Los directorios de empresas locales son bases de datos digitales que organizan las empresas por zona geográfica o sector; un listado de empresa local es un registro online que incluye el nombre, la dirección y el número de teléfono de tu negocio (NAP, por sus siglas en inglés: Name, Address, Phone number), los cuales deben ser idénticos en todos los listados, junto con otros detalles. Existen muchos directorios online, plataformas y sitios web como Yelp, Foursquare y Yellow Pages donde las empresas locales pueden crear listados locales gratuitos.
Crear listados de empresas locales es clave en cualquier estrategia de SEO local. Los listados locales le dan más visibilidad a tu negocio y cada nuevo perfil que creas aumenta tus probabilidades de que los clientes te encuentren online. Tener presencia en estos directorios te ayuda a llegar a clientes potenciales en internet. Cuantos más directorios incluyan tu negocio, más visible serás. Si tu negocio es visible en la web, los motores de búsqueda confían más en la precisión de tus datos; la información NAP precisa mejora tu posicionamiento en SEO local, mientras que los datos incoherentes pueden perjudicarlo. En pocas palabras, los listados de empresas son como la versión digital de las Yellow Pages, y ayudan a que las marcas más pequeñas compitan en igualdad de condiciones con las grandes empresas.
Un negocio debe cumplir con los siguientes criterios para calificar para un listado de negocio local en cualquier índice.
Debe tener un nombre comercial o un DBA (haciendo negocios como...)
El negocio debe contar con una dirección física dedicada. (Las direcciones compartidas, oficinas virtuales y casilleros postales no servirán)
El negocio debe tener un número de teléfono que coincida con la ciudad de tu ubicación. (De nuevo, los números gratuitos, compartidos o de seguimiento de llamadas no servirán)
El negocio debe tener contacto directo y presencial con tus clientes. La actividad no debe realizarse de forma exclusivamente virtual ni tratarse solo de una tienda online.
El concepto de listado de negocios locales proviene originalmente de la publicidad en las páginas amarillas (el directorio impreso) y en los periódicos locales. Con la evolución de los motores de búsqueda, también tuvo que evolucionar la forma de ayudar a los clientes a encontrar negocios locales a su alrededor. En 2004 se lanzó Google Local, que ofreció listados de negocios relevantes del vecindario, indicaciones para llegar y mapas. En 2005, Google empezó a ofrecer indicaciones para conducir e información local para personas en movimiento. Desde entonces, la búsqueda local de Google y la forma en que obtiene la información han experimentado cambios muy sofisticados.
Hoy en día, los listados de empresas locales juegan un papel fundamental en el SEO, sobre todo considerando que el 46% de todas las búsquedas en Google son búsquedas locales. Además, el 97% de los consumidores busca empresas cercanas en internet. Cuando un usuario busca con intención local, como “pizza en dallas”, los motores de búsqueda le ayudan a encontrar negocios a través de directorios online y plataformas de mapas como Google Business Profile y Apple Maps. Si tienes datos incorrectos en tu listado local o, peor aún, ni siquiera has reclamado tu listado, es muy probable que el usuario no encuentre la información que buscaba sobre tu negocio.
Muchos sitios de directorios surgieron con el objetivo de ayudar a las personas a encontrar negocios locales y monetizar ese proceso, facilitando el descubrimiento en distintos mercados, incluido el de EE. UU. Sitios como Yelp nacieron cuando uno de sus fundadores tuvo gripe y no pudo encontrar fácilmente un médico en su vecindario. De ahí surgió la idea de ayudar a la gente a descubrir negocios locales. Tras la actualización Pigeon, Google buscó ofrecer resultados de búsqueda más relevantes, útiles y precisos, vinculados a las señales tradicionales de posicionamiento web. El algoritmo comenzó a clasificar los negocios según las señales de confianza que recibía de los directorios. Los listados verificados aumentan la confianza del consumidor y ayudan a los motores de búsqueda a evaluar la calidad del listado.
La mayoría de los directorios de negocios en línea más populares te permiten registrar tu negocio gratis junto a millones de otras empresas locales. Sigue estos pasos para obtener listados de negocios gratis.
Haz una lista de los directorios de negocios más populares dentro de tu nicho.
Tendrás que ir a la sección de empresas del sitio correspondiente para añadir tu listado.
Se te pedirá que ingreses información sobre tu negocio, incluyendo el nombre comercial, la dirección y el número de teléfono. También es posible que te soliciten datos adicionales como el sitio web, métodos de pago, fotos, especialidades, descripción y horario de atención.
Una vez ingresada toda la información, el directorio verificará tu negocio. La verificación se realizará por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico.
Una vez verificada la información, tu listado de negocio estará activo en el sitio web.
Los listados de empresas son clave para el SEO local. Si quieres que tu negocio aparezca en los primeros puestos de las búsquedas locales, necesitas figurar al menos en los principales directorios. Para las marcas con presupuestos publicitarios ajustados, los directorios funcionan como un canal de marketing adicional que genera más visitas y más ventas. Sin embargo, aparecer en ellos es solo el primer paso. Mantendrás tu visibilidad local gestionando activamente esos listados y las reseñas asociadas. Aquí tienes las diferentes formas de dar de alta tu negocio en estos listados.
Puedes contratar consultores de SEO local para registrar tu negocio en los directorios más importantes de tu sector, y ellos también pueden recomendarte plataformas especializadas según tu tipo de actividad. Mucha gente prefiere contratar consultores de SEO porque saben exactamente dónde registrar tu negocio. Sin embargo, esto es lo que debes saber si contratas consultores de SEO para gestionar tus listados de empresas: normalmente lo hacen una sola vez. Eso significa que, una vez que registran tu sitio web en los directorios, aún tendrás que dedicar bastante tiempo a gestionar reseñas y mantener la calidad de tus listados.
Para dejar algo claro: los freelancers no son consultores de SEO. Puede que no sepan identificar en qué sitios debe estar registrado tu negocio. Sin embargo, un freelancer puede ayudarte con los envíos a directorios una vez que le proporciones la información correcta y las plataformas adecuadas. Una vez más, tras registrar tu empresa en varios directorios, tendrás que verificar continuamente que la información esté actualizada, y los listados activos y las reseñas online seguirán necesitando seguimiento. Además, como la mayoría de los freelancers no tienen experiencia a tiempo completo en SEO, es muy fácil que surjan inconsistencias en los datos NAP.
Si no quieres que una agencia externa o un tercero complete la información de tu negocio, puedes hacerlo tú mismo. Aunque el proceso de publicación en listados es sencillo, te consumirá muchísimo tiempo que preferirías dedicar a gestionar tu negocio. Si optas por hacerlo tú mismo, concéntrate en directorios de calidad en lugar de intentar estar en muchos a la vez.
Esta es la forma más popular de publicar tu negocio. Herramientas como Synup automatizan la gestión de listados en múltiples directorios y te ayudan a mantener listados activos, reseñas y presencia en directorios desde un solo lugar. Más del 90% de los consumidores leen reseñas online antes de hacer una compra, y estas influyen enormemente en las decisiones de los clientes potenciales. Además, Synup te ofrece un panel centralizado desde donde puedes gestionar toda la información y los listados de tu negocio. Mantener listados activos con reseñas positivas genera credibilidad y confianza en los consumidores, y los perfiles con reseñas positivas transmiten credibilidad a los motores de búsqueda. El 88% de las personas confía tanto en las reseñas online como en las recomendaciones personales, por lo que una gestión de reseñas activa impulsa el éxito y el crecimiento de tu negocio.
Synup automatiza la gestión de listados en los directorios online y plataformas de mapas de esta página y más allá, ayudando a las marcas más pequeñas a competir de igual a igual y a llegar a clientes potenciales con mayor eficacia.