In dieser Office-Hour-Session besprechen wir den Start von SearchGPT von OpenAI, Reddits Entscheidung, alle Suchmaschinen außer Google zu blockieren, sowie die neuesten Updates zu den Kategorien in Google My Business. Außerdem geben wir Tipps zur Optimierung von Google Business Profile-Speisekarten und zeigen den Bestätigungsprozess für Einzugsgebiet-Unternehmen. Zudem lernen Sie ein neues Keyword-Tool kennen, mit dem Sie auf Basis von Mitbewerber-URLs Topical Maps erstellen können.
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Egal, ob Sie Ihr Synup-Setup optimieren, Einblicke ins lokale Marketing gewinnen, fortgeschrittene Funktionen erlernen oder einen ersten Blick auf neue Features werfen möchten – in diesen Office Hours erfahren Sie alles Wichtige.
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- Die Notizen zum Event finden Sie hier
(0:00 - 0:12)
Einen Moment noch. Ja, es kann losgehen. Großartig, vielen Dank und guten Morgen an alle, die heute dabei sind.
(0:14 - 1:22)
Office Hour 14. Steigen wir also direkt ein. Branchen-Updates.
Ich weiß nicht, ob Sie es mitbekommen haben, aber SearchGPT wurde gerade veröffentlicht – entschuldigen Sie, OpenAI hat gerade SearchGPT gestartet. Es ist im Grunde ein Prototyp für ein eigenes Such-Tool, um in den Wettbewerb mit Google einzusteigen. Es befindet sich derzeit in der Beta-Phase.
Es steht derzeit nur einer Handvoll Nutzern zur Verfügung, um Feedback zu sammeln. Es wird noch eine Weile dauern, bis es auch nur annähernd im Mainstream ankommt – besonders wenn die Option weiterhin nur zahlenden Nutzern vorbehalten bleibt. Dann wird es viel Zeit brauchen, bis es sich durchsetzt und optimiert ist. Die meisten Suchanfragen, die wir zu Analysezwecken über SearchGPT laufen lassen, scheinen ihre Daten direkt von Google zu beziehen.
(1:23 - 1:44)
Es wird also noch dauern, bis wir uns wegen SearchGPT Sorgen machen müssen. Ich denke, es bringt aktuell mehr, zu recherchieren, wie Ihre Marke bei Suchen auf ChatGPT abschneidet. Vorerst sollte man seine Zeit eher dort investieren.
(1:45 - 2:16)
Ein weiteres aktuelles Update: Reddit hat offenbar alle anderen Suchmaschinen außer Google blockiert. Das ergibt Sinn, da Reddit von Google dafür bezahlt wird, deren Daten und Informationen zum Trainieren der KI-Modelle zu nutzen. Wenn Sie also auf anderen Suchmaschinen wie Bing nach Reddit-Ergebnissen suchen, werden Sie dort nichts mehr finden.
(2:17 - 2:49)
Reddit hat sie alle blockiert. Was ich aufgrund unserer Arbeit regelmäßig im Auge behalte, sind die Kategorien auf Google My Business. Diese ändern sich häufig.
Manchmal werden neue Kategorien hinzugefügt, die es vorher nicht gab. Das kann bei der Profiloptimierung helfen – insbesondere bei der Optimierung für bestimmte Geschäftskategorien.
(2:50 - 5:25)
Es lohnt sich also, das zu verfolgen. Ich nutze dafür Sterling Sky. Ich habe schlicht nicht die Geduld, jede Woche oder jeden Tag die API-Informationen zu durchforsten.
Ich habe daher diesen Link gefunden. Sterling Sky leistet hervorragende Arbeit dabei, den Überblick zu behalten. Wenn Sie dort nachschauen, sehen Sie alle neu hinzugefügten, aktualisierten oder entfernten Kategorien.
Wenn Sie die Übersicht prüfen, finden Sie viele neu hinzugefügte, aktualisierte und entfernte Kategorien. Wie nutzen Sie diese Informationen? Prüfen Sie, ob davon etwas für Ihre Kunden relevant ist, und wählen Sie entsprechend die passende Kategorie aus. Wenn Sie eine Kategorie finden, die zuvor fehlte und sich ideal als primäre Kategorie eignet, passen Sie diese gerne an.
Was machen wir bei Synup mit diesen Informationen? Wir haben ein ganzes Team, das diese Änderungen verfolgt und kontinuierlich in unser System einpflegt. Wenn Ihnen also etwas fehlt, geben Sie uns einfach Bescheid, und wir fügen es hinzu. Eine weitere Neuerung, die uns aufgefallen ist: Google Business Profiles können jetzt Speisekarten direkt aus Ihren hochgeladenen Fotos erstellen.
Das ist eine nützliche Funktion für alle, die noch keine Speisekarten hinterlegt haben – was meiner Meinung nach ein Rankingfaktor ist. Aber sollten Sie es Google überlassen, die Bezeichnungen der Speisen allein anhand von Bildern festzulegen? Das kann heikel sein. Auf den nächsten Folien gehen wir im Detail darauf ein.
Behalten Sie Ihr GBP-Profil vorerst im Blick und prüfen Sie, ob automatisch Speisekarten aufgetaucht sind. Wenn nicht, ist alles bestens. Andernfalls zeigen wir hier, was uns aufgefallen ist und wie das Ganze aussieht.
Im Grunde gibt es in Ihrem GBP-Profil eine Option, mit der Sie eine Speisekarte aus Ihren hochgeladenen Fotos generieren lassen können. Dabei nutzt das System KI-gestütztes Lernen auf Basis der bereits vom Inhaber hochgeladenen Bilder. Natürlich können Sie den Schritt überspringen und die Speisen manuell hinzufügen – was meiner Ansicht nach der deutlich bessere Weg ist.
(5:25 - 5:52)
Kommen wir also direkt zu den Tipps der Woche: Optimierung von Speisekarten-Einträgen. Ich sehe immer noch, dass bei der Hälfte der Restaurants, auf die ich stoße, keine ordentlich optimierte Speisekarte bei Google hochgeladen ist.
(5:53 - 6:48)
Viele fotografieren einfach der Form halber die gedruckte Speisekarte und laden sie als Bilddatei hoch. Den meisten ist offenbar nach wie vor nicht bewusst, dass Speisekarten ein enormer Rankingfaktor sind. Die konkreten Positionen auf Ihrer Speisekarte können maßgeblich zum Ranking beitragen.
Sie ranken – und wenn Sie sie richtig optimieren, können sie noch viel besser ranken. Erstens: Suchen Sie bei der Keyword-Recherche nach genau den Suchanfragen (Exact Match), die Kunden tatsächlich eingeben. Egal, ob Sie selbst ein Restaurant führen oder mit einem Restaurant oder einer Kette zusammenarbeiten: Stimmen Sie sich eng mit den Verantwortlichen ab, um die Speisekarte zu gestalten, die Sie bei Google hochladen.
(6:49 - 7:53)
Exact-Match-Suchanfragen funktionieren, wie erwähnt, am besten. Wenn also jemand nach 'Hamburger' sucht, sollte auch 'Hamburger' als Gericht auf der Karte stehen. Was ebenfalls hilft, sind mehrere Einträge auf der Speisekarte – keine Duplikate, sondern verschiedene Alternativen.
Wenn Sie zum Beispiel für 'Burger' ranken möchten, sollten Sie verschiedene Burger-Variationen in Ihren Karteneinträgen anbieten. Wenn Sie für 'Sushi' ranken wollen, listen Sie verschiedene Sushi-Arten auf, die das Wort 'Sushi' im Namen tragen. Verzichten Sie auf verschnörkelte Fantasiebegriffe.
Die meisten Menschen suchen nicht nach ausgefallenen Begriffen. Nutzen Sie allgemeine Keywords, nach denen tatsächlich gesucht wird und die Sie bei Ihrer Recherche leicht finden. Nutzen Sie dafür auch Trends oder Daten aus Google Ads.
(7:56 - 10:36)
Keywords in Bewertungen sind meiner Erfahrung nach kein direkter Rankingfaktor, beeinflussen aber die Speisekarten-Highlights, die in den Google-Maps-Ergebnissen angezeigt werden. Was können Sie tun, um diese zu optimieren? Ganz einfach: Wenn Sie mit Kunden sprechen, die mit Ihrem Service sehr zufrieden sind – sei es per E-Mail, Nachricht, am Telefon oder direkt vor Ort –, bitten Sie sie um eine Bewertung. Regen Sie dabei an, kurz zu erwähnen, was ihnen am besten geschmeckt hat und welche Gerichte sie gewählt haben. So können Sie die Speisekarten-Highlights in den Suchergebnissen gezielt beeinflussen.
Speisekarten-Highlights können Kunden meiner Meinung nach direkt zur Kaufentscheidung bewegen. Wenn Nutzer vertraute Gerichte sehen, erkennen sie sofort die Relevanz des Restaurants – was auch die Klickrate steigern kann. Einzelne Gerichte und Bezeichnungen auf der Speisekarte können zudem Ihr Ranking für umkämpfte Gerichtsbegriffe deutlich verbessern.
Führen Sie bei Ihrer Keyword-Recherche und beim Ranking-Tracking auch eine Mitbewerberanalyse durch. Suchen Sie nach Begriffen, für die Ihre Mitbewerber in einer bestimmten Region gut ranken, und analysieren Sie diese genauer.
Schauen Sie sich deren Speisekarten-Einträge an und prüfen Sie die Inhalte in den Bewertungen. Sie können diese Inhalte problemlos analysieren und daraus Insights ableiten.
Wir befüllen genau zu diesem Zweck unsere Bewertungs-Insights. So sehen Sie, wie Mitbewerber ihre Speisekarte zusammenstellen und welche Keywords sie darin nutzen. Wie bereits erwähnt: Eine Vielfalt an Gerichten auf derselben Basis kann sehr hilfreich sein.
(10:37 - 12:10)
Mehrere Sushi-Varianten auf der Karte zu haben, ist beispielsweise von Vorteil. Achten Sie jedoch darauf, die Gerichte manuell bei Google einzupflegen, anstatt nur ein Foto der gedruckten Karte hochzuladen. Werfen Sie bei diesen Anpassungen auch einen Blick auf die primären und sekundären Kategorien, die Ihre Mitbewerber nutzen.
Denken Sie daran: Primäre Kategorien bieten einen enormen Ranking-Schub. Ändern Sie die primäre Kategorie also nur dann, wenn es zwingend erforderlich ist und Sie für diesen Begriff unbedingt konkurrieren müssen. Schauen Sie sich stattdessen lieber die Speisekarten-Einträge an.
Prüfen Sie, wie die Gerichte aufbereitet sind, welche speziellen Einträge hinzugefügt wurden und analysieren Sie die Bewertungen. Achten Sie auf die Keywords in den Bewertungen, um Zusammenhänge zwischen Ihren Ziel-Keywords und den Rankings der Konkurrenz zu erkennen. Wenn Sie Korrelationen zwischen der Anzahl ähnlicher Karteneinträge und Erwähnungen in Bewertungen feststellen, können Sie diese Strategie für sich übernehmen.
(12:11 - 12:54)
Sie müssen sich übrigens keine Notizen machen: Akshita sendet Ihnen bis morgen alle besprochenen Inhalte samt Links und Präsentation zu. Kommen wir zum zweiten Tipp.
Diesen Fall haben wir in einem Forum entdeckt. Es geht um die Bestätigung von Einzugsgebiet-Unternehmen (Service Area Businesses). Einige von Ihnen arbeiten sicher mit Kunden aus diesem Bereich zusammen.
Das sind Unternehmen, die ihre Dienstleistungen direkt beim Kunden vor Ort erbringen – etwa Garagentor-Reparaturen, Klima- und Heizungsservice oder ähnliches ohne festes Ladenlokal.
(12:54 - 13:37)
Wie läuft die Bestätigung ab und welche Informationen fordert Google bei einer Video-Bestätigung für ein Einzugsgebiet-Unternehmen an? Ein Forenbeitrag dazu liefert wichtige Erkenntnisse für den Bereich Local SEO: Ein Inhaber eines Einzugsgebiet-Unternehmens versuchte die Video-Bestätigung durchzuführen, hatte jedoch wiederholt technische Probleme mit seinem Smartphone. Der Berater eröffnete ein Support-Ticket, woraufhin Google nach einigen Tagen eine neue Option für einen Live-Chat freischaltete.
(13:38 - 13:59)
Nach kurzer Wartezeit in der Warteschlange startete ein Live-Video-Chat zwischen dem Inhaber und dem Google-Mitarbeiter. Der Google-Support forderte verschiedene Nachweise an – unter anderem ein Bild vom Inneren des Homeoffice.
(14:00 - 14:16)
Sie baten darum, einige Visitenkarten vorzuzeigen (die der Inhaber nicht hatte), sowie eine Kopie der Gewerbeanmeldung. Eine digitale Version reicht aus, sofern sie auf dem Bildschirm vorgezeigt werden kann.
(14:17 - 17:23)
Zudem sollte sich der Inhaber in sein Rechnungssystem einloggen und eine Rechnung mit den Unternehmensdaten vorzeigen. Damit wurde geprüft, ob Name, Adresse und Telefonnummer des Eintrags echt sind. Ein beschriftetes Firmenfahrzeug war in diesem Fall ebenfalls sehr hilfreich.
Im Grunde wurden sie gebeten, zum Fahrzeug zu gehen und ein Video vom Nummernschild, der Vorder- und Seite des Autos sowie dem Branding zu machen. Interessanterweise wurde der Eigentümer aufgefordert, in sein Fahrzeug zu steigen, es zu starten und das Armaturenbrett zu zeigen, um zu belegen, dass es sich tatsächlich um sein Fahrzeug handelt und es zum Unternehmen gehört. Das ist mir so bisher noch nicht begegnet.
Ich fand das sehr interessant, wie hier versucht wird, ein Einzugsgebiet-Unternehmen zu verifizieren oder zu validieren. Der Grund, warum ich danach gesucht habe: Ich habe viele Foren-Threads bei Google gesehen, in denen Google einen Re-Verifizierungsprozess für eine Vielzahl von Einzugsgebiet-Unternehmen gestartet hat. Behalten Sie das also im Hinterkopf.
Stellen Sie sicher, dass jedes Unternehmen, mit dem Sie zusammenarbeiten, diese grundlegenden Informationen griffbereit hat – ein gebrandetes Fahrzeug ist nicht unbedingt nötig, aber die restlichen Informationen sind meiner Meinung nach Pflicht für jedes Unternehmen. Der dritte Tipp der Woche.
Ich habe vor Kurzem mit einem Kunden gearbeitet, der Unterstützung bei der Erstellung einer Liste von Einzugsgebiet-Seiten brauchte. Es handelt sich um ein HVAC-Unternehmen mit einem Standort. Sie fragten sich, wie sie entscheiden sollen, welche Einzugsgebiete sie zuerst anvisieren sollten.
Das ist eine sehr gute Frage. Meistens nennen Unternehmensinhaber irgendwelche Standorte, von denen sie glauben, dass sie diese zuerst angehen sollten. Die sie priorisieren sollten.
Aber Sie können dazu recherchieren. Wenn Sie schon länger Anzeigen schalten, wissen Sie, woher die Conversions kommen. Wenn Sie Ihre Leads und Anrufe in einer Tabelle oder in einem CRM-System nachverfolgt haben, wissen Sie genau, welche Standorte Umsatz generieren.
Wenn Sie diese Informationen nicht zur Hand haben, können Sie ganz einfach ein Grid-Ranking-Tool wie Synup nutzen, die wichtigsten Keywords eingeben, auf die das Unternehmen abzielt oder für die es ranken sollte. Im Raster sehen Sie dann die Bereiche, in denen es derzeit nicht rankt. Das sind die Kernbereiche, in denen eine organische Platzierung wichtig ist.
(17:24 - 18:42)
Darauf aufbauend können Sie die Seiten priorisieren, die Sie zuerst erstellen möchten. Wie ich bereits in früheren Sessions erwähnt habe: Versuchen Sie nicht, sofort für jedes Zielgebiet eine eigene Einzugsgebiet-Seite zu erstellen. Gehen Sie es langsam an.
Achten Sie darauf, dass der Inhalt echt und nützlich ist. Wenn Sie nur eine Vorlage erstellen und damit für alle Einzugsgebiete ranken wollen, ist das vergebliche Liebesmühe.
Damit schaden Sie der Website am Ende mehr, als dass Sie ihr nützen. Das ist mein Tipp für diese Woche. Letztes Wochenende bin ich außerdem auf ein anderes Keyword-Tool gestoßen, das ich absolut genial finde.
Topical Maps nutze ich sehr gerne. Das ist das erste Tool, das ich gesehen habe, bei dem man einfach die URL eines Mitbewerbers eingeben und eine Topical Map erstellen kann. Wenn Sie also bestimmte Mitbewerber haben, die gut ranken, und nach Themen suchen, die Ihnen zu besseren Rankings verhelfen, brauchen Sie eine Übersicht der Kernbegriffe, auf die Sie abzielen und zu denen Sie Artikel verfassen sollten.
(18:43 - 19:18)
Ich halte das für ein sehr gutes Tool, um diese Informationen zu liefern. Vielleicht mache ich daraus ein Projekt für nächsten Monat, bei dem wir eine Topical Map für die besten 40 oder 50 Google-Kategorien erstellen und auf unserer Website teilen. Sie können das als Ressource nutzen und viel Zeit sparen.
Probieren Sie es aus. Die Preise sind absolut fair. Nach meiner Erfahrung lohnt es sich.
(19:19 - 19:30)
Andere verlangen viel Geld dafür, eine Topical Map für Sie zu erstellen. Das war es so weit von mir. Ich weiß nicht, ob heute noch jemand Fragen hat.
(19:42 - 20:30)
Hallo zusammen, falls Sie noch Fragen haben, ist jetzt der beste Zeitpunkt dafür. Sie können sie im Chat stellen oder direkt an mich senden. Sieht so aus, als gäbe es keine Fragen.
Klasse, warten wir noch eine Minute und dann schließen wir ab. Nochmals vielen Dank an alle für die Teilnahme. Sie erhalten die Aufzeichnung und die detaillierten Notizen zu dieser Session, sodass Sie sich selbst keine Notizen machen müssen. Wir werden alle heute besprochenen Tools und Ressourcen teilen.
Super, danke an alle. Schön, dass Sie dabei waren. Wir sehen uns in zwei Wochen wieder.
Ihnen noch eine schöne Restwoche. Tschüss.
