Hora de oficina de Synup #8:7 de mayo de 2024 | No más cupones, horarios verdes, respuestas de IA, consejos y más

(0:04 - 1:33)

Muy bien, buenos días a todos por acompañarnos hoy en otra sesión en horario de oficina. Este es el octavo episodio. Soy Niladri y tengo a Akshita, mi colega conmigo, coordinando todo este esfuerzo, desde el envío de correos electrónicos hasta las solicitudes, el registro y la toma de notas.

Vale, pues vayamos directamente a ello. Hace poco leí un estudio, un estudio basado en datos de 2022 de una empresa llamada Capital One Shopping, que reveló la creciente importancia de los cupones de descuento y los hábitos de compra. Mencionó que cerca de 177 millones de personas en EE. UU. canjearon algún tipo de cupón digital en 2022 y que el número empezó a crecer.

Pero a medida que proliferaban las ofertas digitales, todos los canales diferentes, como las redes sociales, los sitios de agregación y los compradores. Los compradores ahora se enfrentan a un desafío diferente: encuentran muchos cupones fraudulentos. Y el problema se ha multiplicado considerablemente debido a las prácticas parasitarias de SEO que vemos.

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Por lo tanto, si estás buscando un cupón de compra para una marca, es más probable que te encuentres con uno de los principales sitios de noticias, como USA Today, LA Times, CNN, Forbes y similares. Así que, como parte de sus esfuerzos por controlar esta amenaza, Google emitió una advertencia durante un par de dos meses a la mayoría de los sitios de noticias que llevaban a cabo estas prácticas. Así pues, Google empezó a endurecer las normas y todos esos sitios de cupones de terceros, que tenían una supervisión y un control mínimos, han empezado a eliminarlos de los resultados de búsqueda.

(2:30 - 3:10)

Nos hemos dado cuenta, la gente se ha dado cuenta de que esto forma parte del esfuerzo de Google por combatir el abuso de reputación de los sitios, como lo llaman, y por garantizar una experiencia en línea más segura. Por lo tanto, muchos de estos grandes sitios de noticias, si te has fijado ahora, como CNN, USA Today, LA Times, Forbes, etc., algunos siguen apareciendo como consultas aleatorias, pero básicamente han desindexado partes del sitio web o subdominios o subcarpetas. En algunos casos, toda su carpeta de cupones o de vales en línea ha desaparecido.

(3:11 - 3:49)

Ya no aparecen en los resultados de búsqueda. La gente se puso en contacto con Google pensando que esto podría haberse hecho cambiando los algoritmos de Google. Al parecer, Google respondió diciendo que todos estos sitios habían sido sancionados de forma manual.

No se hicieron algorítmicamente. Y empezaron a hacerlo el pasado domingo 5. Conozco a mucha gente, SEO, conozco a muchos SEO que sé que estaban esperando que esto sucediera, algunos temen que sus propios sitios puedan ser atacados.

(3:50 - 10:04)

Pero los únicos sitios que parecen haberse visto afectados por esta actualización del domingo fueron los principales sitios de noticias que continuaron con estas prácticas parasitarias de SEO y cupones por dinero. La segunda actualización de la semana, como todos sabemos, la de SGE, que fue lanzada por Google, básicamente fue una especie de experiencia generativa de Google o de la búsqueda basada en IA. Google ha empezado a etiquetar estas experiencias de SGE como respuestas basadas en la IA.

Anteriormente, se habló mucho de que se conocerían como descripciones generales de la IA, las descripciones generales de la IA son experimentales, etc. Pero ahora las etiquetan claramente como respuestas de la IA. Así pues, algunos de los resultados de búsqueda que hemos visto, en los que aparecían fragmentos de búsqueda tradicionales, a falta de fragmentos, hemos empezado a darnos cuenta de las respuestas de la IA.

Se ha implementado solo en zonas geográficas limitadas. Por lo tanto, puede que te encuentres con esto o no. Le enviaremos algunos ejemplos que hemos recopilado.

Ahora, la otra cosa que he notado es que no estoy seguro de si puedes ver mi mazo correctamente es para ciertas consultas empresariales, lo que he empezado a notar es que las horas en los resultados de los mapas de Google están resaltadas en verde. He buscado abogados y todo lo relacionado con la ley, abogados o empresas que se ocupan de lesiones personales, etc. He observado que esto solo se aplica a algunos segmentos, pero otros siguen siendo los mismos.

Los horarios tienen una influencia cada vez mayor en los resultados de búsqueda, especialmente durante las horas punta o durante el horario de apertura. Estoy seguro de que algunos de estos abogados no están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Pero como dije antes, lo reiteraré simplemente porque el horario de apertura es un factor de clasificación favorable.

No se limite a marcar una empresa como open247. Nunca se sabe cuándo Google empezará a penalizar este tipo de prácticas. Así que ten cuidado, ya sea legalmente o si estás hablando con un cliente y crees que es una buena idea mantener su negocio abierto un par de horas más tarde que el de la competencia o abrir una hora o media hora antes que los de la competencia, lo que le da ventaja a tu empresa, entonces hazlo y habla con ellos.

Simplemente no lo marques al azar como abierto las 24 horas del día, los 7 días de la semana si no funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Eso es suficiente para las actualizaciones de la industria. Pasemos a los consejos de la semana.

Así que he estado hablando con mucha gente, he hablado con muchos clientes, he hablado con un montón de agencias, he hablado con mucha gente en los foros, y mucha gente sigue haciendo la misma pregunta una y otra vez. Aparentemente, Google salió recientemente diciendo que, oh, los enlaces no son tan importantes. Diga lo que diga Google, lo tomaré con reservas.

Eso es lo que me han enseñado 20 años de práctica. Si Google dice que los enlaces no son importantes, lee entre líneas y comprende lo que intentan decir. Es posible que los enlaces no sean tan importantes como lo eran hace unos años, tal vez hace 10 o cinco años, pero siguen siendo un factor de clasificación importante.

Necesito entender qué enlaces entraron en vigor. Enlaces: seguirán dependiendo de los enlaces para determinar la relevancia de cada contenido o sitio web para una consulta determinada. Por lo tanto, si lees entre líneas, comprenderás que los enlaces deben ser más relevantes que nunca.

Antes podías obtener un enlace de alta calidad a partir de un enlace no relevante, por relevancia me refiero a si es de actualidad. Si su sitio web trata sobre marketing o algo relacionado con el marketing, intente obtener enlaces de un foro o un blog o un contenido que trate sobre marketing. Google empezará a devaluar el contenido que enlaza con contenido no irrelevante.

Por lo tanto, la ganancia que obtenga al crear enlaces a partir de dicho contenido se minimizará. Por lo tanto, hay algunas prácticas que han formado parte de la industria durante años. Por ejemplo, solíamos tener algo llamado servicios de redistribución o reescritura de artículos que ya no funcionan.

La gente solía hacerlo; he visto a mucha gente que sigue perdiendo el tiempo publicando comunicados de prensa para obtener enlaces. Dejaron de funcionar. Si estás publicando comunicados de prensa al azar y el contenido no es digno de un enlace, entonces no vas a conseguir enlaces.

Haga un comunicado de prensa solo si tiene algo digno de noticia o algo único. Sé que es difícil de entender, pero si se trata de algo único y de interés periodístico, puedes conseguir que los periodistas locales cubran las noticias y las recojan. Entonces, tal vez puedas obtener un enlace de ellos o incluso obtener una cita no estructurada.

La mera mención de la empresa en el canal adecuado puede hacer maravillas para las empresas locales o para cualquier tipo de negocio. Intentando crear enlaces desde foros. Dejaron de funcionar.

Nunca funcionaron. Los enlaces a los foros, en mi opinión, pueden funcionar si se trata de un foro auténtico y es relevante para tu negocio. Una mera mención de tu negocio ayudaría, pero no utilices enlaces desde ellos.

Lo más probable es que los moderadores eliminen tu enlace si simplemente colocas enlaces en todos los foros aleatorios. Habrá ciertos hilos y conversaciones que sean relevantes para tu negocio. Por lo tanto, mencione ese nombre y deje que la gente lo descubra de forma orgánica.

(10:05 - 11:11)

No se limite a añadir enlaces en todas partes. Hoy estaba hablando con mi colega acerca de que esta empresa se puso en contacto con nosotros para intercambiar enlaces. No es muy relevante, pero los enlaces recíprocos han sido una práctica desde hace mucho tiempo.

Tú me rascas la espalda, yo rasco la tuya. Tú me das un enlace y te volveré a poner el enlace. ¿Funciona? Quizás.

En mi opinión, la verdad es que no. Es posible que se hayan devaluado porque es muy fácil de conseguir y detectar. A menos que se trate de un proceso natural, por ejemplo, que tengas un socio comercial y estés realizando algún tipo de esfuerzo de marketing conjunto.

Supongamos que Sign Up se vincula con una de nuestras agencias asociadas y comercializamos conjuntamente un servicio o un producto. Entonces tiene sentido que nos vinculemos de forma natural por correo postal o contacto, y está bien. No va a ser devaluado ni analizado.

(11:13 - 12:33)

Google no va a tener ninguna sospecha al respecto. Pero si estáis enlazando entre vosotros de forma natural y antinatural e intentando crear vínculos y pensáis que vais a sacar algo de ello, no va a funcionar. Los enlaces valen la pena si son relevantes o si puedes obtener tráfico de ellos.

Si solo estás haciendo enlaces para aumentar el valor de SEO, como decimos, entonces piénsalo bien. La calidad seguirá triunfando sobre la cantidad. Ya no puedes simplemente crear enlaces aleatorios y sacar algo de ellos y mover la aguja.

Esos días han quedado atrás. En segundo lugar, las verificaciones de vídeo. Hace un par de semanas hablé con Jane sobre algunos problemas a los que se enfrentaba con la verificación de vídeo y empecé a hacerlo en nombre de algunos de nuestros clientes para entender los problemas a los que nos enfrentamos.

Me encontré con tres problemas habituales con él. Una era si la verificación por vídeo es la única opción que se muestra sin ninguna alternativa e intentas verificar tu negocio. Si lo que intentas verificar es una empresa con una sola ubicación, subárea de servicio o no subárea de servicio o una empresa local tradicional y te das cuenta de que la verificación por vídeo es la única opción.

(12:34 - 12:50)

La gente sigue preguntando: ¿puedo ponerme en contacto con Google y pedirles una alternativa? Puedes, pero no va a ayudar. Si Google ha determinado que la verificación por vídeo es la opción para esa ubicación, tienes que usarla. No hay forma de salir.

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(12:53 - 13:18)

Hubo una vez que tuve un problema al subir el vídeo, pero no mencionaba más formas de verificarlo. Acabo de ponerme en contacto con el equipo de soporte y nos dieron una forma alternativa de verificarlo. Google dice que el archivo de vídeo debe tener un tamaño determinado.

(13:20 - 13:48)

La mayoría de las veces, es posible que se enfrente a un error. Se producirá un error al subir el vídeo. Me encontré con dos situaciones en las que recibimos un error.

No se pudo subir el vídeo. En la primera situación, simplemente reiniciamos el ordenador y pudimos subir el vídeo. En otro caso, pudimos subir el vídeo reduciendo el tamaño del archivo.

(13:49 - 14:02)

El tamaño del archivo era mucho menor que el tamaño recomendado por Google. Ninguna otra cosa funciona. Te sugiero que no pierdas el tiempo contactando al Foro Empresarial de Google.

(14:02 - 16:06)

La gente del Foro Empresarial de Google no puede ayudarte en absoluto con la verificación de vídeo. Hay un comentario de Jane. La verificación de vídeo de Google se aplica a la misma región a la que se traslada la solicitud de información, como la licencia comercial.

Esto hará que lo suspendan a partir de ahora, ya que muchas ubicaciones no tendrán una licencia comercial vigente. Correcto. Tienes toda la razón, Jane.

Si no proporciona la documentación, suspenderán su negocio y lo están haciendo con más frecuencia para atender sus negocios hoy en día. Hemos encontrado seis casos en los últimos 10 días. Así que sí, no pierdas el tiempo contactando con el Foro Empresarial de Google para buscar una solución sobre la opción de verificación de vídeo.

La verificación del vídeo es la única opción y, por alguna razón, la carga del vídeo falla. Has probado otras opciones, pero no ha funcionado. Simplemente abre un ticket con el soporte de Google Business.

La gente del foro no puede ayudarte en absoluto con la verificación de vídeo de Google. Ahorra algo de tiempo. Un estudio muy importante.

Los vincularé al podcast cuando les enviemos las notas. Se hizo un estudio y creo que se publicó un informe el mes pasado. Existían estos patrones de comportamiento específicos que se notaban en las búsquedas realizadas en distintos sectores.

Por lo tanto, cada sector muestra comportamientos típicos al interactuar con los resultados de búsqueda de Google. Los resultados de la búsqueda varían porque los diseños varían. En algunos diseños, aparecerá el anuncio de servicios locales.

En algunos diseños, no verás anuncios de servicios locales. Como ejemplo que hemos citado anteriormente, en algunos sectores verás cambios de posición en la trayectoria de la hora verde. Verás muchos más anuncios en algunos resultados.

(16:07 - 16:42)

Otros elementos pueden variar significativamente según la vertical o la industria que influya en la interacción del usuario y en el comportamiento final. Entonces, ¿cuál fue la metodología? El estudio consistió en crear un panel de consumidores o clientes reales a los que se les asignó la tarea de resolver un problema determinado en Google o encontrar algo en Google, como encontrar un restaurante, contratar a un médico o encontrar un abogado, etc. Y sus interacciones, clics y comentarios se registraron para obtener información sobre los patrones reales de comportamiento de búsqueda de las personas.

(16:43 - 17:03)

Por lo tanto, los anuncios de los servicios locales tuvieron un enorme impacto en el comportamiento de búsqueda. Los anuncios de servicios locales alteran significativamente el comportamiento porque están posicionados de esa manera. Ocupan un lugar muy destacado en la parte superior, donde antes teníamos anuncios de Google.

(17:05 - 18:44)

Y la naturaleza de los anuncios en sí parece muy autoritativa debido a la aparición de casillas de verificación. Y reseñas iconográficas, etc. Por lo tanto, se observó que incluso las personas que por lo general evitaban los anuncios interactuaban con los anuncios de los servicios locales.

Por lo tanto, en cierto modo, puso de relieve el poder de Google para influir en el comportamiento de los usuarios mediante la colocación de los anuncios y el cambio del tipo de anuncios. Con una comprensión específica de las verticales, la investigación subrayó la necesidad de entender los mercados verticales específicos. Con ello, significa que necesitamos optimizar en función de la vertical y del comportamiento de los usuarios.

Por ejemplo, cómo estructura Google los resultados, porque no hay dos resultados iguales. Si estás buscando un abogado o un médico en lugar de una empresa del área de servicios o una empresa de servicios para el hogar, los elementos van a ser completamente diferentes. Te sugiero que tomes las cinco principales verticales y hagas una lista de lo que ves, el tipo de patrón que ves, el patrón según la industria y el patrón según la ubicación, y determina cómo quieres optimizarlos.

Porque la confianza y el compromiso de los clientes van a ser diferentes. La forma en que las personas confíen en una empresa de atención médica será muy diferente a la forma en que los clientes confíen en la empresa de servicios a domicilio y se comporten con ella. Ciertos tipos de empresas recibirían muchas más visitas al sitio web para comprobar la autenticidad y la credibilidad de la empresa.

(18:45 - 19:26)

Por ejemplo, las instalaciones de almacenamiento como ejemplo. Las personas priorizaban la proximidad y los precios, y las reseñas de servicios se centraban principalmente en excluir las opciones en lugar de seleccionarlas. Si tienes una empresa de instalaciones de almacenamiento, optimiza la proximidad y el precio.

Muestre los precios de forma destacada en el sitio web y dé una indicación con los precios de sus servicios y productos en el perfil de GPP. Profesionales de la salud. Las personas valoran mucho la reputación y las críticas en lo que respecta a la atención médica.

(19:26 - 21:59)

Este es un gran problema para muchos de los consultorios de salud con los que trabajamos porque los médicos son conocidos por evitar solicitar reseñas. Trabajamos con grandes cadenas de hospitales. He visto este problema en todos los ámbitos.

Pero la gente, si tus consumidores valoran mucho la reputación y las reseñas y si no estás obteniendo reseñas ni pides reseñas, entonces no te seleccionarán. Se dirigirán a un proveedor diferente. Los buscadores de atención médica también utilizan los buscadores locales más ampliamente de lo que buscan los resultados de búsqueda orgánicos.

Servicios legales, abogados, abogados. Las personas buscan señales de credibilidad y experiencia, haciendo especial hincapié en las reseñas y el rendimiento de las búsquedas orgánicas. Si buscan credibilidad y experiencia, diría que hay tres cosas en las que hay que centrarse cuando se habla y se trabaja con los abogados en cualquier tema relacionado con las revisiones de los servicios legales.

Mostrar de forma destacada sus logotipos de afiliación, tal vez algún tipo de logotipo, y también mostrar de forma destacada cuántos años ha estado en el negocio y su experiencia. Cuando se trata de restaurantes, las personas buscan opiniones e inmediatamente después quieren ver los menús. Si trabajas con restaurantes o empresas de alimentación, asegúrate de que estén destacados en tus anuncios y en tu contenido.

Importancia de las reseñas. Las reseñas siguen siendo cruciales, pero se interactúa con ellas de manera diferente según la industria. Por ejemplo, la atención médica.

Empecé a hacer reseñas recientes que influyeran significativamente en la confianza de los consumidores y en la toma de decisiones. Así que, por favor, si trabajas con médicos u hospitales, deja en claro este mensaje. Es posible que no te gusten las reseñas porque existe el temor de recibir malas críticas.

Por lo tanto, si siempre tienes miedo a las malas críticas, nunca vas a recibir buenas críticas. Los sitios web siguen siendo un activo vital a pesar de la importancia de los elementos de búsqueda de Google. El estudio puso de manifiesto la importancia de tener un sitio web bien mantenido e informativo que se adapte a las necesidades específicas de los clientes de cada sector.

(22:00 - 23:08)

Por ejemplo, como he mencionado, cuando se trata de servicios legales, la credibilidad importa, la experiencia importa, la pericia importa. Por lo tanto, con la página de destino principal desde la que estás enlazando en tu perfil de Google, asegúrate de que esos marcadores se muestren de forma destacada. Especialmente los formularios de clientes potenciales.

La gente tiende a ignorar los formularios de plomo. Incluso ahora me he encontrado con sitios web en los que los formularios de clientes potenciales son muy, muy feos o difíciles de completar o no se muestran bien en los dispositivos móviles. Asegúrate de realizar la prueba desde un dispositivo móvil.

Asegúrese de tener esos marcadores de credibilidad y experiencia dentro y alrededor del formulario de clientes potenciales o en la página de destino a la que lleguen desde su perfil en GBP. El estudio también descubrió que, al parecer, alrededor de la mitad de las empresas con las que hablaron no trabajan para una agencia como la suya ni utilizan una plataforma como Signup, ni siquiera optimizan su perfil en libras esterlinas como un canal de marketing creíble. Creo que eso formó parte de un estudio diferente.

(23:09 - 23:24)

De todos modos, no es necesario tomar notas. Le enviaremos notas detalladas al final de la llamada o mañana. Es posible que haya un retraso en la entrega de las notas, ya que tenemos algunos problemas con nuestro sistema de correo electrónico.

(23:28 - 26:17)

Vale, herramientas útiles para la semana. Contenido de IA. Por lo tanto, utilizamos el contenido de la IA para redactar resúmenes, redactar y crear una hoja de ruta con los elementos sobre los que escribir.

Usamos contenido de IA para destacar algunas de las cosas que hacemos en las redes sociales. Estuve dándole vueltas al tema a principios de esta semana y a finales de la semana pasada. También estaba hablando con mi equipo.

La producción de Claude me pareció buena, especialmente la nueva que han lanzado, creo, creo, creo que Opus 3. Creo que su producción fue realmente mejor que, en algunos contextos, la de Charity 4. Si quieres seguir probando, puedes probarlo. Puedes ir a este enlace y registrarte para obtener una cuenta gratuita. Y si quieres probar la última versión, creo que cobran unos 20 dólares al mes.

Puedes probarlo si dependes en gran medida de las herramientas de IA para el contenido, los esquemas y cosas por el estilo. Recuerda que al registrarte tenemos una función en la que puedes añadir parámetros UTM a tu perfil de GPT para poder verlos en GA4 o en tu herramienta de análisis. Ahora, tiendo a usar mucho los parámetros UTM.

Solemos utilizarlos en blogs o firmas o boletines informativos, en diferentes partes del sitio web. Hay un pequeño y bonito blog que básicamente hace hincapié en esto y también te muestra los diferentes tipos de parámetros de UTM y cómo puedes verlos o verlos y crear informes en GA4. Te enlazaré con él.

Me pareció muy, muy útil. Adelante, échale un vistazo. Este tío hace cosas increíbles con GA4, Ground Analytics.

De hecho, sigo considerándome un novato en análisis. Parece que no puedo entender Google Analytics 4, especialmente aunque lo estoy haciendo mejor. Así que, échale un vistazo.

Si tienes dificultades, como yo, para encontrar cosas en Google Analytics, especialmente cosas relacionadas con los parámetros UTM, entonces esto es algo que te gustará usar. De todos modos, como siempre, no es necesario tomar notas. Te enviaremos todo, incluida la grabación, y podrás encontrarla en nuestro sitio web y en nuestro canal de YouTube en un par de días.

(26:18 - 27:23)

Vale, eso es todo de mi parte. Estoy abierto a cualquier pregunta si tiene alguna. Gracias, Nil.

Si alguien tiene alguna pregunta, ahora podemos responder a los comentarios. Bien, una pregunta que tengo, creo que está relacionada con los enlaces de los que hablamos en consejos. Entonces, la pregunta es: para las empresas locales, ¿la importancia de las citas también se correlaciona con los enlaces? Algunas tienen un propósito diferente.

Hubo un tiempo en que las citas eran los enlaces que necesitabas para las empresas locales. Pero las citas, en gran medida, se han convertido en productos básicos a lo largo de los años. Vale, hubo un tiempo en el que solía acumular entre 1.500 y 2.000 citas para un nicho muy competitivo en una gran ciudad.

No necesitas hacer eso ahora mismo. Está bien. Cubres las 50, 60, 70 principales, lo que sea posible, cubras las pocas citas específicas de un nicho o de una industria y listo.

(27:23 - 28:31)

Solo asegúrate de que estén actualizados todo el tiempo. Actualízalo porque a todos los sitios web o estos directorios o directorios grandes les gusta el contenido nuevo. Los enlaces tienen un propósito muy diferente.

Los enlaces también te ayudarán a posicionarte orgánicamente. Por lo tanto, no puedes hacer ninguna de las dos ni más. Excelente.

¿Alguna pregunta complementaria o algo más que queráis hacer? Creo que podemos esperar un par de minutos más. De nuevo, no es necesario tomar notas. Te enviaremos todo: las grabaciones, el manual del evento y la baraja del evento.

Probablemente lo recibas en tu bandeja de entrada entre 24 y 48 horas después de cada evento. Gracias, Shane. Creo que podemos terminar.

(28:32 - 28:45)

Está bien. Muchas gracias. Probablemente me salte el evento la semana que viene.

Te enviaremos una notificación. Así que nos vemos la próxima vez. Que tengas un buen resto de semana.

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Adiós. Gracias a todos. Adiós.

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