Yext vs. Uberall vs. Synup: ¿Cuál deberías elegir en 2024?
Navegar por el entorno de las herramientas de SEO local puede ser un desafío, especialmente con opciones como Yext, Uberall y Synup. En esta comparativa, analizaremos las funciones, ventajas e inconvenientes de cada plataforma para ayudarte a tomar la mejor decisión.
Ya sea que gestiones el SEO para un pequeño negocio, una agencia o una gran empresa, entender los matices de estas herramientas te ayudará a elegir la que mejor se adapte a tus objetivos y necesidades.
Yext vs. Uberall vs. Synup: ¡De un vistazo!
Aquí tienes un análisis comparativo detallado de las tres herramientas, basado en sus características principales, soporte para revendedores y opciones de precios.
Yext es una opción muy popular entre los especialistas en marketing, ya que ofrece un conjunto completo de herramientas para listados, reseñas, gestión de redes sociales, páginas de localizador de tiendas y más. Es fácil de usar y ofrece excelentes integraciones, aunque puede resultar costoso.
Uberall es una plataforma sólida diseñada para gestionar listados de negocios locales y mejorar la visibilidad online. Ofrece amplias funcionalidades, incluyendo analíticas locales, gestión de reseñas y optimización para búsquedas por voz, con integraciones en las principales redes como Google, Apple Maps, Facebook y Yelp. Uberall simplifica la creación de localizadores de tiendas y páginas locales, y sus herramientas integradas para datos estructurados y formato de URL ayudan a mejorar el rendimiento en búsquedas. Aunque ofrece métricas y funciones valiosas, los usuarios a veces consideran que sus analíticas podrían ser más detalladas.
Synup ofrece una solución todo en uno para gestionar la presencia en línea de negocios locales de forma eficaz y económica. Simplifica la gestión del SEO local al tiempo que cubre las necesidades en redes sociales, todo a un costo nominal. Con Synup, las empresas pueden garantizar listados precisos en diversos directorios en línea, monitorear reseñas de plataformas como Google y Yelp, y obtener información valiosa para mejorar el rendimiento del SEO local y su ventaja competitiva. La plataforma ayuda a gestionar citaciones, resolver listados duplicados y optimizar perfiles de Google My Business, aumentando así la visibilidad local y fomentando una mejor interacción con los clientes. Es adecuada para empresas de todos los tamaños y está altamente enfocada en agencias.
Descripción general del producto Synup
Synup está diseñada para agencias y ofrece una suite completa de herramientas como gestión de listados, reputación, gestión de redes sociales, creación de menciones y páginas de localizador de tiendas para una solución integral de SEO local. Utiliza integración por API e IA para potenciar estos servicios. Además, Synup ofrece servicios gestionados para la externalización de tareas y sólidas opciones de marca blanca, lo que permite a las agencias personalizar los portales con su propia marca y generar confianza en sus clientes a través de experiencias personalizadas.
Funciones de Synup
💎Cuenta con una red de publicaciones de más de 60 directorios, incluidas plataformas principales como Google My Business, Facebook, Yellow Pages, Bing y más.
💎Ayuda a crear, editar, publicar y gestionar listados de forma masiva en diversas plataformas
💎Automatiza la actualización de listados con sincronización activa para que tú no tengas que hacerlo
💎El optimizador de búsqueda por voz de Synup ayuda a posicionar tus listados en lo más alto de las SERP, especialmente para búsquedas sin clic
💎Ofrece un sistema integral de gestión de reseñas que puede monitorear tus reseñas en los principales buscadores y plataformas.
💎Cuenta con procesamiento de lenguaje natural inteligente que ayuda a analizar rápidamente el sentimiento de tus clientes para decirte qué les gusta y qué no de tu negocio
💎Te ayuda a recopilar reseñas directamente de los clientes por correo electrónico y SMS
💎Incluye plantillas de respuesta que puedes usar y guardar para más tarde si es necesario
💎Ofrece un sistema de respuesta inteligente que responde automáticamente a las reseñas según el sentimiento del cliente, la valoración, la ubicación o una palabra clave en particular.
💎Te ofrece una visión de 360 grados del rendimiento general de tu negocio y del sentimiento de los clientes a través de las reseñas
💎Mejora significativamente tu visibilidad local con sus páginas de tienda, al mostrar información como horarios de atención, indicaciones para llegar, servicios disponibles y más, para aumentar la afluencia de clientes.
💎Te ayuda a personalizar tus páginas de destino con la información necesaria, como la ubicación de tu tienda, reseñas, horario de atención, fotos/videos, servicios especiales, etc.
💎Integración perfecta de IA en todas las facetas de la gestión de redes sociales.
💎Un panel de redes sociales integral que te permite gestionarlo todo desde un solo lugar
💎Incluye un gráfico interactivo de interacción que te permite rastrear tu progreso, revisar tus objetivos y brindarte la información más reciente sobre las tendencias.
💎Te permite generar informes intuitivos y rastrear gráficos que te ayudan a comprender tu rendimiento general en redes sociales y compararlo con años anteriores.
💎Te ayuda a ejecutar campañas en las que puedes destacar productos de forma prominente, lanzar promociones y fomentar la interacción del cliente desde perfiles de terceros para potenciar tu tasa de conversión.
💎Incluye diversas herramientas de automatización, como la programación de publicaciones, ofertas y campañas basadas en horarios y eventos.
💎Genera informes automáticos basados en el rendimiento de tus campañas
💎Te ayuda a monitorear en detalle el rendimiento de tus campañas y tomar decisiones informadas para mejorar tu tasa de conversión en cada etapa del recorrido del comprador
Pros
✅Reconocida por su interfaz intuitiva.
✅Ofrece variadas opciones de precios adaptadas a diferentes tamaños de negocio y necesidades.
✅Capacidades completas de marca blanca para revender servicios.
✅Externaliza las tareas de SEO local para centrarte en los asuntos más urgentes.
✅Soporte de alta calidad.
✅Diseñada para facilitar la reventa de servicios a las agencias.
Contras
❌La amplia cantidad de funciones de la plataforma puede resultar abrumadora.
❌Carece de analíticas avanzadas para SEO local.
Precios
Para gestionar hasta 10 ubicaciones, Synup cuesta $34.99 al mes. Para más ubicaciones, considera el plan premium o contacta con Synup para obtener precios personalizados. Invitamos a agencias y revendedores a reserva una demo. Hay disponible una prueba gratis de 14 días para explorar el producto y sus funciones.
Cómo empezar con Synup
Regístrate para reserva una demo y te mostraremos cómo Synup puede cambiar la situación. Una vez configurada tu cuenta, todo es bastante sencillo a partir de ahí. Solo conecta tus perfiles de Google y Facebook y sincronizaremos todos tus listados por ti. A continuación, ve a “Listados” > “Contenido de la ubicación” para comenzar a compartir contenido local relevante en tus perfiles de negocio.
Visión general del producto Uberall
Uberall es una plataforma de marketing local sólida creada para amplificar tu presencia online e impulsar la interacción con los clientes. Proporciona diversas herramientas para gestionar listados de negocios, mejorar el SEO local y optimizar la reputación online. Con funciones que permiten actualizar y sincronizar información en múltiples directorios, monitorear y responder a reseñas, y mejorar la visibilidad en búsquedas, Uberall ayuda a las empresas a gestionar sus acciones de marketing local. Además, la plataforma admite la gestión de redes sociales y ofrece métricas e información valiosa para perfeccionar tus estrategias. Al utilizar Uberall, las empresas pueden aumentar su visibilidad local, atraer más clientes y agilizar sus actividades de marketing.
Fuente: G2
Funciones
Crea, gestiona y optimiza más de 125 directorios online
La optimización por voz ayuda a optimizar tus listados para búsquedas sin pantalla
Cuenta con integraciones directas con Apple, Google, Facebook, Alexa y otros actores clave
Te permite reclamar perfiles de forma masiva
Incluye una bandeja de entrada integrada
Te permite usar plantillas con URL personalizables para editar y adaptar tus solicitudes de reseñas a escala
Cuenta con un asistente de reseñas impulsado por IA que te ayuda a editar o aprobar respuestas a reseñas
Tiene una biblioteca de respuestas integrada con plantillas para que tus equipos respondan rápidamente y alineados con la marca
Su procesamiento de lenguaje natural avanzado ofrece precisión y profundidad en métricas e información en las que puedes confiar
Opciones de filtrado y vista de reseñas que te permiten comparar fácilmente tu ubicación y profundizar en lo que impulsa tu puntuación
Ofrece filtros y notificaciones personalizables que pueden ayudarte a optimizar tus flujos de trabajo operativos
Crea páginas locales y de localizador de tiendas fácilmente
Incluye una API de localizador que puedes usar para mostrar los datos de tus ubicaciones en tu sitio web y aplicaciones.
Ayuda a gestionar tu presencia en redes sociales a través de las principales plataformas sociales
Cuenta con un asistente de publicaciones por IA que ayuda a amplificar el impacto de tus publicaciones
Pros
✅Soporte al cliente y resolución de problemas rápidos
✅Interfaz fácil de usar
Contras
❌Las funciones de edición masiva a veces sufren fallos técnicos
❌Problemas de implementación durante la configuración de la plataforma
❌Solo ofrece funciones básicas de marca blanca y no proporciona servicios gestionados
Modelo de precios
Uberall no tiene un modelo de precios transparente. Ofrece sus servicios con tres planes básicos. Sin embargo, hasta ahora los clientes no parecen tener inconvenientes con su estructura de precios.
Descripción general de Yext
Yext es una solución integral que mejora el SEO local para las empresas. Garantiza que tu información se mantenga precisa y coherente en directorios, motores de búsqueda y redes sociales, aumentando la visibilidad en búsquedas locales. Yext también ofrece funciones de monitoreo y respuesta a reseñas para ayudarte a gestionar la interacción con los clientes y la reputación. Sus opciones de marca blanca te permiten personalizar la herramienta con tu propia marca. Este enfoque integral atrae más tráfico y clientes potenciales a tus ubicaciones, generando un impacto significativo en empresas centradas en el éxito local.
Fuente: G2
Funciones de Yext
Cuenta con una amplia red de más de 200 directorios, motores de búsqueda y más
Incluye una herramienta completa de analítica de listados
Ofrece un panel de informes totalmente personalizable
Funciones avanzadas como asistentes de IA, entre ellos Google Gemini y Bing Co-pilot
Los usuarios reciben recomendaciones proactivas para sus listados con consejos prácticos para mejorar su rendimiento
Ayuda a monitorear, analizar e informar sobre la percepción y la interacción con los clientes para mejorar las puntuaciones de CSAT (Satisfacción del cliente).
Responde a las reseñas y comentarios de manera constante para mejorar tu posicionamiento en las SERP
Incluye análisis de reseñas impulsados por IA
Las respuestas generativas a reseñas te ayudan a responder a más comentarios en menos tiempo
Compatible con páginas de Yext, un conjunto de herramientas para crear páginas web a escala
Te ayuda a escalar tu red y tu contenido en múltiples plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, LinkedIn y más.
Incluye funciones de publicación multiubicación para publicar en varias plataformas al mismo tiempo
Cuenta con Yext Chat, una herramienta de IA conversacional creada específicamente para grandes empresas
Pros
✅Mejora tu sitio web o aplicación con una potente herramienta de búsqueda que responde de forma rápida y precisa a las preguntas de los usuarios, incrementando su satisfacción e interacción.
✅Te ayuda a ver y filtrar fácilmente tus datos analíticos como quieras
✅Ofrece una interfaz de usuario muy fluida, prácticamente sin fallos
✅La herramienta es completamente compatible con API
Contras
❌Los precios son exorbitantes y no son adecuados para pymes ni startups
❌Al migrar desde Yext, los usuarios pueden perder gran parte de sus datos y tener que empezar desde cero
❌El soporte al cliente no es muy bueno y no está disponible la mayor parte del tiempo
❌Los usuarios se quejan de que la mayoría de los datos proporcionados por sus analíticas no son fiables
❌No ofrece analítica local para el seguimiento del posicionamiento de palabras clave
Modelo de precios
Yext ofrece diversas opciones de precios y factura a sus clientes semanalmente, aunque por lo general el cobro es anual. Sin embargo, los usuarios señalan que estos precios pueden variar, lo que los hace poco previsibles a largo plazo, resultando a veces en facturas anuales considerablemente costosas. Por ello, se recomienda principalmente para grandes empresas y negocios corporativos.
Yext vs. Uberall vs. Synup: Gestión de listados
Fuente: Yext, G2
Yext ofrece una amplia red de publicaciones que abarca más de 200 directorios y motores de búsqueda. Proporciona una gran variedad de servicios de gestión de listados. Sin embargo, es importante tener en cuenta que cambiar a otra herramienta podría provocar la pérdida del 50-60 % de tus datos, lo que requeriría rehacer un gran trabajo desde cero.
Fuente: Uberall, G2
Uberall admite listados en más de 125 redes de publicaciones, siendo Google, Apple Maps, Facebook y Yelp las principales. También ayuda con la optimización para búsquedas por voz y cuenta con conexiones directas con asistentes de voz como Alexa, Siri y Google Assistant. El panel de gestión de listados de Uberall te permite gestionar tus colecciones de contenido fácilmente en todos tus listados, administrar cartas y menús, y recibir recomendaciones de palabras clave. Sin embargo, no ofrece agregación de datos y los usuarios se quejan de importantes problemas de integración que hacen que la plataforma sea casi imposible de usar.
Fuente: Synup
Synup ofrece un completo sistema de gestión de listados con una red de más de 60 plataformas asociadas, incluidas Google, Facebook, Bing y más. Además, se basa en API al 100 %, lo que permite una integración fluida y la verificación masiva para múltiples ubicaciones. Garantiza que conserves la propiedad y el control de tus datos, por lo que no perderás tus listados si cambias de plataforma.
Synup también sincroniza la información de tu negocio en diversos directorios y plataformas, agilizando la gestión de listados mientras mejora tu presencia online. Además, Synup cuenta con una función de optimización por voz integrada con los principales asistentes de voz, como Siri, Google Assistant, Alexa y Cortana.
Fuente: Synup
Yext vs. Uberall vs. Synup: Gestión de reseñas
Yext ofrece un sistema de gestión de reputación completo con funciones como respuestas generativas a reseñas y solicitud directa de reseñas. Sin embargo, los usuarios potenciales suelen dudar a la hora de contratar debido a las elevadas tarifas de Yext y a un soporte al cliente poco personalizado.
Fuente: Uberall
Uberall incluye un sistema de gestión de reseñas con una bandeja de entrada integrada. También te ayuda a obtener más reseñas enviando invitaciones masivas a tus clientes y utilizando plantillas de respuesta con URL editables para personalizar aún más tus solicitudes. Su asistente de reseñas impulsado por IA sugiere respuestas mejores y más creativas, junto con otras funciones adicionales como bibliotecas de respuestas y una mayor cobertura en directorios de reseñas para clientes de gastronomía y servicios financieros.
Fuente: Uberall, G2
El sistema de gestión de reseñas de Synup destaca por su personalización y sencillez. Gracias a su generación de respuestas impulsada por IA, puedes crear rápidamente respuestas relevantes que mantengan la coherencia en tus mensajes. Las plantillas personalizables te permiten adaptar las respuestas a la voz de tu marca, mientras que el sistema inteligente de respuesta hace que gestionar y contestar reseñas sea sencillísimo. Y gracias a sus precios ajustados, es una excelente opción para agencias, revendedores, pymes o cualquiera que busque agilizar su gestión de reputación. Los usuarios también destacan que Synup cuenta con un sistema de gestión de reputación mucho más intuitivo y lanza actualizaciones todos los meses.
Fuente: Synup
Yext vs. Uberall vs. Synup: SEO local
Fuente: Yext, G2
Yext proporciona un conjunto de herramientas adaptadas a empresas y grandes negocios. Incluye un sólido Rank Tracker para monitorear el posicionamiento en motores de búsqueda, páginas de localizador de tiendas personalizables para ayudar a los clientes a encontrar ubicaciones fácilmente y un chatbot con IA para páginas de aterrizaje que aumenta la interacción del usuario. Junto con esto, Yext ofrece diversas herramientas avanzadas para cubrir las necesidades de organizaciones de gran tamaño.
Fuente: Uberall
Uberall te ayuda a crear páginas locales y de localizador de tiendas con múltiples complementos, como la capacidad de destacar información clave donde sea necesario (indicaciones para llegar, horarios de atención, información de contacto, menús, etc.). También incluye marcadores de datos estructurados y funciones de formato de URL que ayudan a hacer tus páginas locales más completas e indexables por Google. Además, cuenta con una función de API de localizador integrada y no necesitarás ayuda adicional para crear estas páginas, ya que son muy sencillas de configurar.
Synup ofrece completas funciones de SEO local para empresas de todos los tamaños. Estas incluyen un rastreador de posiciones por palabras clave, rastreador de cuadrícula (grid rank tracker), páginas de localizador de tiendas, optimizador para búsquedas por voz e incluso una plataforma para redes sociales. Lo que diferencia a Synup son sus campañas hiperlocales, que te permiten ejecutar promociones y ofertas activadas por momentos u eventos específicos, como cambios de clima o fechas festivas.
Fuente: Synup
Synup también lanzó recientemente la función Grid Rank Tracker, que te ayuda a tener una visión clara de tu rendimiento local en un radio de pocos kilómetros. Muestra tus posiciones en las búsquedas y te permite ver cómo se posicionan tus competidores para palabras clave locales estratégicas.
Para las empresas con múltiples ubicaciones, mantener una visibilidad de búsqueda constante en todas las zonas puede resultar difícil sin una herramienta que rastree el rendimiento del posicionamiento local a lo largo del tiempo.
La herramienta Grid Ranker de Synup proporciona datos precisos sobre qué palabras clave y ubicaciones necesitan optimización. También es muy útil para que las agencias establezcan puntos de referencia y demuestren su progreso a los clientes.
Fuente: Synup
Yext vs. Uberall vs. Synup: analíticas locales
Fuente: Synup
En lo que respecta a analíticas locales, Synup proporciona casi todos los puntos de datos necesarios para evaluar el rendimiento de tu negocio o el de tu cliente. Esto incluye analíticas de listados (visualizaciones del perfil, llamadas telefónicas, visitas al sitio web, etc.) y seguimiento de posicionamiento local (soluciones de seguimiento de palabras clave y de cuadrícula). Sin embargo, como mencionamos antes, los informes y la visualización de Synup podrían mejorar un poco.
Fuente: Uberall
Por otro lado, Uberall también ofrece analíticas locales bastante aceptables. Incluye métricas de visibilidad y conversión junto con búsquedas, palabras clave, visualizaciones, clics y llamadas. También ayuda a evaluar la visibilidad de tu ubicación para ciertas palabras clave y detectar diferencias locales para perfeccionar mejor tus estrategias de SEM. Sin embargo, los clientes sienten que Uberall puede mejorar bastante sus analíticas y llevarlas un paso más allá, ya que a veces no son muy detalladas.
Fuente: Yext
La analítica local no es el fuerte de Yext. Aunque ofrecen excelentes funciones de SEO y analítica de listados adaptadas a las necesidades corporativas, se quedan cortos al proporcionar funciones a nivel de ubicación o de seguimiento de posiciones. Estas capacidades son fundamentales para comprender y mejorar el rendimiento en las búsquedas locales, y su ausencia puede ser un gran inconveniente para las empresas enfocadas en la visibilidad local.
Yext vs. Uberall vs. Synup: soporte para revendedores
¡Synup es la mejor opción en soporte para revendedores! Ofrece herramientas y recursos de principio a fin para revendedores, incluyendo personalización de marca blanca, gestión de listados de clientes, gestión de reputación y generación de leads. Esto garantiza que tu agencia funcione sin problemas. Synup también ofrece una herramienta de escaneo comercial de marca blanca para captar leads de forma más eficaz e integrarlos en tu sitio web, además de ofrecer servicios gestionados para tus clientes.
El soporte para revendedores de Uberall es promedio, considerando que ofrece soluciones de marca personalizada, marca compartida y marca blanca a sus socios revendedores. A diferencia de Synup, no ofrecen una herramienta de prospección para revendedores.
Yext ofrece programas de integración y alianzas para agencias, consultores y otros revendedores o plataformas SaaS. Sin embargo, el soporte tras asociarse es limitado. Yext se centra más en el segmento de grandes empresas, lo que significa que invierte menos en ayudar a sus socios a hacer crecer sus negocios.
Yext vs. Uberall vs. Synup: precios
Synup tiene precios más asequibles que Yext y, aun así, ofrece la mayoría de las mismas funcionalidades. Con frecuencia, los usuarios consideran que Synup ofrece una excelente relación calidad-precio, ya que proporciona soluciones integrales junto con un equipo de soporte receptivo listo para ayudarte con cualquier pregunta o problema. Con Synup, obtienes una alternativa eficaz y económica que no pone en juego la calidad ni el servicio.
Como se mencionó antes, Uberall carece de un modelo de precios transparente.
Muchos consideran que el modelo de precios de Yext es exorbitante y poco fiable. Cobran de forma semanal, lo que puede resultar bastante costoso.
Fuente: G2
Yext vs. Uberall vs. Synup: ¿cuál deberías elegir?
Si eres una gran empresa o un negocio corporativo al que no le importa gastar mucho, ¡entonces Yext podría ser la opción adecuada para ti! Sin embargo, puede que tengas que recortar expectativas en lo que respecta a su soporte al cliente, que a veces es bastante poco fiable. Y si no quieres sacrificar la atención al cliente, Synup hará todo eso por ti a un precio mucho más asequible.
Uberall se adapta mejor a negocios de sectores específicos, como finanzas, retail, F&B, automoción, etc. Teniendo esto en cuenta, si buscas una alternativa mejor que ofrezca soporte integral para revendedores sin importar la industria y brinde servicios gestionados a tus clientes, ¡Synup es tu plataforma!
Synup es una opción ideal para revendedores y agencias, gracias a su excelente soporte para revendedores y a su completo conjunto de herramientas y funciones. Estos recursos no solo mejoran la experiencia del revendedor, sino que también impulsan a las agencias a brindar un servicio excepcional a sus clientes, convirtiendo a Synup en un socio valioso para impulsar el crecimiento y el éxito.
En resumen
En conclusión, para obtener integraciones de terceros de primer nivel, excelente soporte y precios asequibles, Synup es la mejor opción. Con servicios gestionados y opciones de marca blanca, es perfecta para revendedores y agencias. Además, Synup protege tus datos durante la migración, por lo que no tienes que preocuparte por la pérdida de información. En comparación con Yext y Uberall, Synup destaca como la opción superior.
Yext vs. Uberall vs. Synup: preguntas frecuentes
¿Para qué se utiliza Uberall?
Uberall se utiliza para la gestión de listados locales, mejorar la visibilidad en las búsquedas locales y optimizar la presencia en línea en múltiples plataformas. Admite la gestión de reseñas, analíticas locales y optimización para búsquedas por voz.
¿Quién es la competencia de Yext?
Entre los competidores de Yext se encuentran Synup, Uberall y Moz Local. Estas plataformas ofrecen servicios similares en gestión de listados locales, SEO y gestión de reputación.
¿Cómo funciona Synup?
Synup funciona gestionando y optimizando los listados de negocios locales en diversas plataformas. Proporciona herramientas para actualizar la información de la empresa, supervisar las reseñas y analizar el rendimiento local. Synup también ofrece funciones de marca blanca y servicios gestionados, lo que la convierte en una herramienta valiosa para agencias y revendedores.
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