So erhalten Sie Bewertungen auf Trustpilot | Synup

Seit 2007 bietet Trustpilot Verbrauchern weltweit eine vertrauenswürdige Plattform, um Bewertungen für Unternehmen abzugeben. Für Unternehmer kann Trustpilot einen spürbaren Einfluss auf den Geschäftserfolg haben – ob positiv oder negativ. Deshalb ist es entscheidend, Ihre Unternehmensseite im Blick zu behalten und auf Kundenfeedback zu antworten, ganz gleich, ob die Bewertung gut oder schlecht ausfällt. So zeigen Sie Neu- wie auch Bestandskunden, dass Sie ihr Feedback schätzen und Ihr Geschäft professionell führen.

Ein starkes Profil auf Trustpilot steht und fällt mit der Anzahl Ihrer Bewertungen. Doch wie gelingt das am besten? Welche konkreten Schritte können Sie unternehmen, damit Kunden Ihre Produkte und Dienstleistungen bewerten? Mit mehr Bewertungen steigt Ihr Rating auf der Plattform – und das sorgt automatisch für mehr Neugeschäft. In unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung erfahren Sie, wie Sie systematisch Bewertungen generieren. So bauen Sie im Handumdrehen mehr Vertrauen auf und platzieren Ihr Unternehmen ganz oben in den Suchergebnissen.

Schritt 1

Melden Sie sich zunächst in Ihrem Trustpilot-Konto an.

Melden Sie sich in Ihrem Trustpilot-Konto an

Sobald Sie angemeldet sind, können Sie eine E-Mail-Einladungsvorlage nutzen, um Ihre Kunden um eine Bewertung auf Trustpilot zu bitten. Viele Kunden denken von selbst nicht daran – eine kurze Erinnerung gibt oft den entscheidenden Impuls. Praktischerweise bietet Trustpilot bereits im kostenlosen Tarif passende Vorlagen an.

Um eine Vorschau Ihrer Vorlage anzuzeigen, klicken Sie auf „Bewertungen erhalten“ (Get Reviews), dann auf „Einladungseinstellungen“ (Invitation Settings) und anschließend auf „E-Mail-Einstellungen“ (Email Settings).

Wählen Sie eine E-Mail-Vorlage aus, um Ihre Kunden zu einer Bewertung auf Trustpilot einzuladen

Hier können Sie E-Mails direkt mit der Vorlage versenden oder das Design und den Text nach Ihren Wünschen anpassen.

Schritt 2

Im selben Bereich können Sie die Versandhäufigkeit Ihrer E-Mails festlegen. Nutzen Sie diese Einstellungen, um automatisiert und in regelmäßigen Abständen an Bewertungen zu erinnern.

Legen Sie die Versandhäufigkeit für Ihre Erinnerungen fest

Achten Sie auf angemessene zeitliche Abstände: Sie möchten Ihre Kunden freundlich erinnern, sie aber keinesfalls mit Benachrichtigungen überhäufen.

Schritt 3

Binden Sie als Nächstes einen Link auf Ihrer Website ein, der Kunden direkt zu Ihrem Trustpilot-Unternehmensprofil führt. Mit einem Klick gelangen Nutzer direkt dorthin und werden Schritt für Schritt durch den Bewertungsprozess geführt.

Leiten Sie Ihre Kunden direkt zu Ihrem Trustpilot-Unternehmensprofil weiter

Platzieren Sie den Link gut sichtbar für Ihre Website-Besucher. Sie können ihn auch in Blogbeiträgen oder anderen Bereichen Ihrer Website einbinden, um Traffic zu generieren.

Schritt 4

Erstellen Sie individuelle Beileger oder Karten mit Ihren Trustpilot-Informationen und legen Sie diese Ihren Versandpaketen oder Einkaufstaschen im Ladengeschäft bei. Bedanken Sie sich mit einem ansprechenden Design für den Einkauf, bitten Sie kurz um eine Bewertung und geben Sie den direkten Weg zu Ihrem Profil an.

Motivieren Sie Kunden mit individuellen Dankeskarten zu Bewertungen auf Trustpilot

Wenn Sie die Funktionen von Trustpilot optimal nutzen und Ihr Profil aktiv bewerben, werden die Bewertungen nicht lange auf sich warten lassen. Je mehr positive Bewertungen Ihr Unternehmen sammelt, desto überzeugender wirkt Ihre Qualität – und desto mehr Neukunden gewinnen Sie. Starten Sie noch heute mit dem Ausbau Ihres Trustpilot-Profils und freuen Sie sich auf kontinuierlich neues Feedback!