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Synup le ayuda a establecer una relación con los clientes que opinan sobre su empresa en sus perfiles digitales. Puedes responder al instante, iniciar conversaciones respondiendo directamente a las opiniones de los clientes, conseguir más clientes y hacer que tus clientes actuales vuelvan a visitarte, dejándolos contentos y satisfechos, convirtiéndolos en promotores de tu empresa para toda la vida.
💎 Se pueden monitorear sus respuestas a las reseñas en varias plataformas, como Google, Facebook y Páginas Amarillas, y responda a ellas directamente desde un único panel de control a través de Synup.
💎 Aproveche al máximo Procesamiento del lenguaje natural que analiza rápidamente la opinión de tus clientes para decirte lo que les gusta y lo que no les gusta de tu empresa a través de sus reseñas.
💎 Con Revisar la adquisición características, uno puede recopilar comentarios directamente de sus clientes y mejorar continuamente su oferta de productos/servicios a través de correos electrónicos y SMS
💎 ¿Tienes muchas reseñas que requieren el mismo tipo de respuestas con pocas o ninguna edición? ¿Nuestro Revise las plantillas de respuesta ¡son auténticos! ¡Se pueden crear y guardar respuestas o plantillas usadas y responder a los clientes con un solo clic!
💎La respuesta inteligente de Synup las plantillas te ayudan automatiza tus respuestas y puede responder a las opiniones que reciba basándose en sentimiento, clasificación por estrellas, ubicación y/o palabras clave particulares.
💎 Con el sistema de respuesta inteligente de Synup, también se puede aumentar una calificación de 1 a 3 estrellas a un miembro del equipo automáticamente y hacer que se aborde, de modo que todas las críticas negativas no pasen desapercibidas ni queden sin respuesta.
💎 Entendemos que reconocer los comentarios de tus clientes es lo más inteligente, por lo que te ayudamos automatiza tus respuestas a los comentarios para que puedas concentrarte en otras cosas importantes.
💎 También puedes personalice sus plantillas de reseñas a escala haciendo uso de comodines
💎 Wildcards te permite: usar contenido preformateado (como el nombre del cliente, el nombre de la ubicación de la empresa, los sitios de reseñas y más) en las respuestas a los mensajes para obtener respuestas personalizadas.
💎Gestione la reputación general de su marca a gran escala con la suite de gestión de reputación de Synup.
💎 Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarlo a configurar y aprovechar al máximo su plataforma. El equipo no solo está especializado en cuestiones relacionadas con la plataforma, sino que también tiene una amplia experiencia en búsqueda y marketing locales. Por lo tanto, sabemos lo que estamos haciendo y lo ayudamos a tomar las decisiones correctas.
💎 Si desea automatizar completamente su proceso de gestión y respuesta a las reseñas, puede integre Synup con más de 100 CRM y su sistema POS para iniciar campañas de generación de reseñas cada vez que tengas un nuevo cliente.
🔎 Ofrecemos servicios gestionados
¿Quiere disponer de más tiempo para hacer crecer su negocio? Nuestros servicios gestionados pueden aligerar su carga. Con Synup, lo tenemos todo en lo que respecta a la gestión de la reputación y la presencia local de sus clientes. Nos encargamos de las principales tareas de marketing tanto para ti como para tus clientes, desde la gestión de los anuncios hasta la gestión de la reputación.
¿Cómo empezar a usar Synup?
¡Responder a las reseñas en Synup es muy fácil!
Todo lo que tienes que hacer es hacer clic en la sección «Reseñas» en la parte superior.
Aquí podrás acceder a todas las reseñas en un único panel de control.
Haz clic en «Filtros» y selecciona «No respondido» en «Estado».
Esto te mostrará todas las opiniones a las que no has respondido. En la parte superior de la página, podrás ver las estadísticas de tus reseñas de un vistazo, incluidas las más destacadas.
Una vez que te desplazas hacia abajo,
Puedes consultar todas las reseñas a las que aún no has respondido.
Una vez que hagas clic en «Responder», podrás responder a la reseña directamente desde la plataforma Synup.
Y solo porque es una crítica negativa, no te preocupes.
Solo tienes que entender que es una oportunidad para crecer y demostrar a tus clientes que puedes mejorar y valorar sus comentarios.
🔎 Lo que dice la gente...
«Utilizo Synup con frecuencia porque es fácil de usar, se actualiza con regularidad y se ajusta a nuestro presupuesto. Es una herramienta valiosa para nuestro marketing digital. Las herramientas de redes sociales de Synup son fáciles de usar y asequibles, lo que facilita la creación y programación de contenido, lo que mejora nuestra presencia en línea. El panel de control centralizado nos ayuda a gestionar bien las reseñas en línea y a construir mejores relaciones con los clientes sin gastar demasiado. La función de anuncios ahorra tiempo y mantiene la coherencia de la información de nuestra empresa en Internet, lo que aumenta la visibilidad sin desbordar el presupuesto. Su equipo de soporte respondió rápidamente y demostró que se preocupa por hacer felices a los usuarios».
*Reseña obtenida y citada por G2*
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