Qu'est-ce que Synup ?

Synup est conçu pour les agences et propose une suite complète d'outils, notamment la gestion des listes, la gestion de la réputation, la gestion des réseaux sociaux, la création de citations pour des listes d'entreprises cohérentes, des pages de localisation de magasins, etc. Il utilise l'intégration des API et l'IA pour améliorer ces services. Synup fournit également des services gérés, permettant aux agences d'externaliser des tâches, ainsi que de solides options de marque blanche, permettant aux agences de personnaliser les portails de manière unique et de renforcer la confiance des clients grâce à des expériences personnalisées.

Caractéristiques :

💎 Accès à plus de 60 annuaires, dont Google My Business, Facebook, Yellow Pages, Bing, et bien plus encore.

💎 Création, édition, publication et gestion en masse d'annonces sur toutes les plateformes.

💎 Mises à jour automatisées des listes avec synchronisation active.

💎 Optimiseur de recherche vocale pour améliorer la visibilité des annonces dans les SERPs, en particulier pour les recherches sans clic.

💎 Traitement du langage naturel pour l'analyse des sentiments, fournissant des informations sur les commentaires des clients.

💎 Modèles de réponse pour des réponses rapides aux avis.

💎 Système de réponse intelligent qui répond automatiquement aux avis en fonction du sentiment, des notes, de la localisation ou des mots clés.

💎 Pages de destination personnalisables avec des informations telles que l'emplacement, les avis, les heures d'ouverture, des photos/vidéos et des services spéciaux.

💎 Intégration fluide de l'IA pour la gestion des réseaux sociaux.

💎 Outils de gestion des campagnes pour la promotion des produits et l'engagement des clients.

💎 Outils d'automatisation pour planifier des publications, des offres et des campagnes.

💎 Campagne automatique rapports de performance.

💎 En profondeur suivi des performances des campagnes pour une prise de décision éclairée

Avantages

Informations sur le public :

Comprenez les opinions des clients en analysant les interactions et les avis.

Outils de référencement locaux :

Améliorez le classement de vos pages Web dans les recherches locales.

Retour sur investissement piloté par les données :

Utilisez les données pour prendre des décisions intelligentes et identifier les domaines à améliorer.

Analyse concurrentielle :

Tirez des leçons des stratégies de référencement et de référencement de vos concurrents.

Tableau de bord centralisé de gestion de la réputation :

Surveillez et répondez aux avis depuis un seul endroit pour gérer votre réputation en ligne.

Assistance aux revendeurs :

Accédez à une assistance et à des ressources dédiées pour vous aider à revendre avec succès les services de Synup, notamment des formations, des supports marketing et une assistance technique.

Étiquetage blanc de bout en bout :

Personnalisez et personnalisez chaque aspect de la plateforme de Synup comme étant le vôtre, de l'interface aux rapports, pour une expérience de revente fluide.

Services gérés :

Externalisez les tâches de gestion de la réputation à l'équipe de Synup, ce qui vous permettra de vous concentrer sur d'autres aspects de votre entreprise pendant qu'elle s'occupe du suivi de la réputation, et plus encore.

Tarification

À partir de 34,99$ par mois. Propose des options de tarification personnalisées pour les agences et les revendeurs.

Comment démarrer avec Synup ?

Inscrivez-vous pour une démonstration et nous configurerons entièrement votre compte. Nous vous permettons de connecter vos comptes professionnels Google et Facebook en quelques clics. Ensuite, vous pouvez synchroniser les informations de votre entreprise avec tous les annuaires sélectionnés. Pour accéder au tableau de bord de gestion de la réputation, cliquez simplement sur Avis > Afficher et répondre aux avis.

Que fait Vendasta ?

Vendasta propose une gamme de solutions numériques, notamment un outil de gestion de réputation disponible via ses services en marque blanche. Ils fournissent une plate-forme qui fait office de place de marché pour les revendeurs, offrant diverses fonctionnalités telles que la gestion des avis et les réponses. Cependant, cette approche axée sur le marché peut parfois rendre leur produit plus complexe pour les petites entreprises.

Caractéristiques :

• Gestion unifiée des évaluations sur plusieurs plateformes.
• Outils alimentés par l'IA pour le suivi, les informations et la révision des réponses.
• Capacités permettant de répondre rapidement aux avis, de solliciter davantage de commentaires et d'améliorer les avis positifs.
• Des outils pour vous aider à établir une solide réputation en ligne et à améliorer le classement des recherches locales.
• Des rapports complets pour comparer les performances des clients à celles de leurs concurrents.

Avantages :

✅ Support client accessible.

✅ Ressources internes robustes et formation pour les revendeurs.

✅ Une gamme variée de produits revendables.

Les inconvénients

❌ Certaines fonctionnalités peuvent présenter des problèmes, affectant l'expérience utilisateur.

❌ Des informations font état d'un ralentissement du service malgré la vaste gamme d'offres.

Tarification

Propose des options de tarification personnalisées pour différents emplacements, facturées mensuellement.

Que fait GatherUp ?

GatherUp propose une solution de gestion de réputation en marque blanche adaptée aux agences de marketing en ligne et de référencement. Leur plateforme fournit aux agences des outils leur permettant de gérer la réputation en ligne des clients, de générer de nouveaux avis et d'améliorer l'expérience client.

Caractéristiques :

• Outils assistés par l'IA pour créer des réponses personnalisées aux avis.
• Des rapports d'analyse de réputation simples et alimentés par l'IA pour les clients.
• Possibilité de générer des avis sur Google, Facebook et d'autres plateformes.
• Fonctionnalités de reporting pour mettre en évidence l'efficacité des efforts de gestion de la réputation.
• Campagnes de marketing par SMS personnalisées ciblant les clients en fonction des avis et des commentaires.
• Plateforme en marque blanche avec des options de personnalisation de la marque.
• Tableau de bord de réputation pour suivre les performances des clients par rapport à leurs concurrents locaux.

Avantages :

✅ Interface conviviale et intuitive.

✅ Support client réactif et utile.

Inconvénients :

❌ Certains utilisateurs trouvent que le processus de configuration est lent et long.

❌ La plateforme peut être coûteuse pour les services proposés, en particulier pour les sites multiples.

❌ Intégrations limitées avec certaines plateformes et sites d'évaluation.

Tarification

À partir de 99$ par mois et par point de vente pour les marques ; tarification personnalisée pour les agences et solutions en marque blanche.

Que fait SOCi ?

La solution de gestion de réputation en marque blanche de SOCi permet aux agences et aux revendeurs de proposer une gamme complète de services de réputation et de recherche locale. Cela comprend le suivi des avis sur plusieurs plateformes, la gestion des réponses aux avis, le lancement de campagnes de génération d'avis et la fourniture d'analyses de réputation détaillées.

Caractéristiques :

• SOCi regroupe les avis provenant de plus de 20 plateformes en ligne, dont Google, Facebook, Yelp et des sites d'évaluation spécialisés.
• Propose des réponses d'évaluation alimentées par GPT-4 en fonction de critères spécifiques.
• Identifie les tendances émergentes en matière de sentiment à partir des avis des clients.
• Fournit des outils de reporting intégrés pour les revendeurs et les agences partenaires.
• Dispose d'un flux de travail évolutif pour la gestion des utilisateurs et des accès.

Avantages :

✅ Support client proactif et réactif.

✅ Simplifie les tâches de gestion.

Inconvénients :

❌ La plateforme peut être complexe et ne pas être intuitive pour tous les utilisateurs.

❌ Intégrations limitées, absence de couverture complète de tous les sites d'évaluation.

❌ Le soutien aux partenaires peut être limité, avec une courbe d'apprentissage abrupte.

Tarification :

Une tarification personnalisée est disponible pour les partenaires revendeurs.

À quoi sert Yext ?

Les solutions de gestion de réputation de Yext permettent aux entreprises de surveiller et d'améliorer leur présence en ligne sur différentes plateformes. Leurs offres incluent des outils permettant de consolider les avis provenant de plusieurs sites, de répondre aux commentaires et de générer de nouveaux avis. La plateforme de Yext fournit également des informations sur les tendances en matière de réputation et s'intègre à d'autres services pour rationaliser le processus de gestion.

Caractéristiques :

• Gestion centralisée pour la surveillance, le filtrage et l'étiquetage des avis provenant de différentes plateformes.
• Options basées sur l'IA pour automatiser les réponses aux avis.
• Outils pour envoyer des demandes d'avis aux clients.
• Une formation complète et des ressources sont disponibles pour les partenaires revendeurs.
• Connecteurs API pour une intégration fluide avec différentes plateformes.

Avantages :

✅ Convivial avec des processus rationalisés et modélisés.

✅ Efficace avec des soumissions rapides et de nombreux flux de travail automatisés.

✅ Analyses et rapports bien organisés.

Inconvénients :

❌ Cela peut être coûteux, en particulier pour les nouveaux partenaires à la recherche de solutions rentables.

❌ L'assistance peut être lente et inadéquate malgré les activités étendues de Yext.

❌ Les rapports incluent l'image de marque de Yext, qui peut révéler la plateforme sous-jacente aux clients, ce qui peut réduire l'expérience en marque blanche.

Tarification :

48$ par point de vente et par mois pour les marques ; des tarifs personnalisés sont disponibles pour les revendeurs.

Que fait BrightLocal ?

BrightLocal est une plateforme logicielle qui améliore le référencement local et la gestion de la réputation. Il aide les entreprises multisites, les indépendants, les moyennes entreprises et les petites entreprises à accroître leur visibilité en ligne, à attirer des clients locaux et à gérer leur réputation en ligne.

Caractéristiques :

• Maintient l'exactitude des informations commerciales dans les annuaires en ligne.
• Surveille et répond aux avis des clients sur différents sites.
• Identifie les zones pour améliorer la visibilité des recherches locales.
• Suit le classement des sites Web dans les résultats de recherche locaux.
• Optimise et gère les profils Google My Business.

Pros

✅ Fournit des rapports d'analyse de recherche pertinents pour les audits de référencement locaux.

✅ Intègre les données de Google Analytics, Meta et Twitter.

✅ Génère des avis sur plus de 200 sites d'évaluation dans 40 secteurs d'activité.

Les inconvénients

❌ Aucune liste basée sur une API ; les listes sont créées manuellement, ce qui entraîne des coûts plus élevés.

❌ Lenteur des mises à jour en raison de processus manuels.

❌ Nécessite plusieurs paiements pour mettre à jour les annonces.

Tarification

À partir de 39$ par mois

Que fait ReviewTrackers ?

ReviewTrackers est une plateforme de gestion de réputation qui aide les entreprises à suivre et à améliorer leurs avis en ligne. Il centralise les commentaires provenant de diverses sources dans un seul tableau de bord, ce qui permet aux clients de gérer plus facilement leur présence en ligne. La plateforme propose également des outils permettant d'analyser les tendances en matière d'évaluation et de mesurer l'efficacité des efforts de gestion de la réputation. Pour les revendeurs et les agences, ReviewTrackers fournit des ressources et une assistance pour les aider à réussir à proposer ces services.

Caractéristiques

• Surveillance centralisée des évaluations à partir de plusieurs plateformes.
• Des modèles de réponse personnalisables pour traiter efficacement les commentaires positifs et négatifs.
• Outils de collaboration permettant aux membres de l'équipe de travailler ensemble sur les réponses aux évaluations.
• Outils permettant aux revendeurs et aux agences partenaires de suivre le succès des clients et de visualiser l'activité des comptes.
• Ressources de formation et d'habilitation personnalisées pour les revendeurs.

Avantages :

✅ Des analyses et des visualisations attrayantes qui attirent les clients finaux.

✅ Fournit des outils et des ressources pour aider les revendeurs à capter davantage de prospects.

Inconvénients :

❌ Certains clients trouvent que les prix sont élevés, ce qui peut compliquer les négociations pour les revendeurs.

Tarification :

Tarification personnalisée pour les revendeurs et les partenaires.

Que fait Grade.us ?

Grade.us fournit des solutions de gestion de réputation en marque blanche pour les agences et les revendeurs indépendants. La plateforme prend en charge divers sites d'évaluation, y compris des sites spécialisés tels que Healthgrades, TripAdvisor, Zillow et Avvo. Les principales fonctionnalités incluent les demandes d'évaluation automatisées, la surveillance et les rapports, toutes conçues pour améliorer la réputation en ligne et la gestion des commentaires des clients. Avec Grade.us, les utilisateurs peuvent personnaliser l'image de marque, rationaliser la gestion des avis et améliorer la satisfaction des clients.

Principales caractéristiques

• Fonctionnalités ORM complètes : gestion des avis, surveillance, réponses, gestion des listes, etc.
• Tableau de bord hautement personnalisable et plateforme adaptée aux appareils mobiles.
• Calculateur de retour sur investissement simple permettant aux revendeurs de vérifier leurs marges.
• Rapports et analyses approfondis sur les performances des avis des clients, les indicateurs de réputation et l'impact des efforts de gestion des avis.

Pros

✅ Facile à utiliser pour les clients finaux.

✅ Personnalisable et flexible pour les partenaires.

Les inconvénients

❌ Les heures d'ouverture du support client ne sont pas pratiques pour les clients internationaux.

❌ Coûteux pour les fonctionnalités proposées, avec des conditions de paiement peu claires.

❌ Les capacités d'analyse et de suivi doivent être améliorées.

❌ Personnalisation limitée des campagnes de demandes d'avis.

Tarification

40$ par siège et par mois pour un maximum de 10 sièges.

25$ par siège et par mois pour 10 à 100 sièges.

Option de marque blanche haut de gamme disponible pour 440$ supplémentaires par an.

Que fait Merchynt ?

Merchynt vous permet de fournir une suite complète de services de gestion de réputation à vos clients, entièrement en marque blanche pour une intégration fluide. Grâce aux solutions en marque blanche de Merchynt, vous bénéficiez à la fois de fonctionnalités de gestion des annonces et de gestion des avis, toutes accessibles via un tableau de bord unifié et personnalisable. Cela vous permet d'intégrer et d'adapter facilement les services aux besoins de vos clients, améliorant ainsi la présence en ligne de leur marque tout en préservant l'image de marque de votre agence.

Caractéristiques

• Les partenaires peuvent créer, mettre à jour et gérer efficacement les fiches d'entreprises des clients dans divers annuaires en ligne, moteurs de recherche et plateformes à partir d'un emplacement centralisé unique.
• Permet de gérer directement les annonces et les avis ou d'accorder aux clients l'accès à un portail personnalisé.
• Permet aux clients d'améliorer leurs avis sur Google Maps et sur d'autres grandes plateformes de recherche.
• Utilise des SMS, des codes QR et des campagnes par e-mail pour simplifier le processus de génération d'avis.
• Donne accès à un Partner Hub contenant du matériel marketing, des scripts de vente, des vidéos promotionnelles et d'autres ressources pour améliorer les efforts de vente et de marketing.

Pros

✅ Support client axé sur les revendeurs

✅ Ressources et outils complets pour les spécialistes du marketing

Les inconvénients

❌ Nombre limité de commentaires authentiques des clients disponibles en ligne

❌ Manque d'automatisation de l'IA pour la gestion des avis et les réponses

❌ Analyses et rapports de base, offrant des informations limitées sur l'expérience client

Tarification

Comprend un essai gratuit avec une tarification personnalisée, environ 60$ par mois.

Que fait EmbedMyReviews ?

Il s'agit d'une plateforme relativement nouvelle qui vise à simplifier la gestion des avis pour les clients. En proposant des outils et des processus rationalisés, elle permet aux agences de gérer et d'améliorer efficacement les avis des clients tout en conservant leur marque. Cette plateforme est conçue pour simplifier la gestion de la réputation, en aidant les agences à obtenir de meilleurs résultats et à améliorer la satisfaction de leurs clients.

Caractéristiques

• Regroupe les avis provenant des principaux sites d'avis, permettant aux clients de gérer tous les avis et d'y répondre à partir d'une seule plateforme.
• Il propose des options de marque personnalisables, notamment des logos, des favicons et des thèmes, et vous pouvez utiliser votre propre domaine de marque.
• Supporte l'intégration de scripts tiers.
• Inclut le support Stripe pour les paiements, la création de plans d'abonnement personnalisés et des essais gratuits.
• Permet d'utiliser vos propres services de messagerie et de SMS pour les campagnes d'évaluation.

Pros

✅ L'accent est mis sur une interface utilisateur/UX conviviale et intuitive.

✅ Support personnalisé et proactif assuré par une petite équipe dédiée.

✅ Se concentre sur les besoins des agences, y compris un soutien supplémentaire pour les paiements des petites entreprises.

Les inconvénients

❌ Un coût plus élevé par rapport aux fonctionnalités limitées proposées peut compliquer la revente sur un marché habitué à des produits riches en fonctionnalités et à des intégrations d'outils.

❌ Intégrations limitées des sites d'évaluation et diminution des fonctionnalités avancées de gestion des évaluations.

❌ Difficultés liées à l'adaptation à de nouvelles capacités et à l'élargissement de la clientèle.

Tarification

À partir de 99$ par mois pour les revendeurs et les agences