Cómo conseguir reseñas en Trustpilot | Synup

Desde 2007, Trustpilot ha ofrecido un espacio seguro para que los consumidores dejen reseñas sobre empresas de todo el mundo. Para los dueños de negocios, Trustpilot es una plataforma que puede tener un impacto positivo o negativo en su empresa. Es fundamental monitorizar la página de tu negocio y responder a los clientes, sin importar si la reseña es buena o mala. Esto demuestra tanto a clientes potenciales como a los actuales que te tomas tu negocio en serio.

Una forma de construir un perfil sólido en Trustpilot es generar reseñas para tu empresa. ¿Pero cómo lograrlo? ¿Qué pasos puedes seguir para asegurarte de que tus clientes dejen una reseña sobre tus productos y servicios? Con más reseñas, tu negocio obtiene una mejor valoración en la plataforma, lo que genera más oportunidades por sí solo. Descubre cómo generar reseñas con nuestra guía paso a paso a continuación. En muy poco tiempo tendrás más reseñas y posicionarás tu negocio en lo más alto de los resultados de búsqueda.

Paso 1

Para empezar, debes iniciar sesión en tu cuenta de Trustpilot.

Inicia sesión en tu cuenta de Trustpilot

Una vez que hayas iniciado sesión, puedes usar una plantilla de invitación por correo electrónico para pedirles a tus clientes que dejen una reseña en Trustpilot. Muchos clientes no piensan en dejar reseñas por su cuenta, así que enviar un recordatorio es muy útil y da ese pequeño empujón que necesitan. Para facilitarlo todo, Trustpilot incluye su propia plantilla en el Plan Gratuito.

Para previsualizar tu plantilla, haz clic en Get Reviews, luego en Invitation Settings y después en Email Settings.

Elige una plantilla de correo para invitar a tus clientes a compartir sus reseñas en Trustpilot

Desde aquí, puedes enviar correos utilizando la plantilla o personalizarla para adaptarla a tus necesidades.

Paso 2

En esa misma sección, puedes usar herramientas para configurar la frecuencia de los correos. Utiliza las opciones disponibles para enviar recordatorios periódicos solicitando reseñas.

Configura la frecuencia de tus correos mediante recordatorios

Ten cuidado con el intervalo entre envíos. Quieres recordar a tus clientes la opción de dejar una reseña, pero sin saturarlos con avisos continuos.

Paso 3

A continuación, puedes añadir un enlace en tu sitio web que dirija a los clientes a la página de tu negocio en Trustpilot. Al hacer clic en el enlace, el usuario irá directamente a tu página y será guiado a lo largo del proceso para dejar su reseña.

Dirige a tus clientes a la página de tu negocio en Trustpilot

Coloca el enlace en un lugar visible para los visitantes de tu web. También puedes incluirlo en publicaciones de blog u otras secciones de tu sitio para generar tráfico.

Paso 4

Crea tarjetas personalizadas con los datos de tu perfil en Trustpilot e inclúyelas dentro de los paquetes de envío o en las compras de los clientes en tienda. Usa plantillas o diseña desde cero agradeciendo a tus clientes por su compra. Incluye una breve solicitud de reseña en la tarjeta junto con la información necesaria para llegar a tu perfil.

Anima a los clientes a dejar una reseña de tu negocio en Trustpilot con notas de agradecimiento personalizadas

Al aprovechar las herramientas de Trustpilot y promocionar la página de tu negocio, conseguirás más reseñas. Cuantas más reseñas tenga tu empresa, más evidente será la calidad de tus servicios para los clientes, lo que los motivará a contactarte para contratar tus servicios o comprar tus productos. ¡Empieza a promocionar tu página de Trustpilot hoy mismo y mira cómo empiezan a llegar las reseñas!