Regroupez vos établissements avec des tags flexibles pour des actions groupées
Les tags flexibles ont offert aux équipes multi-établissements des moyens réutilisables d'organiser leurs portefeuilles d'établissements et de travailler par groupes pertinents.
Le 12 septembre 2018, Synup a lancé les tags d'établissements au sein de son Location Manager existant. Les équipes pouvaient regrouper leurs établissements par zone géographique, secteur d'activité ou tout autre critère utile, puis utiliser ces groupes pour des actions groupées plus efficaces. Il s'agissait des prémices de l'organisation multi-établissements, bien avant les vues enregistrées, les champs personnalisés ou l'expérience actuelle d'édition groupée.
Consolidez les classements et les performances de profils par groupes d'établissements
Les vues consolidées des classements et des analytics de profils ont permis aux équipes de mieux comprendre les performances de groupes d'établissements ciblés.
Le 12 septembre 2018 également, Synup a annoncé des fonctionnalités de consolidation des classements et des analytics de profils pour les établissements tagués ou regroupés. Les équipes pouvaient ainsi analyser les classements groupés et obtenir des insights de performance globale plutôt que d'évaluer chaque établissement isolément. Cette étape a posé les bases de la consolidation des données, sans pour autant intégrer la profondeur de reporting ou l'analyse de mots-clés des versions ultérieures.
Vérifiez si vos informations d'entreprise sont prêtes pour la recherche vocale
Un diagnostic gratuit évaluait la façon dont les informations de l'entreprise s'affichaient sur Amazon Alexa et Google Home, établissant ainsi une référence de compatibilité vocale.
Le 20 septembre 2018, Synup a dévoilé un test gratuit de compatibilité vocale (Voice Readiness Test). Ce diagnostic évaluait comment les informations d'une entreprise étaient restituées via Amazon Alexa et Google Home, éclairait la manière dont les utilisateurs accédaient à ces données par commande vocale et aidait à suivre les performances dans le temps. Il s'agissait d'un premier outil d'évaluation, distinct de l'optimiseur vocal dédié ou des flux de schémas et FAQ développés par la suite.
Les premières bases des opérations groupées et de la mesure de performance
Ces avancées de septembre ont offert aux équipes multi-établissements des méthodes plus structurées pour organiser leurs établissements, analyser leurs performances collectives et évaluer leur visibilité vocale. Les produits Synup ultérieurs ont enrichi chacun de ces piliers à travers de nouvelles interfaces et workflows ; cette rétrospective n’en fait pas une évolution produit linéaire et inchangée.