Présentation du produit Synup

Synup est une plateforme de marketing local conçue pour les agences et les marques multi-établissements. Elle vous aide à positionner votre établissement local sur la carte et à bâtir une excellente réputation pour votre marque. L'outil s'étend à un centre de solutions axé sur la revente, aidant également les agences à trouver de nouveaux leads et à gérer facilement leurs clients et leurs opérations.

Fonctionnalités principales

🏆Créez et synchronisez vos fiches locales sur Google, Facebook et plus de 60 autres annuaires spécialisés.

🏆Modifiez en masse les fiches locales de vos différents établissements et automatisez toutes les mises à jour en quelques clics.

🏆Optimisez vos fiches locales pour les assistants de recherche vocale comme Alexa, Cortana, Siri et bien plus encore.

🏆Collaborz plus efficacement avec votre équipe grâce à l'analyse des performances par établissement et aux flux d'accès utilisateurs.

🏆Suivez et répondez en masse à vos avis à l'aide de l'IA et de modèles préconçus

🏆Intégrez votre CRM ou système POS à Synup pour solliciter automatiquement des avis auprès de vos clients par SMS, e-mail ou pages d'atterrissage personnalisées.

🏆Bénéficiez des meilleures technologies de suivi des mots-clés locaux et de classement par grille (grid ranking) pour obtenir des analyses approfondies sur vos performances locales.

🏆Services gérés pour alléger votre charge de travail et maintenir vos fiches locales à jour sur les annuaires spécialisés.

🏆Logiciel complet en marque blanche pour les agences et revendeurs souhaitant gérer le marketing local et les fiches locales de leurs clients.

Les points forts

✅Développez votre empreinte numérique sur plusieurs plateformes afin de permettre à vos clients potentiels de vous trouver plus facilement.

✅Augmentez vos chances d'apparaître dans les recherches locales pertinentes, y compris les requêtes vocales.

✅Facilitez la coordination et la prise de décision au sein des équipes qui gèrent votre présence en ligne.

✅Conservez une image de marque positive en gérant efficacement les avis et retours clients.

✅Obtenez des informations précieuses pour affiner votre stratégie de marketing local et devancer la concurrence.

✅Déléguez les tâches chronophages pour vous concentrer sur votre cœur de métier

✅Élargissez votre offre de services ou gérez plusieurs clients sans augmenter votre charge de travail de façon proportionnelle.

Les points faibles

❌Le support client semble être une difficulté majeure, en particulier pour les PME qui ont du mal à obtenir des forfaits flexibles et se retrouvent piégées dans des tickets d'assistance à n'en plus finir

❌La plateforme est très coûteuse, surtout si vous souhaitez ajouter leur fonctionnalité de gestion de la réputation : vous finirez par payer des milliers de dollars par an tout en étant bloqué dans des contrats annuels

❌Manque d'innovation continue. La plateforme est très obsolète sur ses fonctionnalités de base, et son échelle d'opérations massive fait qu'il n'y a peu voire pas d'innovation créatrice de valeur pour les clients.

Tarifs

Si vous avez moins de 10 établissements, Synup coûte environ 34,99 $ par mois avec le forfait standard, ce qui est idéal pour lancer vos activités de marketing local. L'outil propose également un essai gratuit de 14 jours pour un ensemble limité d'annuaires. Les agences et revendeurs peuvent nous contacter pour bénéficier de tarifs préférentiels et optimiser leurs marges.

Comment démarrer avec Synup

Réservez une démo et nous configurerons intégralement votre compte. Nous vous permettons de connecter vos comptes professionnels Google et Facebook en quelques clics. Vous pourrez ensuite synchroniser vos informations d'entreprise sur tous les annuaires sélectionnés. Pour afficher et modifier vos informations, allez simplement dans « Fiches locales » > « Aperçu des fiches locales ».

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Présentation du produit Yext

Yext est l'un des plus anciens logiciels du secteur, offrant de très solides capacités en matière de gestion des fiches. La plateforme s'adresse principalement aux grandes agences et aux revendeurs, avec de nombreuses offres complémentaires autour du marketing local. Cependant, les clients se plaignent fréquemment du support client en raison de la taille massive de leurs opérations.

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Fonctionnalités principales

• Accès à plus de 200 éditeurs tiers pour la diffusion des données d'entreprise
• Intégrations API directes en double synchronisation pour des mises à jour en temps réel
• Tableau de bord consolidé d'analyses des fiches locales
• Architecture de mise à jour en temps réel chez les éditeurs
• Désactivation des fiches en double (+100 fiches)
• Intégration des modifications suggérées par Google, Facebook et les utilisateurs
• Analyses de performance concurrentielle
• Diffusion d'images sur l'ensemble des fiches locales
• Suivi complet du statut des fiches locales et alertes d'erreur
• Vérificateur automatisé des fiches locales pour en contrôler l'exactitude
• Outil de gestion de la réputation pour suivre et répondre aux avis sur Google et Facebook
• Prise en charge de champs personnalisés pour du contenu enrichi
• Contrôles personnalisés granulaires pour la gestion des fiches
• Pages d'atterrissage locales pour créer une présence hyper-locale pour chacun de vos établissements.

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Les points forts

✅Profitez d'un réseau étendu pour vous assurer que vos informations d'entreprise sont visibles de manière uniforme sur l'ensemble du Web.

✅Conservez des informations d'entreprise à jour et adaptées aux évolutions du marché afin de renforcer la confiance et la satisfaction de vos clients.

✅Présentez une image d'entreprise unifiée et exacte en éliminant les fiches en double déroutantes et les incohérences.

✅Gagnez du temps et économisez des ressources grâce à des processus automatisés qui maintiennent votre présence en ligne avec un minimum d'intervention manuelle.

✅Conçu pour évoluer, avec un accompagnement sur mesure pour les agences et revendeurs partenaires de Yext

✅La plateforme est robuste, avec très peu de bugs techniques, ce qui facilite la gestion fluide de milliers d'établissements.

✅La marque blanche est disponible pour les agences et les revendeurs

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Les points faibles

❌Le support client semble être une difficulté majeure, en particulier pour les PME qui ont du mal à obtenir des forfaits flexibles et se retrouvent piégées dans des tickets d'assistance à n'en plus finir

❌La plateforme est très coûteuse, surtout si vous souhaitez ajouter leur fonctionnalité de gestion de la réputation : vous finirez par payer des milliers de dollars par an tout en étant bloqué dans des contrats annuels

❌Manque d'innovation continue. La plateforme est très obsolète sur ses fonctionnalités de base, et son échelle d'opérations massive fait qu'il n'y a peu voire pas d'innovation créatrice de valeur pour les clients.

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Tarifs

Yext ne propose aucun essai gratuit pour ses forfaits classiques. Un accès d'essai existe peut-être pour l'offre entreprise, mais ce n'est pas clairement indiqué sur leur site. Les forfaits payants sont facturés annuellement, à partir d'environ 16 $ par mois par établissement pour un choix très restreint d'annuaires. Pour plus de 10 établissements, vous devez contacter leur équipe commerciale. Les tarifs revendeurs de Yext diffèrent de leur grille tarifaire classique.

Présentation du produit BrightLocal

BrightLocal est un excellent logiciel de marketing local, doté d'une interface très séduisante et de capacités d'analyse et de reporting parmi les meilleures de sa catégorie. Sa solution de gestion des fiches est manuelle : une option plus économique pour la soumission de citations, mais qui peut s'avérer coûteuse pour la mise à jour des fiches locales. Ses outils d'analyse locale comme le suivi des mots-clés et le Grid Ranker offrent des insights détaillés sur vos performances locales.

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Fonctionnalités principales

• Axé sur les sites à forte autorité (ex. : Manta, Merchant Circle, Tupalo, Hotfrog, Superpages)
• Équipe dédiée à la création et à l'optimisation des fiches sur des sites de référence
• Propriété permanente des citations sans frais récurrents
• Mises à jour en temps réel sur les principales plateformes (Google, Apple Maps, Facebook, Bing)
• Un processus simplifié pour créer et maintenir des fiches locales précises
• Authority Layer pour les citations fondamentales
• Engagement Layer pour les plateformes à forte visibilité
• Combinaison d'interventions d'experts et de mises à jour via API
• Mise en avant des sites d'autorité pour un impact SEO maximal

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Les points forts

✅ Des insights remarquables sur vos concurrents et votre propre performance locale

✅ Les soumissions manuelles vous garantissent un meilleur contrôle sur vos fiches locales.

✅ Un outil de gestion de la réputation pour rester au sommet et inciter aux avis positifs de vos clients

✅ Garantit la propriété permanente de vos fiches locales

✅ Un reporting très visuel combiné à des analyses puissantes pour aider les agences et revendeurs à mieux communiquer leurs résultats

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Les points faibles

❌Les services manuels peuvent prendre du temps et les mises à jour récurrentes coûtent plus cher. Cela peut sembler plus économique au départ (seulement 3 $ pour créer une citation), mais il est bien connu que vos citations doivent être mises à jour régulièrement pour maintenir la cohérence de votre NAP. Ces mises à jour vous obligent à repayer auprès de BrightLocal, ce qui peut vite représenter 30 à 40 % de dépenses supplémentaires par rapport aux outils basés sur API comme Synup.

❌Aucun soutien à la vente supplémentaire pour les agences partenaires. BrightLocal propose un bon reporting et la marque blanche pour les agences, mais ne dispose d'aucune fonctionnalité pour accompagner le développement de leur activité et les aider à trouver de nouveaux clients.

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Tarifs

BrightLocal propose un essai gratuit de 14 jours sur tous ses forfaits. En facturation mensuelle, les tarifs débutent à 39 $ par mois pour un seul établissement avec le forfait de base, qui comprend uniquement le suivi et le reporting des fiches. Pour la gestion des fiches et des fonctionnalités plus avancées comme la gestion de la réputation, vous pouvez payer jusqu'à 59 $ par établissement et par mois. BrightLocal propose également un service de soumission de citations facturé à la citation. Cela n'inclut pas la gestion des citations, ce qui peut engendrer des frais supplémentaires. Ils appellent ça « Simply Listings », amusant !