Cómo ver los análisis de tu tienda local de Google

Las ventas minoristas en las tiendas alcanzaron un máximo histórico de 3,2 billones de dólares en 2020. Esta tendencia también se refleja en el comercio online. A medida que el proceso de compra de los clientes evoluciona, el comercio minorista en las tiendas ha tenido que ponerse al día con su homólogo digital. Sin embargo, los análisis en las tiendas ofrecen a las marcas minoristas tradicionales la oportunidad de optimizar mejor los recorridos de los clientes y aumentar los ingresos en las tiendas gracias a los datos.

Dado que los clientes confían cada vez más en Internet para descubrir y consumir productos minoristas, los modelos minoristas tradicionales deben adaptarse a un viaje de descubrimiento centrado en lo digital que esté más alineado con las expectativas y necesidades de los clientes. Como propietario de una empresa, puedes usar Google Analytics para revisar los datos de las búsquedas de tu empresa y de las visitas. Google lleva un registro de todos estos datos para ayudarte a crear un negocio más exitoso.

En Google Analytics, las visitas a la tienda se estiman en función del número de clientes que visitan tu ubicación en un período de 30 días después de visitar tu sitio web. Estas visitas se registran en función de las métricas que aparecen en los informes de visitas a la tienda. Si aprendes a acceder a esta información, puedes ver cómo tus anuncios y otros contenidos de marketing online atraen a los clientes a tu ubicación física.

Usa la guía que aparece a continuación para empezar a revisar estos informes y aplicar cambios a tu empresa en función de la información que recibas.

Paso 1:

En primer lugar, tienes que iniciar sesión en Google Analytics. Ve a https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision para iniciar sesión.

A continuación, debe navegar hasta su vista. Para ello, haga clic en Admin. Utilice los menús ACCOUNT|PROPERTY|VIEW para seleccionar su cuenta, propiedad y ver los detalles.

Paso 2:

A continuación, debe abrir los Informes para poder ver la información recopilada a través de Google Analytics. Aquí tiene la opción de seleccionar el informe de descripción general, canales o ubicación.

Todos los datos de los informes se encuentran en el lado izquierdo de la pantalla de Google Analytics. También hay un cuadro de búsqueda si quieres buscar un informe específico.

Al seleccionar Descripción general, tiene acceso al porcentaje de sesiones del sitio web que generaron visitas a la tienda. También puedes ver el número de visitas a la tienda en los últimos 30 días. En el caso de Channels, el informe muestra qué canales fueron los más eficaces a la hora de atraer tráfico a tu ubicación. Esto incluye el correo electrónico, las búsquedas pagas, etc. Con el informe de ubicación, se te proporciona información sobre la ubicación de la búsqueda en el sitio web. Esto le ayuda a ver de qué regiones provienen los clientes.

Paso 3:

Ahora está listo para revisar los datos. Tras seleccionar el tipo de informe, verás un desglose en Google Analytics de las visitas a tu tienda y de la información relacionada. Esto incluye la cantidad de usuarios, los nuevos usuarios, las sesiones en línea, las transacciones, etc.

Asegúrese de leer todas las categorías de datos. Presta atención a las regiones en las que los usuarios compran más en línea y fuera de línea. Es posible que veas una diferencia entre las distintas áreas y que puedas utilizar esta información a la hora de considerar el retorno de la inversión publicitaria.

Considera las campañas publicitarias y cómo afectan a los usuarios que visitan tu tienda física. ¿Qué puedes hacer para atraer más tráfico? Continúa realizando un seguimiento de tus tasas de visitas a la tienda después de enviar promociones e invitaciones a través de campañas de marketing. Considera cómo estos esfuerzos aumentan el tráfico de tu tienda.

Continúe obteniendo más información sobre Google Analytics y sobre cómo puede utilizar las numerosas herramientas disponibles para crear un negocio más exitoso. Usa esta información para crear campañas publicitarias de calidad que aumenten las ventas en línea y el tráfico peatonal dentro de tu empresa.