4 Updates
Updates im Überblick
Gib deinen Kunden einen Marketing-Agenten im Markenauftritt deiner Agentur
Dein Kunde öffnet das Portal im Markenauftritt deiner Agentur und wählt seinen Standort. Mit den entsprechenden aktivierten Skills kann er bei Aufgaben wie dem Entwerfen von Google-Business-Beiträgen oder dem Vorbereiten von Antworten auf unbeantwortete Bewertungen um Hilfe bitten. Bei diesen Beitrags- und Antwortentwürfen hat dein Team das letzte Wort, bevor etwas veröffentlicht wird.
Die neu gedachte Oberfläche entwickelt Synups bestehendes Kundenportal weiter und bringt Marketing-Agent, Standortkontext und die von deiner Agentur freigeschalteten Bereiche an einem Ort zusammen. Jede Einladung ist genau einem Kunden zugeordnet, und der Standortwähler bestimmt, welche Unternehmensdaten Portal und Agent verwenden. Kundenportal und White Label sind ab dem Premium-Tarif verfügbar.
Zu finden unterEinstellungen → Kundennutzer und Kundenportal
Kundenportal und Marketing-Agent an deine Marke anpassen
Unter Einstellungen → White Label kann deine Agentur den für Kunden sichtbaren App-Namen, das Logo, die Primärfarbe, die Portaldomain, Name und Avatar des Agenten, die sichtbaren Navigationsbereiche und die Supportkontakte festlegen. Die Vorschau zeigt, wie Name, Logo und Farbe im Portal erscheinen.
Diese Einstellungen steuern das Kundenerlebnis; sie ändern nicht den Markenauftritt des Synup-Dashboards der Agentur. Der eigene E-Mail-Absender wird verwendet, sobald die erforderlichen E-Mail-Einträge verifiziert sind. Bis dahin nutzen Portaleinladungen und Anmeldelinks den Standardabsender von Synup.
Zu finden unterEinstellungen → White Label
Während eines großen Google-Imports weiterarbeiten
Beim Import eines großen Standortportfolios kann eine Agentur ein vollständiges Google-Konto, einen Ordner oder einzelne Standorte wählen und den Import als Hintergrund-Batch starten. Der Assistent lässt sich schließen, während die Verarbeitung weiterläuft; auf Wunsch folgt nach Abschluss eine E-Mail.
Ordner mit Tausenden von Standorten werden seitenweise geladen und in Batches verarbeitet. Vor dem Start zeigt Synup, wie viele Standorte importiert werden können und wie viele in die verbleibende Tarifkapazität passen. Nach Abschluss trennt das Ergebnis importierte, vom Tarif blockierte und fehlgeschlagene Standorte. Google-Berechtigungen und bestehende Tariflimits gelten weiterhin.
Zu finden unterKunden → Standorte → Standort hinzufügen → Google
Die Karte für die nächste Verlängerung wählen
Einstellungen → Abrechnung enthält jetzt gespeicherte Zahlungsmethoden. Kontoinhaber können Karten hinzufügen oder entfernen, ihnen erkennbare Namen geben und festlegen, welche Karte für künftige Verlängerungen verwendet wird.
Bei einem aktiven Abonnement verwenden Verlängerungen die primäre Zahlungsmethode. Um die aktuell dafür benötigte Karte zu entfernen, füge zuerst eine andere hinzu und lege sie als primär fest. Der Tab Zahlungsmethoden erscheint nur bei eingerichteter Synup-Abrechnung.
Zu finden unterEinstellungen → Abrechnung → Zahlungsmethoden
3 Updates
Wichtige Verbesserungen
Eintragssummen prüfen, ohne über ihren Umfang zu rätseln
Wer eine Standortgruppe prüft, sieht jetzt sowohl die synchronisierten Verzeichniseinträge als auch die Gesamtzahl der über die ausgewählten aktiven Standorte geprüften Verzeichniseinträge. Die Veröffentlichungsabdeckung bleibt getrennt: Eine intakte Verbindung bestätigt die Kontoverbindung, nicht dass jedes Verzeichnisprofil live ist.
Archivierte Standorte sind von Duplikat- und Analysesummen ausgeschlossen. Weisen die Summen auf ein Problem hin, öffnen Links für fehlende Profile sowie Kategorie-, Verzeichnis- und Duplikatprobleme den passenden Ablauf und behalten die ausgewählten Standorte im Kontext.
Zu finden unterEinträge
Vom Bewertungsbericht zu den Bewertungen wechseln, die Aufmerksamkeit brauchen
Ein Team kann aus dem Bericht über Themen- und Negativbewertungslinks die passende Warteschlange im Posteingang oder eine konkrete Bewertung öffnen. Übersicht, Posteingang und Analysen verwenden dieselben ausgewählten aktiven Standorte und schließen entfernte Bewertungen aus ihren Summen aus.
Alle Standorte wechselt von der Ansicht eines einzelnen Standorts zur Gesamtansicht des aktuellen Kunden. Die Zurück-Schaltfläche des Browsers stellt die vorherige Bewertungsansicht wieder her. Entfernte Bewertungen bleiben schreibgeschützt; können Analysen nicht geladen werden, steht Erneut versuchen bereit.
Zu finden unterBewertungen → Übersicht, Posteingang und Analysen
Gültige Google-Profiländerungen weiterverarbeiten
Lehnt Google eine Feldgruppe in einer gebündelten Profilaktualisierung ab, entfernt Synup diese Gruppe und versucht die übrigen Änderungen erneut. Fehler bei Adresse und Telefonnummer bleiben mit dem von Google zurückgegebenen Grund sichtbar und geben dem Team einen konkreten Ausgangspunkt für die Prüfung.
Eine neue Google-Verbindung bleibt In Bearbeitung, bis Google das Profil bestätigt. In den ersten 24 Stunden lösen vorübergehende Fehler beim Abruf von Google-Leistungsdaten nicht Erneute Verbindung erforderlich aus. Kann Synup das Profil nicht von Google abrufen, zeigt die Verbindung den von Google zurückgegebenen Grund an.
Zu finden unterStandorte → Profil bearbeiten und Eintragsverbindungen
4 Updates
Weitere Verbesserungen
Profil- und Datenschutzoptionen an einem Ort verwalten
Einstellungen → Profil bündelt jetzt Foto und Namen des Kontoinhabers, Passwortoptionen und die Datenschutzeinstellungen des Browsers, statt diese Angaben auf mehrere Bereiche zu verteilen.
Welche Passwortoptionen angezeigt werden, hängt von der Anmeldemethode des Kontos ab.
Zu finden unterEinstellungen → Profil
Übersichten mit mehreren Standorten auf die benötigten Daten konzentrieren
Einträge fragt den Verzeichnisstatus für die ausgewählten Standorte ab, ohne dieselbe Abfrage für jeden Standort zu wiederholen. Bewertungen lädt die Detaildaten für den Zeitraum des jeweiligen Diagramms und behält historische Gesamtsummen bei.
Das Dashboard lädt außerdem nur die fünf neuesten Unterhaltungen, die auf dem Bildschirm angezeigt werden. Zusammen fordern diese Übersichten bei Konten mit vielen Standorten oder Bewertungen weniger Daten an als zuvor; die tatsächliche Ladezeit hängt weiterhin von Kontogröße und Netzwerkbedingungen ab.
Zu finden unterStartseite sowie Eintrags- und Bewertungsübersichten
Mehr Webhook-Ereignisse abonnieren
Webhook-Abonnements können externe Arbeitsabläufe über mehr Änderungen in Synup informieren.
- Änderungen an Kunden, Standorten und Teams: erstellte, aktualisierte oder archivierte Kunden und Standorte; hergestellte, getrennte oder neu zu verbindende Verbindungen; erstellte, aktualisierte oder gelöschte benutzerdefinierte Felder; eingeladene, beigetretene oder entfernte Teammitglieder.
- Ergebnisse von Eintragssynchronisierung und Medien: abgeschlossene oder fehlgeschlagene Synchronisierungen, abgelehnte Übermittlungen und erfolgreich oder fehlerhaft hochgeladene beziehungsweise verarbeitete Medien.
- Bewertungen, Antworten und Einladungen: neue Bewertungen, veröffentlichte oder fehlgeschlagene Antworten und gesendete oder fehlgeschlagene Bewertungseinladungen.
- Beiträge und abgeschlossene Berichte: veröffentlichte oder fehlgeschlagene Beiträge, fällig gewordene geplante Beiträge, Änderungen am Boost-Status, generierte oder genehmigte Beitragsideen sowie abgeschlossene SEO- und AEO-Berichte.
Wähle unter Developers → Webhooks die Ereignisse, die deine Integration benötigt, um Statusänderungen oder abgeschlossene Arbeiten weiterzuverfolgen. Die Liste ist kein vollständiges Aktivitätsprotokoll: Einige ältere Jobs zur Eintragssynchronisierung und vom Agenten hochgeladene Medien lösen diese Ereignisse nicht aus.
Zu finden unterDevelopers → Webhooks
Zugriffsrechte eines API-Schlüssels ändern, ohne ihn zu ersetzen
Öffne das Menü eines API-Schlüssels, um seinen Zugriff auf Schreibgeschützt, Vollzugriff oder benutzerdefinierte Rechte zu ändern, ohne einen Ersatzschlüssel zu erstellen.
Der Schlüssel behält seine aktuellen Rechte, bis du die Änderung speicherst. Vollzugriff umfasst die Agent API und verbundene Funktionen; Schreibgeschützt schließt Aktionen aus. Kontoberechtigungen und Tariflimits gelten weiterhin.
Zu finden unterDevelopers → API-Schlüssel → Rechte bearbeiten