Profil-Performance und Umsatz-Impact noch klarer vergleichen
Ein umfassendes Redesign von Profile Analytics brachte übersichtlichere KPI-Ansichten, Drill-down-Reporting, Vergleiche, Exporte und eine konfigurierbare Umsatz-Impact-Messung zusammen.
Am 7. Juli 2021 kündigte Synup den Launch des überarbeiteten Profile Analytics-Erlebnisses an. Das Redesign umfasste KPI-Widgets mit Trend-Kontext, Standort-Drill-downs, CSV- und PDF-Exporte, Vergleiche über Berichtszeiträume und unterstützte Publisher hinweg sowie eine konfigurierbare Messung des Umsatz-Impacts für Profilaufrufe und Kundenaktionen. Dies war eine Neugestaltung des bestehenden Analysebereichs – nicht das erste Erscheinen von Analytics in Synup – und die historischen Berechnungen sind nicht mit dem heutigen Reporting gleichzusetzen.
Wiederkehrende Profil- und Bewertungsaufgaben mit konfigurierbaren Regeln automatisieren
Trigger, Bedingungen, Datumsbereiche, Aktionen und wiederverwendbare Rezepte gaben Teams eine flexible Möglichkeit an die Hand, wiederkehrende Aufgaben rund um Profile und Bewertungen zu steuern.
Am 9. Juli 2021 stellte Synup das neue, konfigurierbare Automations-Modul vor. Teams konnten vorgefertigte Rezepte nutzen oder mit einem No-Code-Builder Trigger, Bedingungen, Zeiträume und Aktionen kombinieren – für dokumentierte Workflows wie geplante Profiländerungen, Benachrichtigungen zu neuen Bewertungen, Antwortregeln und den automatisierten Berichtsversand. Dieses frühere Regelsystem funktionierte unabhängig von Sydekick, Playbooks und der aktuellen Agenten-Automatisierung.
Digitale Profile in aktive Kampagnenflächen verwandeln
Produkte, Beiträge, Angebote, Call-to-Actions und Zeitpläne halfen Marken dabei, unterstützte Profile für aktive lokale Kampagnen einzusetzen.
Bereits in Q3 2021 zeigte Synup in der Kampagnen-Erfahrung, wie digitale Profile als Flächen genutzt werden können: zur Präsentation von Produkten und Services, Veröffentlichung von Beiträgen und Angeboten, Einbindung von Call-to-Actions, Zeitplanung und Auswertung der Kampagnen-Performance. Die damaligen Belege dokumentieren die öffentliche Darstellung in diesem Zeitraum, nicht ein exaktes Kampagnen-Launchdatum oder eine Funktionsgleichheit mit späteren Kampagnen-Workflows.
Ein flexiblerer Blick auf lokale Performance und Prozesse
Dieses Quartal vereinte ein großes Reporting-Redesign mit einem neuen regelbasierten Automations-System, während Campaigns zeigte, wie unterstützte Profile eine aktivere Rolle im lokalen Marketing spielen können. Spätere Synup-Produkte bauten diese Ansätze weiter aus – dieser Rückblick grenzt die Systeme von 2021 und ihre Nachweise jedoch klar ab.