Estrategia de marketing en redes sociales: una guía completa para el éxito

Las redes sociales son un requisito para las empresas modernas. Con El 75% de los usuarios de Internet utilizan las redes sociales para investigar marcas, renunciar o descuidar las redes sociales es perjudicial para sus resultados. Ya sea para interactuar con tu audiencia en Twitter o para ofrecer a tus clientes una visión entre bastidores de tu negocio en Instagram, tus redes sociales son una interfaz clave para los consumidores y representan una parte importante del recorrido y la experiencia del cliente. Para aprovechar al máximo tus cuentas de redes sociales, necesitas una buena estrategia de marketing en redes sociales.

Con tantas plataformas, formas de contenido y un mercado saturado, puede resultar abrumador comenzar o revisar tu estrategia de redes sociales. Sin embargo, dedicar tiempo y energía a la estrategia de marketing en redes sociales de tu marca puede:

• Optimice el recorrido de sus clientes
• Aumente el conocimiento de la marca
• Genere clientes leales
• Haz crecer tu audiencia
• Mejore la experiencia del cliente
• Aumente las conversiones
• ¡Y más!

Sigue leyendo para obtener la guía definitiva para crear la estrategia de redes sociales de tu marca.

_{Para construir tu estrategia de marketing en redes sociales, comienza por entender a tu público objetivo}

Cuando se trata de las redes sociales, no es necesario reinventar la rueda. Pero tú hacer necesita entender a su público objetivo. Al identificar su perfil de cliente ideal, puede configurar mejor su estrategia y garantizar su éxito.

Las plataformas de redes sociales son un trampolín clave en el recorrido del cliente. ¡Y las impresiones importan! Es probable que el 71% de los consumidores que tienen una experiencia positiva con una marca en línea la recomienden a sus amigos y familiares. Para generar más visibilidad y más impresiones, primero debes entender a tu audiencia y sus preferencias. Adaptar tu presencia en las redes sociales a tus seguidores garantizará el éxito a largo plazo. Empieza por preguntarte: ¿qué quieren los clientes cuando acuden a ti en línea? ¿Están intentando encontrar más imágenes de tus productos? ¿Quieren consejos sobre qué productos o servicios comprar? ¿O quieren reírse de tu producto más reciente?

Duolingo es un ejemplo impecable de una marca que identificó y capitalizó los intereses de su audiencia. Conocidos por sus TikToks virales con un miembro de su equipo disfrazado de búho de Duolingo, Duolingo convirtió el tema cotidiano del aprendizaje de idiomas en una comunidad en línea divertida y atractiva. En lugar de los consejos para aprender idiomas que cabría esperar de la aplicación, el equipo social de Duolingo se centró en las partes divertidas de la experiencia. Después de todo, nadie acudía a las redes sociales de Duolingo para más consejos: la aplicación ya ofrece muchos de esos. Desde traducciones confusas hasta bailes virales y referencias a la cultura pop, Duolingo aprovechó su audiencia para construir una comunidad de más de 6 millones de seguidores. ¡No está mal para una aplicación de aprendizaje de idiomas! Rosetta Stone nunca podría.

Aquí, Duolingo bromea sobre algo común entre sus usuarios: quejarse cuando reciben una notificación para hacer su lección diaria. De esta manera, Duolingo hace que sea más fácil identificarse con ellos. Aunque Duolingo, sin duda, quiere que sigas usando la aplicación, son conscientes de lo difícil que es mantenerse motivado. Este es otro gran ejemplo:

Por supuesto, ponerse un disfraz de mascota y quejarse de las clases de español no es un plan único para todos. ¡Sigue leyendo para entender cómo entender a tu público objetivo!

Consejo profesional: piensa en el motivo por el que tus clientes vienen a tu página y crea contenido en torno a eso. ¿Quieren sugerencias, consejos o ver tus productos en acción? ¿O quieren quejarse o recibir un poco de humor? Comprenda a su audiencia para dar forma a su estrategia de contenido.

Analice su base de clientes existente para identificar su perfil de cliente ideal

Para identificar a tu público objetivo en las redes sociales, empieza por trabajar con lo que ya sabes. Lo más probable es que ya tengas información sobre los tipos de clientes que frecuentan tu negocio. Al aprovechar las personas existentes de tu marca, ¡puedes extrapolar los hábitos y preferencias de tus clientes en las redes sociales!

Los datos demográficos como la edad, el sexo, la ubicación e incluso los intereses también se pueden recopilar a través de herramientas de análisis de redes sociales; esto puede ayudar a informar sobre la personalidad de sus clientes.

Después de todo, los diferentes grupos demográficos querrán ver contenido diferente e incluso utilizar diferentes plataformas. Si sus productos y servicios están destinados a la generación Z, tendrán un aspecto muy diferente al de los productos comercializados para personas mayores. Por supuesto, el público objetivo rara vez es blanco y negro. ¡Pero analizar tu base de clientes actual te ayudará a sentar las bases de tu estrategia general de marketing en redes sociales!

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Consejo profesional: toma lo que funciona en tu sitio web y otros perfiles en línea y aplícalos a tu estrategia de redes sociales

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Por supuesto, las preferencias de los consumidores van más allá de las diferencias generacionales. ¡Concéntrese en su base de consumidores y descubra qué quieren ver y dónde quieren verlo!

Usa la presencia de tus competidores en las redes sociales para inspirarte

Utilizar las páginas de redes sociales de tus competidores como inspiración para tu propia página es una forma rápida de mantenerte al día con las últimas tendencias y estrategias. Después de todo, si trabajas en el mismo sector y ofreces productos similares, es probable que tengas muchos clientes superpuestos con los de la competencia. Si monitorizas las páginas de redes sociales de tus competidores, puedes ver exactamente qué contenido atrae a tu audiencia compartida y qué contenido debería haber quedado en los borradores. Desde aquí, puedes diseñar tu propia estrategia en consecuencia. Por ejemplo, si tu competidor publica muchos vídeos estéticos de sus productos, ¡puedes intentar crear contenido como ese para tu propia página! No te recomendamos copiar y pegar, pero ver qué funciona bien puede ayudarte a diseñar una estrategia de contenido que garantice la participación de tu audiencia.

Las páginas de la competencia proporcionan información valiosa sobre las preferencias e intereses de tu audiencia. Al analizar los tipos de contenido que comparten tus competidores y la interacción que obtienen, puedes ver exactamente lo que interesa a tu audiencia compartida y adaptar tu propio contenido en consecuencia.

Consejo profesional: realiza una auditoría mensual o trimestral de las cuentas de redes sociales de tus competidores. También lleva un registro de sus seguidores y de sus tasas de interacción para ver cómo estás a la altura

Al observar lo que sus competidores están haciendo bien y lo que son no Al hacerlo, incluso puede identificar las áreas en las que sus competidores claramente faltan. Por ejemplo, una tienda de ropa puede darse cuenta de que su competidor no ofrece vídeos de prueba. O bien, una aplicación de aprendizaje de idiomas como Duolingo podría darse cuenta de que sus competidores no tienen mascotas de tamaño real para que aparezcan en sus vídeos. Si bien es útil crear contenido que ya guste a tu audiencia, es importante que distingas tu marca e investigues más a fondo qué tipo de contenido quieren tus clientes de ti. Ya sean vídeos divertidos o tutoriales, ¡crear contenido único y atractivo hará que tu audiencia vuelva por más!

Para facilitar el análisis de la competencia, Regístrate en redes sociales tiene un widget de tendencias incorporado en el que puedes hacer un seguimiento de lo que hacen tus competidores.

Solo tienes que seleccionar «Hashtags de la competencia» en el widget de tendencias de la página «Ideas» de Synup Social, ¡y podrás ver la actividad de tus competidores de un vistazo!

Realice estudios de mercado para comprender mejor las preferencias de su audiencia

Por supuesto, lo mejor para usted es identificar exactamente qué vuestro el público quiere. Realizar grupos focales o encuestas puede ayudar a aclarar las necesidades y preferencias de tu audiencia en lo que respecta a las redes sociales.

Por suerte, las propias redes sociales facilitan la realización de encuestas con tu audiencia, ¡no es necesario realizar necesariamente un extenso estudio de investigación de mercado con tus clientes! En sitios como Instagram, Twitter, Facebook y LinkedIn, puedes incorporar fácilmente las encuestas en tu contenido diario.

Por ejemplo, si eres una marca de ropa, podrías:

• encuesta a tu audiencia para ver qué ropa quieren ver modelada
• pregunta a tus clientes qué estilos quieren que vuelvan en temporadas futuras
• dé dos opciones y pregunte qué atuendo usarían
• ¡y más!

Puedes ofrecer opciones a los usuarios o incluso hacer preguntas abiertas sobre el contenido que les gustaría ver.

Las funciones como las encuestas son excelentes para realizar investigaciones y, al mismo tiempo, conectarse con su audiencia. Con las encuestas, puedes hacerte una idea rápida de lo que tus clientes quieren y esperan de tu página de redes sociales. Ya se trate de pruebas, vídeos educativos o contenido generado por los usuarios, ¡deja que tus clientes te digan lo que les interesa ver!

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Consejo profesional: hacer preguntas y realizar una investigación informal sobre tus perfiles de redes sociales es una excelente manera de atraer a los clientes y averiguar lo que quieren ver

Utilice las herramientas de escucha social para comprender mejor a su audiencia

Para mejorar continuamente la presencia de su marca en las redes sociales, supervise las conversaciones en las redes sociales relacionadas con su marca, su industria y sus competidores. Esto puede servir de base para tu estrategia de contenido y es una excelente manera de generar ideas de contenido que encantarán a tu audiencia.

La escucha social es la mejor manera de controlar cómo piensan las personas sobre tu marca y tu industria. ¿Quién habla de tu marca? ¿Quién hace publicaciones sobre tu industria? ¡Esto determina el tipo de contenido que debes crear y, al mismo tiempo, te brinda un gran potencial de colaboración!

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Consejo profesional: programa 10 o 15 minutos todos los días para revisar tus feeds de redes sociales y ver lo que sucede en tu industria

Defina sus objetivos de redes sociales para dirigir su estrategia

Antes de empezar a crear contenido, decide cuál será tu objetivo general. A partir de ahí, ¡puedes definir los números específicos que quieres alcanzar para hacer un seguimiento de tu progreso hacia tu objetivo! Algunos ejemplos de objetivos incluyen:

• Aumentar el conocimiento de la marca: si estás intentando aumentar la cantidad de personas en la fase de conocimiento del recorrido del cliente, este es el objetivo ideal para tu estrategia de redes sociales
• Generar clientes potenciales y convertir clientes: su marca es conocida en la industria, pero no está obteniendo los clientes potenciales y las conversiones que desea, este debería ser su enfoque
• Aumentar tus seguidores: independientemente del número de clientes que tengas, no tienes muchos seguidores en las redes sociales y quieres aumentarlos
• Crear una comunidad comprometida: tus clientes no participan en tu negocio ni en tu contenido. Si quieres obtener más likes, comentarios, comparticiones, mensajes y debates con tus seguidores, entonces debes concentrarte en crear una comunidad comprometida
• Dirija el tráfico a su sitio web o tienda: independientemente de su número de seguidores, su objetivo es convertir a los clientes en tráfico web o peatonal.

¡Elige un objetivo que se alinee con los objetivos generales de tu marca! Cuando tus objetivos de redes sociales estén alineados con tus objetivos comerciales generales, obtendrás un mayor ROI gracias a tus esfuerzos.

Alinee sus objetivos de redes sociales con sus objetivos comerciales generales para obtener el máximo beneficio

La alineación de sus objetivos de redes sociales con sus objetivos comerciales generales maximiza la eficacia de sus esfuerzos de marketing en redes sociales. Las redes sociales pueden ser una herramienta poderosa para que te conectes con tu público objetivo y promociones tus productos o servicios. Sin embargo, sin objetivos claros que se alineen con sus objetivos comerciales generales, sus esfuerzos en las redes sociales pueden ser desenfocados e ineficaces. Al alinear tus objetivos de redes sociales con tus objetivos empresariales, puedes asegurarte de que tus esfuerzos en las redes sociales se orientan hacia resultados empresariales específicos, como aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el tráfico del sitio web o generar clientes potenciales.

Además de mejorar la eficacia de tus esfuerzos de marketing en redes sociales, alinear tus objetivos de redes sociales con tus objetivos comerciales generales también puede ayudarte a medir y hacer un seguimiento de tu progreso. Establecer objetivos específicos y medibles para tu actividad en las redes sociales facilita el seguimiento de las métricas clave, como las tasas de participación, el tráfico del sitio web y la generación de clientes potenciales, y utiliza estos datos para tomar decisiones informadas sobre tu estrategia de redes sociales. Estos datos te permiten ajustar y mejorar tu estrategia de redes sociales en consecuencia, ¡ayudándote a alcanzar tus objetivos empresariales generales más rápido que nunca! En general, alinear tus objetivos de redes sociales con tus objetivos comerciales generales puede ayudarte a crear una estrategia de redes sociales más enfocada y efectiva que genere resultados comerciales reales.

Seguimiento del progreso en tus objetivos

Establecer objetivos específicos y medibles y comprobar periódicamente tus métricas es esencial para una buena ejecución de la estrategia. Por ejemplo, si quieres aumentar la participación, debes hacer un seguimiento de las métricas, como los me gusta, los comentarios y las veces que se comparte en sus publicaciones. Del mismo modo, si tu objetivo es aumentar el tráfico del sitio web, puedes hacer un seguimiento del número de clics en los enlaces que comparten en sus publicaciones en las redes sociales. Si monitorizas regularmente estas métricas, ¡puedes evaluar fácilmente tu progreso e identificar las áreas en las que puedes mejorar!

Para hacer un seguimiento de tus métricas, usa una herramienta de administración de redes sociales como Regístrate en redes sociales. Con una plataforma como Synup Social, puedes analizar las métricas de participación, como las visualizaciones, los me gusta, las participaciones y los comentarios. Incluso puedes hacer un seguimiento de la interacción por publicación, de modo que puedes ver qué publicaciones generan interacción de forma activa y continua en tu página.

Luego, puedes hacer ajustes en tu estrategia de contenido en función de los datos de rendimiento de las publicaciones individuales.

Herramientas como Synup Social te permiten tomar decisiones basadas en datos sobre tu estrategia de redes sociales al ofrecer información valiosa sobre el rendimiento de tus redes sociales. Al aprovechar este tipo de herramientas, puedes obtener una comprensión más profunda del rendimiento de tus redes sociales y optimizar tu estrategia de redes sociales para lograr el máximo impacto, ¡para alcanzar tus objetivos!

Seleccionar las plataformas de redes sociales adecuadas para su negocio y elaborar estrategias para su presencia en todas las plataformas

La elección de las plataformas adecuadas para su negocio le permite conectarse con su público objetivo a un nivel más personal. Pero con tantas plataformas de redes sociales disponibles, puede resultar abrumador decidir qué plataformas usar y cómo utilizarlas de manera efectiva. Seleccionar las plataformas de redes sociales adecuadas para su empresa es crucial para crear una estrategia de redes sociales eficaz que se alinee con las metas y objetivos de su empresa.

Por ejemplo, si tu objetivo es vender productos directamente desde tu cuenta, Instagram es tu mejor opción. Sin embargo, dependiendo de tus objetivos empresariales, es posible que desees invertir más tiempo y energía en otra plataforma.

Después de todo, una estrategia de redes sociales exitosa requiere más que solo crear perfiles en todas las plataformas de redes sociales disponibles. Implica comprender las características únicas de cada plataforma, identificar a tu público objetivo y desarrollar una estrategia de contenido que les interese. Sigue leyendo para conocer los entresijos de cada plataforma, cómo elegir las más adecuadas para tu marca y cómo diseñar estrategias de presencia en todas las plataformas para llegar a tu audiencia de manera efectiva.

Facebook

Descripción general de la plataforma: Ya lo sabes, (puede que) te encante. Facebook es un sitio de redes sociales que permite a los usuarios conectarse con amigos, familiares y otras personas de todo el mundo. Ofrece una variedad de funciones, como fuentes de noticias, grupos, páginas y eventos. Cuenta con una gran funcionalidad para las páginas comerciales, lo que permite a las marcas interactuar con los consumidores. Facebook tiene más de 3 mil millones de usuarios en todo el mundo, ¡lo que lo convierte en una excelente plataforma para cualquier negocio!

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Frecuencia de publicación: En una plataforma como Facebook, de 2 a 3 publicaciones de calidad por semana son suficientes para atraer a tu audiencia sin abrumarla

Tipos de contenido con mejor rendimiento: Facebook es una gran plataforma para la promoción cruzada de tu contenido. Desde publicar enlaces a nuevos blogs en tu sitio web hasta crear publicaciones con ofertas, los usuarios de Facebook son curiosos al hacer clic en los enlaces. ¡Incorpora vídeos e imágenes en tu feed para atraer aún más a tu audiencia!

Métricas de rendimiento en las que centrarse: ¡céntrese en métricas como la tasa de participación, la tasa de clics, las conversiones y el alcance general para maximizar el impacto de su página de Facebook!

Los ingredientes de un gran post: En estos días, Facebook es especialmente bueno para las empresas locales. Una buena publicación de Facebook incluirá un enlace, una promoción, un vídeo o una imagen. ¡Una publicación de texto no servirá hoy en día! Incluir hashtags relevantes también es clave para la visibilidad de las publicaciones.

Instagram

Descripción general de la plataforma: Propiedad de Meta (la empresa matriz de Facebook), Instagram es una aplicación de redes sociales para compartir fotos y vídeos con casi 1500 millones de usuarios. Es conocida por su narración visual y su cultura de influencia. Más recientemente, ha sido una gran plataforma para que las marcas B2C promocionen sus negocios e interactúen directamente con los clientes. Las empresas pueden incluso vender directamente desde la plataforma de Instagram, lo que facilita más que nunca las conversiones.

Frecuencia de publicación: Si tienes una marca B2C, es inteligente publicar al menos de 2 a 3 veces por semana en tu feed. ¡Pero no te olvides de las historias de Instagram! Las historias son publicaciones que desaparecen después de 24 horas y son ideales para compartir contenido entre bastidores, nuevas campañas o incluso encuestar a clientes. La mejor práctica es publicar historias todos los días, pero asegúrate de publicar contenido atractivo. Si los clientes hacen clic en tus historias, ¡rápidamente se quedarán al final de la cola! Y no te olvides de Instagram Reels e IGTV. IGTV está reservado para todos los vídeos largos que puedas tener, pero los Instagram Reels son perfectos para crecer. Publicar Reels 5 veces por semana ayudará a que tu perfil crezca de forma incalculable. ¡Instagram está promocionando el contenido de Reels!

Tipos de contenido con mejor rendimiento: Los carretes son el tipo de contenido con mejor rendimiento en Instagram. Actualmente, Instagram promociona Reels para competir con TikTok, ¡así que aprovecha eso mientras dure!

Métricas de rendimiento en las que centrarse: Concéntrese en los me gusta, los comentarios, las acciones, la tasa de participación (el 10% es un buen punto de referencia) y los seguidores.

Los ingredientes de un gran post: Una buena publicación con imágenes mostrará a los clientes algo sobre tu negocio (un elemento del menú, una prueba, el lanzamiento de un nuevo producto). Los carretes deben ser atractivos y divertidos, con un toque casual y humano. Las historias no deberían dar la impresión de estar demasiado seleccionadas: intenta reproducir lo que hacen los usuarios individuales frente a lo que hacen las marcas. Pase lo que pase, ¡asegúrate de que tus imágenes y vídeos sean de alta calidad y de que cualquier adorno refleje la identidad visual de tu marca! Incluir hashtags también ayuda a difundir tu contenido a nuevas audiencias.

Twitter

Descripción general de la plataforma: Twitter es un sitio de microblogueo que permite a los usuarios publicar mensajes cortos de 280 caracteres llamados tweets. Es una plataforma popular para noticias de última hora, comentarios políticos y conversaciones en tiempo real. La famosa empresa que Elon Musk la compró en 2022, ha sufrido una gran cantidad de cambios durante el último año. Twitter tiene menos de 500 millones de usuarios. Si bien no todas las empresas necesitan un Twitter, es una excelente plataforma para compartir comentarios del momento y difundir información rápidamente.

Frecuencia de publicación: Una buena regla general es publicar una vez al día y publicar un hilo de Twitter una vez por semana. Haz comentarios y retuitea las publicaciones de otras personas a medida que encuentres otras que sean relevantes para tu empresa, pero trata de interactuar varias veces a la semana. Interactuar con las publicaciones de otras personas también indica a Twitter que eres un usuario dedicado, lo que ayuda a impulsar tu contenido en el algoritmo.

Tipos de contenido con mejor rendimiento: Es sabido que Twitter odia los enlaces, por lo que es difícil tratar de desviar el tráfico de tu tweet. Incluir imágenes y vídeos ayuda a conseguir más interacciones, pero no siempre es necesario. A menos que una imagen sea relevante para tu publicación, ¡puedes prescindir de ella! Hacer preguntas y crear encuestas son excelentes maneras de crear contenido de mejor rendimiento.

Métricas de rendimiento en las que centrarse: Concéntrese en las impresiones, la tasa de participación, los retweets y los seguidores.

Los ingredientes de un gran post: Los tuits deben ser breves y directos: ¡ese es el objetivo de la plataforma! Intenta aportar valor y conocimiento a tu audiencia con cada palabra. Comentar los acontecimientos recientes, ya sea en tu empresa o en tu sector, te ayuda a mantener la relevancia. Los hashtags son una parte importante de Twitter, pero debes elegirlos con prudencia: solo cabrán unos pocos al final de un tweet.

LinkedIn

Descripción general de la plataforma: LinkedIn es una red social para profesionales y empresas. Permite a los usuarios conectarse con colegas, mostrar sus habilidades y experiencia y buscar oportunidades laborales. LinkedIn tiene poco menos de mil millones de usuarios activos, y la forma en que lo utilices depende de tus objetivos. Muchas empresas B2C solo usan LinkedIn para trabajos internos y administrativos, mientras que las empresas B2B tienden a usarlo para promociones.

Frecuencia de publicación: Una o dos publicaciones por semana son suficientes para las publicaciones en LinkedIn. En LinkedIn, la calidad definitivamente importa más que la cantidad. Las publicaciones también tienden a circular durante más tiempo. Mientras que en otras plataformas, una publicación quedará obsoleta después de una semana, ¡LinkedIn parece mantener el impulso!

Tipos de contenido con mejor rendimiento: LinkedIn es ideal para publicaciones internas, como actualizaciones de la empresa y ofertas de trabajo. ¡Pero no lo descuides para promocionar las últimas publicaciones y artículos de tu blog, las actualizaciones de la empresa, las noticias del sector y el contenido de liderazgo intelectual! Los vídeos, los carruseles de imágenes y las publicaciones de texto funcionan bastante bien.

Métricas de rendimiento en las que centrarse: Céntrese en la tasa de interacción, los clics, las participaciones, las impresiones y las conversiones.

Los ingredientes de un gran post: En LinkedIn, una buena publicación se puede compartir. Piensa: ¿qué es lo que tu audiencia quiere compartir con su red? Incluso cuando tus seguidores no compartan tu contenido, el solo hecho de reaccionar ante él hará que aparezca en los feeds de otros usuarios. Asegúrate de que cada publicación sea informativa, útil o valiosa.

Pinterest

Descripción general de la plataforma: Pinterest es un motor de búsqueda visual que permite a los usuarios descubrir y guardar ideas para sus intereses y proyectos. Es una plataforma para la inspiración y la exploración creativa. Con alrededor de 500 millones de usuarios, es una excelente plataforma para que las personas guarden y seleccionen información. Es ideal para las marcas que tienen un contenido muy visual y estéticamente agradable.

Frecuencia de publicación: El contenido de Pinterest es imperecedero, así que céntrate en producir contenido de alta calidad en lugar de publicarlo con frecuencia.

Los tipos de contenido con mejor rendimiento y los ingredientes de una excelente publicación: El mejor contenido de Pinterest se puede guardar. En otras palabras, quieres crear contenido visual que sea lo suficientemente inspirador como para volver a él, lo suficientemente informativo como para fijarlo o valioso como para volver a él. Ya se trate de imágenes, infografías, tutoriales paso a paso, demostraciones de productos u otro contenido visualmente atractivo, el contenido con mejor rendimiento en Pinterest aporta valor (estético o de otro tipo).

Métricas de rendimiento en las que centrarse: Céntrese en las partidas guardadas, los clics, las impresiones y la tasa de participación.

TikTok

Descripción general de la plataforma: TikTok es una aplicación de redes sociales que permite a los usuarios crear y compartir vídeos cortos con música u otro tipo de audio. Es conocida por sus desafíos virales, bailes y memes. Con casi mil millones de usuarios, TikTok saltó a la popularidad rápidamente. A pesar de los recientes desafíos legales, TikTok sigue siendo una gran plataforma para que tanto empresas como particulares exploren y muestren su contenido.

Frecuencia de publicación: ¡Intenta publicar en TikTok una vez al día para ver un gran crecimiento!

Tipos de contenido con mejor rendimiento: TikTok se centra en los vídeos de formato corto.

Métricas de rendimiento en las que centrarse: Concéntrese en las vistas, los me gusta, los comentarios, las acciones compartidas y los seguidores.

Los ingredientes de un gran post: Concéntrese en un buen gancho, una buena iluminación y sonido, y un tema relevante y atractivo. Intenta incorporar audios populares o diferentes tendencias de publicaciones en tu contenido. Esta no debería ser la mayor parte de tu contenido, pero ayuda a atraer nuevos espectadores a tu página. Además, no olvides que puedes reutilizar los TikToks como Instagram Reels (¡y viceversa!)

En general, cada plataforma tiene sus propias características y audiencia únicas, por lo que es importante adaptar tu estrategia de contenido para que se ajuste a la plataforma y a tus objetivos. Al crear contenido atractivo que atraiga a tu audiencia, puedes crear una fuerte presencia en las redes sociales y hacer crecer tu marca.

Perfecciona la voz distintiva de tu marca para causar sensación en línea

Si quieres tener un impacto en tu audiencia, necesitas tener una voz distinta. Con un mercado tan saturado, algunas marcas dan prioridad a la memorabilidad por encima de la utilidad. ¡Y está funcionando! Con millones de usuarios activos en varias plataformas de redes sociales, es crucial crear una voz única y memorable que resuene en tu audiencia. Para lograrlo, debes definir la personalidad de tu marca, crear una identidad visual coherente y desarrollar una voz de marca que se dirija directamente a tus seguidores.

Define la personalidad y la voz de tu marca

La personalidad de tu marca humaniza tu marca. Si bien no necesitas una mascota con una personalidad distinta para lograrlo, es útil imaginar tu marca como una especie de persona. Deben tener una personalidad coherente y seleccionar su voz y contenido como lo haría cualquier influencer. Después de todo, tu negocio no es solo un negocio y no solo estás vendiendo un producto. El 64% de los clientes dicen que se sienten leales a las marcas con las que se conectan. Al darles a los clientes una personalidad y una voz con las que conectarse, ¡puedes inspirarlos a permanecer leales a tu marca en los próximos años! Para definir la personalidad de tu marca, hazte estas preguntas:

• ¿Qué hace que tu marca sea única?
• ¿Qué valores aporta tu marca?
• ¿Cómo quieres que tus clientes perciban tu marca?

Una vez que hayas definido la personalidad de tu marca, puedes crear una estrategia de redes sociales que se alinee con ella.

Recientemente, se ha hecho popular que las marcas tengan más personalidad en su contenido de redes sociales. Desde los TikToks de Duolingo hasta los divertidísimos tweets de Wendy's, dar a tu marca una voz distinta hace que tu contenido destaque entre los clientes.

Darle a tu presencia en las redes sociales un poco de personalidad como esta hace que las cosas sean más divertidas y atractivas para tus clientes. Piensa en lo que te inspiraría a retuitear o compartir algo. Si no estás creando contenido que quieras consumir, ¡tampoco debes dar por sentado que tu audiencia querrá hacerlo!

Creación de una identidad visual cohesiva

Los humanos son criaturas visuales. Por eso es tan importante tu identidad visual, especialmente en las redes sociales. Tu identidad visual es la apariencia de tu marca, incluido tu logotipo, combinación de colores, fuentes y gráficos. Crear una identidad visual coherente es crucial para ayudar a tu audiencia a reconocer tu marca rápidamente. Si bien es posible que los clientes no siempre recuerden tu nombre, las imágenes cuentan una historia con la que los clientes pueden conectarse. La coherencia es clave, ¡así que asegúrate de que las imágenes de tu marca sean consistentes en todas las plataformas de redes sociales!

Usa la voz de tu marca para conectar con tu audiencia

La voz de tu marca es lo que, en última instancia, capta la atención de tu audiencia. Es el tono, el lenguaje y el estilo que utilizas en tus publicaciones en las redes sociales. Para desarrollar una voz de marca que resuene en tu audiencia, piensa en:

• ¿Quién es tu público objetivo y qué tipo de lenguaje utilizan?
• ¿Qué tono representaría mejor la personalidad de tu marca? (casual, formal, estrafalario)
• ¿Cómo puedes crear una voz que sea a la vez auténtica y atractiva?

Cuando desarrollas una voz de marca que resuene en tu audiencia, puedes crear seguidores leales que confíen en tu marca y se conecten con ella.

La creación de una voz e identidad en las redes sociales requiere una personalidad de marca bien definida, una identidad visual coherente y una voz de marca que resuene en tu audiencia. Si te tomas el tiempo para crear una presencia única y atractiva en las redes sociales, ¡puedes fortalecer tu marca y hacer crecer tu negocio!

Crea contenido único para tu marca

Con tantas marcas compitiendo por llamar la atención, puede ser difícil destacar. ¡Simplemente copiar lo que hacen los demás no va a ser suficiente! Si el primer paso es crear una voz de marca distintiva, el siguiente paso es aprovechar esa voz de marca para crear contenido único para tu marca.

Por único, no nos referimos solo a la voz de su marca. Variar tus ofertas de contenido y publicar una variedad de tipos de contenido mantendrá el interés de los consumidores y, al mismo tiempo, te permitirá experimentar y encontrar lo que mejor funcione para tu marca a largo plazo.

Debido a que las tendencias de las redes sociales cambian tan rápido, ¡mantener tu contenido variado también actúa como una póliza de seguro contra cualquier cambio repentino en las preferencias de los consumidores! Después de todo, las redes sociales se mueven con rapidez. Ya sea que tengas un equipo reducido o seas uno de los muchos administradores de redes sociales para tu empresa, cambiar tu contenido no es tarea fácil. ¡Sigue leyendo para aprender a crear contenido único que aumentará tu participación!

Varíe su contenido para mantener la participación del público

¿Cómo eliges qué formas de contenido debe producir tu marca? Respuesta rápida: no tienes que hacerlo. Variar los tipos de contenido es una excelente manera de atraer a tu audiencia, sin importar sus preferencias. Todos consumimos información de diferentes maneras, y ofrecer tu contenido en varios medios lo hace accesible a un público más amplio. Además, los diferentes tipos de contenido pueden tener más o menos visibilidad en plataformas específicas (por ejemplo, Instagram promociona Reels). Entre los tipos de contenido que puedes probar se incluyen los siguientes:

• Contenido de la historia (Instagram, TikTok)
• Fotos (todas las plataformas)
• Publicaciones de texto (Facebook, LinkedIn, Twitter)
• Carruseles de imágenes (LinkedIn, Instagram)
• Vídeos cortos (Instagram, TikTok)
• Vídeos (Instagram, LinkedIn, Facebook)

Diversificar tu contenido también puede ayudarte a llegar a nuevas audiencias. Crear publicaciones atractivas puede ser un experimento, pero no un juego de adivinanzas. Con una herramienta inteligente como Synup Social, puedes crear publicaciones en las que tu audiencia ya tenga un interés verificado. Synup Social facilita el seguimiento del rendimiento de tus publicaciones, para que puedas hacer un seguimiento de tu éxito y coordinar futuras estrategias de contenido. A partir de ahí, solo tienes que enjuagar y repetir el proceso para crear más contenido del que ya le gusta a tu audiencia.

Al crear publicaciones que encantarán a tu audiencia, puedes aumentar la participación e impulsar las conversiones. Para muchos consumidores modernos, la cuenta de redes sociales de una marca suele ser la primera impresión que tienen de cualquier negocio. ¡Asegúrate de causar sensación con un contenido excelente y publicaciones atractivas y relevantes para conseguir clientes leales en los próximos años!

Planificar y programar el contenido con un calendario de contenido facilita la ejecución de su estrategia de redes sociales

Una vez que hayas descubierto la voz de tu marca y decidas qué formas y estilos de contenido publicar, ¡es hora de planificarlo! Estamos en 2023, así que es hora de dejar la hoja de cálculo de Excel y utilizar una plataforma de planificación más avanzada. Enter: una herramienta de gestión de redes sociales como Synup Social.

En Synup Social, puedes ver lo que tienes programado para el próximo mes y rellenar los espacios vacíos para que se ajusten a tu calendario de publicaciones. Consulta tus próximas publicaciones en el calendario o en las vistas del feed, y fíjate los objetivos de publicación directamente en la plataforma. Así es como se ve el calendario:

Incluso puedes crear flujos de trabajo inteligentes para que tu equipo apruebe tu contenido.

Con el plan y las herramientas adecuados, ¡podrás programar fácilmente tu contenido en todas las plataformas y medios!

Comparta contenido generado por los usuarios para obtener una dosis adicional de prueba social

¿La mejor parte de las redes sociales? ¡Interactúa con tus clientes! Controla las menciones de tu marca o cuenta: a veces, el mejor contenido puede provenir de tu audiencia. Especialmente si tienes un producto o servicio muy visual (por ejemplo, una cafetería acogedora, un restaurante o una bonita boutique), es probable que los clientes publiquen imágenes o publicaciones de texto que mencionen tu marca.

Cuando veas que tu marca se menciona en una publicación o una historia, ¡asegúrate de volver a compartirla o volver a publicarla! Interactuar con el contenido generado por los usuarios y compartirlo:

• Proporciona pruebas sociales y autenticidad a tu perfil
• Alienta a los futuros visitantes a que su empresa es legítima y apreciada
• Ayuda a los clientes a sentirse conectados con tu marca cuando les gusta, comentan o vuelven a publicar sus publicaciones
• Actúa como una forma fácil de añadir más contenido de calidad a tu perfil

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Consejo profesional: a todo el mundo le gusta hacerse notar, y sus clientes no son diferentes. ¡Interactuar con su contenido ayudará a fomentar la lealtad y, al mismo tiempo, a crear contenido más fácil para tu marca!

Colabore con personas influyentes, embajadores de la marca o incluso con otras marcas para ayudar a promover su negocio

No importa el tamaño de tu presupuesto de marketing, vale la pena considerar la posibilidad de colaborar con personas influyentes, embajadores, organizaciones o incluso otras marcas. Publicar en tus cuentas de redes sociales a veces puede parecer como estar gritando al vacío, pero colaborar con otras cuentas ayuda a aumentar tu visibilidad y, al mismo tiempo, a crear una comunidad.

Si tienes una empresa local, busca personas influyentes u organizaciones locales con las que asociarte para promocionarte mutuamente. O, si eres una marca más grande, ¡incluso puedes encontrar personas influyentes relevantes para promocionar tus productos o servicios a cambio de una tarifa!

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Consejo profesional: si tienes una pequeña empresa u operas con un presupuesto ajustado, intenta encontrar personas influyentes pequeñas o locales con las que puedas colaborar. ¡Desarrollar una asociación mutuamente beneficiosa beneficiará a tu empresa a largo plazo!

Interactúa con tu audiencia para establecer conexiones y crear seguidores leales

La métrica más importante en las redes sociales: ¡el compromiso! Ya sea a través de los me gusta, los comentarios o las acciones compartidas, las métricas de participación le indican al algoritmo que a tu audiencia le gustan tus publicaciones. Además, ¡la interacción te brinda una oportunidad única de interactuar con tus clientes! Desde responder a sus comentarios hasta crear publicaciones interactivas, las interacciones con los clientes contribuyen en gran medida a fomentar relaciones sólidas.

Responder a los comentarios y mensajes humaniza tu marca

Si bien es importante establecer y usar la voz de tu marca única en todas tus publicaciones, el lugar donde realmente brilla la voz de tu marca es en tus interacciones individuales. Aquí, los clientes pueden ver la atención que pones en sus interacciones con ellos. ¡Aquí es donde el espíritu de tu marca realmente puede brillar!

Por ejemplo, Starbucks es optimista, inteligente y exuberante en línea. ¡Estamos seguros de que la usuaria del ejemplo anterior estaba encantada de que Starbucks respondiera a su comentario! Responder a los mensajes o comentarios de los seguidores contribuye en gran medida a fomentar la conexión.

Fomente las interacciones, los debates y el contenido generado por los usuarios

Cuando planifiques tu calendario de publicaciones, asegúrate de incluir contenido que pida comentarios. Ya sea para provocar preguntas, encuestas o incluso concursos en los que los usuarios envían imágenes o vuelven a publicar contenido en sus historias, este tipo de contenido aumenta considerablemente tu interacción. Curiosamente, el contenido controvertido suele ser el que más aumenta la participación (debido a los comentarios que generan furia...).

Al final del día, el contenido se juzga en función de la participación porque bueno el contenido provocará una segunda mirada. En la acelerada economía de la atención, es valioso hacer que alguien se detenga para leer tu contenido o escribir un comentario. Los algoritmos reconocen la importancia de esto y, por lo tanto, promueven el contenido en función de sus métricas de participación.

Mida su desempeño para ajustar continuamente su estrategia a fin de cumplir mejor sus objetivos

Para determinar la eficacia de tu estrategia de marketing en redes sociales, necesitas medir y analizar tu desempeño. De esta manera, puedes identificar fácilmente lo que funciona y lo que no, haciendo los ajustes correspondientes. Ninguna estrategia de redes sociales es perfecta, y adaptar continuamente tu estrategia en función del rendimiento garantiza que cumplas tus objetivos y te mantengas por delante de la competencia.

Identifique los indicadores clave de rendimiento para medir su éxito

Para medir el éxito de tus esfuerzos de marketing en redes sociales, debes identificar los indicadores clave de rendimiento (KPI) que más impactan en tus objetivos comerciales generales. Estos pueden incluir métricas como las tasas de participación, las tasas de clics, las tasas de conversión o el alcance en las redes sociales. Al determinar qué KPI son los más importantes para su empresa, ¡puede centrar sus esfuerzos en esas áreas y hacer un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo!

Utiliza herramientas de análisis de redes sociales para hacer un seguimiento de tu crecimiento

Para medir y analizar el rendimiento de tus redes sociales, necesitas una herramienta sólida de administración de redes sociales. Estas herramientas pueden proporcionar información valiosa sobre la demografía de su audiencia, las tasas de participación y más. Una herramienta como Synup Social es perfecta para el análisis de datos avanzado.

Con Synup Social, puedes ver exactamente qué publicaciones están impulsando la participación a lo largo del tiempo. Realiza un seguimiento y monitoriza fácilmente el rendimiento continuo de tu marca, lo que te da una idea clara de tu ROI. Además, el exclusivo análisis post por post te ayuda a entender cuáles de tus publicaciones vuelven a aparecer una y otra vez. ¡De esa manera, puedes tomar decisiones respaldadas por datos a medida que refinas continuamente tu estrategia de contenido!

Realice un seguimiento y analice los datos para optimizar su estrategia

Una vez que hayas identificado tus KPI y hayas empezado a usar herramientas de análisis, debes rastrear y analizar tus datos con regularidad para optimizar tu estrategia de marketing en redes sociales. Esto significa identificar tendencias, detectar áreas de mejora y hacer los ajustes correspondientes. Al monitorear y refinar continuamente tu estrategia de redes sociales, ¡puedes asegurarte de aprovechar al máximo tus esfuerzos y lograr tus objetivos comerciales!

Una estrategia de marketing en redes sociales bien engrasada beneficiará a su empresa en los próximos años

Tomarte el tiempo para planificar y desarrollar la estrategia de marketing en redes sociales de tu empresa te ayuda a obtener un ROI real de tus esfuerzos. Después de todo, las redes sociales no son algo en lo que puedas tener éxito simplemente siguiendo las instrucciones. Para ver resultados reales y lograr un progreso significativo hacia tus objetivos comerciales generales, debes dedicar tiempo y energía a tu presencia en las redes sociales.

Esperamos que estés bien encaminado para crear un plan de gestión de redes sociales efectivo y práctico. Si bien las redes sociales evolucionan constantemente, la necesidad de administrarlas adecuadamente permanece constante. Si quieres hacerte cargo de las redes sociales de tu marca, Reserve una demostración y disfrute de Synup Social 

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