Dans cette session d'Office Hour 18, nous avons exploré en détail les sujets suivants :
- Ce que les changements proposés concernant les activités de Google pourraient signifier pour le secteur
- La répression de Google contre les entreprises qui achètent de faux avis
- Les défis et l'impact des résumés générés par l'IA sur le CTR.
- Les suspensions sur Google Business Profile et les bugs de vérification.
- Mises à jour sur les résultats de recherche de Google générés par l'IA et leur impact potentiel.
Nous espérons que vous pourrez en tirer le meilleur parti, gagner en visibilité et attirer plus de clients ! ⭐️
Que vous souhaitiez optimiser votre configuration Synup, obtenir des insights en marketing local, découvrir des fonctionnalités avancées ou avoir un aperçu des nouveautés, ces office hours sont faites pour vous.
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(0:24 - 1:08)
De retour après une longue pause, il se passe énormément de choses dans le secteur. Nous organisons une session cette semaine, puis une autre la semaine prochaine, car le sujet est vaste. Pas besoin de prendre des notes : comme d'habitude, tout ce dont nous discutons vous sera récapitulé dans les notes qu'Akshita enverra d'ici deux jours. Vous recevrez également les liens vers les articles d'origine, les workflows, etc. En plus de ces actualités du secteur et du récapitulatif habituel de conseils SEO, nous travaillons sur d'autres projets de contenu.
(1:09 - 2:20)
Tout d'abord, il y a eu de très bonnes discussions sur l'état des événements SEO. J'essaie d'en faire un panorama complet pour l'intégrer éventuellement dans la prochaine newsletter. Par ailleurs, nous analysons actuellement une grande quantité de contenus pour identifier ce qui se positionne le mieux dans les résultats de recherche locale. Akshita et son équipe préparent un rapport à ce sujet, qui devrait sortir le mois prochain.
Nous vous tiendrons au courant. Ceci étant dit, parmi les plus grandes actualités du secteur ces dernières semaines, vous savez sans doute que le département de la Justice américain (DOJ) a lancé une enquête contre Google. Le DOJ aurait demandé à Google de revendre son navigateur Chrome afin de rétablir une certaine concurrence sur le marché de la recherche en ligne.
(2:21 - 3:24)
Personnellement, je m'interroge sur les raisons de cette demande concernant l'un de leurs produits phares. Mais les discussions vont bon train, et une scission de l'activité Android pourrait même être envisagée. Même si le DOJ ne l'exige pas immédiatement, Google pourrait devoir séparer ses activités Android si les autres mesures ne suffisent pas à stimuler la concurrence.
Parmi les principales propositions du DOJ, on retrouve le fait d'interdire à Google de payer des entreprises comme Apple pour être le moteur de recherche par défaut, ou d'empêcher Google de favoriser son propre moteur sur ses propres plateformes. Google met en effet largement en avant ses propres services dans la plupart des résultats de recherche. Le DOJ pourrait aussi exiger que Google partage ses données de recherche avec Biden, ce qu'ils risquent d'hésiter à faire.
(3:26 - 8:32)
Une autre mesure consisterait à permettre aux sites web de se désinscrire des aperçus de l'IA sans pénalité sur leur classement, ce qui semble difficile à mettre en œuvre. Google a réagi très fermement, qualifiant ces propositions d'extrêmes et de nuisibles à l'innovation technologique, ce qui n'est pas tout à fait faux. Le directeur juridique a même qualifié toute la procédure du DOJ de programme interventionniste radical.
Quelle est donc la prochaine étape pour Google ? Et quel est l'impact pour nous ? Si Chrome échappe au contrôle de Google et devient une entité distincte, Google voudra probablement mettre en place un échange de données avec cette nouvelle entité. En effet, l'algorithme de classement s'appuie fortement sur le comportement des utilisateurs, comme le CTR qui est un facteur majeur. Comment Google pourra-t-il comprendre et exploiter ces informations sans Chrome ? De toute façon, la proposition révisée du DOJ est attendue en mars, et les mesures correctives prioritaires en avril. Nous verrons ce qui en découle.
Vous trouverez un article détaillé sur The Verge en ligne, ou dans les notes que nous vous enverrons si vous souhaitez en savoir plus. Deuxième point que j'observais : nous avons constaté que certains clients achetaient beaucoup d'avis 5 étoiles. C'est devenu une pratique récurrente.
Même si certains achètent de nombreux avis et s'en sortent sans dommage, nous vous avons toujours recommandé d'éviter cette voie, car les risques sont réels.
Vous risquez tout simplement de mettre la clé sous la porte si GBP constitue votre principal canal d'acquisition client. Ce que Google a commencé à faire récemment, c'est de mettre en place un blocage des avis.
En clair, Google bloque temporairement les entreprises qu'il a identifiées comme ayant acheté de faux avis, les empêchant d'en recevoir de nouveaux. Pendant ce blocage, la fiche locale paraît inchangée : rien ne la distingue visuellement, le bouton pour laisser un avis reste accessible et les anciens avis continuent d'apparaître normalement.
Lorsque les utilisateurs rédigent un avis, la soumission semble fonctionner. Pourtant, l'avis n'est jamais publié sur le profil. Et nous constatons ce phénomène de plus en plus souvent.
La mise à jour suivante que nous suivons concerne les aperçus de l'IA (AI Overviews). Selon moi, cette fonctionnalité a plus bouleversé les résultats de recherche que n'importe quelle autre auparavant. Si vous ne le voyez pas sur mon écran, c'est simplement parce que je suis en Inde.
Je vous enverrai des détails plus tard. Concrètement, l'IA regroupe des informations provenant de contenus existants — rédigés par vous, moi ou nos clients — pour fournir un résumé des points clés. Et vu la façon dont le contenu est présenté avec ce petit lien gris, personne ne clique jamais dessus.
Si vous suivez le CTR de vos recherches organiques, par exemple en comparant les trois derniers mois aux trois mois précédents, vous constaterez qu'il est en baisse. Le CTR a chuté globalement pour la plupart des sites que je suis : pas seulement notre propre site web, mais aussi ceux de nos clients, les sites pour lesquels nous faisons du conseil et d'autres plateformes qui nous appartiennent.
Cela dit, ces 10 derniers jours, j'ai remarqué une baisse des aperçus de l'IA sur les mots-clés transactionnels. Je ne sais pas si cela va durer, mais une chose est sûre : les aperçus de l'IA sont là pour rester.
(8:33 - 12:00)
Qu'en retenir ? D'après mes observations actuelles, l'IA continue de capter nos clics. C'est particulièrement flagrant cette semaine avec la hausse des recherches pour le Black Friday et le Cyber Monday, dont les clics sont impactés négativement par ces aperçus.
Le paysage de la recherche a énormément évolué en un an seulement. OpenAI a dépassé Bing pour devenir le troisième moteur de recherche mondial, traduisant un réel changement dans le comportement des utilisateurs.
C'est une évolution spectaculaire. En réalité, une grande partie des résultats d'OpenAI s'appuie également sur des recherches Bing.
Sur notre propre site web, nous avons ajouté un champ d'auto-attribution. Je vous conseille de tester cela sur le compte de certains clients : demandez aux utilisateurs où ils vous ont découvert. Nous constatons qu'un nombre croissant d'utilisateurs nous trouvent via OpenAI et Perplexity.
Une fois de plus, les théories catastrophistes refont surface : « Le SEO est mort ». Non, le SEO n'est pas mort.
Il a simplement évolué, et nous devons évoluer avec lui. L'attention va se déplacer des tactiques SEO traditionnelles vers des stratégies marketing plus globales, mais l'intention de l'utilisateur restera l'élément central.
Les réponses rapides vont impacter les entreprises qui comptent sur la publicité autour d'informations basiques. L'efficacité du SEO a diminué, et la conversion publicitaire aussi.
Pour les entreprises qui privilégient l'intention client et apportent une vraie valeur ajoutée, le SEO restera essentiel. Nous verrons donc comment l'IA va façonner notre marketing sur les moteurs de recherche en 2025.
Nous parcourons énormément les forums, notamment ceux de Google. On observe une augmentation spectaculaire des suspensions sur GBP et des problèmes de vérification vidéo. Des entreprises déjà vérifiées, implantées depuis 10, 20, 30 ou même 50 ans, se font suspendre ou se voient demander une nouvelle vérification par vidéo.
La vérification vidéo comporte encore de nombreux bugs. Cela concerne tout le monde : parfois cela fonctionne, parfois non, et il n'y a pas de solution miracle pour l'instant.
Si vous rencontrez ce problème, inutile de publier sur le forum de Google, vous allez seulement perdre votre temps. Ouvrez directement un ticket auprès du support Google pour traiter les problèmes de vérification et de suspension.
(12:02 - 14:15)
Voici une capture d'écran illustrant la façon dont les nouveaux résultats de recherche Maps de Google s'affichent dans certaines zones. Il semble qu'ils aient commencé à déployer la recherche conversationnelle aux côtés des résultats générés par l'IA.
Ils ont publié un article de blog il y a quelques semaines indiquant que le déploiement commencerait en novembre, et c'est désormais chose faite. Nous avons inclus une courte vidéo de Google dans les notes pour vous montrer ce que cela permet de faire.
J'ai vu beaucoup de résultats de recherche générés par l'IA, similaires aux aperçus de l'IA, principalement sur le SEO local. Il reste à voir quel sera leur impact réel sur la recherche locale.
Si Google continue de détourner les clics, cela posera un vrai problème. Passons aux conseils de la semaine.
En parcourant des présentations récentes lors d'événements de search marketing, je suis tombé sur cette publication de Stephanie Briggs. C'est une liste de contrôle détaillée pour auditer le contenu de votre site web. Je ne recommande pas de réaliser cette étude pour les nouveaux clients que vous intégrez tout juste, car cela demande énormément de temps.
L'idée principale est d'identifier les thématiques sur lesquelles votre site web fait autorité.
Essayez de créer des pages pour chaque facette et catégorie envisageable. Ce processus vous aidera à analyser et à exploiter votre autorité thématique.
(14:16 - 14:39)
L'objectif est de réaliser une recherche de mots-clés approfondie et d'analyser le site. Vous pouvez utiliser des outils comme Screaming Frog ou SEMrush pour associer les mots-clés aux URL correspondantes.
Vous pouvez ensuite définir un univers thématique. Cela vous permettra d'identifier les sujets sur lesquels écrire et ceux sur lesquels votre site se positionne déjà bien.
(14:40 - 19:13)
Cet outil vous aide aussi à optimiser la longueur de vos contenus. Généralement, la longueur des articles est définie un peu au hasard.
On se dit souvent « écrivons 1 000 mots » ou « écrivons 1 500 mots ». Les personnes plus méthodiques vont plutôt analyser ce qui se positionne déjà dans les SERP avant de décider. Cet article et cette méthodologie vous aideront dans cette démarche.
De plus, cela peut améliorer votre maillage interne. Si vous intégrez un client actuellement et que vous ne voulez pas vous lancer immédiatement dans un chantier titanesque, attendez un peu : je vais vous présenter d'autres outils à la fin de cette session pour évaluer la pertinence thématique de votre site par rapport à vos sujets cibles.
D'accord. Mais l'article de Stephanie est vraiment excellent. Je vais inclure le lien avec la liste de contrôle suggérée que vous pourrez essayer de mettre en œuvre.
Si vous rencontrez des difficultés et prévoyez de faire une vidéo dédiée sous forme de guide étape par étape, c'est ainsi que nous gérons cela de notre côté. D'accord. Un client nous a posé une question récemment concernant l'ordre d'affichage des liens vers les réseaux sociaux sur leur profil Google Business Profile.
C'est aléatoire. Google détermine la manière et l'ordre dans lequel il souhaite afficher les liens. Ce que je recommande aux clients, c'est que ce n'est pas parce que tous vos profils de réseaux sociaux sont créés qu'il faut absolument tous les ajouter sur votre GBP.
Ajoutez les plus importants. Laissez-les se synchroniser et laissez Google les organiser comme il souhaite.
Et si vous le voulez, vous pourrez toujours ajouter d'autres liens plus tard. Mais plus vous ajoutez de liens, plus vous risquez que Google choisisse un ordre aléatoire et mette en avant des liens vers des profils sur lesquels vous n'êtes pas actif. Mettez donc toutes les chances de votre côté.
Utilisez uniquement les liens essentiels pour vous et laissez le reste de côté. Autre chose que nous avons remarqué cette semaine : Google déploie une sorte d'écran de recommandations sur Google Search Console. Nous avons vérifié sur nos propres sites.
Nous ne l'avons pas constaté sur nos propres propriétés. Apparemment, Google décide cela au hasard. Ils ne déploient ces analyses et recommandations automatisées que pour les sites où ils estiment que des informations automatisées sont nécessaires.
Ces analyses automatisées vous fournissent des recommandations concernant l'amélioration des données structurées, l'ajout de sitemaps et les modifications ou requêtes associées aux sitemaps. Elles vous présentent les requêtes et pages populaires, l'éligibilité aux résultats enrichis, l'indexation vidéo et les limites de données. Donc si vous vous connectez régulièrement à Search Console, jetez un coup d'œil à vos profils et à ceux de vos clients pour voir si vous les voyez et si vous les trouvez utiles.
J'ai vérifié sept ou huit comptes aujourd'hui et je ne l'ai vu sur aucun d'entre eux. D'accord, passons aux outils utiles de la semaine.
Le premier outil que j'ai sélectionné est un analyseur de schema. Quand on parle de schema, on fait traditionnellement référence au SEO local, mais il existe plusieurs autres types de schema qui peuvent avoir un impact sur un site web. Vous pouvez analyser des entités, faire du schema pour des articles, des tutoriels (« how-to ») ou des FAQ.
(19:14 - 20:41)
Vous pouvez concrètement baliser chaque mot de votre site web en fonction de cette entité. Pourquoi est-ce important ? Pourquoi parle-t-on si souvent de schema en ce moment ? C'est principalement pour les recherches générées par l'IA. Le schema était utile pour Google, mais il n'a jamais été utilisé comme facteur de positionnement.
Je ne pense pas que quiconque utilise le schema comme facteur de positionnement en soi, mais le schema permet aux moteurs de recherche d'identifier et de catégoriser plus facilement les informations fournies sur votre site web. Si votre site est lié à certains mots-clés, termes ou catégories, c'est toujours bon de vérifier, car le schema va être extrêmement utile pour les robots d'exploration d'IA. D'accord, si vous prévoyez de bloquer tous les outils d'IA, alors pas de problème.
Vous n'avez pas vraiment besoin de le faire, mais c'est une bonne pratique que nous suivons. Nous recommandons également à nos clients de la suivre, car plus votre contenu est utile, structuré et simple à comprendre pour les moteurs de recherche et d'IA, mieux c'est pour votre site. D'accord, essayez cet outil d'analyse de schema.
Je le trouve très pratique. N'attendez pas une tonne de fonctionnalités avancées, c'est un outil simple développé et mis à disposition gratuitement.
(20:42 - 21:11)
Il y a deux autres outils que vous pouvez aussi utiliser et que je préfère. L'un d'eux vient de Michael Kuhlking.
C'est un calculateur de ciblage thématique (« site-focus »). Vous vous souvenez qu'on discutait à l'instant de la pertinence thématique d'un site web ? Vous pouvez simplement y injecter le sitemap XML d'un site ou entrer une liste d'URL, lancer l'analyse, et il vous indiquera vos termes clés.
(21:17 - 22:39)
Dans le même style, Dijon SEO a créé un outil similaire. Il vous donnera aussi le ciblage thématique du site. Le problème, c'est qu'il reçoit trop de trafic.
En gros, il ne fonctionne pas très bien pendant les heures de pointe. Vous pourrez l'essayer plus tard. Les deux outils proposent des fonctionnalités similaires.
Ils analysent votre site web et vous indiquent les mots-clés ou sujets pour lesquels votre site est pertinent. Et si vous réalisez qu'il est pertinent pour des termes sur lesquels vous ne souhaitez pas vous positionner, il est temps de revoir votre contenu. D'accord.
Ce sont deux outils d'analyse assez basiques. Je pense qu'ils sont très utiles lors de l'intégration d'un nouveau client ou pour analyser rapidement le site d'un prospect avant de lui envoyer une proposition commerciale.
Voilà tout ce que j'ai pour aujourd'hui, à moins que vous n'ayez des questions. D'accord.
Merci Neel. Nous pouvons passer aux questions. Vous pouvez nous les envoyer par chat ou réactiver votre micro pour nous les poser.
(22:46 - 23:15)
Ah, désolé, j'ai oublié de mentionner une autre étude que nous examinions. Je crois qu'elle a été réalisée par l'équipe de Neel Patel et qu'elle montre à quel point l'IA est désormais partout. C'est vrai.
L'IA est partout aujourd'hui. L'équipe de Neel Patel a mené cette étude dont je vous enverrai le lien. Récemment, ils ont analysé plusieurs comptes pour comprendre le fonctionnement du marketing d'influence.
(23:17 - 23:54)
Selon eux, cela ne sert à rien de payer très cher des grands influenceurs. Il vaut mieux cibler des micro-influenceurs ou des profils très spécifiques à une niche. Je vous mettrai aussi le lien vers cet article dans le compte-rendu.
Je ne pense pas qu'il y ait de questions, Akshita. C'est noté. Je crois qu'on peut conclure.
On se retrouve la semaine prochaine avec les dernières actualités. Inutile de prendre des notes, nous vous enverrons l'enregistrement et le compte-rendu de la session.
(23:55 - 23:59)
Passez une excellente journée et une très bonne semaine. Merci à tous.
Au revoir.
