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Synchronisation
Synup vous aide à établir une relation avec vos clients qui évaluent votre entreprise sur vos profils numériques. Il est possible de répondre instantanément, d'engager des conversations en répondant directement aux avis des clients, d'acquérir plus de clients et de faire en sorte que vos clients existants vous rendent à nouveau visite, les laissant heureux et satisfaits, les transformant ainsi en promoteurs à vie pour votre entreprise.
💎 On peut suivre leurs réponses aux avis sur différentes plateformes telles que Google, Facebook et Pages Jaunes, et répondez-y directement depuis un tableau de bord unique via Synup.
💎 Tirez pleinement parti de Traitement du langage naturel qui analyse rapidement le sentiment de vos clients pour vous dire ce qu'ils aiment ou n'aiment pas à propos de votre entreprise grâce à leurs avis.
💎 Avec Revoir Acquisition fonctionnalités, on peut recueillir les commentaires directement de leurs clients et améliorer continuellement leur offre de produits/services par e-mails et SMS
💎 Vous avez de nombreux avis qui nécessitent le même type de réponses avec peu ou pas de modifications ? Notre Modèles de réponses aux révisions sont la vraie affaire ! Vous pouvez créer et enregistrer des réponses ou des modèles utilisés et répondre aux clients en un seul clic !
💎La réponse intelligente de Synup les modèles vous aident automatisez vos réponses et peut répondre aux avis que vous recevez en fonction de sentiment, classement par étoiles, localisation et/ou mots clés particuliers.
💎 Avec le système de réponse intelligent de Synup, on peut également augmenter la note d'évaluation à 1 à 3 étoiles à un membre de l'équipe automatiquement et faites-la traiter, afin que tous les avis négatifs ne soient pas oubliés ou restent sans réponse.
💎 Nous comprenons que prendre en compte les commentaires de vos clients est la meilleure chose à faire, c'est pourquoi nous vous aidons automatisez vos réponses aux commentaires afin que vous puissiez vous concentrer sur d'autres choses importantes.
💎 Vous pouvez également personnalisez vos modèles d'évaluation à grande échelle en utilisant des caractères génériques
💎 Wildcards vous permet de utiliser du contenu préformaté (comme le nom du client, le nom de l'établissement, les sites d'évaluation, etc.) dans les réponses à vos messages pour des réponses personnalisées.
💎Gérez la réputation globale de votre marque à grande échelle avec la suite de gestion de réputation de Synup.
💎 Notre équipe d'assistance est disponible pour vous aider à configurer et à utiliser au mieux votre plateforme. L'équipe est non seulement spécialisée dans les problèmes liés aux plateformes, mais possède également une expertise approfondie en matière de recherche et de marketing locaux. Nous savons donc ce que nous faisons et nous vous aidons à prendre les bonnes décisions.
💎 Si vous souhaitez automatiser entièrement votre processus de gestion et de réponse aux avis, vous pouvez intégrez Synup à plus de 100 CRM et à votre système de point de vente pour lancer des campagnes de génération d'avis chaque fois que vous avez un nouveau client.
🔎 Nous proposons des services gérés
Vous souhaitez libérer plus de temps pour développer votre activité ? Nos services gérés peuvent alléger votre charge de travail. Avec Synup, nous avons ce qu'il vous faut en matière de gestion de la réputation et de présence locale de vos clients. Nous prenons en charge les principales tâches marketing pour vous et vos clients, de la gestion des listes à la gestion de la réputation.
Comment démarrer avec Synup ?
Répondre aux avis sur Synup est un jeu d'enfant !
Il vous suffit de cliquer sur la section « Avis » en haut de la page.
Ici, vous pourrez accéder à tous les avis sur un seul tableau de bord.
Cliquez sur « Filtres » et sélectionnez « Non répondu » sous « Statut ».
Cela vous montrera tous les avis auxquels vous n'avez pas répondu. En haut de la page, vous pourrez consulter les statistiques de vos avis en un coup d'œil, y compris les points forts des avis.
Lorsque vous faites défiler la page vers le bas,
Vous pouvez consulter tous les avis auxquels vous n'avez pas encore répondu.
Une fois que vous avez cliqué sur « Répondre », vous pouvez répondre à l'avis directement depuis la plateforme Synup.
Et juste parce que c'est une critique négative, ne vous inquiétez pas.
Comprenez simplement que c'est une opportunité pour vous de vous développer et montrez à vos clients que vous pouvez améliorer et valoriser leurs commentaires.
🔎 Ce que disent les gens...
« J'utilise Synup fréquemment car il est facile à utiliser, régulièrement mis à jour et adapté à notre budget. C'est un outil précieux pour notre marketing numérique. Les outils de réseaux sociaux de Synup sont conviviaux et abordables, ce qui facilite la création et la programmation de contenu, améliorant ainsi notre présence en ligne. Le tableau de bord centralisé nous aide à bien gérer les avis en ligne et à établir de meilleures relations avec les clients sans trop dépenser. La fonction d'inscription permet de gagner du temps et de garantir la cohérence de nos informations commerciales en ligne, augmentant ainsi la visibilité sans dépasser le budget. Leur équipe d'assistance a répondu rapidement et a montré qu'elle tenait à rendre les utilisateurs satisfaits. »
*Critique extraite et citée par G2*
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