+ de 50 statistiques incontournables sur le SEO local (et comment les exploiter)
Achetez local ! Cette expression a pris diverses significations au fil des décennies. Qu'il s'agisse de soutenir les commerces face à la mondialisation ou de réduire son empreinte écologique, les raisons sont nombreuses. Cependant, la possibilité de trouver n'importe quel produit ou service exactement là et quand vous le souhaitez reste un argument incontournable. Ce n'est pas une mode passagère. En fait, si l'on en croit les chiffres, la tendance à rechercher des entreprises locales s'inscrit pleinement dans la durée.
Google utilise une mesure appelée « Intérêt au fil du temps » (IOT) pour suivre les tendances de recherche. Sur une échelle de 1 à 100, les requêtes contenant « à proximité » ont obtenu… vous l'aurez deviné, la note maximale de 100.
D'autres statistiques de recherche locale viennent le confirmer : 46 % de toutes les recherches effectuées l'année dernière avaient une intention locale. Cela signifie que près de la moitié des 8,5 milliards de recherches quotidiennes visent à trouver un commerce de proximité.
Quelle que soit la manière dont on aborde la question, il est indéniable que de plus en plus d'entreprises se tournent vers le SEO local pour stimuler leurs revenus. Selon une étude menée cette année, 80 % des entreprises estiment que l'optimisation géolocalisée sera un facteur déterminant pour leurs perspectives, contre 58 % l'année dernière.
En Dieu nous croyons.
Tous les autres doivent apporter des données.
Lorsque le célèbre statisticien américain W. Edwards Deming a fait cette déclaration, il ne se doutait pas de l'impact majeur qu'auraient les données sur la gestion quotidienne des entreprises, des grands groupes jusqu'aux commerces de proximité.
Alors, quand des experts du SEO local vous font des recommandations, vous pouvez leur faire confiance : les données sont là pour les appuyer. Découvrons quelques-unes des statistiques les plus importantes sur le SEO local et la façon dont vous pouvez agir pour les mettre à votre profit.
L'impact du SEO local sur les PME
Le bouche-à-oreille ? Qu'est-ce que c'est ? L'époque où les commerces comptaient uniquement sur leurs clients satisfaits pour se faire connaître est révolue. Aujourd'hui, il est indispensable de posséder une présence en ligne solide sur l'ensemble des plateformes : site web, réseaux sociaux, fiches locales, etc.
Recherche locale et smartphones
Les smartphones et la recherche locale sont faits pour s'entendre. L'essor de la recherche locale est directement lié à l'augmentation de l'utilisation des mobiles. Ces dernières années, les entreprises locales ont observé une croissance exponentielle, non seulement du volume de ces recherches, mais aussi de leur qualité, qui débouche sur des conversions et des ventes. Voici quelques statistiques qui l'illustrent parfaitement :
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Optimiser votre site web pour le mobile va bien au-delà du simple responsive design. Intégrez des boutons pour appeler directement et afficher la carte Google. Importez les avis et notes depuis votre Google Business Profile et vos pages sociales. Il ne s'agit pas seulement d'aider les prospects à vous évaluer et à vous contacter plus facilement, mais aussi d'être présent lorsqu'ils franchissent le pas. Les chatbots basés sur l'IA constituent une excellente solution pour répondre aux premières questions en dehors des heures d'ouverture.
- 60 % des utilisateurs mobiles contactent une entreprise directement depuis les résultats de recherche en cliquant pour appeler ou obtenir un itinéraire.
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Créer du contenu autour d'une FAQ est une autre tactique précieuse compte tenu de l'affichage de texte enrichi qui génère des recherches sans clic.
Recherche locale : impact sur la conversion et les ventes
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La clé pour transformer vos visiteurs en acheteurs s'appelle l'optimisation du taux de conversion (CRO). Une interface et une expérience utilisateur (UI/UX) soignées, facilitant l'accès aux informations recherchées par vos prospects, sont essentielles. Un design de site épuré, sans éléments superflus, une architecture permettant de naviguer vers la section souhaitée en un minimum de clics et, d'une manière générale, tout ce qui simplifie l'interaction avec votre entreprise aura un impact positif sur votre taux de conversion.
Recherche vocale et SEO local
Siri, Google Assistant, Alexa… les possibilités sont infinies. L'un des aspects clés de l'optimisation de votre contenu réside dans l'intégration de mots-clés de longue traîne. L'ajout d'une section FAQ constitue également un excellent moyen de cibler les recherches vocales. Un balisage Schema efficace permet de structurer votre contenu, le rendant parfait pour la recherche vocale. Les expressions de recherche vocale courantes incluent : « Restaurants à proximité », « Qu'est-ce qui est ouvert actuellement ? », « Meilleur plombier à proximité »
Environ 60 % des utilisateurs ont recours à la recherche vocale pour trouver une entreprise locale.
Pour mieux appréhender l'univers de la recherche vocale, voici quelques statistiques clés sur la recherche locale :
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SEO local et avis
Si vous lisez ces lignes, vous connaissez probablement le critère E-A-T (expertise, autorité et confiance) en SEO. Rien ne valorise autant ces facteurs cumulés que les avis clients. Deux éléments jouent en votre faveur concernant leur exploitation : aujourd'hui, les clients ont l'habitude d'être sollicités. Ne soyez donc pas timide et demandez-leur leur avis de façon proactive. De plus, de nombreux outils vous permettent d'agréger les avis et notes recueillis sur différentes plateformes afin de les afficher sur votre site web.
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La gestion des avis est un aspect si crucial du SEO local que la plupart des agences la proposent comme un service complet à part entière.
Annonces de recherche locale (LSA)
40 % des campagnes de SEO local atteignent un ROI impressionnant de 500 % ou plus.
Imaginez : un spot publicitaire de 30 secondes durant le Super Bowl coûte en moyenne environ 7 millions $. Si leur ROI approchait ne serait-ce que celui des campagnes publicitaires de SEO local, Budweiser générerait des milliards en une seule journée. Bien que le lancement d'une campagne publicitaire locale payante semble lucratif, vous devez optimiser votre présence en ligne pour votre audience locale. Une page d'atterrissage locale dédiée contribue grandement à atteindre cet objectif.
Les campagnes de recherche Google Ads, y compris le ciblage local, affichent en moyenne un taux de clic (CTR) de 6,66 %, un coût par clic (CPC) de 5,26 $, un taux de conversion (CVR) de 7,52 % et un coût par lead (CPL) de 70,11 $ tous secteurs confondus.
Les annonces Local Services Ads (LSA) facturent en moyenne entre 20 et 30 $ par lead, surpassant le PPC traditionnel avec des conversions plus élevées grâce au paiement au lead et un positionnement au sommet de la SERP. Le ROAS des LSA optimisées vise plus de 3x, dépassant la moyenne de 2x de Google Ads, avec des taux de réservation suivis en divisant les leads par les leads facturés.
Repères du secteur
- Les secteurs locaux à CPC élevé comme Avocats et services juridiques atteignent un CPC de 8,58 $ et un CPL de 131,63 $, tandis que la Réparation automobile enregistre un CPC de 3,90 $ et un CPL de 28,50 $.
- Les catégories à faible CPL incluent Restaurants et alimentation à 30,27 $ CPL ainsi qu'Animaux et animaux de compagnie à 31,82 $ CPL.
- Les leaders de la conversion comprennent la Réparation automobile à 14,67 % CVR et Animaux et animaux de compagnie à 13,07 % CVR.
Les leads facturés, les dépenses totales et les taux de réponse ont un impact direct sur le classement des annonces, des réponses rapides évitant les baisses de position. Les notes d'avis (idéalement supérieures à 3 étoiles) et leur volume renforcent la visibilité, car 77 % des utilisateurs lisent les avis sur les services locaux. La qualité des leads, mesurée par la durée d'appel et les réservations, améliore les algorithmes pour un ciblage encore plus précis.
Gestion de la réputation en ligne dans le SEO local
Les clients sont prêts à payer un supplément de 22 % si le commerce local jouit d'une bonne réputation en ligne.
Voilà un autre chiffre qui fera chanter votre caisse enregistreuse. C'est tellement évident qu'on a tendance à l'oublier. Nous préférons tous payer un peu plus cher pour avoir la garantie d'un produit ou service à la hauteur de nos attentes plutôt que de tenter notre chance avec une option moins chère. La gestion de la réputation en ligne (ORM), dont fait partie la gestion des avis, doit occuper une place centrale dans vos efforts de SEO local. Parmi les autres aspects de l'ORM, on retrouve :
70 % des consommateurs se rendent dans un magasin en raison des informations trouvées en ligne.
Lorsque vos prospects visitent votre site ou consultent votre fiche d'établissement ailleurs, ils veulent tout savoir sur vous. Donnez-leur toutes les informations dont ils ont besoin et ils ne manqueront pas de se rendre dans votre point de vente. Prenez et présentez des photos haute résolution et professionnelles de votre établissement. Les descriptions de produits et les visuels associés nécessitent également une attention particulière. Utilisez le schéma problème-solution-bénéfice pour positionner efficacement votre produit/service.
Google Business Profile et le Local 3-Pack
Fiche Google Business Profile : 56 % des interactions génèrent des visites sur le site web, 24 % des appels et 20 % des recherches de marque.
Vous ne faites pas vraiment de SEO local si vous n'utilisez pas Google Business Profile. L'impact de cette fiche locale sur votre présence en ligne est tout simplement majeur. Cependant, revendiquer et configurer votre profil n'est pas aussi simple que de créer un compte sur les réseaux sociaux, car Google veille très scrupuleusement à ne valider que les fiches authentiques.
Il est essentiel de veiller à ce que votre nom, adresse et numéro de téléphone (NAP) ainsi que vos autres informations soient cohérents sur toutes les plateformes en ligne, car Google extrait ses données des multiples plateformes qu'il explore. Google a lui-même publié de nombreux articles détaillés à ce sujet.
42 % des recherches locales génèrent des clics sur le Local 3-Pack
Lorsqu'une requête de recherche a une intention locale, un bloc d'informations appelé Local Pack s'affiche. Apparaître dans les trois premiers résultats de cette liste est un excellent moyen de mesurer votre succès en SEO local. Optimiser votre description d'entreprise avec du contenu fortement localisé, maintenir des informations NAP exactes sur l'ensemble du paysage numérique et obtenir des avis 5 étoiles sont autant de moyens d'y parvenir.
Ce que vos concurrents ne font PAS : une opportunité à saisir
Voici quelques raisons pour lesquelles vous devriez passer à la vitesse supérieure en matière de SEO local, tout particulièrement sur vos fiches locales.
Personne n'a dit que ce serait facile
Si vous avez hâte de récolter les fruits du SEO local, un instant. Ces chiffres ne sont pas là pour vous décourager, bien au contraire. L'objectif est simplement de vous faire prendre conscience de l'ampleur du travail à accomplir.
61 % des entreprises locales déclarent que la génération de trafic et de leads est leur défi numéro un.
La page moyenne figurant dans le top 10 des résultats de recherche locale a plus de 2 ans.
Positionner une page dans le top 10 demande des ressources considérables. La clé de la réussite repose sur la régularité et la persévérance de vos efforts.
Ce ne sont que quelques pistes. N'hésitez pas à explorer d'autres leviers pour faire évoluer vos résultats.
Plus de 50 % des consommateurs ne feront pas appel à une entreprise si sa note est inférieure à 4 étoiles.
L'esprit humain fonctionne de façon surprenante. Lorsqu'il s'agit de notes en ligne, il y a un fossé énorme entre 3,9 et 4,1. Tout statisticien vous le dira : il est plus facile de maintenir une moyenne élevée lorsque l'échantillon est vaste. Sollicitez vos clients satisfaits et offrez-leur des incitations si nécessaire, le jeu en vaut la chandelle.
Ce qu'il faut retenir
Les chiffres ne mentent pas.
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