Gestiona los mensajes de clientes en cada ubicación
Un espacio de trabajo de mensajería centralizado ayudaba a los equipos multiubicación a hacer seguimiento de las conversaciones con clientes en cada ubicación específica.
Hacia el Q3 de 2022, Synup Messenger representaba un espacio compartido para gestionar Google Business Messages en negocios multiubicación. Los flujos de trabajo documentados incluían filtrar conversaciones por ubicación o directorio compatible, recibir notificaciones de nuevos mensajes y utilizar plantillas de respuesta reutilizables. Esta es una capacidad histórica obsoleta, no una funcionalidad disponible hoy en Synup. Nota histórica: Google descontinuó posteriormente Business Messages y el chat de Google Business Profile el 31 de julio de 2024.
Controla la presencia empresarial y las actualizaciones de listados de forma centralizada
Un espacio de trabajo compartido de Presence ayudaba a los equipos a mantener la información comercial y coordinar los cambios en los listados en todas las ubicaciones y plataformas compatibles.
Para ese momento, la experiencia consolidada de Presence de Synup ya formaba parte de una plataforma multiubicación conectada más amplia para gestionar información de ubicaciones, distribución en plataformas y coherencia de listados. Los equipos podían organizar ubicaciones compatibles, coordinar cambios en los datos del negocio y gestionar accesos desde una única interfaz de producto, en lugar de editar directorios por separado. La cobertura exacta de plataformas y los flujos actuales de edición masiva o CSV no deben proyectarse retroactivamente sobre esta experiencia histórica.
Configura automatizaciones de marketing basadas en tiempo y eventos
Los activadores, condiciones y acciones configurables ayudaban a los equipos a organizar flujos de trabajo repetibles de marketing local en torno a calendarios y eventos de clientes.
Hacia el Q3 de 2022, el módulo heredado de Automations de Synup admitía recetas y flujos de trabajo configurables creados a partir de activadores, condiciones y acciones basadas en tiempo o eventos. Entre los ejemplos públicos se incluían el envío periódico de informes, eventos de reseñas con escalamiento interno, confirmaciones y cambios programados en el contenido de perfiles compatibles. Este era un sistema de reglas histórico e independiente introducido en 2021; no era Sydekick, Playbooks ni la misma arquitectura de la automatización actual.
Convierte los perfiles de negocio en espacios para productos, ofertas y campañas
Los productos, ofertas, eventos y contenidos de campaña programados ayudaban a las empresas a utilizar los perfiles compatibles como espacios activos de marketing local.
Hacia el Q3 de 2022, la experiencia consolidada de campañas en perfiles de Synup conectaba productos y servicios con ofertas compatibles, eventos, publicaciones, programaciones, ubicaciones y señales documentadas de interacción. Esta experiencia continuaba la base de Campaigns ya presente en 2021 y seguía la expansión de segmentación geográfica basada en datos censales anunciada en el Q2 de 2022. Precedió a los flujos de trabajo estacionales más estructurados del Q1 de 2024 y a la expansión más completa del Q3 de 2025; no aplica esos controles posteriores ni el comportamiento de plataformas a 2022.
Una plataforma conectada para el trabajo multiubicación
Hacia el Q3 de 2022, estas funciones de mensajería, Presence, Automations y Campaigns conformaban una plataforma conectada para el marketing multiubicación. Algunas interfaces de producto se descontinuaron o cambiaron sustancialmente más adelante, mientras que otras eran sistemas consolidados que Synup siguió expandiendo en periodos posteriores.