La façon dont les consommateurs trouvent et choisissent les commerces de détail a profondément changé. Nos recherches révèlent que les consommateurs jugent, sélectionnent et partagent des informations sur les commerces locaux en se basant sur la qualité et la fiabilité de leurs profils numériques, quel que soit l'appareil ou le canal utilisé.

Pour obtenir ces données, nous avons analysé 5 grandes enseignes sur 560 établissements, et interrogé 837 consommateurs et 288 dirigeants d'entreprise afin de mieux comprendre comment ils trouvent, accordent leur confiance et choisissent les marques de vente au détail.

Vous découvrirez comment :

• Gérer la présence de votre marque sur l'ensemble de vos établissements, appareils et canaux médias
• Optimiser le contenu de votre entreprise pour acquérir des clients plus efficacement
• Suivre les notes et avis clients sur tous les canaux pour améliorer la réputation de votre marque