Es un software sencillo y fácil de usar. Ofrecemos un servicio de primer nivel a nuestros clientes, y Synup nos permite hacerlo a un precio accesible tanto para nosotros como para ellos.
Aaron Gobidas
Monitoreo de reseñas multiubicación
Rastrea cada reseña. En todas partes.
Synup reúne reseñas de toda la web en una sola bandeja de entrada. Monitorea al instante, analiza tendencias y automatiza respuestas a escala.
14 días de prueba gratis Sin tarjeta de crédito
Bandeja de entrada unificada
Lee, responde y resuelve sin cambiar de pestaña
Todas las reseñas de cada sitio llegan a un solo canal. Filtra por calificación, estado, fuente o palabra clave. Responde en la misma línea o deja que el agente redacte una respuesta con la voz de tu marca.
Reseñas de Google, Facebook, Apple, Tripadvisor y más de 30 fuentes en un solo feed
Añade cualquier sitio específico de tu sector como fuente personalizada de rastreo. Recopilamos datos a diario.
Usa IA para redactar respuestas precisas o plantillas y comodines para automatizar.
Bandeja de entrada de reseñas
Filtros
Rastreo de competidores
Compárate con los negocios de tu zona
Compara el volumen de reseñas, la calificación y el sentimiento de tus competidores con los tuyos. El agente destaca los temas en los que gana la competencia y en los que tú lideras.
Competidores detectados automáticamente o añadidos por nombre
Calificación, volumen, sentimiento neto y distribución de estrellas lado a lado
Palabras clave temáticas divididas entre donde destacan tus rivales y donde tú lideras
Comparativa de competidores
Tus rivales ganan
Tú lideras
Analíticas
Descubre la historia detrás de cada estrella
Rastrea el volumen, las tendencias de calificación, la tasa de respuesta y el sentimiento por tema en todas las ubicaciones. El agente explica qué cambió y muestra las ubicaciones que requieren atención.
Analítica de reseñas
Todas las ubicaciones
Volumen
Métrica seleccionada
Calificación prom.
Análisis del agente
Las reseñas que mencionan "tiempo de espera" aumentaron un 34% este mes, concentradas en tu ubicación de Atlas Dental, Tempe. La calificación allí bajó a 3.9 mientras que el portafolio subió a 4.3.
3.9Prom. de Atlas Dental, Tempe, la única ubicación con tendencia a la baja. Sugerencia: añade una nota sobre el personal en horas pico.
Reseñas por fuente
Calificación por fuente
Temas y sentimiento
Entiende de qué trata realmente cada estrella
Las reseñas se etiquetan por tema y se rastrean mes a mes, para que puedas ver qué temas mejoran tu calificación y cuáles la bajan, antes de que el promedio cambie.
Análisis de temas y sentimiento
Temas × mes
Valor de celda = menciones · haz clic para profundizar
Positivo
Mixto
Negativo
Sin datos
Intensidad del color = fuerza del sentimiento
Análisis del agente
Todo lo que pasa con una reseña tras su llegada
Responde masivamente, marca lo que no corresponda, añade notas para el equipo, clasifica tus ubicaciones y comparte el panorama completo con un cliente, todo desde la misma bandeja de entrada.
2 seleccionadasAprobar todo
Rachel T.Gracias por mencionar a Dana
Sofia F.Lamentamos la espera del martes
Marco R.Nos alegra que el nuevo horario te haya servido
Cada respuesta escrita para esa reseña
El agente lee lo que escribió cada cliente y responde directamente. Tú apruebas el lote, y cualquier tema delicado pasa primero por ti.
Plantilla34 respuestas
Hola {{reviewer_name}}, ¡gracias por visitar {{location}}!
{{reviewer_name}}{{location}}
Comodines de plantilla
Personaliza a escala con {{reviewer_name}}, {{location}} y más.
MarcadoSpam / fuera de tema
GAnónimo
Spam / fuera de temaReportar
Falsa / no es un clienteReportar
Reportar una reseña
Marca o reporta reseñas inapropiadas o falsas directamente desde tu bandeja de entrada, sin cambiar de plataforma.
Nota internaSolo para el personal
Notas internas
Añade notas privadas de equipo a cualquier reseña, visibles para tu personal y nunca para los clientes.
Puntuación de reputación5 ubicaciones
#1Atlas Dental, TempeÉlite96
#2Northwind Digital, ChandlerSólida91
#3Atlas Dental, Mesa78
Clasificación de ubicaciones
Clasifica ubicaciones por puntuación de reputación y tasa de respuesta en marcas multiubicación.
Informe mensualAgo 2026
PDFCSV
Descargar1.2 MB
Exportación a PDF y CSV
Descarga analíticas e informes para entregar a tus clientes, con opciones de marca blanca.
Aaron GobidasReseñas respondidas
Las preguntas que más se hacen los equipos antes de poner su bandeja de entrada en manos del agente.
¿Qué sitios de reseñas monitorea Synup?
Synup reúne las reseñas de más de 30 sitios en una sola bandeja de entrada, incluyendo Google, Facebook, Apple y Tripadvisor, además de sitios específicos de tu sector. Cada reseña llega al mismo flujo y puedes filtrarla por fuente, puntuación, estado o palabra clave.
¿La IA escribe las respuestas a mis reseñas?
El agente redacta respuestas contextuales alineadas con la voz de tu marca, personalizando datos como el nombre del usuario y la ubicación. Tú mantienes el control: aprueba, edita o envía con un solo clic. La mayoría de los equipos aprueba la gran parte de los borradores sin hacer cambios.
¿Con qué rapidez aparecen las nuevas reseñas en la bandeja de entrada?
Las nuevas reseñas llegan al flujo a los pocos minutos de ser publicadas; el tiempo medio de sincronización en las fuentes monitoreadas es inferior a cinco minutos. No tienes que actualizar ni importar nada manualmente.
¿Funciona para múltiples ubicaciones?
Sí. Filtra la bandeja de entrada por ubicación y usa analíticas multiubicación junto con una clasificación de reputación para comparar el rendimiento. Está diseñado para marcas multiubicación y agencias que gestionan cientos de perfiles.
¿Puedo comparar mis reseñas con las de mis competidores?
Añade competidores por su nombre o deja que el agente los descubra por ti. A continuación, verás el volumen de reseñas, la puntuación media, el sentimiento neto y la distribución de estrellas junto a los tuyos, además de palabras clave organizadas por temas donde la competencia destaca o tú llevas la delantera.
¿Puedo exportar informes de reseñas?
Los informes de analíticas y reseñas se exportan a PDF y CSV, con opciones de marca blanca para que las agencias los entreguen a sus clientes con su propia marca.
El agente de IA para marketing local
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Comienza tu prueba gratis y mira cómo cada reseña recibe una respuesta elaborada, sin cuellos de botella. Pruébalo en tu negocio en cuestión de minutos.
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