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Comercializar tus servicios como personal de mantenimiento es tan importante como poseer la amplia gama de habilidades que necesitas para serlo. La demanda de personal de mantenimiento ha sido creciendo de manera constante, y a menos que te promociones bien, podrías estar perdiendo muchos clientes potenciales frente a tus competidores. Dicho esto, no hay por qué preocuparse si no está seguro de cómo comercializar su negocio de personal de mantenimiento. Hemos elaborado para ti una lista de las 12 mejores formas de hacer tu propio marketing de personal de mantenimiento. ¡Eche un vistazo!
La mayoría de las personas que buscan los servicios de un personal de mantenimiento lo hacen para su propio espacio personal, como su casa o su propia oficina. Por lo tanto, es extremadamente importante para ellos encontrar a alguien digno de confianza. Obtener una certificación de personal de mantenimiento profesional demuestra a sus clientes que tiene conocimientos y experiencia en su campo. Obtener la certificación de y alistarse en el Asociación de profesionales certificados de mantenimiento (ACHP) es un gran comienzo!
Si quieres aumentar tus posibilidades de que los clientes te encuentren mejor, debes asegurarte de que las personas que buscan personal de mantenimiento en Internet encuentren tú. La forma más fácil de hacerlo es figurar en sitios web como Google My Business, Yelp, Foursquare, Bing, Craigslist y otros directorios similares. Asegúrate de que los detalles de tu nombre, dirección y número de teléfono (NAP) estén actualizados de forma adecuada y constante en todos estos directorios. Actualiza también tus horas de trabajo con precisión. Esto garantiza que tu negocio aparezca cuando alguien busque «Handyman in *your locality*» o «Handyman near me». Incluir los detalles de tu empresa en tantos directorios puede resultar una tarea engorrosa y que lleva mucho tiempo. Alternativamente, puede ahorrar tiempo y esfuerzo utilizando los servicios de una herramienta en línea como Suscribirse que hace que su empresa aparezca en más de 48 directorios para usted.
Otro método probado para promocionar su negocio entre personas que no lo buscan activamente en línea es a través de material impreso. Publicar volantes con cupones de descuento y repartir tarjetas de presentación es una excelente manera de asegurarse de que la gente de su vecindario conozca su negocio. La próxima vez que necesiten arreglar algo en la casa, ¡sabrán a quién llamar!
No, no me refiero a enviar mensajes de marketing injustificados a números de teléfono aleatorios. ¡Por Dios! Este es el otro tipo de móvil. En el que conduces cuando vas a trabajar. ¡Así es! El vehículo que utilice, ya sea un automóvil o un camión, puede ser una herramienta de marketing inmensamente útil. Pon el nombre de tu empresa y tu información de contacto en un lateral y conviértela al instante en una valla publicitaria móvil. Como es probable que conduzcas por la ciudad por motivos de trabajo, es una excelente publicidad local para tu negocio.
Para administrar un negocio exitoso de personal de mantenimiento, necesita aumentar constantemente su clientela. La creación de redes es una parte importante de ese proceso y es una de las cosas más importantes que debe hacer para promocionar su negocio. Puedes hacerlo asistiendo a eventos locales, recaudaciones de fondos y reuniones sociales, donde puedes presentarte a ti y a tu empresa a un gran número de clientes potenciales. De preferencia, elige eventos en los que la mayoría de la audiencia pertenezca a tu grupo objetivo.
De acuerdo con social fresh, los testimonios de los clientes siguen siendo una de las formas más eficaces de promocionar su negocio. No solo mejoran la reputación de su empresa, sino que también ayudan a generar confianza entre los clientes potenciales. Así que la próxima vez que atiendas a un cliente, pregúntale si puede dar un testimonio o dejar una reseña en línea sobre tu empresa. Recopila un libro de testimonios o ponlos en tu oficina. Agradézcales sus comentarios y resuelva cualquier problema si es necesario. También es importante que abordes cualquier comentario negativo que tus clientes puedan haber publicado y que tomes medidas inmediatas para corregir la situación. Esto demuestra a los clientes potenciales que te importan sus opiniones y la calidad del servicio que ofreces. Si no estás seguro de cómo responder a las críticas negativas, puedes leer al respecto aquí.
Sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram, y Snapchat se han convertido en potencias en lo que respecta a la comercialización de su negocio. Con la gente gastando alrededor de El 30% de su tiempo en línea en las redes sociales, se ha convertido en una de las principales vías de marketing dirigido. Cree una página para su negocio en estos principales sitios de redes sociales y siga publicando con regularidad. Puedes publicar actualizaciones sobre tu trabajo, testimonios en vídeo de clientes, tutoriales y proyectos de bricolaje, e incluso temas sociales en tu vecindario. Hacerlo les da a tus clientes potenciales una idea de cómo llevas a cabo tus negocios y arroja un manto de autoridad sobre ellos.
Muchos operarios tienen un nicho, un área de especialización a la que les gusta ceñirse. Por ejemplo, algunos operarios son buenos en el cableado eléctrico, mientras que otros prefieren la plomería. Si bien esto les da mucha credibilidad en esa línea de trabajo en particular, también están perdiendo muchos clientes que buscan personal de mantenimiento con un conjunto de habilidades paralelas. Ampliar tu conjunto de habilidades y servicios te diferencia, y ese puede incluso convertirse en tu punto de venta único (USP). Es natural que las personas se decanten por un solo personal de mantenimiento que pueda arreglarlo todo, en lugar de designar a personas individuales para cada servicio. Además, esto también ayuda a generar una gran cantidad de marketing de boca en boca para su empresa.
Dicho y hecho, la experiencia de un cliente con su empresa es quizás el factor más importante que contribuye a su reputación. Si tus clientes tienen una buena experiencia al utilizar tus servicios, suelen dejar buenas críticas y recomendarte a otras personas de su círculo. Como se indicó anteriormente, esta es una de las mejores maneras de promocionar su negocio. Entonces, ¿cómo se asegura de que sus clientes estén satisfechos con su servicio? Bueno, lo más importante a este respecto es ser sincero con ellos. Sea transparente con sus precios y puntual con sus tiempos. Y lo que es más importante, no intentes vender de más o menos tus servicios. Es mejor indicar claramente qué pueden esperar sus clientes de su servicio y cuándo. Incluso puedes reservar algo de tiempo todos los días para retrasos imprevistos. Esto garantiza que se cumplan las expectativas de tus clientes y que no se dejen engañar por términos o costes ocultos.
Dado que casi todas las empresas con una ubicación física podrían utilizar los servicios de un personal de mantenimiento, asociarse con algunas de estas empresas/tiendas en su localidad es una excelente manera de promocionarse. También puedes conseguir que retengan tus servicios. De esa manera, tendrás una fuente de trabajo constante, ¡y ellos no tendrán que pasar por la molestia de contratar a alguien nuevo cada vez!
YouTube ha revolucionado la plataforma de marketing por vídeo, dando a los propietarios de negocios acceso a millones de clientes potenciales. Muchas empresas están empezando a aprovechar esto, ¡y tú también deberías hacerlo! Puedes crear contenido de vídeo centrado en la historia de tu empresa, los trucos del oficio, las preguntas frecuentes, los tutoriales y las experiencias de los clientes. Esto promueve su autoridad sobre el terreno y alienta a las personas a confiar en sus servicios.
Aunque parezca anticuado, enviar correos y contenido promocional impreso por correo tiene su propio encanto. Muestra a los clientes potenciales lo mucho que inviertes en tu negocio y ayuda a consolidar su confianza en tus servicios. Asegúrate de usar un texto publicitario atractivo y de que el contenido sea relevante y útil. Incluso puedes aprovechar esta oportunidad para repartir cupones que los clientes puedan canjear cuando contraten tus servicios. Y eso lo resume bastante bien. Anímate y prueba estas estrategias de marketing. También puedes escribirnos a hello@synup.com y cuéntenos sobre sus métodos de marketing y lo que funcionó para usted. Si nos parece interesante, incluso te incluiremos en una de nuestras publicaciones. Comparte este artículo si te ha parecido interesante, ¡y juntos podemos ayudar a más operarios a promocionar mejor sus negocios!
Y menos tiempo obsesionándose con su presencia local.
