Cómo corregir las listas duplicadas de perfiles comerciales de Google

Cuando se trata de administrar tu presencia en línea, los listados duplicados de Google Business Profile (GBP) pueden ser un obstáculo importante. Confunden a los clientes, diluyen tu reputación online e incluso pueden obstaculizar tu posicionamiento en las búsquedas locales.

En esta guía, analizaremos cómo identificar, resolver y evitar los listados duplicados para mantener una presencia en línea clara y autorizada para tu empresa.

Comprender la importancia del perfil empresarial de Google

Antes de entrar en detalles sobre los duplicados, analicemos brevemente por qué es esencial tu perfil empresarial de Google.

Piense en su GBP como el escaparate digital de su empresa. No se trata solo de un anuncio, sino de una potente herramienta que puede mejorar o reducir tu visibilidad en los resultados de búsqueda locales. Cuando tu GBP está bien gestionada, se convierte en la piedra angular de tu estrategia de SEO local.

Su perfil ofrece a los clientes potenciales información crítica de un vistazo, como su dirección, horario comercial, servicios ofrecidos y comentarios de los clientes. Esta claridad es esencial para generar confianza. Si alguien busca un servicio que ofreces, una libra esterlina pulida le resultará más fácil encontrarte y entender lo que ofreces.

Además, cuando su GBP está optimizada, aumenta sus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda locales, lo que se traduce en una mayor visibilidad. Cuanto más visible seas, más oportunidades tendrás de conectar con los clientes y atraer tráfico, ya sea a tu sitio web o a tu ubicación física. En el panorama competitivo actual, una libra esterlina efectiva puede darte una ventaja significativa a la hora de atraer y retener clientes.

Las consecuencias de los anuncios duplicados

Los listados duplicados causan confusión, perjudican el SEO, difunden información incoherente y dificultan la gestión de las reseñas. Estas son varias otras razones:

• Confusión entre los clientes: Los clientes pueden encontrar información contradictoria sobre tu empresa, como números de teléfono, direcciones u horarios comerciales diferentes. Esta incoherencia puede provocar frustración y pérdida de confianza.

• Reseñas de Split: Cuando los clientes dejan reseñas en varios perfiles, se diluye tu calificación general y dificulta que los posibles clientes evalúen la calidad de tus servicios.
• Impacto SEO: Google prefiere fuentes de información fidedignas y singulares. La existencia de varios listados puede confundir a los motores de búsqueda y provocar una clasificación más baja en los resultados de búsqueda locales.

• Recursos desperdiciados: El tiempo dedicado a gestionar los duplicados podría dedicarse mejor a mejorar tus servicios, al marketing o a interactuar con los clientes.

Es fundamental comprender estas consecuencias y saber exactamente por qué debes actuar con rapidez para abordar los anuncios duplicados.

Cómo identificar anuncios duplicados

El primer paso para resolver los anuncios duplicados en GBP es identificarlos. Estas son varias estrategias eficaces:

1. Búsqueda manual en Google y Google Maps

Realiza una búsqueda del nombre de tu empresa en Google. Presta mucha atención al paquete local (el mapa y los listados que aparecen en la parte superior de los resultados de búsqueda). Anota cualquier entrada duplicada.

He aquí cómo hacerlo:

• Busca ligeras variaciones en el nombre de tu empresa, como errores tipográficos, abreviaturas o cambios a lo largo del tiempo (por ejemplo, si anteriormente operabas con un nombre diferente).
• Si tienes varias ubicaciones, asegúrate de no confundirlas con otra empresa cercana que pueda tener un nombre similar.

2. Usa el panel de perfil empresarial de Google

Tu panel de control de GBP es un recurso excelente para gestionar tus anuncios.

Navega hasta tu perfil y busca alertas sobre duplicados:

• Google puede marcar los listados duplicados en tu panel de control. Esta es tu oportunidad de abordarlos directamente.
• Asegúrese de que todas sus ubicaciones estén verificadas y representadas con precisión en su panel de control.

3. Herramientas de administración de listados de terceros

El uso de las herramientas adecuadas es crucial para estar al tanto de los anuncios duplicados. Estas plataformas no solo identifican los duplicados, sino que también ayudan a mantener la coherencia en todos los directorios y plataformas, lo cual es clave para generar confianza y mejorar el rendimiento del SEO local.

He aquí un desglose de algunas herramientas:

• La herramienta de auditoría de Synup escanea la web para detectar inconsistencias y anuncios duplicados, lo que ayuda a las empresas a mejorar su presencia en línea. Una de las características más destacadas es la capacidad de etiquetar e incrustar la herramienta de escaneo directamente en su sitio web, lo que la convierte en una parte integral de su oferta de servicios. Esto convierte a Synup en una solución ideal para las agencias y revendedores que buscan ofrecer un valor añadido.

• Conocida por su gestión integral de listados, Yext proporciona información en tiempo real en múltiples plataformas. Puede resaltar rápidamente los duplicados y las discrepancias, lo que garantiza que tus anuncios sean coherentes y estén actualizados dondequiera que aparezca tu empresa en Internet.

• BrightLocal ofrece un conjunto de herramientas que simplifican la auditoría de su presencia en línea. Analiza los listados para descubrir duplicados e inconsistencias, lo que le ayuda a mantener una identidad de marca clara y profesional en todos los directorios.

4. Redes sociales y sitios de reseñas

No olvides revisar las plataformas de redes sociales y los sitios de reseñas (como Yelp, TripAdvisor y Facebook) para ver si hay anuncios duplicados. Los clientes pueden interactuar con tu empresa en estas plataformas, lo que puede generar confusión si hay duplicados.

Pasos para corregir los listados duplicados de Google Business

Una vez que hayas identificado los anuncios duplicados, es el momento de tomar medidas. A continuación te explicamos cómo puedes corregir estos duplicados de forma eficaz:

Opción 1: eliminar los duplicados a través del panel de perfil empresarial de Google

1. Inicie sesión en su panel de control de GBP: Acceda a su perfil empresarial de Google a través de su cuenta de Google.
2. Localizar listados duplicados: Navega hasta la sección «Administrar ubicaciones». Aquí es posible que veas alertas sobre anuncios duplicados.
3. Seleccione el duplicado: Haz clic en el anuncio duplicado que deseas eliminar. Asegúrate de no seleccionar tu perfil principal ni ninguna ubicación verificada que quieras conservar.
4. Elimine el duplicado: Deberías ver una opción para eliminar o eliminar el anuncio. Haz clic en esta opción y sigue las instrucciones para confirmar tu elección.

Opción 2: Reportar duplicados en Google Maps

Si encuentras una ficha duplicada que no puedes eliminar desde tu panel de control, puedes denunciarla directamente en Google Maps.

1. Busca el anuncio duplicado al que quieres dirigirte.
2. Abre el anuncio duplicado que encontraste.
3. Haz clic en el botón «Sugerir una edición».
4. De las opciones, selecciona «Cerrar o eliminar».
5. Esta opción te permite indicar que este anuncio es un duplicado.
6. Selecciona tu ficha de empresa principal con la que se debe combinar el duplicado.
7. Google revisará tu solicitud. Ten paciencia, ya que este proceso puede llevar tiempo.

Opción 3: Reclamar y combinar anuncios

Si descubres un anuncio duplicado que no está verificado:

1. Haz clic en «¿Eres propietario de este negocio?» en el perfil duplicado. Sigue los pasos de verificación (que pueden incluir recibir una postal en la dirección de tu empresa).
2. Tras reclamar el anuncio, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google para solicitar la fusión de los dos anuncios. Proporciona detalles sobre ambos anuncios para facilitar este proceso.

Opción 4: Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Google

Si los métodos anteriores no resuelven el problema, considera ponerte en contacto directamente con el servicio de asistencia de Google.

He aquí cómo abordarlo:

1. Visita el Centro de ayuda sobre perfiles empresariales de Google: aquí encontrarás información y recursos sobre problemas comunes.
2. Enviar una solicitud: utiliza la función «Ponte en contacto con nosotros» para enviar una solicitud relacionada con los anuncios duplicados.
3. Proporciona información detallada: explica claramente tu problema y proporciona las URL de ambos anuncios. Cuanta más información proporciones, mejor podrá ayudarte Google.

Prevención de futuros anuncios duplicados

Después de abordar las duplicaciones actuales, es crucial implementar estrategias para evitar que se produzcan en el futuro.

1. Mantenga la coherencia de la información en todas las plataformas

La coherencia es clave cuando se trata de la información de su empresa. Estos son algunos consejos para mantener la uniformidad:

• Utilice el mismo NAP: utilice siempre el mismo nombre, dirección y número de teléfono (NAP) en todas las plataformas en línea. Esta coherencia ayuda a los motores de búsqueda a reconocer tu empresa y reduce las posibilidades de crear duplicados.
• Estandarice el nombre de su empresa: si su empresa ha cambiado (por ejemplo, un cambio de marca), asegúrese de actualizar esta información de forma coherente en todos los directorios y perfiles.

2. Herramientas centralizadas de administración de listados

El uso de una herramienta de administración centralizada puede ahorrar tiempo y reducir los errores:

• Software de administración de listados: considera herramientas como Synup, Moz Local o Yext. Estas plataformas le ayudan a mantener la información de su empresa en varios directorios, lo que permite detectar incoherencias y duplicados.
• Funciones de automatización: muchas de estas herramientas vienen con funciones de automatización que pueden ayudar a actualizar la información en tiempo real, garantizando la coherencia.

3. Auditorías y monitoreo regulares

Realice auditorías periódicas de sus listados en libras esterlinas y otros listados en línea para detectar posibles duplicados de forma temprana:

• Reseñas mensuales: establece un cronograma para revisar tus anuncios mensualmente. Busca nuevos duplicados o incoherencias que puedan haber surgido.
• Comprueba las reseñas y la interacción: supervisa las interacciones de los clientes en tus anuncios. Si los clientes mencionan que han visto anuncios diferentes, investiga de inmediato.

4. Fomente los comentarios de los clientes

Aliente a los clientes a denunciar cualquier discrepancia que observen:

• Participación en las redes sociales: usa tus plataformas de redes sociales para pedir a los clientes que se comuniquen con ellos si ven información diferente sobre tu empresa.
• Comunicación directa: facilita que los clientes se pongan en contacto contigo si tienen alguna duda sobre tus anuncios, ya sea por correo electrónico, chat o redes sociales.

El impacto de la reparación de duplicados

Abordar los anuncios duplicados no consiste solo en poner en orden tu presencia en línea, sino que afecta directamente al rendimiento de tu empresa en el espacio digital. Cuando se hace bien, corregir los duplicados puede ayudar de varias maneras. Estos son los siguientes:

Experiencia de cliente mejorada

Cuando los clientes encuentran información coherente, es más probable que confíen en tu empresa. Los perfiles claros y precisos mejoran la experiencia del usuario, lo que facilita que los clientes te encuentren e interactúen con tus servicios.

Reputación online más sólida

La consolidación de las reseñas en un perfil fiable refuerza la reputación online de tu empresa. Un mayor número de reseñas positivas en un solo perfil aumenta tu credibilidad y alienta a los clientes potenciales a elegir tus servicios.

Rendimiento SEO local mejorado

Eliminar los listados duplicados puede mejorar significativamente tu posicionamiento en las búsquedas locales. Google prefiere fuentes de información fidedignas y singulares. Al consolidar tus listados, le ofreces a Google una imagen más clara de tu empresa, lo que puede mejorar la clasificación en los resultados de búsqueda locales.

Aumento del tráfico peatonal y de las ventas

Cuando la información de su empresa es clara y coherente, es probable que aumente el tráfico peatonal y las ventas. Los clientes que te encuentran fácilmente en Internet están más inclinados a visitar tu ubicación física o a interactuar con tus servicios.

Conclusiones clave

• Actúa con rapidez

Cuando se trata de administrar su presencia en línea, la velocidad es importante. Los anuncios duplicados no se quedan ahí, sino que interfieren activamente con tu visibilidad y confunden tanto a los clientes como a los motores de búsqueda. Si no se marcan, pueden dañar tu posicionamiento en las búsquedas locales y crear una mala experiencia para los clientes.

• Utilice las herramientas adecuadas

Intentar gestionar los anuncios de forma manual es una tarea que lleva mucho tiempo y puede convertirse rápidamente en algo abrumador, especialmente si tu empresa cotiza en varias plataformas. Aquí es donde las herramientas de terceros resultan útiles. Plataformas como Synup, Yext y BrightLocal hacen que el proceso sea más eficiente al automatizar la identificación de duplicados e inconsistencias. Estas herramientas te ayudan a mantenerte al tanto de los cambios, identificar los problemas antes de que se conviertan en un problema y centralizar tus anuncios en un solo lugar. Al utilizar las herramientas adecuadas, agilizarás el proceso de resolución y te centrarás en áreas más estratégicas de tu negocio.
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• Garantice la coherencia en todas las plataformas

El SEO local no es un juego de «configúralo y olvídate». La información de los directorios, los motores de búsqueda y los mapas necesita una atención regular. La información empresarial coherente mejora su credibilidad tanto ante los clientes como ante los motores de búsqueda. Los datos inexactos u obsoletos, ya sea una ligera variación de nombre, un número de teléfono incorrecto o un horario laboral anterior, generan confusión y erosionan la confianza. Programa auditorías periódicas para asegurarte de que tus anuncios se mantengan actualizados y alineados. Convierte la coherencia en un hábito y no en una reacción, y reducirás el riesgo de que aparezcan nuevos duplicados de forma inesperada.

• Interactúa con los clientes

Sus clientes son una parte esencial de su presencia en línea. Anímalos a que dejen reseñas y comentarios sobre su experiencia no solo en tu perfil empresarial de Google, sino también en varios directorios. Esta interacción te ayuda a identificar los posibles problemas desde el principio, como los anuncios duplicados con los que los clientes podrían tropezar. Cuando respondes rápidamente a las opiniones y preguntas, demuestras que tu empresa es activa y se centra en el cliente, lo que a su vez contribuye a forjar relaciones más sólidas.

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Conclusión

Si sigue estas estrategias, no solo corregirá los duplicados actuales, sino que también creará un marco para evitarlos en el futuro.

Synup ayuda a identificar listados duplicados mediante la realización de auditorías exhaustivas en varios directorios en línea, motores de búsqueda y plataformas. Su potente herramienta de análisis recorre la web para identificar las incoherencias en la información de su empresa, como nombres, direcciones, números de teléfono (NAP) y perfiles redundantes que no coinciden. También proporciona informes detallados en los que se destacan estas duplicaciones, lo que facilita a las empresas mejorar su presencia en línea y mantener la precisión en todos los ámbitos.
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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo soluciono los listados duplicados de empresas de Google?
   Identifica los listados duplicados a través de Google Maps o el administrador de perfiles empresariales de Google y, a continuación, denúncialos como duplicados o solicita su eliminación. Asegúrate de que tu anuncio principal esté completamente actualizado para evitar futuros conflictos.
2. ¿Cómo combino los perfiles empresariales duplicados de Google?
   Si ambos perfiles representan a la misma empresa, inicia sesión en Google Business Profile Manager, selecciona el duplicado y usa la opción «Informar de un duplicado». Es posible que Google tarde unos días en revisarlos y fusionarlos.
3. ¿Cómo puedo corregir mi ficha de empresa de Google?
   Inicia sesión en tu perfil empresarial de Google, actualiza cualquier información incorrecta y asegúrate de que tu NAP (nombre, dirección y teléfono) sea coherente en todas las plataformas. Usa herramientas como Synup para supervisar y mantener la precisión en el futuro.