Comment utiliser Twitter pour le marketing de votre entreprise

Twitter est un réseau social devenu un levier majeur du marketing en ligne, grâce à ses 330 millions d’utilisateurs actifs mensuels. Twitter limitant la longueur des tweets à 280 caractères, le marketing y est différent de celui des autres réseaux sociaux.

Voici un guide en 10 étapes pour utiliser Twitter afin de promouvoir votre entreprise.

Étape 1 : Créez un profil soigné

Le profil Twitter et le contenu de votre entreprise doivent être intéressants et stimulants si vous souhaitez inciter les utilisateurs à vous suivre. Utilisez l’en-tête de votre profil et votre image de couverture pour présenter le type d’entreprise que vous êtes. Renseignez des informations précises sur l’adresse de votre entreprise, votre numéro de téléphone, etc., et insérez un lien vers votre site web dans votre biographie. Cerise sur le gâteau : obtenir le badge bleu vérifié sur le profil Twitter de votre entreprise, ce qui renforcera sa crédibilité et son assise.

Étape 2 : Suivez les bonnes personnes

La vaste base d’utilisateurs de Twitter peut inciter à suivre des centaines de profils pour tenter de développer l’audience de votre propre entreprise. Bien que cela puisse augmenter le nombre d’abonnés à votre profil d’entreprise, cela n’aidera probablement pas l’engagement.

Une meilleure approche consiste à suivre un ensemble ciblé de profils, comme des leaders de votre secteur, des personnes qui s’intéressent régulièrement à votre domaine d’activité ou même des concurrents. Vous pouvez le faire en ciblant des hashtags pertinents et en élargissant votre réseau à partir de là.

Étape 3 : Commencez votre journée avec un tweet

Les tweets étant limités à 280 caractères, votre espace est très restreint pour engager vos abonnés. Pour y parvenir, vous devez publier régulièrement du contenu intéressant et pertinent. Même s’il n’y a pas de limite au nombre de tweets que vous pouvez publier, commencez idéalement par un tweet par jour.

De plus, tweeter en début de journée peut être plus efficace en donnant aux utilisateurs suffisamment de temps pour interagir avec votre contenu, voire en discuter ou le partager avec leurs proches.

Étape 4 : Élaborez une stratégie de contenu

Les utilisateurs doivent avoir une raison convaincante de suivre votre profil Twitter. Vos tweets doivent offrir un contenu cohérent pour permettre à l’utilisateur de décider s’il a envie de lire vos publications à l’avenir. Pour engager efficacement vos abonnés, vous devez avoir un plan précis pour votre contenu Twitter. Si vous voulez être le genre d’entreprise qui publie régulièrement des bandes dessinées et des mèmes, faites-le. L’humour est un excellent moyen de se faire connaître sur Twitter. Une autre bonne méthode consiste à créer un calendrier quotidien intégrant différents types de contenus. Par exemple, le lundi, vous pouvez tweeter sur un produit ou un service proposé par votre entreprise ; le mardi peut être consacré au contenu promotionnel, le mercredi aux actualités du secteur, et ainsi de suite. Faites comprendre aux utilisateurs la valeur de votre fil Twitter et offrez-leur le contenu qu’ils recherchent.

Étape 5 : Profitez des Twitter Chats

Les Twitter Chats sont essentiellement des conversations organisées autour de certains hashtags, à un horaire fixe. Vous pouvez rejoindre une discussion ou organiser la vôtre : c’est un excellent moyen d’échanger avec des utilisateurs actifs dans votre domaine.

Les Twitter Chats aident votre entreprise en touchant un public plus ciblé, susceptible d’interagir avec votre marque. En organisant un chat, vous affirmez également votre autorité dans votre secteur et développez une communauté plus solide.

Étape 6 : Utilisez des contenus enrichis et des hashtags

Lorsque vous tweetez sur un sujet, veillez à intégrer autant que possible des contenus enrichis comme des images, des GIF et des vidéos. Les visuels attirent davantage l’attention et génèrent plus d’engagement que du texte brut.

Assurez-vous également de toucher la bonne audience en choisissant soigneusement vos hashtags. Suivez les hashtags tendance pertinents et intégrez-les dans vos tweets pour élargir votre portée.

Étape 7 : Connectez-vous avec des influenceurs

L’un des meilleurs moyens d’élargir votre réseau et de gagner en autorité est de vous connecter avec des influenceurs de votre secteur. Des interactions régulières avec des influenceurs peuvent faire découvrir votre entreprise à un nouveau groupe d’abonnés potentiels et générer des leads. Vous pouvez même évaluer l’influence de vos abonnés à l’aide d’outils comme Twellow et Klout et contacter ceux qui bénéficient de la plus grande autorité.

Étape 8 : Lancez des campagnes promotionnelles

Une autre méthode efficace pour accroître l’engagement des utilisateurs consiste à organiser des campagnes promotionnelles exclusives sur Twitter. Vous pouvez également utiliser la méthode marketing « Flock to Unlock », qui consiste à offrir des avantages ou des réductions aux premiers utilisateurs qui retweetent votre publication un certain nombre de fois.

Étape 9 : Suivez les performances de votre contenu

Pour intensifier vos efforts de marketing sur Twitter, il est essentiel de savoir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas marché. L’analyse des performances de votre contenu est donc une tâche primordiale. Vous pouvez utiliser le tableau de bord d’analyse de Twitter, ou d’autres outils de gestion des réseaux sociaux comme Google Analytics ou Sprout Social. Ces outils facilitent le suivi de métriques comme l’engagement des utilisateurs pour un tweet, les heures auxquelles vos abonnés sont les plus actifs, etc.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour proposer le type de contenu qui suscite le plus d’intérêt et programmer vos publications aux moments offrant la meilleure portée.

Étape 10 : Adoptez un ton léger et conversationnel

Ce n’est pas parce que les tweets sont courts qu’ils doivent être de simples affirmations sans relief. Adopter un ton conversationnel peut inciter les utilisateurs à interagir avec votre tweet et à y répondre. De plus, les tweets ayant une dynamique conversationnelle débouchent souvent sur de vrais échanges susceptibles de générer des leads pour votre entreprise. Par exemple, vous pouvez essayer de tweeter : « Alors, qu’en pensez-vous ? (insérer l’hyperlien vers l’article) », au lieu de simplement partager le lien de l’article seul.