Facilitez la tâche à vos clients pour vous laisser un avis ! Envoyez un email intégrant le balisage Schema d'action, qui permet aux clients de rédiger un avis rapidement sans même ouvrir votre message. Ces emails sont souvent appelés emails transactionnels. Google explique très bien comment ajouter des balises dans les emails.

Jetez un œil à cet exemple d'implémentation complète d'un Schema d'avis par email.

Les blogueurs locaux sont un excellent moyen de faire connaître votre entreprise, et leurs avis servent également de gage d'autorité sur des sites comme Urbanspoon qui utilisent des avis fiables comme indicateur.

Les QR codes permettent de sauter plusieurs étapes et d'amener le client directement à l'endroit exact où il peut rédiger un avis en scannant simplement le code. Cela simplifie grandement le processus de rédaction d'avis et augmente la probabilité que votre entreprise en reçoive.

Les fiches d'instructions pour avis sont des consignes imprimables expliquant comment déposer un avis pour votre entreprise sur les principaux annuaires comme Google et Yelp. Les instructions sont simples et détaillées, ce qui permet aux utilisateurs de les suivre facilement pour laisser un avis sur votre établissement.

Voici un exemple de fiche d'instructions pour avis proposée par WhiteSpark.

Envoyer des cartes de remerciement à vos clients leur donne le sentiment d'être uniques tout en renforçant votre relation avec eux. Assurez-vous de faire un suivi après vos prestations avec une carte de remerciement intégrant un QR code, ce qui pourrait même les inciter à vous laisser un bon avis.

Le ciblage par Audience personnalisée Facebook est une excellente méthode pour obtenir des avis. Cette fonctionnalité très pratique vous permet de cibler des clients spécifiques à partir de leur adresse email, leur nom ou leur profil Facebook. Il vous suffit de collecter les emails ou profils de vos clients et de créer des publicités ciblées leur demandant de laisser un avis.

Facilitez la tâche à vos clients pour vous laisser un avis ! Envoyez un email intégrant le balisage Schema d'action, qui permet aux clients de rédiger un avis rapidement sans même ouvrir votre message. Ces emails sont souvent appelés emails transactionnels. Google explique très bien comment ajouter des balises dans les emails.

Intégrez un widget d'avis comme celui de Synup ou le plugin d'avis de BrightLocal sur votre site web et utilisez-le pour générer davantage d'avis sur vos profils. Non seulement c'est un excellent moyen de rediriger les clients directement vers vos profils sur différents sites, mais c'est aussi un moyen très efficace de générer des avis de manière organique.

Voici quelques bons widgets pour démarrer sur votre site web :‍

‍Widget d'avis Google
TripAdvisor

En plus des widgets d'avis génériques pour site web, il existe également des widgets d'avis spécifiquement conçus pour WordPress. Ils offrent une meilleure expérience utilisateur et proposent des fonctionnalités permettant de contrôler quels avis vous souhaitez afficher aux clients.

Voici quelques très bons plugins de widgets pour votre site web afin de bien commencer :
Embed Yelp Review
Google + Review

Comme sur Facebook, vous pouvez également cibler une audience spécifique via Twitter. Cela vous permet de diffuser des publicités auprès des clients qui ont déjà visité votre point de vente ou entreprise, et de leur rappeler de vous laisser un avis.

Voici un aperçu : https://business.twitter.com/solutions/username-targeting

De nombreux sites d'avis comme Yelp, Urbanspoon ou Google mettent à votre disposition du matériel promotionnel gratuit ou abordable que vous pouvez utiliser pour inciter les utilisateurs à laisser des avis sur vos profils.

Vous pouvez également installer des autocollants et des affiches sur votre vitrine pour inciter à laisser davantage d'avis.

Une fois que vous disposez d'une liste de diffusion de vos clients existants, veillez à faire un suivi en leur envoyant des emails pour leur demander leur avis sur le produit acheté ou la prestation réalisée.

Vous pouvez lancer une offre de check-in sur Foursquare pour générer plus de passages en magasin, ce qui peut au final déboucher sur des avis.

Il vous faudra bien entendu veiller à offrir un excellent service à tous ces visiteurs afin de garantir qu'ils vous laissent un avis positif.

Il est très simple d'intégrer un lien vers votre page d'avis Yelp ou Google+ dans votre signature. C'est un moyen discret d'inciter vos clients à vous suivre ou à vous laisser un avis sur ces plateformes.

Cela incitera davantage de personnes à se connecter à votre Wi-Fi, à effectuer un check-in ou à déposer plus d'avis. De plus, vous pourrez vous référencer sur des annuaires adaptés au Wi-Fi.

Créez et mettez à jour vos principales fiches locales sur les sites où vous souhaitez que vos clients vous évaluent. Assurez-vous d'être actif sur ces sites pour que les clients le voient !

Créez une page d'atterrissage pour les avis sur votre site web pour permettre à vos clients de vous évaluer plus facilement. Liez-la à la page de témoignages de votre site web.

Aujourd'hui, presque tout le monde se déplace avec un smartphone : profitez-en ! Vous pouvez facilement enregistrer un témoignage vidéo de vos clients satisfaits pendant ou après la prestation.

Non seulement c'est beaucoup plus personnalisé, mais cela aidera aussi votre entreprise à rester unique, originale et à se démarquer.

Il est important que les utilisateurs comprennent qu'ils sont "écoutés". Qu'il s'agisse d'un avis positif ou négatif, faites-vous un devoir d'y répondre.

Si votre établissement propose quelque chose de ludique, d'original ou d'intéressant, vous augmentez les chances qu'un client potentiel y laisse un avis.

Offrez des réductions sur leur prochain achat aux personnes qui rédigent un avis. Envoyez-les par e-mail ou juste après l'achat sur votre site web.

C'est toujours une bonne idée de demander à vos clients où ils vous ont trouvé. S'ils vous ont trouvé sur un site d'avis, il y a de fortes chances qu'ils publient un avis sur votre entreprise.

C'est toujours une bonne idée de demander à vos clients où ils vous ont trouvé. S'ils vous ont trouvé sur un site d'avis, il y a de fortes chances qu'ils publient un avis sur votre entreprise.