Ha habido un cambio drástico en la forma en que las personas encuentran y eligen negocios minoristas. Nuestra investigación muestra que la gente evalúa, elige y comparte información sobre comercios locales según la calidad y la confiabilidad de sus perfiles digitales en distintos dispositivos y canales.

Para obtener estos datos, analizamos a 5 grandes minoristas en 560 ubicaciones y encuestamos a 837 consumidores y 288 ejecutivos con el fin de entender mejor cómo encuentran, confían y eligen marcas minoristas.

Aprenderás a:

• Gestionar la presencia de tu marca en distintas ubicaciones, dispositivos y canales de comunicación
• Optimizar el contenido de tu negocio para captar clientes de forma más efectiva
• Monitorear las valoraciones y reseñas de los clientes en todos los canales para mejorar la reputación de tu marca