Qué es Birdeye?

Birdeye es un servicio de gestión de listados y reputación que:

• Te permite actualizar y sincronizar la ficha de tu empresa en más de 50 sitios.
• Proporciona un panel de control donde puede ver y responder a las reseñas con facilidad
• Te permite compartir reseñas en las redes sociales
• Proporciona a su empresa un micrositio personalizado optimizado para SEO con la opción de agregar fotos, su calificación de reseñas y otros detalles para mejorar la apariencia de su empresa en línea

Una revisión rápida

Birdeye se fundó con la idea de tener una ventanilla única para monitorear lo que la gente decía sobre un negocio en línea.

Es importante asegurarse de tener una buena calificación en línea y ampliar la presencia de una calificación de 5 estrellas para mostrar el buen desempeño de su empresa cuando un cliente quiere preferir su negocio en lugar del de la competencia.

Características y ventajas

Birdeye ofrece diferentes planes según las necesidades del comprador. Birdeye tiene diferentes «ediciones» para pequeñas empresas, empresas y socios.

Pequeñas empresas:

• Sea encontrado en los principales directorios de empresas locales y motores de búsqueda de Internet
• Sincronice NAP (nombre, dirección, teléfono) y la información empresarial en todos los sitios locales
• Actualiza tu anuncio cuando quieras, en un solo lugar, y se distribuirá en más de 50 sitios
• Genere nuevas opiniones de sus clientes a través de SMS, campañas de correo electrónico y registros
• Intégralo con más de 300 plataformas para recopilar automáticamente nuevas reseñas
• Reciba alertas inmediatas por correo electrónico o SMS para todas las reseñas nuevas
• Responda a los comentarios de los clientes desde un lugar centralizado
• Realice un seguimiento del crecimiento en reseñas, valoraciones y visitantes
• Publica automáticamente las mejores reseñas (incluidas las reseñas de los mejores sitios) en tu sitio web, cronología de Facebook o feed de Twitter
• Sitio de reseñas personalizado optimizado para SEO
• Distribuya las mejores reseñas a más de 50 sitios asociados con 140 millones de usuarios únicos
• BirdEye Messenger: una forma fácil para que su empresa envíe mensajes de texto a todos los prospectos y clientes. No importa dónde se encuentren: sitio web, Facebook, Google: todos los mensajes de texto llegan a una bandeja de entrada donde puedes responder directamente.
• BirdEye Social: publica en varios canales sociales a la vez y programa las publicaciones con anticipación.
• Administración de reseñas y plantillas: responda a las reseñas en sitios de terceros directamente desde un panel de control. Mantén a los clientes interesados y reconoce los problemas de inmediato. Aumente la productividad con las plantillas de respuestas a las reseñas.
• La automatización de las respuestas a las reseñas con respuestas automatizadas basadas en reglas personalizadas le ayuda a concentrarse en su negocio y a abordar con prontitud cada revisión entrante.

Birdeye también tiene un plan SMB Premium para usuarios de pequeñas empresas que buscan otras funciones. La actualización al paquete SMB Premium le brinda los beneficios adicionales de:

negocios

• Reseñas de vídeos en YouTube
• Responda a las reseñas, administre las redes sociales

Empresa:

La función Enterprise es ideal para quienes tienen varias ubicaciones. Incluye todas las funciones de SMB premium con la adición de:

• Un panel empresarial con un inicio de sesión único para administrar todas sus ubicaciones
• Informes avanzados para comparar el rendimiento en todas sus divisiones o ubicaciones
• Agregación personalizada, integración personalizada
• Reseñas confiables y verificadas: cada revisión se audita manualmente
• Proteja su marca contra las reseñas maliciosas en la web: arbitraje privado para facilitar la resolución de los problemas de los clientes
• Mejora la conversión entre un 15 y un 20% con 5 estrellas en las valoraciones de vendedores de Google

Socio:

• Agrega tus reseñas diarias de más de 100 sitios
• Genere nuevas opiniones de sus clientes a través de SMS, campañas de correo electrónico y registros
• Intégralo con más de 300 plataformas para recopilar automáticamente nuevas reseñas
• Reciba alertas inmediatas por correo electrónico o SMS para todas las reseñas nuevas
• Responda a los comentarios de los clientes desde un lugar centralizado
• Realice un seguimiento del crecimiento en reseñas, valoraciones y visitantes
• Publica automáticamente las mejores reseñas (incluidas las reseñas de los mejores sitios) en tu sitio web, cronología de Facebook o feed de Twitter
• Sea encontrado en el buscador de Google con 5 estrellas. Sitio de reseñas personalizado optimizado para SEO
• Distribuye tus mejores reseñas en más de 50 sitios asociados con 140 millones de usuarios únicos
• La marca del distribuidor se muestra en el panel de control, los widgets y las redes sociales
• URL personalizada del revendedor para el sitio de reseñas y SEO
• Panel de revendedor para administrar todas sus cuentas en un solo lugar
• Control de acceso de usuarios

Precios de Birdeye

Birdeye no tiene una tarifa fija como tal y cobra a sus clientes en función de sus requisitos, por lo que nos resulta casi imposible decir exactamente cuánto cobra Birdeye a sus clientes/socios.

A pesar de intentar averiguar cuánto cuestan, lamentablemente no hemos podido averiguar su estructura de precios. El hecho de que no tengan una tarifa fija es una gran desventaja para las personas que quieren comprar Birdeye de inmediato.

¡Avanzando! Si te preguntas cuáles son las ventajas y desventajas de usar Birdeye:‍

Los aspectos positivos

• Amplíe el alcance de sus calificaciones de 5 estrellas
  Birdeye te permite compartir tus mejores críticas en las redes sociales y te ayuda a mejorar la reputación de tu empresa en Internet al mostrar las mejores críticas de tu empresa en el centro de atención, lo que ayudará a captar la atención de los clientes potenciales.
• Micrositios personalizados que están optimizados para los motores de búsqueda:
  Birdeye diseña micrositios personalizados que contienen toda tu información importante, como el NAP, las fotos y los horarios de apertura y cierre, etc. No te preocupes más por la apariencia de tu empresa en Internet, ya que este micrositio tiene la cantidad justa de información para ayudar a alguien que te busca a encontrarte en Internet.
  

Los negativos

• ¿Cuánto cuesta esto?
  Birdeye no tiene su estructura de precios presentada de forma transparente en ninguna parte. Las estimaciones a las que hemos llegado hacen que Birdeye parezca un servicio muy caro. Siempre hay un velo de suspenso sobre cuánto cuesta realmente el servicio o cuáles son los factores que influyen en cada factura personal, y esto no es nada tranquilizador.
• Faltan varios servicios:
  A pesar de todo lo que ofrecen, Birdeye no te permite rastrear las palabras clave por las que tu empresa se posiciona, ni vigilar los listados duplicados y te da la opción de marcarlos. No se envían a varios directorios importantes como Acxiom, JoomLocal, Manta o Yasabe y, lo que es más importante, Birdeye no proporciona versiones con marca blanca de sus productos a las agencias digitales, lo que la pone en desventaja en comparación con otros servicios de la competencia.