela, vous leur donniez ou non la possibilité de publier un avis sur un site tiers. Je ne recommande pas cela car Google sévit lourdement à ce sujet. La suite de ma présentation aborde ce point.
Si vous observez l'image ici, c'est quelque chose de relativement nouveau. Des avertissements pour les consommateurs ont commencé à apparaître sur les profils d'entreprise Google. C'est le cas dès que Google détecte une activité d'avis suspecte, par exemple une déferlante d'avis provenant de lieux qui n'ont aucun rapport avec votre entreprise.
(8:54 - 9:11)
Car seul quelqu'un possédant un compte Google peut laisser un avis. Il est donc très facile pour Google de savoir si... oui Jim, c'est bien ça. Ils sévissent aussi très fortement contre le filtrage d'avis.
(9:13 - 10:30)
Il est donc très facile pour Google de vérifier si cette personne se trouve réellement dans cette région et a interagi ou s'est rendue dans cet établissement avant de publier un avis. On en est arrivé à un point où les entreprises légitimes pâtissent des spammers. Il existe tout un marché parallèle de personnes qui vendent des avis un peu partout.
C'est donc quelque chose qui doit être freiné. Un bandeau d'avertissement s'affichera donc sur le profil Google si Google détecte un comportement suspect. Des restrictions de publication d'avis seront appliquées et, dans certains cas, des avis seront supprimés.
Je comprends tout à fait que ce système ne soit pas exempt d'erreurs. Je sais que des avis légitimes sont parfois supprimés, et c'est pourquoi nous assurons un suivi. Nous vous conseillons d'automatiser ces rapports de manière hebdomadaire ou mensuelle, et de garder un décompte de vos avis.
(10:31 - 11:55)
De cette façon, vous pouvez suivre ce qui a été supprimé. Si vous le souhaitez, nous pouvons l'automatiser grâce aux données que nous collectons. Mais c'est une mesure que Google devait prendre car la FTC sévit sévèrement contre les entreprises et Google risquerait d'avoir des ennuis.
L'avertissement pour les consommateurs est une fonctionnalité qui était déjà disponible ou activée sur Yelp il y a plusieurs années. Yelp appliquait cette politique. Mais encore une fois, Yelp pousse le bouchon à l'autre extrême en affirmant qu'il ne faut pas du tout demander d'avis.
Cela doit être une démarche naturelle selon eux. Mais si vous ne demandez pas d'avis, vous n'en recevrez jamais. Je dis donc : soyez prudents.
Assurez-vous que vos clients n'achètent pas d'avis. Si vous conseillez un client qui avait cette habitude par le passé, demandez-lui d'arrêter immédiatement. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau profil pour vous débarrasser de ces avis spammés.
Ils disparaîtront ou resteront selon la décision de Google. Mais arrêtez ces pratiques d'avis artificiels. Soyez honnêtes.
Oui, il y a certaines catégories d'entreprises où il y a plus de spam que dans d'autres. Je ne vais donc pas m'étendre là-dessus pour le moment. Enfin voilà.
(11:57 - 13:00)
Autre mise à jour du secteur, et je pense que la plupart d'entre vous le savent déjà, Google... Oui, allez-y, posez votre question. D'accord.
Faites-moi signe quand il y aura une question. D'accord, il y a deux autres informations que nous avons déjà abordées par le passé. Quelle est la probabilité d'être sanctionné pour de faux avis ? Très faible.
Le seul problème, c'est que lorsque vous vous faites attraper, ils font de vous un exemple. D'accord. Si une entreprise est prise en train d'acheter de faux avis, ils en rateront peut-être 99, 99 000 ou un million.
(13:00 - 15:40)
Mais s'ils vous démasquent et décident de s'en prendre sévèrement à une entreprise, ils vont tout mettre en œuvre pour la couler. Vous allez fondamentalement tout perdre. Vous n'apparaîtrez plus dans les recherches, votre profil sera suspendu ou banni définitivement.
Vous n'aurez aucun moyen de créer un nouveau profil. C'est le risque que vous prenez. D'accord.
Comme Google, si Google le veut, il le peut, mais je ne pense pas qu'ils veuillent y accorder autant d'attention pour le moment. Cependant, de temps en temps, une entreprise se fait prendre dans les filets. Google, tout comme la FTC, peut se montrer très ferme dans son approche pour lutter contre le spam ou les faux avis.
Quoi qu'il en soit, il y a deux autres informations que nous avons déjà abordées par le passé. Je ne sais pas si vous avez pris vos dispositions, mais la fonction de chat des profils d'entreprise Google disparaît. Si vous avez des historiques de chat à sauvegarder, téléchargez-les dès maintenant.
Depuis le 15 juillet, il n'est plus possible de démarrer une nouvelle conversation via l'interface Google Business Profile. Deuxièmement, l'historique des appels va également disparaître. Si vous souhaitez copier vos données depuis le tableau de bord GBP, faites-le dès maintenant, car d'ici la fin du mois, tout aura disparu.
Akshita a publié un article que vous pouvez consulter pour découvrir les solutions alternatives. Pour l'instant, nous n'avons pas d'alternative directe pour le chat d'entreprise. Je pense que les grandes entreprises s'en sortiront très bien.
Ce sont surtout les plus petites entreprises qui l'utilisaient efficacement qui vont le regretter. Mais j'ai l'impression qu'ils vont soit proposer une intégration tierce comme WhatsApp ou d'autres outils de messagerie, soit finir par la réintégrer dans leur suite pour entreprises. Nous ne savons pas encore ce qu'ils prévoient.
Tout n'est que conjecture pour le moment. Passons aux conseils de la semaine. Je ne sais pas si vous le savez tous ou si vous avez eu l'occasion d'aller jeter un œil au tableau de bord.
(15:41 - 16:37)
Nous avons lancé notre outil de suivi de positionnement en grille locale. C'est une fonctionnalité que nos clients demandaient depuis très, très longtemps. Si vous avez déjà un compte Synup et que vous êtes en période d'essai, vous la verrez très probablement sur votre page d'accueil.
Voici à quoi cela ressemble. Vous devez sélectionner un établissement spécifique pour générer un rapport. Je vais donc ici, je sélectionne un établissement, puis je vais sur le suivi de positionnement en grille.
(16:44 - 17:06)
Vous pouvez faire plusieurs choses ici. Si vous êtes déjà dans la fiche d'un établissement, le nom et l'adresse de l'entreprise s'afficheront automatiquement. Certains mots-clés vont se remplir automatiquement en fonction de la catégorie sélectionnée.
(17:07 - 20:21)
Vous pouvez ajouter vos propres mots-clés. Par exemple, vous pouvez sélectionner le rayon de la grille. Les crédits sont limités sur tous les comptes.
Vous recevrez des informations concernant le nombre de crédits accordés. Chaque point sur un rapport de positionnement en grille consomme un crédit. Vous pouvez donc définir le rayon que vous souhaitez sélectionner.
Je le fixe généralement entre 5 et 10 miles, car pour une entreprise locale, la majorité de la clientèle provient d'un rayon plus restreint, selon la taille ou le type d'activité. Il vous suffit donc de saisir votre mot-clé, de sélectionner le rayon et le nombre de points de la grille. Il existe trois types de rapports que vous pouvez générer pour le moment.
La grille 3x3, la grille 5x5 et la grille 7x7. Les prochaines améliorations apporteront des options supplémentaires et de nouvelles fonctionnalités. Appuyez sur la touche Tab, enregistrez le mot-clé et générez simplement le rapport.
En général, il faut environ 20 à 30 secondes pour générer le rapport, et il apparaîtra sous le menu Analytics. Merci, Jane. Donc oui, vous obtenez un rapport.
Vous pouvez télécharger un PDF. La version initiale n'incluait pas l'option PDF, mais vous pouvez désormais en télécharger un. Lorsque je prospecte une entreprise à laquelle je vais envoyer une proposition, voici comment je procède.
D'accord. Vous n'avez généralement pas besoin de générer un rapport depuis le compte de l'un de vos clients. Vous pouvez tout simplement ajouter votre propre agence.
Je vais donc aller sur Synup. C'est la fausse agence que j'ai configurée. Je vais ensuite dans Analytics.
Je vais dans la section des grilles locales. Je vais dans créer un rapport. Et au lieu de sélectionner Synup, qui est sélectionné par défaut, je retire simplement Synup.
Je sélectionne et je saisis le nom de l'entreprise que je prospecte. Par exemple, Starbucks Reserve Roastery. L'adresse est sélectionnée automatiquement.
(20:33 - 23:55)
« Coffee Roastery near me » et je lance le rapport. D'accord. Si vous le souhaitez, vous pouvez générer plusieurs rapports à la fois.
Vous pouvez ajouter plusieurs mots-clés, il suffit de les séparer par une pression sur la touche Tab. Par exemple, je cible Starbucks Reserve Roastery en tant que prospect. C'est l'un de mes prospects avec qui je travaille et j'essaie de lui donner une vue d'ensemble de l'état de ses fiches locales.
Et je leur envoie un rapport issu de l'outil d'analyse des fiches locales généré avec l'outil de scan en marque blanche fourni par Synup. C'est le premier rapport. Ensuite, je souhaite créer un autre rapport dans lequel j'ajoute les mots-clés principaux, les 2 à 4 meilleurs mots-clés sur lesquels je veux générer des rapports.
Je lance les rapports pour ces deux mots-clés. Une fois terminés, je crée un nouveau Google Doc. Je prends des captures d'écran pour les deux mots-clés, je les intègre au document et je l'envoie à mes prospects avec le logo de mon entreprise pour leur montrer leur situation actuelle.
Voici les mots-clés sur lesquels j'ai fait des recherches pour vous. Et voici votre positionnement. De cette façon, je leur transmets une vue d'ensemble complète de leurs fiches locales ainsi que de leur visibilité en ligne, plutôt que de simplement télécharger un PDF et leur envoyer.
Cela n'aurait aucun sens. J'ajoute du contenu pour que ce soit plus clair pour eux. Et qu'est-ce que j'essaie de vendre ? Les rapports et les crédits se réapprovisionnent chaque mois selon votre forfait.
Un certain nombre de crédits vous est donc attribué par établissement. À l'avenir, nous ajouterons la possibilité d'acheter des crédits supplémentaires sous forme d'option. En attendant, si vous faites beaucoup de prospection ou si votre équipe commerciale démarche de nombreux prospects, dites-le-nous.
Nous pouvons ajouter des crédits supplémentaires sur un ou plusieurs établissements si vous les utilisez pour la prospection. Contactez simplement votre équipe commerciale ou envoyez-nous un e-mail au support. Tous vos retours sont les bienvenus.
Cela nous permettra d'améliorer le rapport et de vous fournir de meilleures informations. Ces dernières semaines, je travaillais pour quelques clients qui cherchaient à obtenir un rapport sur leurs backlinks. J'ai commencé à creuser le sujet et à analyser le cas de plus en plus de clients.
(23:56 - 25:13)
Que font les gens avec leurs textes d'ancrage, et comment repérer des schémas d'ancres artificiels lors du netlinking ? Lorsque vous développez des backlinks, l'utilisation de mots-clés en correspondance exacte comme « avocats », « dentistes », « orthodontistes », « réparation de garage » ou « élagage » est tout à fait acceptable selon l'activité. C'est tout à fait naturel.
C'est totalement naturel. Mais lorsque vous commencez à utiliser des ancres comme « meilleur dentiste à Chicago », « meilleur avocat à Boston », « meilleur élagueur à San José » ou « réparation auto à Franklin, Tennessee », on entre dans un schéma artificiel. Honnêtement, personne de sensé ne ferait un lien vers un autre site de cette façon.
Cela ne paraît simplement pas naturel. Si vous faites cela, je vous recommande d'examiner vos ancres de texte existantes et de vérifier si elles sont suffisamment diversifiées, afin d'éviter tout schéma facilement détectable.
(25:13 - 29:59)
Si vous l'avez déjà fait, ce n'est pas grave. Si un prestataire précédent l'a fait, ce n'est pas grave non plus. Vous n'avez pas besoin de désavouer ces liens sauf si votre site rencontre des problèmes ou subit une pénalité manuelle.
Gardez simplement à l'esprit d'éviter cette pratique. Évitez tout schéma artificiel facilement détectable qui pourrait entraîner une pénalité pour le site sans qu'il ne s'en rende compte.
Ces derniers temps, on a beaucoup parlé des facteurs de positionnement Google Business Profile. Quelqu'un a mené un test indiquant que les éléments du menu, les horaires d'affluence et les heures d'ouverture étaient des facteurs clés pour vérifier que les entreprises sont bien ouvertes à ce moment-là. On a aussi parlé des mots-clés dans les avis. J'ai donc pensé qu'il serait bon de faire un récapitulatif de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
J'ai donc créé une présentation listant les champs qui impactent réellement le classement sur Google. Certains sont aujourd'hui des faits bien établis, tandis que d'autres relèvent encore de l'expérimentation.
Le nom de l'entreprise, oui. Le titre ou nom de l'établissement est un facteur de positionnement majeur. C'est selon moi l'un des plus importants.
Si vous pouvez immatriculer une entreprise avec le mot-clé principal dans son nom, il n'y a rien de mieux. Cela continue d'avoir un impact considérable à l'échelle mondiale pour chaque recherche locale.
L'adresse : comme nous le savons, la recherche locale repose sur la géolocalisation. Si vous souhaitez vous positionner dans une région ou une ville, plus vous êtes proche ou si vous avez un bureau dans la ville, plus vous pourrez l'optimiser au maximum. C'est incontestablement un facteur de positionnement essentiel.
Les catégories : les catégories principales et secondaires sont toutes deux des facteurs de positionnement. Choisissez bien votre catégorie principale car elle a un peu plus d'impact qu'une catégorie secondaire sur Google. Vous pouvez actuellement en sélectionner jusqu'à 10 au total.
Le site web : l'autorité et la qualité du site web sont un facteur de positionnement dans les recherches locales. Les horaires : oui. Si votre établissement est ouvert de 9 h à 17 h et que des gens recherchent votre secteur d'activité à 7 h ou 8 h du matin, ils trouveront plus probablement les établissements ouverts à ces heures-là plutôt que ceux qui ouvrent plus tard.
Le positionnement dans le pack local ou sur Google Maps fluctue en fonction des heures d'ouverture. Les avis sont un facteur de positionnement majeur, non pas forcément en fonction du nombre d'avis, mais de la note globale. Cela ne veut pas dire qu'une entreprise avec 100 avis ne peut pas dépasser une entreprise qui en compte 1 500.
D'autres facteurs entrent alors en jeu : le nombre d'avis à lui seul n'a pas une si grande influence sur le classement, mais certains affirment que les mots-clés dans les avis joueraient à nouveau un rôle. Je dois faire d'autres tests avant de pouvoir confirmer si c'est toujours le cas. Les services : oui.
Ajouter des services à votre profil GBP aide vraiment. Cela peut vous aider à vous positionner lorsque les utilisateurs recherchent des services spécifiques. C'est la même chose pour les produits.
Nous vous recommandons d'ajouter des produits à vos profils Google My Business afin que les personnes qui les recherchent puissent les trouver et que votre profil apparaisse en bonne position. Lorsque vous ajoutez des services, faites deux choses : tout d'abord, rendez-vous sur votre profil GBP et consultez les services suggérés automatiquement.
Je pense qu'ils ont un impact plus important que les services personnalisés. Vous avez la possibilité de sélectionner les services suggérés par Google en fonction de votre catégorie. S'ils correspondent, choisissez les bons.
Ne choisissez pas au hasard.
(29:59 - 30:4)
Sélectionnez tout ce qu'ils proposent et vous avez aussi la possibilité d'ajouter des catégories personnalisées, directement depuis la plateforme Synup. De même pour les produits : mettez en avant vos produits phares ou les plus demandés. Enfin, les attributs supplémentaires jouent également un rôle important. Par exemple, si quelqu'un cherche spécifiquement une entreprise gérée par des personnes asiatiques, handicapées ou latinos, vous pouvez les ajouter via les attributs pour ne rien négliger.
(30:4 - 30:43)
Certains attributs, comme ceux liés aux petites entreprises, apportent une vraie valeur du point de vue de l'utilisateur. Mais il y a deux champs que je recommande d'éviter si vous ne les proposez pas systématiquement : les rendez-vous en ligne, devis et services sur place. Il y a plusieurs bugs avec ces fonctionnalités, donc évitez de les utiliser si possible. Pour le reste des attributs, s'ils sont vrais et correspondent à votre activité, sélectionnez-les. Les éléments de menu : oui, en particulier pour les restaurants et les entreprises de services.
Si vos éléments de menu et vos tarifs sont clairement renseignés, votre établissement peut apparaître lorsque des personnes cherchent des plats ou prestations spécifiques. Une autre tendance observée ces dernières semaines concerne les horaires d'affluence. Chaque entreprise peut voir cette information en étant connectée. Je vous recommande d'aller voir les profils de vos concurrents pour analyser leurs horaires d'affluence et comparer.
(30:42 - 32:06)
Vous pouvez demander à votre client de s'assurer que l'établissement est bien ouvert... vous savez, vérifier si ces horaires ou même aller au-delà. J'invite généralement à prendre les cinq principaux concurrents de la région, à consulter leurs horaires d'ouverture, puis à demander à l'entreprise s'il est possible de prolonger ses horaires d'ouverture au-delà de ce que proposent les concurrents actuellement. Voilà pour les conseils de la semaine et les outils utiles. Je suis un grand adepte des outils de clustering de contenu. Deux outils découverts récemment m'ont vraiment simplifié la vie : le premier est topical map that AI. Je suis toujours à la recherche d'outils faciles à utiliser, et celui-ci, proposé à un tarif très abordable, permet de créer facilement des cartes thématiques pour vos clusters de contenu. L'autre outil, trouvé grâce à Daniel Foley, est SEO stack. C'est essentiellement un outil basé sur Google Search Console : vous y connectez votre Google Search Console et il peut vous faire de très bonnes recommandations basées sur vos analyses CLI et lab et sur l'audit de votre contenu. Je viens de commencer à l'utiliser, donc j'aurai un retour plus complet d'ici environ un mois. Son tarif est très raisonnable pour les agences : je crois 99 dollars ou 99 livres si vous avez cinq sites web à gérer, et cela inclut les briefs NLP pour le contenu, etc.
Jetez-y un coup d'œil et dites-moi si vous leur trouvez une meilleure utilisation ou si vous trouvez d'autres outils capables de faire ce travail. J'aime vraiment cet outil parce qu'il se base sur les données de la Search Console, auxquelles je fais plus confiance qu'aux données de Google Analytics en ce moment, pour être honnête. Il y a de très bons contenus solides sur leur site web qui peuvent vous aider
(32:05 - 34:20)
à apprendre, alors jetez-y un œil et dites-moi ce que vous en pensez. Très bien, je suis disponible pour toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir. Bonjour à tous, nous pouvons prendre les questions dès maintenant. Vous pouvez les envoyer dans le chat ou me les adresser directement. Pas besoin de prendre des notes : nous partageons toujours l'enregistrement de toutes les sessions, accompagné de notes détaillées et du support de présentation de l'événement, avec vous tous. Vous le recevrez sous 24 à 48 heures maximum.
Merci d'être venu James, un plaisir comme toujours. D'accord, donc si vous avez un sujet spécifique que vous aimeriez aborder — par exemple, l'équipe nous remonte d'excellents cas d'usage de la part de clients qu'ils souhaitent nous voir traiter, alors nous les traitons hors ligne directement avec les clients —, si vous essayez de présenter quelque chose à vos parties prenantes ou si vous avez un problème spécifique, envoyez-nous simplement un e-mail à hello synup, nous le suivons de près. Vous pouvez même envoyer un e-mail directement à A ou à moi-même si vous le souhaitez, ou contacter votre CFM et lui demander de nous mettre en relation. Nous serons ravis de planifier un appel avec vous et de passer en revue des cas spécifiques, des besoins en données ou de préparer une présentation pour expliquer tout ce que vous faites à votre responsable. Envoyez-les-nous, nous serons ravis d'y jeter un coup d'œil. C'est tout pour nous aujourd'hui, et à la semaine prochaine !
Merci à tous, merci et au revoir !
