Die Bedeutung von Online-Bewertungen hat in den letzten Jahren exponentiell zugenommen, bis zu dem Punkt, an dem sie heute beeinflussen direkt die Kaufentscheidung der meisten Menschen. Laut diese Umfrage, 85% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso sehr wie einer persönlichen Empfehlung. Dies legt großen Wert auf die Bewertungen Ihres Unternehmens, insbesondere auf einer wichtigen sozialen Website wie Facebook.

Es ist zwar fast unmöglich, ein paar negative Bewertungen für ein Unternehmen zu vermeiden, aber manchmal erweisen sie sich als unbegründet oder profan. In Zeiten wie diesen muss der Geschäftsinhaber sofort Maßnahmen ergreifen, um solche Bewertungen zu entfernen. Aber wie kann das gemacht werden?

Nun, wir sind hier, um Ihnen genau dabei zu helfen. Bevor wir jedoch fortfahren, müssen Sie beachten, dass es keine direkte Methode gibt, um nur eine einzelne Bewertung von der Facebook-Seite Ihres Unternehmens zu entfernen. Sie haben jedoch zwei Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können entweder ALLE Bewertungen auf Ihrer Facebook-Seite deaktivieren oder eine bestimmte Bewertung melden und Facebook bitten, sie zu entfernen. Es ist wichtig zu beachten, dass Facebook nicht alle gemeldeten Bewertungen entfernt, sondern nur diejenigen, die nicht ihren eigenen Bewertungen entsprechen Gemeinschaftsstandards.

Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie dies erreichen können.

Alle Bewertungen deaktivieren

Schritt 1:

Loggen Sie sich auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens ein und klicken Sie oben rechts auf „Einstellungen“.

Schritt 2:

Klicken Sie im Einstellungsmenü in der linken Seitenleiste auf die Option „Seite bearbeiten“. Daraufhin wird Ihnen eine Liste aller Ihrer Seitenregister angezeigt.

Schritt 3:

Klicken Sie in dieser Liste neben dem Tab „Bewertungen“ auf die Schaltfläche „Einstellungen“.

Schritt 4:

Im folgenden Dialogfeld können Sie Bewertungen deaktivieren, indem Sie auf die Umschalttaste klicken.

Eine Bewertung melden

Schritt 1:

Loggen Sie sich auf der Facebook-Seite Ihres Unternehmens ein und klicken Sie in der linken Seitenleiste auf den Tab „Bewertungen“. Hier werden Ihnen alle Bewertungen und Rezensionen angezeigt, die Ihr Unternehmen bisher erhalten hat.

Schritt 2:

Scrollen Sie zu der Bewertung, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie auf die drei horizontalen Punkte in der oberen rechten Ecke des Bewertungsfelds.

Schritt 3:

Klicken Sie in den folgenden Optionen auf „Beitrag melden“.

Schritt 4:

Wenn Sie auf „Beitrag melden“ klicken, wird ein Popup-Dialogfeld geöffnet, in dem Sie einen von zwei Gründen auswählen können, um den Beitrag zu entfernen: „Es hat nichts mit der Seite zu tun“ oder „Ich finde, das sollte nicht auf Facebook sein“. Wähle den entsprechenden Grund aus und die Bewertung wird gemeldet.