Cómo usar Twitter para el marketing de tu negocio

Twitter es una red social que se ha convertido en una vía clave para el marketing online, gracias a sus 330 millones de usuarios activos al mes. Como Twitter tiene un límite de 280 caracteres en sus tweets, hacer marketing en esta plataforma es diferente a otras redes sociales.

Aquí tienes una guía de 10 pasos sobre cómo usar Twitter para promocionar tu negocio.

Paso 1: Configura tu perfil correctamente

El perfil y el contenido de Twitter de tu negocio deben ser interesantes y atractivos si quieres conseguir que otros usuarios te sigan. Utiliza el encabezado y la imagen de portada de tu perfil para mostrar el tipo de empresa que eres. Completa la información precisa sobre la dirección de tu negocio, teléfono, etc., y añade un enlace a tu sitio web en tu biografía. La guinda del pastel sería obtener la marca de verificación azul en el perfil de Twitter de tu negocio, lo que te dará un aspecto más fiable y consolidado.

Paso 2: Sigue a las personas adecuadas

La amplia base de usuarios de Twitter puede hacer que resulte tentador seguir a cientos de perfiles para intentar aumentar los seguidores de tu propio negocio. Aunque esto podría incrementar el número de personas que siguen el perfil de tu empresa, probablemente no mejorará el engagement.

Una mejor opción es seguir a un grupo bien definido de perfiles, como líderes del sector en tu área, personas que interactúan de manera habitual con tu ámbito de trabajo e incluso competidores. Puedes hacerlo buscando hashtags relevantes y empezando a interactuar a partir de ahí.

Paso 3: Empieza el día con un tweet

Dado que los tweets están limitados a 280 caracteres, dispones de un espacio reducido para enganchar a tus seguidores. Para lograrlo, debes publicar contenido interesante y relevante de forma periódica. Aunque no hay un límite en la cantidad de tweets que puedes publicar, una excelente forma de empezar es publicar al menos un tweet cada día.

Además, twittear a primera hora del día puede ser más efectivo, ya que le da a la gente suficiente tiempo para interactuar con tu contenido y, tal vez, debatirlo o compartirlo con sus amigos.

Paso 4: Crea una estrategia de contenido

Las personas necesitan una razón convincente para seguir tu perfil de Twitter. Tus tweets deben ofrecer un tipo de contenido constante para que el usuario decida si le interesará estar al pendiente de tus publicaciones en el futuro. Para conectar eficazmente con tus seguidores, necesitas un plan estructurado para tu contenido en Twitter. Si quieres ser el tipo de empresa que publica viñetas y memes de forma constante, adelante. El humor es una forma fantástica de hacerse viral en Twitter. Otra gran estrategia es crear un calendario diario con diferentes tipos de contenido. Por ejemplo, los lunes podrías twittear sobre un producto o servicio de tu negocio, los martes dedicarlos a contenido promocional, los miércoles a noticias del sector, y así sucesivamente. Haz que la gente aprecie el valor de seguir tu feed de Twitter y dales el contenido que buscan.

Paso 5: Aprovecha los Twitter Chats

Los Twitter chats son básicamente conversaciones en torno a ciertos hashtags que se realizan a una hora programada. Puedes unirte a un chat o ser el anfitrión de uno propio; es una excelente manera de conectar con usuarios activos en tu sector.

Los Twitter chats ayudan a tu negocio a llegar a un público objetivo que tiene muchas probabilidades de interactuar con tu marca de alguna manera. Al organizar un chat, también logras consolidar tu autoridad en la industria y construir una comunidad de seguidores más sólida.

Paso 6: Utiliza contenido multimedia y hashtags

Cuando publiques un tweet, intenta incluir siempre contenido multimedia como imágenes, GIF y videos. El contenido visual es genial para captar más atención e impulsar la interacción en comparación con solo el texto.

También puedes asegurarte de llegar a la audiencia adecuada eligiendo tus hashtags cuidadosamente. Sigue hashtags en tendencia que sean relevantes y úsalos en tus tweets para ampliar tu alcance.

Paso 7: Conecta con influencers

Una de las mejores formas de ampliar tu red y ganar mayor autoridad es conectar con influencers de tu sector. Interactuar con frecuencia con influencers puede abrir las puertas de tu negocio a un nuevo grupo de seguidores potenciales y leads. Incluso puedes verificar la influencia de tus seguidores usando herramientas como Twellow y Klout, y ponerte en contacto con aquellos que tengan más autoridad.

Paso 8: Realiza campañas promocionales

Otro método eficaz para aumentar el engagement de los usuarios es lanzar campañas promocionales exclusivas en Twitter. También puedes utilizar el método de marketing «Flock to Unlock», donde ofreces incentivos o descuentos a los primeros usuarios que retweeteen tu publicación un número determinado de veces.

Paso 9: Mide el rendimiento de tu contenido

Una parte fundamental para hacer crecer tus esfuerzos de marketing en Twitter es saber qué ha funcionado y qué no. Por ello, revisar el rendimiento de tu contenido es una tarea clave. Puedes usar el panel de analíticas de Twitter u otras herramientas de gestión de redes sociales como Google Analytics o Sprout Social. Con estas herramientas resulta muy sencillo hacer seguimiento a métricas como la interacción en un tweet, las horas de mayor actividad de tus seguidores, entre otras.

Luego puedes usar esos datos para publicar el tipo de contenido que genera más tracción y programar tus publicaciones a la hora de mayor alcance.

Paso 10: Mantén un tono fresco y conversacional

El hecho de que los tweets sean cortos no significa que deban ser aburridos o secos. Adoptar un tono conversacional ayuda a que los usuarios interactúen con tu tweet y se animen a responder. Además, los tweets con un enfoque fluido a menudo dan lugar a conversaciones reales que pueden generar leads para tu negocio. Por ejemplo, puedes probar publicar «¿Qué opinan sobre esto? (insertar enlace al artículo)», en lugar de compartir solo el enlace al artículo por sí solo.