Consigue más reseñas en TripAdvisor

TripAdvisor es un excelente lugar para conseguir reseñas para tu negocio. Tener una buena reputación online en TripAdvisor atraerá más turistas a tu negocio y mejorará tu credibilidad como una empresa confiable que ofrece además una gran experiencia al cliente. Esto se debe principalmente a que las reseñas te ayudan a:

• Posicionarte más alto en la página de resultados de los motores de búsqueda
• Generar confianza entre tus clientes

Aquí tienes cinco formas sencillas de conseguir reseñas en TripAdvisor para tu negocio. [Nota: Según la política de reseñas de TripAdvisor, va en contra de sus normas ofrecer a tus clientes cualquier incentivo como descuentos o cupones para que te dejen reseñas. Puedes leer más al respecto aquí.]

#1 – Pídeselo a tus clientes
La mejor y más sencilla forma de mejorar tu calificación con estrellas y conseguir más reseñas en TripAdvisor: ¡simplemente pídela! Según un estudio publicado por Marketing Land, el 70 % de los consumidores dejará una reseña sobre un negocio cuando se lo pidan. Así que no dudes en pedirles que te dejen una reseña en tu mostrador cuando estés cerrando una venta con un cliente.
Sin duda, esta es la base para generar reseñas (en cualquier plataforma, no solo en TripAdvisor). Pero la forma en que pides a tus clientes que te dejen una reseña puede marcar la diferencia. Solo recuerda: no quieres que dejar una reseña sobre tu negocio sea un proceso engorroso para tus clientes.
¿Parece demasiado? ¡No te preocupes! El resto de este artículo te tiene cubierto.

#2 – ¡Recopila la información de contacto de tus clientes y ponte en contacto con ellos!
Esto es bastante directo y sencillo. En el momento de la venta, pide a tus clientes que te dejen su nombre, número de teléfono y correo electrónico. Así podrás enviarles correos electrónicos o SMS con un enlace a la página de tu negocio en TripAdvisor y pedirles que califiquen tu negocio.
Puedes usar un servicio como Synup para automatizar todo este proceso. Descubre más sobre cómo podemos ayudarte a conseguir más reseñas en TripAdvisor aquí.

#3 – Pósteres y folletos de reseñas
Añade pósteres en la ubicación de tu tienda para que tus clientes sepan que tienes una activa página de empresa en TripAdvisor y pídeles que te dejen una reseña. Asegúrate de que tus pósteres tengan un buen diseño e incluyan un enlace a tu página de TripAdvisor.
Además, también puedes entregar folletos de reseñas a tus clientes cuando estén en tu tienda. Un folleto de reseñas es un impreso instructivo que indicará a tus clientes cómo dejarle una reseña a tu negocio en TripAdvisor. Utiliza nuestro generador de folletos de reseñas gratuito para crear los tuyos.

#4 – Genera reseñas desde tu página de Facebook
Puedes añadir una extensión de TripAdvisor a la página de empresa de tu negocio en Facebook y conseguir más reseñas en TripAdvisor. Al instalar la aplicación de Facebook de TripAdvisor, el contenido existente de TripAdvisor aparecerá en la página de Facebook de tu negocio. Puedes aprovechar la visibilidad que recibe la página de tu negocio en Facebook para conseguir más reseñas en TripAdvisor. Lee más sobre cómo puedes añadir TripAdvisor a la página de Facebook de tu negocio aquí.

#5 – Aprovecha los incentivos sociales para ofrecer una mejor experiencia al cliente
Buscar formas de mejorar la experiencia de tus clientes en tu negocio es una forma fantástica de conseguir más reseñas en TripAdvisor. Si estás familiarizado con el fascinante libro de Steven Levitt y Stephen Dubner, Freakonomics (2005), sabrás que los incentivos desempeñan un papel enorme a la hora de motivar la participación de los consumidores. En Freakonomics, hacen una observación muy interesante: vivimos en una «economía de incentivos» donde las personas generan un resultado determinado cuando se les ofrecen los incentivos adecuados. Pero estos incentivos no siempre tienen por qué ser de naturaleza económica.
Aunque la política de TripAdvisor no permite ofrecer incentivos, hay un tipo de incentivo específico que puedes aprovechar. Freakonomics habla de los «incentivos sociales», que consisten básicamente en ofrecer a tus clientes incentivos para ser aceptados socialmente.
Puedes aprovechar esta cualidad pidiendo a tus clientes que participen colaborando con tu comunidad local cuando realicen compras en tu tienda. Por ejemplo, puedes pedirles que donen ropa para una iniciativa destinada a un refugio local para personas sin hogar o que patrocinen una comida para alguien que no tenga esa oportunidad. Y lo que es más importante, entrega a tus clientes un recuerdo tangible de sus aportaciones, como una insignia o un certificado junto con su recibo. Esta medida no solo complementará tus otros métodos para generar reseñas, sino que también impulsará la imagen de tu negocio como marca.
(Puedes leer historias sobre propietarios de pequeñas empresas que colaboran con su comunidad en USA Today).
Así que ahí lo tienes. Conseguir más reseñas para tu negocio en TripAdvisor es una excelente manera de ampliar tu presencia en línea. Al tener en cuenta las normas y políticas de TripAdvisor y buscar de forma activa generar reseñas en TripAdvisor, es muy probable que tu negocio construya una buena reputación online.
Dedica más tiempo a gestionar tu negocio