Yahoo Localworks est la dernière incarnation du célèbre service de gestion des annuaires de Yext, qui vise à renforcer la visibilité en ligne des petites entreprises. Avec un abonnement Localworks, vous pouvez synchroniser vos fiches locales sur plus de 60 annuaires en ligne, notamment Yahoo, Google et Yelp. En quelques minutes, vous pouvez réinventer totalement votre présence web sur des dizaines d'annuaires locaux en modifiant vos :

• Nom d'entreprise
• Adresses physiques et postales
• Numéros de téléphone et de fax
• Adresse e-mail
• Horaires habituels et jours fériés
• Photos, vidéos, brochures et autres supports marketing
• Profils de l'équipe, options de langue et toute autre information pertinente
• Offres et promotions en cours et à venir

Une page d'entreprise solide est un bon début, mais Localworks améliore également votre présence en ligne en vous donnant un contrôle total sur vos :

• Catégories d'activité, tags, hashtags et autres critères de recherche
• Dossiers et arborescence du site web
• Étiquettes d'établissement et autres outils pour activer le filtrage avancé

Ça a l'air génial, non ? Malheureusement, c'est à peu près tout ce que Localworks propose dans son forfait de base. Localworks est aussi l'une des offres les plus chères du marché pour la gestion des annuaires locaux. Le forfait très basique décrit ci-dessus n'offre aucune fonctionnalité avancée comme la prévention du contenu dupliqué, et vous ne pouvez consulter qu'une poignée d'avis à la fois. Malgré ses lacunes, Localworks coûte tout de même 29,99 $ par mois, soit environ 360 $ par an, ce qui est élevé pour un simple service de synchronisation d'annuaires, bien que plus abordable que leur ancien tarif de 480 $ par an. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités plus avancées comme la gestion de la réputation, mais ces options peuvent facilement doubler voire tripler le tarif mensuel de votre abonnement.

Ne résiliez surtout pas... sinon gare aux dégâts !

Avec Localworks, vous n'achetez pas vos fiches locales : vous les louez. Dès que votre abonnement expire, toutes vos fiches reviennent immédiatement à leur état antérieur, car le service utilise une superposition de données pour masquer les fiches existantes, y compris leurs descriptions, photos et autres informations. Ces informations existent toujours, mais elles ne sont plus visibles.

Ce n'est pas un problème grave si vous testez Localworks pendant un mois ou deux, mais après quelques années, résilier votre abonnement à Localworks peut s'avérer catastrophique. Vous pourriez même perdre totalement certaines fiches locales, ce qui risquerait de faire chuter votre activité du jour au lendemain. Si vous êtes actuellement abonné, nous vous recommandons de faire appel à une autre entreprise de gestion des annuaires locaux avant de résilier votre forfait Localworks.

Rebranding

Comme mentionné précédemment, la seule nouveauté de Yahoo Localworks réside dans son nom. Ce même service était disponible à l'origine chez Yext avant de devenir Aabaco Small Business. Comme pour la plupart des opérations de rebranding, cet exemple découle de la réputation de Yext, perçu à la fois comme coûteux et relativement inefficace. Yahoo reste l'une des marques en ligne les plus identifiables, et ce changement d'image a donc servi à développer la notoriété du service. Malheureusement, ce rebranding n'a en rien réduit le coût mensuel ni amélioré le service.

Aucun annuaire de niche ni spécifique à un secteur

La lacune la plus évidente de Localworks est sans doute son absence totale de prise en charge des annuaires spécialisés par secteur d'activité. À côté des géants comme Google et Yahoo, il existe des dizaines d'autres sites comme TripAdvisor ou Edmunds. Ces annuaires très fréquentés attirent chacun des millions de visiteurs uniques par jour : si vous n'y figurez pas, vous manquez un volume d'affaires considérable.

En résumé — Yahoo Localworks vaut-il vraiment le coup ?

Malgré tous ses inconvénients, Yahoo Localworks reste un moyen pratique de synchroniser l'ensemble de vos fiches d'établissement sur des dizaines d'annuaires généralistes. Toutefois, il est impossible de recommander chaudement son offre de base alors qu'il existe de meilleurs services à des tarifs inférieurs. Par exemple, Synup ne coûte que 30 $ par mois pour un établissement unique, avec des tarifs dégressifs pour la gestion de fiches volumineuses. Avec l'offre de base de Synup, vous pourrez contrôler et synchroniser vos fiches locales sur plus de 45 plateformes différentes, y compris ces annuaires spécialisés si essentiels.

De plus, vous pouvez détecter et supprimer les fiches en double, qui au mieux nuisent au professionnalisme de votre entreprise, et au pire permettent à des utilisateurs non autorisés d'accéder à vos fiches locales. Chaque fiche en doublon est un casse-tête potentiel puisqu'il vous faut prouver que vous êtes le propriétaire de l'établissement, mais la suppression automatique des doublons vous évite ces tracasseries.

Les avis clients peuvent faire la différence entre une petite entreprise florissante et un commerce qui met la clé sous la porte en quelques mois. Aabaco Small Business by Yahoo propose bien un outil de collecte d'avis limité, permettant de consulter quelques avis à la fois, mais il ne soutient pas la comparaison avec l'outil de gestion des avis proposé par Synup. En centralisant les avis de toutes vos fiches locales en un seul endroit pratique, vous pouvez facilement analyser les réactions de vos clients et adapter rapidement votre stratégie si nécessaire. Si vous recherchez simplement la notoriété de la marque Yahoo, choisissez Localworks ; mais si vous souhaitez essayer une alternative solide, optez pour Synup. Vous souhaitez changer de service de gestion des fiches locales après un mois ? Vous pouvez résilier à tout moment et toutes vos fiches locales resteront intactes : vous n'avez rien à perdre !